К сожалению, обслуживание на низком уровне. Сотрудники не успевают обслужить всех. И в этом, мне кажется, не их вина, руководству нужно задуматься. Посуда со сколами, кофе обычный, шарлотка вкусная. Стол не успевали вовремя и качественно протереть.
Любимая кондитерская, своя выпечка, тортики вкуснейшие и кофе тоже, кстати. Заказываю здесь на праздники и себе и близким торты, никакой заморозки - это огромный плюс и никаких приторных кондитерских добавок
Были в понедельник вечером и что-то все было на троечку. Извините, но было не вкусно. Киш, тортилья, кусочек с черникой, кофе и торт с вишней. Отзывы отставлю редко, либо когда хорошо, либо плохо.
Show business's response
И
Ирина Горюнова
Level 3 Local Expert
August 6
Восхитительной вишенкой на торте для меня и моих друзей оказалась эта авторская Кондитерская в экскурсионном дне по Выборгу. Спасибо нашему гиду Ирине за эту рекомендацию. И я уверенно рекомендую это место , кто любит вкусный кофе и разборчив в десертах. Хороша была Шоколадная вишня с настоящим тёмным шоколадом , День и Ночь. Все изысканно по вкусу , без излишней приторной сладости. Одним визитом я уже не ограничилась , заказала вишню на ДР мамочки. Это того стоило ! С удовольствием приду ещё, как окажусь в Выборге 🫶 желаю отменных новых рецептов
Зайдя сегодня , с удивлением заметили, как Резоле испортилось. Помимо перепланировки и персонала изменились десерты. Ходили сюда сто раз раньше и всегда было неизменно на высоте в плане десертов. Но то, что мы ели сегодня - провал полный! Мендальный был без варенья и какой-то весь бесформенный и невкусный; кокосовый/творожный - самый невкусный десерт, что я ел- в макдаке чизкейк и то интереснее, вкуса ноль- он не сладкий , не соленый , один крахмал (типа творог) и сверху щепотка кокосовой стружки. Третий, тыквенный, тоже разнится с тем, что мы ели летом. Резоле, что с вами произошло ????
Заказали всё с витрины, но тем не менее ожидание было такое, будто готовили. Кофе принесли холодный. Сэндвич с ветчиной — резиновые булочки с зеленью, долькой помидора и кусочком ветчины. Не рекомендую.
Абсолютно не заслуженные 4.9.
Аргументы:
1. Нет рожковой кофе-машины. Стоят 3 суперавтомата.
2. Заказал раф. Принесли остывший, без следа тростникового сахара или хотя бы сиропа их него.
3. Салат цезарь - сухой абсолютно. Соуса на минималках.
4. Эклер - ощущение и послевкусие что сделан на маргарине.
При этом ценник вполне себе: цезарь + киш + раф + эклер = 1100р.
Не посоветую и сам не приду повторно.
Show business's response
Владимир Стаканов
Level 18 Local Expert
April 20
Приятно, комфортно, кофе хорошее, выбор большой , пирожные вкусные, помещение красивое , в туалете чисто, немножко зелёных растений добавить, уютном спокойно.
Кафе в доме Лаллуки. Раньше в этом помещении был цветочный магазин, во дворе стояла белая карета. Кафе вписалось очень удачно. Ассортимент нужно бы сделать чуть насыщеннее, а так всегда приятно зайти выпить чаю, съесть оригинальное пирожное и затем просто посидеть в благоприятной атмосфере. Построил здание выдающийся выборгский архитектор Аллан Шульман по заказу известного мецената Юха Лаллуки, который в своё время спонсировал Выборгский театр и завещал деньги на строительство библиотеки Алвара Аалто.
В данное заведение моя семья ходила регулярно, и не раз сталкивалась с отсутствием сервиса (владельцам необходимо почитать литературы, что такое сервис и клиентоориентированность). Последней каплей стало сегодняшнее посещение, когда я зашла в открытую ПОДЧЕРКИВАЮ дверь, а мне в с издевкой сообщили что они КОНЕЧНО ВООБЩЕ-ТО УЖЕ ЗАКРЫТЫ. Выходя на часах было 18:58!!! Если у вас дела идут отлично и вам плевать на чек от 500 до 1000 рублей (хотя на прилавках был товар), тогда вы потеряли еще одного постоянного покупателя.
Взяли Наполеон по совету кассира. Кусок оказался испорченный, кислый. Сразу поменяли на свежий. Просроченный при мне выбросили в мусор. Вопрос остаётся открытым - зачем так делать????
Интерьер симпатичный в кафе, приятная музыка. Чистый санузел.
Но просроченные десерты - это плохо.
Близко в вокзалу, просторный зал, быстрая подача, вкусная еда. И, что не мало важно, чистый туалет.
Show business's response
Mademoiselle Katy
Level 6 Local Expert
August 3
Были здесь на завтраке. Вкусно и уютно. Очень милый и любезный персонал. Ещё очень понравились цены.
Теперь в Выборге есть место, которое точно буду рекомендовать.
Один американо делали более 15 минут, крендели вчерашние, выбор напитков не очень большой. Не очень поняли почему у заведения такие высокие оценки.
При нас женщине просто забыли принести три напитка.
Заведению есть над чем работать.
Персонал вообще никакой. Слова вежливости отсутствуют от слова совсем. Вспоминаю добрым словом сотрудников, которые работали на бульваре Кутузова.
Наполеон так себе. Кофе хороший.
Отличная кофейня-кондитерская в Выборге. Вкуснейшие десерты, приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники. Полюбили это кафе еще до ремонта, а после ремонта с радостью посещаем ее снова!
Это ужас( капучино в бумажном стакане - чашек нет, вилку одну тоже принесли пластиковую - к салату Цезарь... еду несут доооолго, в 2 часа дня уже кончился лимон, эклеры. Сдачу несли минут 20. В туалете бардак. Цены при этом вполне столичные.
Show business's response
Е
Екатерина К.
Level 12 Local Expert
September 7
Красивое историческое место.
Но всё впечатление портит кофе из обычной автоматической кофемашинки и бутерброды из самых дешевых продуктов.
А когда приезжает ласточка, людей много, ждать долго, и ребята не всё пробивают, приходилось несколько раз подходить и спрашивать про заказ.
P.S. Судя по ответам на отзывы становится понятно, почему все такое отвратительное.
Ждали кофе с собой - более 20 минут. Про сироп забыли, как и про гостей , которые были в зале - так как они также жаловались но долгое отсутствие кофе. Кофейное меню совсем скромное.
Интерьер красивый, сервиса нет от слова совсем:тарелки с выпечкой молча бросают на середину стола без уточнения чей это заказ.Капучино выглядел как латте и подали как латте в стеклянном стакане.
Приятная кофейня с авторскими десертами. Расположена в красивом доме чуть в стороне от центра - потому, как правило, всегда найдётся свободный столик. Интерьер симпатичный и уютный.
Цены разумные - подешевле чем в заведениях в «туристическом» центре.
1
Show business's response
A
Alexa
Level 5 Local Expert
January 7
Чудесное место! Атмосфера уюта, чистоты и нежности. Были в Risole 07.01.2024, искали где можно полакомиться необычной, аутентичной выпечкой. Место новое, отзывов на тот момент было не много, но решили рискнуть, и не ошиблись! Есть десерты на любой вкус в том числе ПП десерты. Пробовали чай со смородиной, торт Вишня с шоколадом и овсяное ПП пирожное с яблочным джемом. Остались сыты и очень довольны! Обязательно вернёмся снова!
Зашли из-за высокой оценки, если честно, никакой пятеркой не пахнет
Интерьер средний, за холодный кофе и два кренделька отдали 600 рублей, которые принесли почему-то в целлофане…
Одним словом столовка с дикими ценами
Самое вкусное место. Лучший кофе, спокойная,уютная атмосфера, нереальные десерты! Спасибо,что вы есть! Единственное место , куда приходишь без опасения испорченного настроения ! Процветания и расширения вам !!
26.07.2024 в 11:13 был сделан заказ, Напитки вкусные, принесли быстро. Забыли приготовить еду, напомнил про еду спустя минут 15, все равно спустя 10 минут ничего не принесли
Безумно красиво и безумно вкусно! Десерты - это что-то. Частенько специально из Питера приезжаем , чтоб из отведать - ни разу не разочаровались. Отдельного внимания заслуживает кофе, здесь он идеальный (по мне); как ни странно, но при обилии кофеен с этим сейчас проблемы. Всегда приветливый персонал. Никогда не видел шумных/неприятных людей внутри. Дальнейшего развития и процветания !
Долгое обслуживание.
После просьбы протереть столы - так этого сделано и не было.
Шарлотка - вкусная, но мало яблок. Тесто вкусное.
Киш - в принципе, вкусный.
Миое кафе, людно конечно, тк недалеко от вокзала, приятная музыка и вкусная еда.
Show business's response
Е
Евгений А
Level 11 Local Expert
August 22
Я так скажу можно, намного лучше. Кофе хороший, ел наполеон он тоже не плохой. Но персонал подводит. Очень молодые ребята, много суеты. Ждал минут 20 принесли капучино а наполеон ещё минут через 7. Хотя наполеон стоит в холодильнике готовый. Просто забыли. Место переоценено. Просто удачное расположение.
+ : хороший и уютный интерьер, пирожные вкусные, близко от вокзала-3мин
- : какао очень слабое-как горячее молоко, кофе на 4, в общем не стоит таких денег, невнимательный персонал
ОЧЕНЬ ДОЛГО И МЕДЛЕННО! 2 пирожных с витрины и чай нужно ждать больше получаса. Никакой логики выдачи заказов нет. Официанты в 11 утра уже запаренные и злые. А ведь место очень приятное на вид...
Обслуживание очень плохое. Двадцать минут ожидания кофе с пирожным, и заказ не тот принесли после повторного напоминания. Про приборы два раза напоминала. Не понятно, откуда высокий рейтинг