Из плюсов : быстро предоставляют исправную машину, нареканий к авто не было.
Стоимость аренды составила чуть больше 5000 рублей в за сутки. Брали на 4 суток, заплатили чуть больше 20 тысяч.
Процесс возвращения автомобиля отбил желание пользоваться услугами повторно.
Обсуждалось, что при сдаче автомобиля допустимо опоздание на час ( в подарок) и далее оплачивается каждый час опоздания в размере 350 рублей.
Машина перед сдачей была вымыта на автомойке, включая салон и коврики.
Машину вернули с опозданием чуть более, чем на 2 часа . По моим подсчетам, должны были доплатить 700 рублей за опоздание. В итоге с залога удержали 1100 рублей.
Для меня так и не понятно , откуда взялась эта сумма.
Из объяснения -300 рублей удержали за пыльный салон ( в договоре этой суммы нет, взяли ее из головы), хотя после автомойки ехали 5 минут, уже оставив приличную сумму там ( и время) и вернув машину в идеальном состоянии.
Судьба 100 рублей останется загадкой.
Не было ни сил, ни времени спорить, но желание персонала « навариться» на всем отталкивает. Особенно, когда есть, с чем сравнить.
Не думаю, что салон ( или контрактный принимающий машину человек? ) значительно разбогатеет от этих 400 рублей , но я в следующий раз воспользуюсь услугами другой организации.
Вывод - проще вернуть грязную машину и заплатить за мойку обозначенную сумму в договоре ( всего лишь 650 рублей) , чем потратить силы, время на мытье машины , а потом заплатить дважды , а то и трижды.
Отзывчивые менеджеры вошли в моё положение и подобрали решение поставленной задачи (нюанс со стажем, а так же продлением срока аренды), ответили на все интересующие меня вопросы, заранее подготовили договор. Все пунктуально,чётко,комфортно и быстро. Однозначно буду советовать
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
September 26
Приезжали в Абакан к родственникам. Кроме домашних посиделок, в наш план мероприятий входила поездка в Туву. Заранее запланировали взять автомобиль в прокат. На месте, по совету родных, обратились в РиоКар. Выбрали для себя Hyundai Solaris. Полностью довольны автомобилем и заботой со стороны сотрудников РиоКар. Машину по нашей просьбе (за дополнительную плату) подали к дому, а после, так же от дома забрали. Так здорово, путешествовать с семьёй на собственном, пусть и на время, автомобиле. Мы всем довольны, нам всё понравилось. Ещё раз благодарим РиоКар за отличный сервис и наше хорошее настроение.
Сегодня брали автомобиль в аренду, при получении сфотографировали и сняли на видео снаружи, на потёртости обшивки дверей и на пластике в левом углу пассажира не обратили внимание(не зафиксировали, все таки авто не новый) . При сдаче авто, приёмщик Константин, сказал, что авто грязный и сделал акцент на эти потёртости. Мой совет, при получении авто обращайте внимание на труднодоступные места в салоне, любые потертости. Следующей притензией были коврики. На наш вопрос: "Как доехать с мойки, до офиса и не запачкать ковер? " Константин ответил: "Можно поднять коврик и встать ногами на ковролин." От 600 руб мы не обеднели, но осадок остался, вечер был испорчен.
В период с 20 июня по 06 июля три раза брал автомобили в прокат (Мазда СХ-5, Тойота Камри 2010 и Тойота Камри 2015). Всё отлично. Съездили на Белё, Саяно-Шушенскую ГЭС и в Барнаул. Всё отлично. Проект договора выслали при первом обращении (за 2 недели до аренды). К слову у "конкурентов" забронировать авто на три периода не захотели (при рейтинге в Яндексе выше, чем у РиоКар).
Эти ребята - настоящие мастера своего дела. Мы месяц работали в Абакане, Черногорске и Минусинске, и без их помощи, поддержки, оперативности в решении практически любых вопросов, было бы совсем непросто. Машины в хорошем состоянии, чистые, всегда вовремя и даже заблаговременно. Приятное и адекватное общение. Сергей, Евгений, Константин и Карина, низкий Вам поклон и большое спасибо.
Отличный автопрокат. Индивидуальный подход, подобрали машину, подготовили все документы быстро, люди работают быстро и качественно. Машина в полной готовности! Все технические характеристики на отлично. Рекомендую всем гостям города, кому нужна машина.
Отличный сервис. Всё быстро, четко, по делу. Сдача и принятие машины в течении 5 минут, документы подготовили заранее. Автомобиль технически исправный, получила удовольствие от путешествия.
Спасибо за высокое качество исполнения своей работы!
Буду советовать ваш сервис друзьям
Топовый прокат! Четко и по делу. Документы заранее были подготовлены. Девушка очень вежливо все объяснила, показала, рассказала. Авто не подвел, хоть и пробег уже 350к. Съездили на ГЭС, в Красноярск.
Впервые бронировали автомобиль для путешествий в другом регионе нашей необъятной.
Не скрою, было много опасений, т.к. до этого был наслышан о проблемах с такого рода арендой от друзей. Но на моё удивление всё прошло отлично)
Машину мы попросили подать в аэропорт, услуга платная, но на мой взгляд необходимая. Авто было чистым и полностью заправленным. Сдать необходимо было таким же.
Сердце моё чаще забилось, когда я увидел пробег нашего хендай равным 205000 км. Сразу подумал, что ездить будем с "приключениями", то и дело открывая капот и удивляясь, куда делась та или иная жидкость. НО!
Машина оказалась бодрее и приятнее в езде, чем любая тачка из московского каршеринга даже с пробегом до 30000км)
За всё время путешествия не возникло никаких проблем.
Благодарю компанию РиоКар за сохранение веры в честный бизнес на Руси-матушке)
Ну и немного стандартных советов для путешественников, которые планируют самостоятельно колесить по прекрасной Хакасии:
- Саяно-шушенская ГЭС обязательна к посещению! Я не знаю, как наши потомки смогли такое построить. В Черемушках есть интересный музей РусГидро, но в него нужно записываться заранее.
- на Енисее можно купить форель на рыбных фермах.
- озеро Шира (пос. Жемчужный) - довольно шумное место, которое напомнит Анапу жителям с европейской части России. Лучше найти подъезд к озеру с любой из других трёх сторон.
- очень понравилось в Сундуках. К самому заповеднику ведёт гравийка, едется нормально. А вот на горы на легковом автомобиле заезжать не советую. Всё таки уклон приличный и камни большие тоже попадаются
- Тропа предков. Фантастическое место! Но будьте аккуратны, на маршруте много экстремальных мест, где ноги могут поехать на камнях. Также можно сплавиться по реке Белый Июс. Занимает это где-то час, но такое умиротворение после шумных городов...
В общем, смело пускайтесь в путешествия по России и чаще сворачивайте с асфальтовых магистралей)
Несколько лет пользуюсь услугами РиоКар, машины все в отличном состоянии, выбор 🚘 ряда высок, качество отличное, условия хорошие, коллектив радушный, компания на 5+, ни одного замечания, хочется пожелать дальнейшего процветания и расширения, спасибо огромное за сотрудничество, отдельная благодарность директору, побольше клиентов хороших в новом году, с наступающим новым годом!!!!!
Шикарное заведение в наших краях если нужна машина на какой то период времени, цены довольно приемлемые, сервис шикарный, и скидки при посещение данного заведения очень хорошие!
Без прелюдий и длинной писанины, ставлю 5звезд. Почувствовал уровень сервиса как в Европе, без преувеличения. Ехал из СПб и ожидал бумажную волокиту, пристальный досмотр авто после сдачи, придирки менеджеров. Каково же было мое удивление, когда приехал и оформил машину за 10мин: подписал бумаги, оставил залог и получил машину как на фото - чистая, ухоженная. При сдаче авто, вообще никаких придирок, сдал авто и сразу же получил назад депозит. Девочки-менеджеры, очень милые и клиентоориентированные.
Брали prado 150 на 5 дней в мае!
Прошло все отлично, начиная от общения до, заканчивая сдачей машины!
Мы катались по всей Хакасии, никаких проблем, в один день вечером в поле спустило колесо (видимо где то словили скальник), позвонили, к нам приехали помогли, а в городе поменяли на совсем новые!
С нас не взяли ни копейки
Большое спасибо!
Ребят рекомендуем!
Для меня аренда авто была в диковинку, но оставаться без машины - это уже как без одежды :)
По рекомендации обратилась в «РиоКар». Максимально комфортное общение с менеджером компании, все доступно и понятно.
Огромная благодарность директору компании - Сергею Сергеевичу. Лично помог с выбором.
Все машины в прекрасном состоянии! Полностью обслужены.
Глаза разбегаются :) поэтому уверена, что и вы подберете под свои параметры нужный автомобиль.
Спасибо за Ваш сервис! Процветания и расширения автопарка!
До новых встреч :)
5
Show business's response
Владимир Моргослеп
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Брал на неделю Киа Рио 2016 года для оперативности в передвижении по югу Красноярского края, т.к. приезжал к родителям, и дел накопилось много. Оформление в офисе не долгое (заранее отправил фото паспорта и водительского удостоверения), документы в порядке, указано все просто и точно. Набор автомобилиста, запаска в наличии. Залог 5 т.р. (вернули после осмотра при сдаче а/м). Цена за аренду очень демократичная. Карина, специалист в офисе - молодец! Ответила на все вопросы. Подсказала, где помыть машину перед сдачей. На автомойке скидку ещё сделали, когда сказал откуда авто. Начало отпуска удалось!:) Спасибо всему персоналу RioCar!👍
Все понравилось. Прозрачный договор, ни каких проблем с приемкой авто, приятные и компетентные девочки-операторы. В общем, сплошной позитив)) без машины ни как, тк приехал из Курска посмотреть Хакасию и побывал практически во всех доступных местах и намного дешевле чем с гидом. В следующий раз возьму машину тут же))
Нужен был вместительный комфортный автомобиль для поездки за город, обратился по рекомендации знакомого в Рио Кар, взял Прадо. Доставили на адрес вовремя, автомобиль чистый, ухоженный, с полным баком, что порадовало. Рекомендую данную компанию для аренды авто👍
Обращался не однократно в компанию RioKar. Очень понравилось обслуживание. Сначало все хорошо объяснили о наличии авто и обусловии аренды. На следующий день приехал за авто, все было готова, через 5 минут сел и поехал, автопарк очень большой выбор от бюджетных до бизнес-класса. Если надо срочно машину то только RioKar)))
Беру на прокат авто впервые и скажу я вам, что очень остался доволен. Позвонил, бесплатно забронировал авто, пришел - документы уже были готовы по моей просьбе. В целом мин 15 потратил, взял Solaris 2018г. Техническая часть авто отлично работает, сама машина была чистой и по максимуму заправленной. Понравилось то, что нет ограничений по км. Персонал очень компетентен понимающий и вежлив. В общем я и жена доволены поездкой в Абазу) Спасибо вам РиоКар.
Прилетел из Москвы в 8.45, меня уже ждали с машиной и документами, оплатил картой на месте, залог наличными 5000р., взял РАФ 4 2014г., машина в отличном техническом состоянии, все очень гладко и ровно, спасибо большое! За бронь денег не берут, пробег без ограничений, мойка при сдаче в подарок! Волшебство! )))))
Пользуюсь услугами данной фирмы уже более года. Большой выбор автомобилей под любую ситуацию. Автомобили свежие, в отличном состоянии и чистые. Персонал вежливый и знающий своё дело. Цены тоже приятные. Всем рекомендую
Отличное агенство по аренде авто. Оформляют сдачу/приём очень быстро. Машинка досталась бодрая, практически новенькая. Сотрудники приветливые. В целом прокатом очень доволен.
Брал Киа Рио в РиоКар для поездки в Красноярский край. Машина чистая, ухоженная и с полным баком. Заранее подготовили договор, так что пришел и забрал. Вежливый персонал и приятная обстановка в офисе. Буду снова в Абакане, обязательно обращусь.
Автомобиль брал для поездки по Хакасии. Быстрое оформление. Машинка в прекрасном состоянии. Доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Карине и Ирине! Рекомендую!)
Брал машину для поездки в Красноярск, порадовало что все документы заполняются заранее. Отличный , комфортный авто,все было супер.Спасибо вам, всем советую)
Спасибо сотрудникам РиоКар, все как ваегда на высоте, ребята молодцы! Пользуюсь данной компаниец уже более 4 лет, никогла не было проблем!!! Развития Вашему бизнесу!
Лучшая организация в регионе по прокату авто.
Брали для поездки в Туву автомобиль Toyota Camry, остались очень довольны.
Сотрудникам отдельное Спасибо!!!
Беру здесь авто не в 1й раз, всё устраивает: авто чистые, заправленные, условия понятные, заполнить договор могут заранее, приветливый персонал, есть возможность вернуть авто не в офисе, а на своем адресе. Благодарю за сервис. Всем рекомендую.
Беру авто не 1-ый раз,всегда вышка во всех отношениях.Авто обслужены,брал Прадо для поездки в Улан-Уде без каких проблем туда обрато.Персоонал вежливый,заполнение документов занимает пару минут.Вобщем топчик,лучшее👍🏾
У компании хороша репутация в вашем городе, имено по этой причине мы воспользовались менно их услугми. Большое сппсибо- не разочаровали. Респект и уважуха.
Не первый раз брали авто, встретили в аэропорту вовремя, авто в порядке, есть салфетки, зарядное.
Были на связи все время, все прошло на высшем уровне,рекомендую
Тойоту камри тут можно арендовать от 3600 рублей, что вполне себе приемлемо лично для меня. Люблю этот бренд и конкретно эту машину - удобно ею управлять, все предсказуемо на дороге.Выбор, конечно, есть, но мне достаточно именно тойоты. Оформили по документам тут все довольно быстро и не задерживали по всякой ерунде. Будет случай - обращусь вновь сюда же.