Rioka
113 reviews
November 21, 2021
Заказ 11930 от 13.09.21 Неправильно произвели замер. Шкаф был изготовлен во всю высоту, без зазора, из-за чего не были установлены задние стенки. Не нашли двух полок для гардеробной, до конца не собрали, все так и лежит, на связь не выходят. Во второй гардеробной также не хватило одной полки, не получается установить задние стенки из-за высоты шкафа
9
1
February 14, 2021
Заказали мебель в прихожую размером 1,20.
Ждали два месяца. Доставили мебель, но без зеркальной дверцы. Дверцу привезли через неделю. Но, почему то задняя часть дверцы- это зеркало. НЕПОНЯТНО!!! А ведь стоит эта прихожая 90 тыс. для такой цены мне кажется и качество должно быть соответствующим.
7
November 14, 2021
Замер, 3д проект, договор. Всё организованно и должным образом. В нашем случае сроки изготовления кухни составили около 3-ех недель. Доставка, сборка. В общем, заказом своим довольны, а это самое главное.
2
6
February 19, 2022
В подарок отцу заказали удобную рабочую зону в Риоке. Выбрали углoвой вариант. Получилось здорово, смогли сделать и компьютерный стол, и навесные шкафчики, и по бокам шкафчики побoльше. Есть место для всех бумаг и все под рукой. Папа оценил подарок, теперь это его любимое рабочее место.
1
5
March 31, 2021
Заказывали в данной компании большой шкаф-купе с зеркалами. Он у нас уже лет пять. Поэтому могу сказать по эксплуатации. Все нормально, мебель нормальная. В период когда заказывали шкаф, тоже никаких проблем и нареканий не было. Почитала отзывы - много отрицательных... Очень жаль.
Я не могу ничего плохого сказать про фирму. Шкаф стоит, всё работает, нареканий никаких нет!
1
7
February 5, 2024
Испортились, качество ни о чем. Лучше ищите в другое место
1
March 22, 2021
в октябре 2020 г был заключен договор 10727, до сих заказ не исполнен. Замерщик некорректно передал заказ или на производстве его не поняли, но в итоге мы 5 месяцев без шкафа. Отвратительное отношение к клиентам, НЕ рекомендую никогда и никому
7
December 10, 2021
В новой квартире задумала гардерoбную. Своими силами мне такое не осилить, естественно, искала компанию, которая сделает на заказ. Нашла Риоку, пoнравились их работы. Созвонилась, назначили дату выезда замерщика и прикинули цену. Замерщик приехал вовремя, видно, что специaлист опытный. Подсказал фишки, о которых я и не думала. В итоге сделали в гардерoбной места для вешалок, брючницы, обувницу, полки для одежды.. Все прoдумано до мелочей!
1
5
March 28, 2022
Заказывала шкаф в небoльшую прихожую. Проектировщик Риоки подсказал, как уместить в прoстранстве между стеной и дверью шкаф, да еще и настенную вешалку, помог выбрать материал и фурнитуру. Понравились сoтрудники - все доброжелательные и знающие свое дело.
2
3
January 11, 2022
Номер договора 11 843
Два месяца жду возврата средств по рекламации за недопоставленные ручки. К телефону не подходят (скидывается звонок, похоже на чёрный список). Мало того что ждали шкафы на месяц дольше, устанавливали неумелые сборщики, так ещё и за своими деньгами звонишь и треплешь нервы!!! Ужас, а не контора!!!
8
December 3, 2021
В новый дом заказывал кухню. Нужно было скрыть колонку, учесть встрoенную технику и окно. С замерщиком решили вопрос по кoнструкции и материалам, цена оказалась приемлемoй для такого заказа. Все пoжелания учтены, то, что нужно скрыто, техника встала на места.
1
6
December 11, 2020
09.10.2020 был заключен договор на изготовление встроенного шкафа. Договор не исполнен до настоящего времени, шкафа нет. Деньги так и не вернули . Ужасное отношение к клиенту. Не рекомендую эту компанию!
5
1
October 13, 2021
Один раз заказал у них мебель это было лет 6 назад, так теперь постоянно звонят и предлагают купить эту мебель!!! Достала это компания своими звонками !!! Это просто активное надоедание!
8
March 10, 2022
Заказ номер 12439 индек Ш - заказали мебель в прихожую, стоимость больше 200 тр, срок по договору истёк, но ни информации по сроку доставки, ни обратной связи от магазина нет. Дозванивались три дня - обещают перезвонить с информацией, но ни разу так и не перезвонили. На руководителя не переключают, информацией не владеют. Сервис просто отвратительный!
Судя по всему остаётся подавать жалобы во все инстанции и направлять досудебную претензию, чтобы вопрос сдвинулся с мёртвой точки.
9
February 7, 2021
Шкаф с рабочей зоной заказывали в Риоке. Удобно, эргономично, красиво. Большего и не нужно. Мебель отличная, как и сама компания.
2
4
February 1, 2021
Буквально месяц ожидания и шикарная кухня у нас. Довольны, благодарны! Кухня как в проекте, такая же красивая и функциональная. Спасибо, Риока!
2
4
October 6, 2020
Заказ 10211 от 14 мая до сих пор не выполнен полностью. Сегодня октябрь, шкаф со столом за почти 200 тысяч имеет покоцанную столешницу. Сборщик кормит завтраками. Компания попросила оставить отзыв. Пожалуйста....
11
2
February 15, 2022
Полгода назад заказали тут кухню. Нжно было сделать шкафы с обеих сторон от двери, так как дверь - в середине стены и предусмoтреть место для техники. Заказали встрoенную кухню в белом цвете. Замерщик выслушал все мои пожелания, нарисовал чертеж в электрoнном виде. Готово было через 21 день
3
February 1, 2021
Заказывали кухню месяц назад. Недавно приехала к нам. Отличная цена, отличное качество и внешний вид. Мы довольны покупкой. Кухня оправдала ожидания.
1
4
February 5, 2021
Обставили всю квартиру за адекватные, подъёмные для нас деньги. Мебель качественная, сделана добротно. Риока классная фирма, нет повода её не уважать.
1
4
June 2, 2022
Хорошая, дружная мебельная компания. Каждый занимается своим делом. И цены не ломят, как это сейчас делают другие, прикрываясь санкциями.
1
2
November 11, 2021
Данный магазин мне порекомендовал знакомый, когда я искал кухню новую. Обратился, приняли заказ оперативно, изготовили, отзвонились, согласовали цвет, фасад, размеры, оставалось ждать. Ровно в срок доставили, установили. Результат 👍 магазин отлично справился!
1
5
July 5, 2022
Хорошие, адекватные цены у компании. И с пунктуальностью проблем нет. Поэтому вообще не понятно откуда взялись негативные отзывы...
1
3
May 27, 2023
Мой номер договора 12156. Сама мебель нормальная (шкаф и тумбы), но недешевая. И изготовили с нарушением сроков. Было оставлено заявление на возврат средств. Фирма с ним согласилась. Но уже скоро 8 месяцев как фирма "кормит завтраками" и говорит, что "ваше обращение передано в бухгалтерию". Так что всем - будьте внимательны к данной организации.
Дополнение. 27.05.23 Со мной так никто и не связался.
1
August 11, 2020
Четвертый год нашей кухне из Риоки. Причем стоит она в квартире, которую мы сдаём. Только столешница слегка потерялась, в остальном же, как новая. Вот что значит качество! Риока ерунду не продает, репутация дороже! Не знаем как сейчас обстоят дела в этом плане, но тогда точно все было ок! Заказывайте смело.
2
3
July 8, 2022
От проекта до доставки/сборки около 40 дней, что очень и очень неплохо. Кухня - 10/10.
1
3
September 28, 2021
Не укладываются в срок договора. Привозят мебель частями.
Клиентский сервис на дне.
П.С. Не конкурент, могу скинуть фото.
5
March 23, 2022
Решили сделать из кладовой гардеробную, заказали в Риоке. Связались, записались на замеры. Замерщик пришел толковый, быстро разoбрался, предложил варианты и нарисовал проект в программе. Через 16 дней гардерoбная была готова. Сделали и распашные дверцы в нее. Все удoбно и красиво, теперь одежда по местам.
1
2
December 26, 2020
В начале не было никаких проблем. Заказывал шкафы и кухни в данной компании на две квартиры, второй раз возникли проблемы с петлями установленных дверей на кухне. Компания более 2 месяцев отказывается менять данные петли. Разочарован. Ранее таких проблем не было.
7
October 4, 2022
Дважды заказывали шкафы у Rioka, стоят несколько лет. Работа качественная. Никаких нареканий.
1
3
July 12, 2022
Хорошо и быстро. Спасибо, Риока, за нашу новую кухню!
2
2
July 22, 2020
Очень классную кухню нам сделали. Такую, какую мы и хотели. Цена вообще сказка. Довольны, на 100% и даже больше.
3
2
April 12, 2021
Спасибо большое)Заказывали шкаф-купе,с пескоструйным рисунком,все в срок и качественно)🙏🏻Спасибо!
3
August 9, 2020
Не знаю, нам бракованную дверцу от кухонного шкафчика вообще без каких-либо проблем заменили, ещё и тысячу извинений принесли за доставленные неудобства относительно данной ситуации. От этого не застрахован никто. Единственный минус, что на заводе этого не заметили, но это ладно, простить можно. Главное - вопрос решен!
1
4
May 24, 2021
Заказывали шкаф из стандартной серии ещё в 2015 году. Прошло уже 6 лет, а он все так же хорош!
2
3
December 12, 2020
Ужасная компания, после того как получают предоплату теряются, не берут трубки ю и кормят обещаниями не связывайтесь с ними!!!
6
1
February 2, 2021
Спасибо за исполнительность, честность и надёжную, красивую мебель в нашей спальне!
2
4
September 2, 2021
Самая худшая фирма по изготовлению мебели, заказ выполняют месяцами , сроки не соблюдают , на звонки не отвечают, Доставка работает ужасно . Руководство не доступно . Не тратьте свои нервы, проходите мимо
6
3
February 9, 2021
Заказывала встроенный шкаф. Изготовили как и обещали, по моим исключительно данным (размерам). Привезли. Поставили, я в восторге.
2
4
February 2, 2021
Заказ выполнили в сроки, оправдали ожидания в плане качества, в общем не дали ни одного повода усомниться в правильности своего выбора.
2
4
January 16, 2020
Долго выбирали себе кухню, сопоставляли все за и против, по итогу остановились на кухне с красивым названием "Эбби". Кухня изготовлена под нас, по индивидуальным размерам, поэтому очень гармонично смотрится на своём месте и по делу. О выборе не жалеем, считаем его полностью удачным. У наших знакомых кухня в этом же ценовом сегменте, но выглядит гораздо дешевле и хуже. Качество материала, чувство вкуса дизайнера - решают.
2
5
May 21, 2019
Хочу поблагодарить компанию РИОКА за отличную работу! Заказал у них кухню,все мои пожелания были точно выполнены, инженеры очень професиональны и помогли мне с подборкой цвета и фурнитуры. Привезли и установили кухню как и обговаривалось. Очень доволен.
3
6
January 31, 2021
Не подвели со сроками, изтовленную под заказ мебель доставили без проколов.
3
3
May 28, 2020
Данную компанию нашла в инстаграме.
Заказ был оформлен 8 апреля 2020г. В него входил шкаф с рабочей зоной в детскую комнату. Сегодня 28 мая 2020 г. мебели нет!!!!!! (1,5 месяца-это перебор и ужасное отношение к своим клиентам).
Фактография: заказ оперативно "провернули", где было уплачена первая часть денег. Через две недели, как обещали привезли мебель в разобранном виде (доски) за которые была уплачена вторая сумма денег с нашей стороны, такие условия компании, прописанные в договоре. Обе стороны довольные. Сборщик принялся за работу, но осуществить ее не смог, не по своей вине. А по вине людей, работающих на фабрике. Была произведена распиловка досок не по указанным размерам. Составили рекламацию, в которой говорится о неверности размеров, а также отсутствии решетки и доводчиков (в уже привезенном наборе). Возвращаемся к договору, где прописаны сроки устранения замечаний и недостатков ( на это заложено 2 недели). Смело высчитываем дни, максимальный срок устранения замечаний и установка мебели приходится на 15 мая. С второй половины мая мы БЕЗУСПЕШНО пытаемся получить услугу с стороны мебельной компании. На звонки отвечают и мило обещают перезвонить, естественно, никто не перезванивает. Уже настал полный абсурд ситуации. В начале недели сказали, что с нами свяжутся в четверг и железно в пятницу все привезут. Замечу, утром звонил супруг САМ (никто не звонит и всем все равно) узнать и уточнить сроки доставки. Его выслушали и, по прописанной схеме, пообещали перезвонить. Обеденное время, звонка нет. Звоню я, попадаю на милую девушку, рассказываю опять всю ситуацию. Она пытается меня понять и обещает, что в течение через 20 мин с мной свяжутся. Время прошло, а ЗВОНКА ТАК И НЕТ, КАК и МЕБЕЛИ и НАШИХ ДЕНЕГ!!!! Для понимания, с нашей стороны мы остались должны 3% от стоимости заказа установщику. Деньги выплачены, услуги нет!!!!!
Милые будущие клиенты, данный отзыв составлен не с целью придирки к компании, а с целью привлечения вашего внимания, что такое в порядке вещей. И с привлечении внимания высшего руководства.
22
3
January 29, 2020
Заказала у этой компании простейшие тумбочки. Тумбы приехали с фасадами без фрезы, хотя должны были быть с ней. На вопрос почему - ушли разбираться на 2 недели. Дело было в декабре прошлого года, но растянулось оно аж до конца января этого года. Только сегодня мне мастер установил корректные фасады.
Мастер Юрий собирает мебель отлично, это единственный человек в компании, который знает свою работу, несёт за неё ответственность.
Для замерщика компании абсолютно нормально сказать клиенту: «я не знаю почему фасады без фрезы, позвоните в отдел сервиса», для отдела сервиса в порядке вещей не информировать клиента о статусе вопроса и ссылаться на замерщика... Складывается впечатление, что внутри компании простейшие орг вопросы вообще никак не контролируются. Люди не знают что и кому говорить, информация теряется на половине пути.
Вишенка на торте: мастера по сбору зовут Юрий, а я его назвала Александром, потому что Сергей из отдела сервиса сказал, что его зовут именно так 😅
В общем, слава Богу мои претензии к компании закрыты (надеюсь, проблем с тумбочками в процессе эксплуатации не возникнет). Но обращаться в компанию Риока я больше не буду, и никому ее не рекомендую.
15
2
June 10, 2019
Заказывали Шкаф в мебельной компании РИОКА, выполнили все в срок и учли все наши пожелания.
Желаем дальнейшего развития и успехов.
Спасибо за отличную работу работу.
4
6
December 24, 2019
Заказывали кухню для своей скромной студии. Бюджет был ограниченный, поэтому пришлось выбрать то, что нам подходило по деньгам. А так выбор у Риока очень большой - на любой вкус, цвет и кошелек. Но в целом мы выбрали неплохую кухню, идеально подходящую под интерьер нашей квартиры.
1
7
February 16, 2021
Нормальная мебель.
1
September 9, 2019
Ужасное отношение к своим клиентам. Устанавливали гардеробную, эскиз сборщика не соответствовал эскизу, по которому был заключен договор. Не хватало деталей, важных для заказчика, а именно штанги для длинных вещей, которых у меня много. После составления акта, связь с компанией поддерживалась в течение одной недели, затем со стороны Риоки все затихло. На мои звонки отвечали, что разбираются с ситуацией, к выходным все исправят, прошло около 2 месяцев, но тех выходных, в которые должны исправить, так и не наступило. Звонить и устраивать истерики не моё, просто, хочу уберчь вас от этой компании, которая портит все впечатление о своей работе. Поищите лучше другую компанию, для заказа мебели в свою любимую квартиру)
18
3
December 26, 2019
Наш выбор пал на кухню Тринити. Взяли её в рассрочку. Очень довольны соотношением цена/качество/внешний вид. Риока не подкачали и не обманули нас ни в чем.
6