30.12.2023 г. клиент по уважительной причине пропустил время записи на стрижку. При звонке в салон с оправданиями и просьбой переписаться сотрудник салона в грубой форме выговорила за пропуск, сочла возможным нахамить, подчеркнув, что они "работают". Потом переписала.
Записалась по телефону на стрижку, меня проконсультировали, записали на стрижку. Я задала все интересующие меня вопросы относительно цены, структуры моих волос и тд. По цене все как в описании. Мастер понравилась:)
Салон рекомендую, очень уютный. Снаружи вид обычный, даже очень, но внутри приятно удивляет)). Уже полгода делаю маникюр у замечательного мастера - Ольги, всегда профессионально, быстро (для меня это важно), мне очень повезло, я сразу нашла СВОЕГО мастера, очень рекомендую.
Обещали убрать из темно коричневых волос красноту, в итоге мало того, что приняли на пол часа позже записи - не в 15.30, а в 16.00, еще и окрашивал мастер армянин до 10 ночи, думала что свихнусь. Выбрали цвет по палитре темно -русый пепельный (совершенно без рыжины), обещал сделать таким. Итог - волосы стали сильно отдавать в рыжий. То есть то от чего должна была уйти, еще больше усилили. Ценник объявили за все удовольствие 10 тыс руб, сказала что всю сумму не оплачу - сказали оплатить мастеру 5 тыс. Оставила 5 тыс но жалею, не нужно было ничего не платить за 6 часов мучений, неаккуратной работы - мастер постоянно брызгал краской мне на лицо. Такого небрежного отношения не видела. Все окрашивание мастер был с недовольным лицом, постоянно с него падал фартук, как будто ему что то мешало. В конце он сказал, что сразу понял что меня не устроит его работа и что он мне сразу сказал что цвет не получится как на палитре, что было враньем, надо было записать аудио - он мне сказал «не переживайте - цвет сделаю именно таким как на палитре. Спрашивается, зачем брался. Отношение владелицы салона к этой ситуации тоже не понравилось - она видела что результат был далеко от обещаного, она не должна была ничего с меня брать, в итоге потеряла клиента.
Сегодня мы были с сестрой, администратор очень не вежливая, с клиентами нужно обращаться вежливо и приветливо, администратора нужно срочно поменять или обучить к манерам общения, она какая то провинциалка без образования,ни какой этики,ужас, мы клиенты её тоже кормим, она должна нас клиентов за это уважать, мастер классная я неё уже в течении 6 лет стригусь
У меня кудрявые волосы, раньше в этот салон я записывалась к Мураду, но он перестал там работать и пришлось записаться к мастеру Элине. Позвонила и заранее, уточнила про наличие диффузора для сушки волос, его там не оказалось, пришла со своим, естественно, с разрешения. Когда я пришла в салон и увидела мастера, то обрадовалась ее волосам, так как они были тоже кудрявыми и вероятнее всего она должна была уметь укладывать такие волосы. Меня спросили мыть волосы или нет, постригли кончики одним срезом, хотя до этого стригли не так, не суть. И тут дошло дело до моего диффузора, во первых, мне мастер сказала, что она раньше так не сушила, и вообще это считается не сушка, а укладка. Во вторых она начала возить им мне по коже головы так , что у меня образовался просто пух на голове и итак объемные волосы приобрели объем в 4 раза, в итоге получилось, что я вышла от мастера львом. Но самый пик был это когда мне спросили «ну вы скажите , когда мне перестать сушить», естественно, я сразу сказала СТОП!. Взяли 1700р за то, что помыли голову, подстригли кончики одним срезом и отпустили с пушнёй дикой на голове. Спасибо РИО, я к вам больше ни ногой!
Хожу на маникюр со снятием и покрытием к мастеру Снежане на постоянной основе, всегда всё на высоте, покрытие держится очень долго, ничего не ломается, большой выбор цветов для покрытия и аккуратная обработка кутикулы. Спасибо руководству салона за комфортную и домашнюю атмосферу, тёплые приёмы. Хожу с удовольствием и рекомендую!
Обращаюсь и посещаю салон Рио уже три года подряд.Хочу отметить:
1.Всегда стараются помочь при записи и подобрать удобное время
2.Вежливость сотрудников парикмахерского зала и ногтевого сервиса (остальными услугами пользоваться не довелось)
3.Всегда качественно,всегда слушают и прислушиваются к желаниям клиента,если нужно -помогают с выбором (для таких вечно неопределенных как я)))
Отдельная огромная благодарность мастеру маникюра Ольге -именно ей и только ей вот уже три года я доверяю свои ноготки и с ее заботой они всегда выглядят отлично и становятся только ещё лучше😘
И, конечно же,Мари,которая всегда своей лёгкой рукой помогает моим волосам и волосам моей маленькой дочери быть ровными,шелковистыми и послушными 😘😘😘
Ах,да,чуть не забыла один из главных плюсов для людей с детьми,особенно с маленькими🙈там всегда рады Вашему присутствию как с ребенком,так и без,всегда помогут в случае необходимости:попить,хочу конфетку,хочу в туалет🤭
Мастерица своего дела, внимательна к клиентам, предложит стрижку специально для вас, хороший вкус и опрятная внешность, общительный позитивный мастер. Хочется прийти еще раз!
Хочу оставить самы лучший отзыв. Я больше 10 лет ходила к одному мастеру, но к сожалению она переехала в другую страну и я нашла около дома этот салон, уже была 3 раза и могу смело отозваться о лучших владельцев салона, которые выбирают классных мастеров. Была у Мурада и Влады, я в восторге, сходила на LPG, есть много других услуг, которые я тоже буду пробовать. Спасибо большое за ваш труд, доброжелательность и мастерство! 💖🌹🌹🌹🙌🌟
Являюсь постоянным клиентом. Нравится профессионализм мастеров, сочетание цены и качества и атмосфера салона. Очень приятное место, хочется возвращаться. Регулярно проходят интересные акции, неожиданно можно получить приятные бонусы и подарки. Рекомендую.
Мастер Анна очень понравилась маме. Сделала все, как просила. Быстро, аккуратно. Но меня лично удивляют цены. Хожу год в эту парикмахерскую, каждый раз цена разная за одну и ту же стрижку, то больше, то меньше. Такое чувство, что придумывают на ходу. В отзывах ниже описываются акции, подарки. Ни с чем подобным не сталкивалась. Звезду снимаю за непонятные цены
Являюсь постоянным клиентом мастера маникюра Ольги уже много лет. Работа всегда качественная и профессиональная, хорошие, разнообразные материалы, индивидуальный подход к подбору цвета и дизайна.
Второй раз пришла на стрижку к Мураду. Хочу поблагодарить мастера за прекрасную работу!
Работает чётко, быстро, как я люблю, квалифицированно, чувствуется профессионализм.
Результатом довольна!
Мастер Мари,очень талантливая и тактичная, всегда очень довольная ухожу от неё,стрижка+окрашивание на высшем уровне,умеет слышать клиента!Мари вы лучшая!
Всем добрый день! Первый раз обратилась в этот салон. По телефону хорошо проконсультировали и быстро записали. Отзывы о мастерах хорошие, по большей части. Но лично убедиться не смогла. При посещении салона 20.02.2022 в назначенное время, узнала, что произошла накладка и меня принять не могут. Администратор сказала, что решила не звонить мне. Если вы решите записаться, имейте ввиду, не факт, что вас примут или примут вовремя. В общем лоторея, Ставлю две звезды салону, т. к. не ценят время клиента. Салон не рекомендую, тк даже по работе администраторов видно, что салон не клиентоориентирован.
Сегодня посетили салон. К мастеру нет вопросов,но повторилась история одного из отзывов. По телефону была обозначена одна цена, а по факту другая. На мой вопрос об этом администратор назвала среднюю цифру между двумя предыдущими с комментариями о том, что мастер долго с нами работал. Стрижкой довольна,но осадочек остался. Не уверена, что вернусь сюда еще раз с таким подходом.
Парихмахер Мари , опытная , отзывчивая , сделала укладку и подстригла , понрпвилось обслуживание и раьота мастера, непременно приду еще раз к мастеру Мари!!!
После вчерашнего посещения я больше к ним никогда не пойду, и никому не посоветую. После коррекции бровей воском( причём мастер не предупредила меня, что именно так будет делать коррекцию, ей видите ли так удобней) у меня появились волдыри, зуд. Сегодня на мою жалобу на плохо оказанную услугу, не то чтобы изменились, а ещё и посмеивались надо мной, мол ничего, пройдёт, заживёт, прям врачи! Вот такое отношение к клиентам
Здравствуйте! Первый раз обратилась, отличный салон! Очень довольна работой мастера парикмахера Анны, профессионал высокого уровня. Работа была сложной, Результат превосходный! Спасибо огромное Анне! Теперь буду ходить только к ней. Супер!!!
Добрый день! Хочу оставить контекстный, положительный отзыв, в пользу парикмахера-стилиста Мурада. Профессионал с Большой буквы! За последние 2 года, некоторое количество мастеров, по моему мнению, не справлялись с поставленной мной задачей.
Мурад - браво 👏
Впервые ходил сюда и не пожалел, очень хорошее место, обслуживание на высоте, очень приятный персонал, дело своё знают, вошёл аборигеном, вышел человеком:)
Обращалась в салон несколько раз, все было не на высшем уровне, но на твёрдую четверку. На днях пришла подкорректировать волосы. Показала мастеру Анне фото стрижки, которую планировала сделать и пыталась объяснить ей, что хочу увидеть на своей голове. Вместо того, чтобы меня выслушать и что-то предложить, мастер пыталась со мной спорить. В результате, убрала длину волос сзади и подфилировала макушку. Здесь она справилась неплохо. Однако даже не попыталась срезать старые концы на остальной части головы. И ни разу расчёской, не говоря уже о ножницах, не прикоснулась к чёлке, и не попыталась задать вопрос, надо ли ее подравнять. То есть, стрижку сделала наполовину.
За всю свою жизнь я ни разу не встречалась с таким неуважительным отношением к клиентам. Увы, но этот салон теперь буду обходить стороной.
Будьте очень бдительны при оплате услуг. В прейскуранте услуга "стрижка" стоит 1200 руб. Но есть еще услуга "челка", стоит 300 руб. То есть по мнению некой Ларисы-администратора и директора салона
оформление челки не входит в стоимость стрижки, что нигде не прописано и вы узнаете об этом постфактум. За стрижку взяли 1500 вместо 1200. Правда, по моему требованию, 300 руб. вернули. Но факт преднамеренного мошенничества салона остается.
8
Виктор
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Был несколько раз у мастера Мари. Все разы то затылок криво получался, то бока, чего сначала не замечал. Один раз специально встал сравнить бока, попросил подровнять. Ровняла-ровняла, ровняла - ничего не вышло - виски стали короче, но примерно такие же кривые, как до исправлений. Пришлось дома исправлять самому. Понимание, что стрижка закончилась, приходит, когда Мари начинает снимать пеньюар. Ни предложения посмотреть в зеркало на стрижку сзади, ни вопроса об укладке, ни о мытье головы вы не услышите. Сдула волосы феном, сняла накидку - досвиданья, касса там.
Записываюсь на маникюр к Снежане уже не в первый раз и далеко не в последний. Покрытие носится просто замечательно, качество на высоте, а главное какая атмосфера! Определённо пять звезд!
Стриглась и делала скрытое мелирование у Мастера Влады, очень довольна работой и опытом колориста, предоставляю фото До и После! Всем Советую Салон Рио
Была сегодня, 24.02.2022. В восторге от мастера Наталии! Спасибо! Все безупречно! Обязательно приду ещё!
Отмечу клиентоориентированность! Записалась день в день, пришла ко времени и не ждала ни секунды. Приятная атмосфера, свежесть. Удобное кресло. Смело рекомендую.
Был клиентом В течении двух лет. Всё было замечательно, Радовали цены атмосфера обслуживание.. А сейчас цены очень сильно выросли! стабильности в суммах нет.
Каждый раз сумма выходит разная А стрижка не меняется Не советую эту парикмахерскую
Посетила салон Рио,девочки замечательные мастера своего дела,уютный салон,хочу выразить отдельную благодарность мастеру Жанне,специалист высокого класса☺️👍🏻Работой и новым образом безумно довольна🔥Рекомендую прийти к девочкам за новым креативным и сногсшибательным стилем, преобразят и подчеркнут вашу индивидуальность😊Ещё раз Огромное Вашему салону Спасибо, теперь только к вам.С Уважением,Виктория.
Я даже не успела посетить этот салон, а впечатления ужасные.
Была записана на сегодня (1.02.2022) в данный салон на стрижку, записывалась через мастера Екатерину по совету знакомой, она рекомендовала Екатерину как хорошего мастера, но правда ли это - я уже не узнаю. Сегодня утром я написала Екатерине, спросив. все ли в силе на вечер, на что Екатерина ответила, что она сломала руку и принять меня не может. М больше ничего - ни извинений, ни предложения записаться к другому мастеру. просто ничего! Все мы люди, чего не бывает, но почему я об этом узнаю в день записи, да и еще после того, как написала мастеру сама?! Ни мастер, ни администрация салона не удосужились меня оповестить. Хорошо, что я спросила, а если бы я просто вечером пришла и меня бы ожидал этот "восхитительный сюрприз". Данная новость для меня была критична, ибо стрижка мне очень нужна. А если бы у меня завтра была какое-то важное мероприятие, и вот так меня подвели?! Абсолютно никакого сервиса, наплевательское отношение на клиентов, на чужое время. Не имею привычки писать плохие отзывы, но этот случай меня возмутил меня до безобразия.
Хороший салон! Небольшой, но уютный. Расположен в жилом доме. Цены средние, главное, чтобы найти своего мастера, работа которого будет приносить удовлетворение.