RiO
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
237 reviews
January 14
Я влюбилась в этот отель, обожаю дворцовый интерьер и стиль барокко 😇 Очень уютно, со вкусом и с душой, очень комфортно и приятно себя ощущать принцессой, отношение сотрудников отеля и ресторана такое же приятное и приветливое. Единственное замечание - шефповар ресторана, я бы рекомендовала его подучить или сменить на более изысканного, чтобы соответствовал стилю отеля. В остальном всё превосходно 👌 С удовольствием буду останавливаться в этом отеле и в дальнейшем и рекомендую любителям барокко и не только.
September 1, 2024
Прекрасный отель в Ессентуках , бронировали 2 номера категории Полулюкс и один номер категории Комфорт ( 4 взрослых ) во всех номерах безупречно чисто , очень удобные матрасы и подушки , выглаженное , качественное постельное белье и полотенца , по нашей просьбе , при заселении в 2 часа ночи администратор сварила нам кофе espresso , в номерах есть все необходимые принадлежности ( халаты , тапочки, фен ), на этаже даже имеется гладильная доска и хороший утюг , так же идеальная чистота в общественных зонах ( зеркала , люстры , велюровые диваны ), прекрасный уровень сервиса и не завышенный уровень цен , идеально соответствует соотношению цена - качество
3
1
November 23, 2024
Отель очень красивый. Чисто, приятно. Я осталась очень довольна. Завтрак очень вкусный и плотный, 5 блюд входят в завтрак. Брала массаж и турецкий хамам прям в отеле. Осталась очень довольна. Ужин тоже очень вкусный. В обшем мои впечатления на высшем уровне. Спасибо персоналу
1
October 11, 2024
Очень приличное заведение! Невероятной красоты оформление, ыилигранное поддержание чистоты!!! Всегда свежие продукты, здоровское оформление блюд и Оттменый вкус. Быстрая и профессиональная работа персонала. Рекомендую!
October 11, 2024
Обслуживание на высоте, но есть нюансы.... Ресторан на 3, персонал вежливый, но не очень обученный. Номера чистые, но с мебелью не продумали. Телевизоры неплохие, с интернетом, но ни в одном приложении нет авторизации и посмотреть особо ничего не удастся. Вообщем на 4 вполне.
July 1, 2024
Проживал в этом отеле неделю. Очень понравилось! Вежливый персонал, чистота. Вкусный и большой завтрак (за 700р это отлично). Окна выходили на стадион, очень тихо. Уборка проходит каждый день. Ещё приносят по две бутылки воды. Есть халаты, тапочки и ванные принадлежности. Так же присутствует холодильник и телевизор. Замки электронные, что очень удобно. В холле есть кулер с горячей и холодной водой. Рекомендую!
2
1
September 15, 2024
Отдыхала с 29.08.24. По 08.09.24 очень комфортно, заселилась в номер с видом на улицу Энгельса, было очень шумно, так как в гостинице есть банкетный зал, пользующийся популярностью, девочки с рецепшна любезно предоставили другой номер . Номер светлый, большой, очень красивый и уютный. В номере 2спальная кровать с ортопедическим матрасом, телевизор, холодильник, современная мебель, кондиционер. Санузел с душевой кабиной, халат, тапки, полотенца, фен, уходовая косметика. Уборка и замена полотенец каждый день. Всё понравилось, в следующем году собираюсь снова остановиться там же. И да расположен отель очень удобно.
1
October 31, 2024
Шикарный отель. Удобное расположение от жд вокзала 600м. Вкусный и красивый ресторан, очень аппетитные завтраки. Вежливый персонал и есть возможность заказывать экскурсии
October 5, 2024
Отель с интерьером в стиле апмир. Недалеко от ж/д вокзала, до Театральной площади минут 25 пешком. Номер (комфорт) довольно большой. Уборку делали каждый день. Халат, тапочки, полотенца все присутствует. Есть свой ресторан, в первый вечер ужинали там, из того что было в меню на данный момент особо ничего не впечатлило, но заплатили прилично. Больше туда не ходили. На ресепшене можно заказать любую экскурсию.
1
1
January 5, 2024
Останавливались в отеле 06.06-13.06.2023 семьёй, с маленьким ребёнком.
Дизайн отеля продуман до каждой детали. Всё очень красиво. Есть ощущение, что очень хотели сделать для людей максимально хорошо.
Все необходимые принадлежности в наличии: халаты, тапочки, фен, шампунь, кондиционер, гель д/душа и прочая необходимая атрибутика.
Полотенца меняли каждый день. Воду минеральную и обычную добавляли также ежедневно.
В отеле есть ресторан и зал для торжеств. Я заранее попросила, чтобы нас разместили в самую дальнюю комнату (мы были с ребёнком) - нас разместили.
Изоляция комнат очень хорошо продумана - у нас было тихо.
Отдельное спасибо заботливому персоналу отеля: Ирине, Юлии и Соне- любые просьбы всегда решались.
Кушали в ресторане - также было всё очень вкусно.
1
November 10, 2023
Только вернулись из Ессентуков. Отель Рио очень понравился, в классическом стиле, отличное месторасположение, рядом парки для прогулок. Повара в ресторане при отеле готовят очень вкусно. Вообще видно, что персоналу отеля действительно важно сделать проживание гостей комфортным. Спасибо девочкам Юле, Ирине, Насте из ресторана- вы супер🌺🌺🌺
Хорошего качества гигиенические принадлежности, зубная щетка прям щетка, а не какое-то пластиковое недоразумение с щетинками)))) Все забрендировано, в этом чувствуется любовь к своему делу у владельцев! Обязательно вернемся, еще не раз. Спасибо большое!!!!
3
1
November 25, 2024
Это такое райское место, которое непременно останется в моей копилочке.
Это Эрмитаж, картинная галерея!
Расположен в центре Ессентуках, поэтому не так далеко идти до парка и других достопримечательностей.
November 9, 2023
09.11.2023 посетили ресторан комплекса. Отличная кухня, мангал - супер: шашлык, люля и овощи - все отлично приготовлено, сервировка блюд вызывает аппетит. Хороше, качественное вино. Впечатляет чистота зала и туалетной комнаты. Отдохнуть за приятной беседой, бокалом хорошего вина и качественной, с душой приготовленной едой - это, однозначно, сюда. Не пожалели. Всему коллективу ресторана - респект за доставленное удовольствие. К сожалению, не поинтересовались именем девушки, которая нас обслуживала, но надеемся, она поймет - мы с мужем были 09.11.2023 в районе 15.00, в зале, кроме нас, никого не было. Отдельное спасибо за обслуживание, советы и помощь.
Екатерина. Александр.
4
2
June 12, 2024
Очень хороший отель! Чисто, красиво.Белоснежное бельё, есть всё необходимое.Обстановка соответствует 5*.Минус только в том, что музыка ресторана долго мешала поздним вечером.Но по нашей просьбе милая девушка на ресепшене поселила нас в номер подальше от громкой музыки.Завтраки оставляют желать лучшего, я имею ввиду качество приготовления- манная каша была несладкой и очень густой, омлет ну совсем не такой, какой он должен быть даже по виду.Видимо, повар, мягко говоря, не профессионал.Порции маленькие,всё не вкусное.Очень это портит хорошее впечатление об отеле.Если не брать завтрак, в целом рекомендую остановиться в этом отеле и хорошо отдохнуть в комфорте, особенно с дороги.А хорошее кафе, где вкусно перекусить, найти в Ессентуках не проблема.
4
November 2, 2024
Отель супер, всё очень чисто, уютно, персонал не навязчивый, гостеприимный! Отличные номера, удобная огромная кровать, есть кондиционер, все принадлежности и зубные щётки и паста, мыло, шампунь, гель, кондиционер и даже лосьон для тела! Халаты и тапочки! Уборка каждый день, смена полотенец каждый день! Мы с мужем остались очень довольны! Рекомен дую! Место не шумное, спокойное, вся движуха на противоположной стороне через железную дорогу. Поезда не слышно. Вся инфраструктура в пешей доступности!
January 11, 2024
Чисто домашняя обстановка, с пафосно - богатым ремонтом. Чистые (прям очень) номера. Я жил в люксе на 4 этаже. Персонал отзывчивый, приветливый. Мало лю дей (небольшая гостиница). Я был на машине, поэтому в центр ездил 5 минут. Пешком не ходил в центр, но сказали 10 минут.
Из минусов - мало розеток, приходилось телевизоры выключать, чтобы что-то поставить на зарядку. В номере фактически 1 розетка возле кровати (в спальной комнате).
Советую завтраки 👍 вкусно и за 700 рублей можно много чего заказать, наесться любой.
1
July 4, 2024
Отличный отель, можно сказать супер отель! Всё продумано до мелочей, очень чисто, уютно, дорого, богато! Администратор Юля, самый добрый в мире, человек! Полотенца меняли каждый день, чистые как снег, запах лаванды! Очень вкусные завтраки! Советую, тем кто любит комфорт.
September 23, 2024
Останавливались на 4 дня. Нам всё понравилось. Номера чистые, персонал приветливый. Наш номер выходил на стадион, было очень тихо. На наш взгляд отель расположен в хорошем месте. Рядом парк и железнодорожный вокзал.
1
September 26, 2024
Гостили в этом отеле в сентябре 2024. Очень понравился отель. Удобное месторасположение. Рядом парк, грязелечебницы. Вежливый персонал. Уютные и чистые номера. Вернёмся к Вам обязательно.
1
October 11, 2024
Очень старый ремонт. Пододеяльник с дыркой. Нет чайника, сейфа , холодильника в номере. Даже отели 3 звезды всегда значительно лучше. Сладкий навязчивый запах везде, видимо какой то дешевый освежитель. Из плюсов только хорошая уборка номера, все остальное ужасно. Персонал на 2 звезды в самый раз. Очень неприятное впечатление, хоть и номер с балконом. В лобби бар персонал так же на 2 звезды максимум.
2
June 3, 2024
Были в отеле в конце мая. С порога порадовали приятным сюрпризом - повысили категорию номера до делюкс) Сам номер просто сказка: большой, чистый, прохладный. Очень люблю, когда подходят к делу с душой и делают с любовью - от брендированных косметических принадлежностей (что сейчас редко встретишь), до качественной мебели. У нас был номер с видом на стадион - рядом парк, птички поют, машин не слышно - красота. Ресторан не посещали, но думаю, что там тоже всё на высоте. Вернёмся в этот отель ещё
. Спасибо за гостеприимство!))
2
1
May 12, 2024
Шикарное место, замечательные девочки работают, первый раз встречаю такой отзывчивый персонал. Любая просьба-положительное решение. Очень довольны.
Идеальная чистота. Шикарные номера. Всё
на высшем уровне. Посетители хамам-в восторге) Гостиницу советую. 10 из 10)
2
1
January 24, 2024
Замечательное место! Идеальная чистота и полное отсутствие посторонних запахов. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Персонал очень профессиональный, улыбчивый, дарит приятное общение. Соотношение цены и качества, в значительной степени перевешивает в сторону качества. Обязательно вернусь в этот отель и буду рекомендовать его друзьям.
3
October 28, 2023
Хороший отель. Больше всего понравилось обслуживание. Чисто, аккуратно, все вовремя. Рекомендую.
Особо хотел бы выразить благодарность администратору Ирине. Очень приветливая, вежливая девушка, которая знает свою работу и всегда готова помочь. Уверен, что главная ценность компании-это люди. Благодаря такому обслуживанию надеюсь, что ещё не раз остановлюсь в этом отеле.
2
2
October 29, 2024
Отличный отель ) в нем хорошо всё : номера , ресторан не выходя из отеля 👌 в номерах есть все необходимое, все дорого богато 🔥 нам понравилось )
July 14, 2024
гостиница отличная, очень красивый просторный номер, мы жили на 3ем этаже, балкон выходил на стадион, поэтому в принципе было не шумно, убиралась каждый день, так же меняли полотенца, можно взять посуду в номер, есть холодильник, нет чайника, но на этаже есть кулер, каждый день давали водичку - минеральную и обычную, единственный минус, когда внизу в ресторане банкет, может быть шумно, но нам на третьем этаже было нормально
3
October 24, 2024
Брали номер стандарт без завтрака. Немного напрягало отсутствие чайной станции в номере, приходилось ходит на ресепшн и наливать горячую воду из кулера. Один раз вернулись после 23 часов не было горячей воды. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от жд вокзала.
1
1
June 14, 2023
Отдыхали в июне 2023. Большие номера, очень удобная кровать, очень красивый дизайн номера. Отдельные звёзды кухне. Очень хороший ресторан. Континентальный завтрак очень разнообразный, вкусный. Обедали и ужинали тоже в ресторане отеля. Все блюда вкусные, большие порции, приемлемый чек. Место в 100метрах от парка Победы, очень быстро через парк можно пройти в центр в курортный парк. Такси тоже недорогое, добирались из любой точки за 100р на комфорте. В любом случае, выгоднее получилось отдохнуть, чем в любом санатории Ессентуков. В отеле есть Спа, хамам просто отличный.
3
March 14, 2024
Отель понравился. Парковка под окнами отеля. Хороший туалет и косметические принадлежности. Номер с балконом. Близко от парка и бювета с минеральной водичкой. Стильно оформлен интерьер. Есть лифт. Бассейна нет. Джакузи за две тысячи за час.
1
August 1, 2024
Хороший отель на тихой улице. Чистенько. Персонал вежливый. В номерах новая мебель.
В здании отеля столовая. Повора очень хорошие, всегда на позитиве, готовят вкусно.
August 31, 2024
Благодарим за гостеприимство, уют, добродушное отношение, чистоту и ко мфорт. Мы в восторге от отеля!!! Обязательно вернемся к вам вновь ! Дальнейшего развития и благодарных посетителей !
August 22, 2024
Вроде чисто, уборщицы милые. А вот администратор не понимает, что продает. Не знает нюансы туров от агенства, с которым сотрудничает отель. Однажды утром застали ее спящей на гостевом диване при ресепшне... Дизайн вычурный, стразы и оборки просто везде с излишком. Лампы работают не все. На одном из халатов было пятно. Свадьбы и т.д. почти каждый день, и пока они идут, до администратора не добраться, окна не открыть, ибо очень шумно. И самое главное - муравьи, это меня вообще очень возмутило, на втором-то этаже, при жалобе нам ответили "ну тут просто сладенькое что-то упало, завтра уберут". Спойлер: никто нам уборку так и не прислал. Этот отель испортил впечатление от отпуска. Больше я в него ни ногой. Ни компенсации, ни извинений конечно не было.
1
October 1, 2024
Хорошая гостиница. Красивое оформление. Шумоизоляция хорошая, ничего не слышно было, хоть и жили окнами на улицу, на втором этаже номер комфорт. Как на первом этаже не знаю.
Уборка каждый день. На ресепшен девушки приветливые, можно купить экскурсии с отъездом от гостиницы. Единственный минус рядом нет недорогих столовых. В самой гостинице завтрак дороговато. Были в сентябре. Рядом парк победы. Недалеко питьевой источник, санатория Виктория.
November 16, 2023
Плюсы:
Расположение, интерьер, халат ы, приветливый персонал, размер номера даже в "Стандарте" был большим.
Минусы:
- Чистота оставляет желать лучшего, под прикроватными тумбочками видно грязь и паутину, закатилось кольцо, достали все в паутине и пыли.
Хотя тумбы прекрасно двигаются и помыть под ними не проблема.
- Не работает розетка в ванной (номер вроде 14)
- Отсутствие москитных сеток! и как следствие - травяные клопы, которые ищут тепло. Пришлось ловить и выпускать их в окно. Не менее 10 штук! Они забрались в нише, где карниз для штор и даже на тюлевых занавесках сидят. Конечно, они не опасны, но неприятно.
2
October 13, 2023
Отель 5* это точно 👍интерьеры, о тделочные материалы соответствуют заявленной звездности. Приветиливый персонал, хорошее обслуживание. В лоби есть чай, кофе, сладости-очень приятно и вкусно. При отеле есть шикарный банкетный зал, ресторан, спа. При планировании следующего визита в Ессентуки, даже не задумываясь выберем именно этот вариант.
January 7
Были 31 декабря.
Бармен -официант девушка не приветливая, хамоватая, не профессионал своего дела! Пишу как ресторатор знающий, что такое рестораный бизнес и как должен себя вести ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал, даже если чек на небольшую сумму!
1
October 25, 2024
За 5 дней проживания в ресторане отеля 3 свадьбы, соответвенно- места на парковке заняты чужими машинами, и толпа у входа, музыка до 11....об этом стоит предупреждать, что место пользуется популярностью у местных жителей
November 18, 2023
Прекрасный отель, номера красивые большие. Завтраки супер! Можно доесться до отвала)) девочки на ресепшене очень приветливые и готовы помочь! Девочка в хаммаме просто супер! Прекрасно отработала. И очень красиво украсили отель к новому году! Рекомендую!
3
October 27, 2023
Отель полостью соответствует опи санию и ожиданиям. Изысканные интерьеры, достойного качества мебель и сантехника. Приветливый персонал. В лобби есть все необходимое для приготовления чая, кофе. Обязательно вернёмся, если будет возможность. Спасибо за гостеприимство.
1
March 21
всё понравилось. завтраки очень большие и сытные, можно один на двоих брать) чистота в номерах
December 26, 2024
Всё отлично, заселился поздно, кухня работала , все опе ративно по желанию. Хорошее место.
January 14, 2023
Останавливались в отеле 12-14 января 2023 г. Шикарная обстановка, удобный, чистый номер. Кондиционер, холодильник, фен в номере. Хотелось бы отметить заботу персонала , дали чайник (Марине огромное спасибо 💕). Очень понравился ресторан. Были с маленькими детьми, не возникло трудностей накормить. В комплексном завтраке на выбор каши, омлеты, салаты, закуски, десерты. Очень вкусно!
Отель расположен не далеко от ЖД вокзала. Рядом магазины Магнит, Пятерочка, кафешки. Из развлечений Курортный парк, кинотеатр...больше никуда не успели. Есть огромное желание вернуться в этот отель на длительное время и насладиться красотами города летом.
3
October 6, 2023
Советую всем и обязательно при приезде в г.Ессентуки поселиться в гостинице Рио Отель,потому что здесь очень хорошее отношение к гостям,мы с супругой сделали бронь в другой гостиннице,но приехали на день раньше и той гостиннице не нашли возможность поселить нас и я обратился в этот Отель,администратор Юлия ,хоть и не было мест,как то нашла выход и мы отночевали и потом уже отсюда не ушли,на наше счастье отказались от брони кто то,мы живем уже неделю и нарадуемся,сервису этого Отеля,номер в отличном состоянии,уборка очень тщательная и все соответствует правилам люкса.Очень благодарны Юлии и остальному коллективу за человеческое отношение к нам.
2
December 30, 2023
Огромную благодарность хотим выразить комплексу Рио за прекрасный вечер,проведенный 25.12.23.Все было на высшем уровне.Кухня,обслуживание,программа 👍🏻отмечаем не первый год праздники,обязательно вернемся.Молодцы,так держать 👍🏻Отдельная благодарность за теплый прием директору Людмиле💋Анна
1
July 20, 2023
Отличная гостиница. Сначала остановились на один день. Были приятно удивлённы чистотой, интерьером. Большой номер с балконом, который выходил не на улицу, а на стадион. В итоге вернулись ещё на 4 дня. По нашей просьбе, нас заселили в тот же номер. Ресторан рядом. Завтраки не входили в стоимость номера, но можно отдельно за них заплатить. Они просто объедение. Хоть и не дёшево.
В общем рекомендую 1 млн процентов. Если поедем в Ессентуки, то обязательно сюда вернёмся. Забыл сказать, курортный парк поблизости и чуть дальше питьевой парк. Все рядом
May 31, 2023
Комплекс превосходный, по красоте самые высокие оценки. Кухня вкусная, но очень долгое ожидание. Персонал отзывчивый, оформление быстрое. Минус в том, что не все в spa работало и ушла в декрет массажист ка, не повезло нам. Из плюсов ещё, есть услуга глажки вещей. Чистота в номере идеальная. Фотографии номера соответствуют. Однозначно рекомендую посетить этот комплекс!!!!
3
May 22, 2023
Отлично провели мини отпуск в о теле Рио. Просто великолепный отель, мы занимали 4 номера на разных этажах,и все они просто восхитительны. Обстановка,мебель и предметы интерьера,всё подобрано со вкусом,гармонично и очень богато! Обслуживание тоже хорошее,уборка,пополнение бара и смена белья по графику. Спасибо большое за радушный приём и качественный здоровый сон на шикарных кроватях🙂
3
July 7, 2023
Отличная гостиница! Удобное расположение, около большого парка и курортной зоны! Отличный собственный ресторан! Персонал очень приветливый и отзывчивый! Номера со свежим ремонтом!
Из недостатков - отсутствуют в номерах наборы для чая и кофе.
1
May 15, 2024
Была в командировке в г. Ессентуки,остановилась в этом отеле. Отель небольшой, в номерах чисто. При отеле есть ресторан, где отмечают торжества. Музыка гремит ,невозможно находиться в номере,не говоря уже о возможности отдохнуть. Я считаю,что необходимо предупреждать гостей о шумных мероприятиях.
1
September 16, 2023
Плюсы - чистый, красивый отель, вкусные завтраки. Большие номера, удобные матрасы!
Минусы которые меня разозлили сильно. При отеле ресторан и в последний день там играли свадьбу. В номере находиться невозможно. Музыка долбила и после 23. Это отель на 5 звёзд и персонал не способен обеспечить комфортное прибывание. Это просто позорище.
Учитывайте это.
Так же удивило, что нет комнаты оставить вещи. Предложили просто в лобби оставить, даже не за стойкой ресепшена.
Почему то оказалось небольшой проблемой, что бы отдали или при вас уничтожили скан паспорта.
3
1