Очень слабое руководство со стороны приемщика. Мастера и слесаря управляют производством по своему усмотрению как им лично выгодно с точки зрения нарядов(зарплаты), а не исходя из потребностей клиента.
Специально приехал на шиномонтаж в этот сервис, так как здесь есть правка дисков. Погнул диск и машину покачивает на небольшой скорости.
При шиномонтаже сказали правка не нужна, отъехал и понял что качка сохранилась. Подумал ладно, у них сезон им некогда править, заеду потом.
Позже, только через 2 месяца, обнаружил что перепутали колеса задние и передние, хотя они были подписаны.
Приехал, обратился по гарантии, отказали (гарантия 5 дней понятно, но если колеса местами перепутаны, то тут срок давности значения не имеет).
Договорились сделать за деньги перестановку и правку. Оставил машину.
Приезжаю - они ничего не сделали. И так нормально, мастер (которого я в глаза не видел, он не представился ничего не уточнил) решил, что работы не требуются. В итоге - 300 рублей на такси и пол часа времени. Дорого и не интересно)
Посещаю данное заведение для замены масла в двигателе. Процедура не сложная, но на моем авто без спец инструмента не обойтись. Привлекает ценами на разливное масло . Развал схождение дешевле чем у дилера, но с вытекающими ( записался на развал схождение у оператора, приехал в назначенное время 20:00, а менеджер заявляет что у них нет регулировочных шайб..., "съездите, купите, тогда и развал сделаем") .
В общем и целом, стараются оказывать качественный сервис, но не всегда получается.
Здравствуйте говорю менеджеру диск на биение на станке с план-шайбой проверить можно, разболтовка 4на 100?
А мне вопрос а вылет диска какой, для чего не понятно, 45 говорю вылет, да конечно делаем, с вас 100рубасов!
Лан держите
Все говорят вас мастер ожидает тащите колесо
Приношу и говорю молодому человеку нужно проверить диск на биение на станке с план-шайбой
Ответ У НАС НЕТ ТАКОГО СТАНКА!!!
Для менеджеров и тех кто пишет восторженные отзывы и не знает что такое план-шайба, шайба с отверстиями соответствующими разболтовке, которая устанавливается на станок и позволяет более точно позиционировать диск на станке(также как на ступице авто), позволяет более точно проверить диск на радиальное и осевое биение, а также более точно отбалансировать, что впоследствии убережет узлы подвески и резину от преждевременного износа и аварийных ситуаций!
P.s. но этому сервису такие вещи неведомы. Накипело, где в екб качественный шиномонтаж.
Хорошо и быстро сделали перебортовку шин по предварительной записи через сайт.
Раньше делала в другом месте, но там мне испортили 2 шины.
Поэтому теперь только в Римэкс.
Отличный сервис, обслуживаю на постоянной основе свой автомобиль, цены вполне адекватные, ребята добрые, свое дело знают, запись удобная через сайт. Есть зона ожидания с комфортными диванами
Был недавно. Очень понравилось. Бываю не часто . Но езжу только сюда. Квалифицированные специалисты. Полная консультация. По времени довольно быстро работают. Рекомендую.
В июне месяце обратилась что бы сделали развал схождение (полный привод) все сделали, через 3 недели машину стало тянуть в право, при этом в ямки не заезжала, диски не деформировались! Обратилась в сервис с данной проблемой, мне объяснили что на данную услугу действует гарантия 5 дней. Мастер вновь проверил развал схождение - в итоге мне сказали что переднюю ость снова надо регулировать, и за это надо оплатить. Считаю что в данной ситуации это не верно, т к не возможно делать один и то же ремонт каждый месяц, имеет смысл гайки крутить мастеру лучше! В данный сервис обращалась не раз, и все было хорошо, сейчас я разочарована работай!
Я был в субботу на ремонте.мне понравилось как качественно отремонтировали мою машину. Я блогодарен коллективу.Желаю всем здоровья и счястья, так держать. Ваш коллектив мне понравилься отношение клиентам. Большое спасибо!!!
Всё что надо знать об этом "сервисном " центре, так это то, что это отстой. Записаться в пятницу утром на понедельник, а тебя никто особо не ждёт. Они видите ли идут с задержкой. Ок, ждем. И что? А ничего. Тебя просто пропускают и запускают других. Никто этим колхозом на месте не управляет. Все их записи, с подтверждением в календарь, с уведомлением на электронную почту это просто профанация. Такого в нашем городе быть не должно. Не теряйте свое время, выберите другой сервис. Я же туда больше ни ногой. Карту Вашу сожгу ритуально
Оставляла колеса на хранение, в результате когда приехала - мне отказали в выдачи, мотивируя тем, что они занята. Порекомендовали оставить информацию и когда у них появится время - наберу и проинформируют о готовности к выдаче.
Последний раз к ним обращалась, с учётом того, что 2 раза до этого некорректно осуществили обслуживание: замена патрубку (весь антифриз стал утекать) и не протянуты колесные кайки, в результате могла улететь "в мир иной".
Второй раз приезжаю на мойку по этому адресу и Второ раз одна и таже ситуация записываюсь на 9 утра чтоб успеть на работу,но бокс занят там стоит другая машина, первый раз дождался,сегодня ожидал 10мин.так и недождался уехал! Я не понимаю что за отношения? Я записался за два дня неужели нельзя освободить бокс от своих личных машин с вечера или придти пораньше и выгнать свое авто если у вас запись на 9утра! Езжу в Римэкс часто но на высоцкого там такого не было ни разу!
Делала здесь ремонт ходовой автомобиля, результатом не довольна, не советую сюда обращаться. Это я писала месяц спустя. Сейчас прошёл год после ремонта, и🙈 машину увезли на эвакуаторе в другую мастерскую ( Ходовую снова делать). Читайте отзовы, никогда не ремонтируйте там машины!!! Максимум колеса поменять и лампочку. Это всё, что они там могут!!!
1
1
Show business's response
Vadim Kazantcev
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
13 апреля, менял колеса в Римэксе, на Машинной-Щерса, через пять минут, как выехал с сервиса, отвалилось переднее левое колесо, не затянули гайки!!! И это уже второй раз!!! Первый раз успел остановиться, а в этот раз нет!!! В оправдание "Ну извините🫣"
Приезжал на развал/схождение на ВАЗ-21043. Без вопросов сделали всё качественно даже кастер поправили. Обзвонил множество других сервисов Автоваз вообще не берутся делать. Брат посоветовал в этот сервис позвонить и попасть, позвонил, записался, приехал, сделали.
Неплохой филиал данной сети. Забронировал резину через интернет, через пару часов приехал и забрал. Всё быстро оформили и подарили бесплатный шиномонтаж в течении месяца. В минус могу сказать, что не хватает мастеров, поэтому сервис очень загружен.
Записалась на диагностику автомобиля, приехала в назначение времени, ребята тут же приняли авто в работу , мне предложили подождать в комнате ожидания +попить натуральный кофе ☕️, спасибо большое все было сделано быстро и качественно.
3
1
Show business's response
Даниил
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Одно из немногих мест, где быстро и без проблем сделали схождение на УАЗ Патриот. Онлайн-запись через сайт работает отлично.
Обслуживаем 2 машины у них: более новую отлично все, и быстро и качественно. А 30 летнюю старушку им обслужить не по зубам))), муж со сцеплением более 3 раз возвращался.
Мне нравится данный сервис тем, что там работет хороший мастер, к которому я езжу и доверяю ему авто. Но, нету электрика как я понял, не все виды работ делают. Мастера хорошие, доброжелательный персонал, один из любимых сервисов на ботанике.
Хорошая и качественная реребортовка. Качественный развал схождения, а также гарантия на все виды работ. При перебортовке персонал сразу сообщает о проблемах с тормозной системой, шинами и дисками
1
1
Show business's response
San V.
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Записался на диагностику подвески за неделю до визита. Приехал в назначенное время, прождал в очереди, согласовали ожидание и заезд. Простоял достаточно долго от назначенного времени, повторно подошёл к менеджерам, сказали тоже самое - ждать. Сколько ждать - неизвестно. Не могу рекомендовать данный сервис, т.к. услугу я так и не получил
Менеджерам нужна одежда. Чистая. Кушать можно где угодно, но не с клиентом). Работаете быстро. Дело знаете. Эстетику чувствуют все, даже те, кто не знает что это такое.
Был в данном сервисе несколько раз. Переобувал резину, менял масло, заправлял кондиционер. Всегда общался с мастерами и получал нужные ответы на свои вопросы. Раньше обслуживал машину в другом филиале этой же сети, но здесь понравилось больше
Приехал переобуваться на лето, на автомобиле установлены разноширокие диски, всю резину переобули и задние, которые шире, поставили вперёд, а которые уже назад, в итоге счесало диск и рычаг спереди, специалисты ужасные, но менеджеры всегда готовы уладить конфликт, респект менеджеру Николаю. В итоге приехал и диск сделали.
Хорош только магазин, подскажут, проконсультируют, большой выбор, в сервисе один раз не затянули все шесть гаек на 1 колесе, хорошо тут же обнаружил, больше не езжу
По ремонту сказать не могу,т.к меняю там масло и так помелочам лампы,хомуты шинмонтаж,в этом меня все устраивает,персонал вежливый,можно заказать запчасти для иномарок привозят оперативно
Персонал хамит, вместо ответа на любой вопрос, пытаются впихнуть доп услуги без стыда и совести (и если я девушка, это не означает, что я буду хлопать ресничками и соглашаться на все, что предлагают), цены неизвестно откуда взяты…
Осталась очень расстроена посещением данного сервиса, не рекомендую
3
3
Н.
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Не советую этот римекс, выбрал по уровню отзывов, записался, приехал пришлось ждать. За это время наблюдал как седан на двух домкратах по диагонали спешно подняли, хозяин рядом, видимо все устраивает. Организация процесса такова: девять рабочих мест через три заезда, подъёмники близко друг к другу. Авто поднимают невысоко, и все колеса катают к станку вокруг твоего авто.то есть тут как повезёт, никто за этим не следит.мне лкп и повредили, но не колесом а шлангом гайковерта. Обещали возместить потери, но меня такое не устраивает, да и к качеству балансировка вопросы, где то целая гирлянда, на другом колесе вобще ничего нет. Выедем на трассу ещё проверим. Также можно в любую шинку заезжать и не ждать уровня. Хамское отношение менеджера, управляющий на менеджеров не влияет. Поэтому обходите стороной.
Записался на развал вчера вечером, на утро 9:00
Приехал за 20 минут, подошел к оператору, сказали ожидайте, прождал час
Время 9:55 подхожу спраживаю ну что там с развалом?
Говаря: загонят но делать не кому, не кто не возьмётся.