Rimeks
186 reviews
October 31, 2024
Хотелось бы отметить потрясающую работу сегодняшней смены (мастер Наталья).
Приехали поздно, за час до закрытия, попросили забортовать зимнюю резину и сделать развал-схождение. С учетом дефицита времени, ребята не отказали, никуда не спешили, медленно и аккуратно делали всю работу.
В итоге, летняя резина была вымыта, упаковка в пакеты, аккуратно сложена в багажник. Диски были проверены на стенде, зимняя резина была надета на диски и проверена. Выполнили развал-схожден ия, все отрегулировали до допусков.
С пожеланием хорошего вечера и удачной дороги были отпущены домой.
Спасибо ребятам на смене за такое отношение и клиентоориентированность!
31.10.24г. Белая BMW 1
1
March 26
Перестал запускаться двигатель!
Обратился в сию конторку.
Горе специалисты произвели диагностику .
Вердикт - неисправен старетер!
Далее- произвили ( врут ) ремонт стартера! ( не имея на то оборудования и специалиста ) Позже выяснилось, что пользуются услугами стороннего сервиса . Который кстати, даёт гарантию 6 месяцев . Римекс дал гарантию 5 дней !!!!!
Бред .... Слов нет .
В заказ наряде указано - ремонт стартера и замена запчасти....
3 дня пытался получить ответ - что за запчасть? Выяснилось - ничего не меняли !! ( обманули )
Проблема у авто не пропала!!
Предложили меня запчасти далее)))
Т.е - методом исключения!!!!!!
Жесть (
И добавили - мы не специализируемся в данных авто ...
Зачем и каким образом делали диагностику и вердикт - загадка !!!
Итог - уехал в другой сервис. Ремонта было на 15 минут. Дело было совершенно не в стартере!!!!
3 дня пытался НОРМАЛЬНО объяснить римексу- что они были некомпетенты в ремонте . И ( якобы ) ремонт стартера не был вообще нужен ....
Но ... Даже руководитель сказал- я всё понимаю, но никакого возврата, извинений и т.д не будет.....
Да бог на эти 6000р ..
Вы очень жалки)
October 13, 2024
По качеству работ вопросов нет. Но к ценообразованию очень много. Переобувал две машины - Шкода октавия и карок. Одинаковые колеса. Карок на 500 рублей дороже потому что кроссовер. Что?! 16 колеса сразу потяжелели?! Октавию переобувал в Пышме - так на час задержали очередь. За такие сумасшедшие бабки еще и очередь выдержать не могут... Короче - не рекомендую... Подобные конторы себя изжили, кроме высокой цены нет ни комфорта ни сервиса
December 1, 2024
Отличное место, купила шины и получила шиномонтаж в подарок, тут же и переобулась, есть мойка, сервис, приличная клиентская зона, нормальные цены, большая парковка.
1
November 13, 2024
Сделал заказ на зимнюю резину (№210494), всё подтвердили, назначили время шиномонтажа. Мы приехали, мастера начали работу, сняли колеса, и только после этого обнаружили, что резины из заказа нет 😳 Говорят, "ну что такого, бывает, подумаешь, ну пропали шины, эти менеджеры же не проверяют ничего, когда заказы подтверждают". Звоню менеджеру на их основной телефон 8-800-3000-500, он говорит, что тоже не при чем, на складе бардак, а он то молодец, всё сделал хорошо. В общем, все считают, что отлично работают, еще и друг на друга сваливают))
В итоге съездили впустую, потеряли время, еще и перед выходными дело было, нигде в другом месте заказать срочно шины нужного размера уже не удалось, а еще и снег как раз выпал в тот день 😳 И никаких других вариантов решения, даже не извинился никто. Очень удивлен, что такая крупная компания, лидер рынка, оказывает настолько ужасный сервис.
October 26, 2024
Мыла машину в 09-00 26.10, был полный комплекс плюс багажник 1510 рублей. Сразу не проверила после мойки, а как домой приехала и ужаснулась: карманы в дверях грязные, между сиденьями грязь, коврики в грязи, ободок у дверей в грязи. Панель приборов тоже в разводах. Вы повышаете цены из раза в раз, а почему качество не улучшается? Как машина была грязной, такой и оставили... Моя конечно ошибка что не посмотрела сразу, но это не повод так по свински относится к своим постоянным клиентам. Просто ужасно, деньги содрали причём не маленькие, а машину не помыли
March 1
Позвонил по телефону сказали сумма ремонта 3400 в которую входят замена задних тормозных холодок, замена тормозной жидкости, регулировка ручника по приезду во время ремонта заменили тормозные чилиндры и ценник стал болше 9тр, на вопрос откуда такая сумма мне сказали все по прайсу, а по телефону непонятно кто ответил. Работу проводили г. Екатеринбург ул. Восточная 44а. Очень не доволен. За регулировку ручника взяли деньги но ручник не работает т.к. надо заменить троса и об этом мне сказали уже после того когда выгнали авто на улицу. Очень ужасный сервис.
1
October 9, 2024
Все хуже и хуже..
недавно п ри работах в подвеске просто забыли прикрутить стойки стабилизатора
Сегодня приехал на перебороовку по записи и уже два часа сижу жду - очередь из таких же заранее записавшихся. Просто не успевают работать в рамках своих же временных интервалов
Придется искать менее удобный по расположению сервис с удовлетворительным уровнем обслуживания
March 28
Шиномонтаж колес, видимо или я дурак или люди ПРОФЕССИОНАЛЬНО занимающиеся шиномонтажом не в курсе про цветовую дифференциацию штанов. Зато мастер особо подчеркнул, что резина низкопрофильная, потому дороже. Жаль, расположение удобное для меня, буду искать другой нормальный шиномонтаж. 3 звезды, а не 1, потому что надо отдать должное, обслуживание вежливое, кроме кассира. Кассир - верх пренебрежения, видимо в прошлой жизни работала в паспортном столе.
October 9, 2024
Отменяют запись без уведомления. Записывался на замену пыльника, запись подтвердили, я приехал чтобы услышать, что сейчас шиномонтажный сезон и подъемники отданы под шиномонтаж. При этом мне должны были позвонить предупредить, но не сделали этого. Просто зря время и бенз потратил.
1
March 8
Вообще тухлый сервис. Записался по времени ждал. Время пришло но никто не открывал. Пока я сам не пошел не сказал. Заехал слесарюга взял маленький ключ и решил им открутить рулевую. Попыхтел и сказал, чтобы я сам где-то открутил затем к ним приехал. Что за сервисмены работают.
October 19, 2024
Был записан 18.10.2024 на 21:00 . Приехал заранее, за 5-7 мин. Зашёл к админу, сказал ожидайте в машине. Прождал ровно час, уехал. Больше не поеду в это шиномонтаж. Сделайте живую очередь, если не справляетесь с работой по времени. Не рекомендую
October 25, 2024
Удобная запись, место ожидания, магазин. Но за работой персонала нужно следить. Перепутали местами колеса с датчиками давления, накачали значительно ниже уровня указанного на табличке.
September 15, 2024
Ребята, спасибо вам большое, выручили очень!
В срочном порядке поехали кампанией в свой родной город, но с машиной сложилась ситуация, скажем так, не из приятных.
Сотрудники оперативно провели диагностику, затем оперативно устранили проблему, за что еще раз хочу сказать спасибо !
1
September 2, 2024
Даже единицы много. Приехал на диагностику подвески. Купил все что сказали после диагности и вернулся к ним же на замену. После ремонта появился скрежет при торможении. Вернулся, забыли стойку прикрутить извините!!! Скрежет так и не прошел искали дальше так и не смогли найти разводят руками и говорят что не могут найти. Езжай так вдруг пройдет. То есть за твои же деньги сломали авто и говорят езди так. Очень очень плохой сервис.!!!!
1
May 19, 2024
Был в сервисе 19.05.24. Записался заранее на услугу шиномонтаж в 11:30. Приехал за 5 минут до времени записи, сообщил администратору. Получил ответ: "Отлично, вижу Вашу запись, ждите в машине". Просидел полчаса, начал беспокоится, когда передо мной стали заезжать машины. Зашел повторно к администратору, спросил не забыли ли про меня. В ответ не получил извинений, напротив, было сказано "Я не в курсе, там мастер решает, ждите". Очень странная организация процесса. У меня сдвинулись планы, а ровнодушное отношение администратора расстроило.
Дополняю отзыв. Стандартный шиномонтаж занял 1.5 часа. При этом около часа машина просто висела на подъемнике - ей никто не занимался. Но шиномантаж оперативно сделали машине, которая была записана на 12:00 (моя запись была в 11:30).
Дополняю отзыв. В сервисе забыли одеть пластиковые заглушки на болты. Заметил уже когда выехал из сервиса.
Римекс потерял меня как клиента. Никому не советую.
3
3
October 20, 2024
Переобулся быстро, дали рекомендации что необходима проточка задних тормозных дисков, правда у меня там барабаны. Видимо стандартные рекомендации.
March 9, 2024
Замечательный сервис. Обратился по поводу пробитого колеса. Сделали очень быстро и качественно. Приемлемые цены. И самое главное, вежливый персонал. Спасибо.
October 6, 2024
Делал диагностику, менял масло, тормозные колодки и диски.
Ребята ответственно подходят к работе, клиентоориентированы, вежливы.
July 7, 2024
Приехали на шиномонтаж
Говорят уйти иначе машину поцарапают
Навязываю т Услуги мойки колёс
Колеса чистые, начинают разбортовывать суют ломик между диском и резиной царапают диск, прошу диски на станке покрутить геометрию посмотреть, отказываются - добавляя свой комментарий что диски на утилизацию, работает женщина и парень 7 июля 2024
Качеством сервиса не доволен
3
November 12, 2023
Был на шиномонтаже в самый пик смены сезона. В этом сервисе оказалось свобнее всех других и записался через сайт за 3 дня до назначенного времени. Подъехал - встречают. Работа сервисменов налажена хорошо, меняют шины быстро, недостатков по шиномонтажу не выявил. Есть нюансы. Задвинули мою машину в угол и поджали другой машиной, поэтому выехать смог только после окончания работ на той машине. Ну и удивило, что много работников шатаются без дела по сервисзоне. Понимаю, что они не задействованы на шиномонтаже, но ходят туда-сюда как неприкаянные. На качество и уровень сервиса по шиномонтажу это не повлияло. Предложили бесплатную проверку развала-схождения, но я отказался - такую диагностику делаю в проверенном сервисе, здесь я впервые. Могу рекомендовать сервис!
July 3, 2024
Работники предприятия в своем деле профессионалы вежливые и грамотные специалисты к любой работе подходят грамотно.. рекомендую всем
1
October 1, 2024
Оттягивают с ремонтом, привозили машину на замену шаровых, загнали на подъёмник, приехали машина на улице, на нашем месте была другая, ничего не сделано, сказали мол обработали химотой что бы лучше откручивалось, уехали в другой сервис, никто ничего там не делал! Не рекомендую данный сервис!
October 26, 2024
Вошли в ситуацию и сделали всё на 5, руководство компании увольте всех из Новоуральска если дорожите репутацией, ездим в данный сервис,
September 7, 2024
Приехал менять масло , залили всю канистру 4 литра , хотя нужно было 3 с копейками , ну или по уровню . Пришлось снова ждать когда сольют масло , специалисты вообще супер просто …. Сказали , напишите отзыв , директор свяжется с вами , и даст литр масла на доливку 😀 .
1
February 25
Не рекомендую. Рвачи. Только купюры в глазах. Квалификация ноль. Не портите себе нервы и машины. Это касаетса пемонта. Причем не сложного.
April 24, 2024
Приехал поменять масло после капиталка двигателя (специалист) поменял масло так что перелил больше поллитра в итоге пришлось в срочном порядке выкачивать излишки масла на минуточку не разу не дешёвого потому что перелив может перевести ещё к одной капиталке, хорошо что не зима повезло (специалисту) кому не ясно к чему приводит перелив ютуб в помощь и (специалисту) рекомендую посмотреть
March 27, 2024
Молодцы !!! Все четко прислали в Курск !!! Цены приятные , товар отличного качества ! По доставке все четко , все вопросы решили ! 5 из 5 👌
1
1
January 18, 2024
Довелось побывать в этом сервисе 15.01.2024 г. вместе со своей супругой, ездили на диагностику на двух машинах. Были записаны на 19 часов. Прождали 40 минут до того как нас приняли. По результату диагностики, на Киа Сид масло в норме, хотя на следующий день проверял лично, масло было на кончике щупа. К Киа Спортейдж, замена шаровой опоры (полная переборка задней подвески, работы плюс запчасти 36 000 рублей). После чего я заказал опору и поехал в сервис около дома, чтобы ее заменили. В сервисе сначала даже не могли понять с какой стороны менять, но потом нашли не критичный люфт. Вывод из этого всего: Сервис отвратительный, набалтывают лишние услуги, диагностику проводят на сквозь пальцы.
September 1, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый, отвечает на все интересующие воп росы. Вернусь ещё в данный автосервис
July 2, 2023
Отличный сервис. Меняла на Вольво тормозные диски. Все четко, быстро. Предупредили, что сразу прокачать нужно тормоза... Персонал приветливый, чистота в помещениях. Единственное чего не хватает в зоне ожидания автомата с кофе и вкусняшки. Приходится идти в магазин при сервисе. Рекомендуем данный сервис.
1
September 22, 2024
Еще бы понять о каком Римэксе идет реч ь:) Я был во многих. Последний на дублере сибирского тракта. Хорошее место. Пока нет народу. Можно день в день записаться.
May 1, 2023
Шиномонтаж всегда делаю в римэксе, качественное обслуживание, внимательный персонал, в этом году решил проверить новый центр на Сибирском тракте 17, близко к дому, удобно
Получилось дольше чем обычно и планировал, попал в ажиотаж или новый персонал, нужно планировать заранее
В любом случае рекомендую
2
October 25, 2023
Обходите стороной эту контору , 22.10 переобували колеса на Сибирском тракте , записывались заранее, приехав в назначенное время пришлось еще ожидать из-за задержки !
Во первых : обманули в цене за замену колес !
Во вторых : через пару дней на трассе ОТЛЕТЕЛО колесо !!! И это в таких погодных условиях !!! Все остальные колеса оказались так же не до конца закручены !!! Деньги вернули, Сказали : НЕ ДОСМОТРЕЛ мастер... Но если бы в машине ехали дети , или на большой скорости, страшно подумать что могло бы произойти!!! Вы не достойны и единицы отзыва ! На вас в суд бы подать ! Да думаю вам вернётся бумерангом за вашу халатность и "срубить денежек " с людей !!! Не советую обращаться никому сюда
3
June 10, 2024
Приехал делать развал на Мерседес сказали что болты не откручиваются и они ничего сделать не могут(((
Я поехал в другой сервис где открутили за пару секунд сделали развал и сказали что никаких проблем не возникло в процессе работы
Вывод в римексе не хотят работать
1
June 4, 2023
Если поменять резину, масло, развал-схождение (причём из всех где я был, был в трёх специализированных, сделали на 5, но есть одно но по другим проблемам) то можно ехать к ним... НО если вопросы именно уже по технике, например, по подвеске то лучше ехать к тем, которые специализируются на Вашем авто... Я к ним приехал, с проблемой по подвеске (глухой стук и хруст при повороте руля) .. Посмотрели сказали чир есть проблема в опорном подшипнике, ну ок, поменяли... Но хруст остался... Решил съездить в специализированный.... Срузу сказали, что проблема в линках (частая проблема Опелей)... Так что как то так.
3
2
October 20, 2023
Записались на шиномонтаж на 22.00. Подъехали к назначенному времени, а нас не пускают. Свободных мастеров нет. Продали 52 минуты. После того как поскандалили. Нашу машину запустили. Со словами "у нас же Аврал!". Когда аврал, тогда мастера свои машины не перекрывают и не уезжают домой. И это не среди лета настал гололёд и все срочно стали менять резину. Это обычная работа. Если вы не успеваете за 30 минут перебортовать машину, сделайте больше времени. И не записывайте так много народу. Записываться на время, чтобы вовремя тебя обслужили, и ты поехал по своим делам. Но нет!!!! Все через одно место...
1
1
November 4, 2023
Сервис неплохой, но есть некоторые моменты. Приехал по записи после дефектовки подвески. Уже в сервисе озвучили, что принять не могут, так как не работает сход - развал, почему то мне ни кто не позвонил. Согласился без данной процедуры. Через несколько часов перезвонили, сказали, что авто готово. Приезжаю. При приемке авто выяснилось, что половину запчастей не поменяли - сказали не нужно. Пришлось ехать и возвращать в магазин.
1
May 27, 2023
Всегда обслуживали автомобили на Сибирском, все всегда делали нормально, вопросы и ранее были, но в целом решаемые!
Сегодня 27.05.2023 делал муж замену ходовой, ориентировали на 3,5 часа, оказалось 5,5! Ну ладно, это терпимо! Далее позвонили, приезжайте все готово! Забрал машину, выехал-был скрежет, благо не разогнался!😰
Когда вернулся оказалось что не была прикручена скоба к диску! Ребят вы в своем уме?! Была бы скорость больше, то неизвестно чем эта «работа» могла кончиться! Как это вообще возможно! Я отправила мужа, чтобы был предоставлен сервис и он дальше ездил безопасно! А после такого сервиса складывается ощущение, что постоянные лояльные клиенты то и вовсе не нужны, от них хотят избавиться, при том в прямом смысле!
December 23, 2023
К сожалению, делают только то, на что указали пальцем, саму истинную проблему не могут найти. Т.е. после бесплатной "полной" диагностики ремонтируем одно, а проблема совсем в другом . Если скажете им сделайте, пожалуйста, все чтобы машина на трассе не встала, то они это сделать не смогут. Есть подтверждение этому, заключение эксперта и свидетели, если это будет необходимо . Очень желаем чтобы вы исправились, иначе можно найти серьезные проблемы. Спасибо за понимание.
2
July 18, 2023
Менял колодки на Джипе перед поездкой на дальняк. Сервис выбирал по отзывам, по скольку был в Екатеринбурге проездом. Мастер который менял колодки молодой парнишка, подозреваю выпускник технаря или стажёр, в общем, поменял так что по приезду домой в Анапу пришлось ремонтировать суппорта. Не знаю и не хочу вдаваться в технические подробности, но факт того что попал на довольно дорогостоящий ремонт по приезду. Подозреваю, что паренёк может по незнанию или по причине отсутствия опыта сделал эту операцию некачественно, но факт остаётся фактом, благо что суппорт не заклинил в дороге. В общем, ребятам либо надо следить и контролировать выполнение работ молодым пополнением, либо доверять выполнение этих операций более опытным сотрудникам. Неприятный осадок остался, ну и конечно жаль потраченных денег
6
April 22, 2023
Ну что вам сказать. Случилось мне купить комплект летней резины в Римексе. И поскольку всем покупателям резины, компания предлагает бесплатный шиномонтаж, то выбор был сделать автоматически. Обычно переобуваюсь на районе, в проверенной годами шиномонтажке, а тут повелся на чудесную акцию. Акция это очень хорошо. Но на этом "хорошо" закончилось. Итак по порядку. Записался по времени. Подъехал. Приняли по времени. Заехал в бокс, прошел в комнату для клиентов. Поскольку тв и кофе и не нашел, (потом оказалось, что кофе есть в соседней комнате за 90 рублей) решил не сидеть, а понаблюдать за работой профессионалов. И не зря. Работали 2 человека и ещё одна дама наблюдала. Видимо старшая. Тот кто надевал резину на диски, видимо не знает как совмещать отметки на диске и на резине для достижения максимального естественного баланса. Постарался отбалансировать колесо с показателями 160 на 80, повесив туда килограмм грузов. На мою просьбу провернуть резину, с видимой неохотой сделал это, и пришел к результату 40 на 15. К сожалению не видел как крутились первые два колеса, по всей видимости так же. Второй специалист прокрутил колесо, навесил груша и с результатом 5 грамм в красной зоне, попытался снять колесо и повесить на автомобиль. После моего замечания, с недовольством вернул колесо на станок и докалибровал его. Короче вывод такой: работают халатно, и за всем надо следить самому. В следующий раз сюда не поеду, даже по акции))). Кофе за 90 рублей для клиентов, по моему- зашквар. Дешёвые китайские гайки (купил) продаются в два раза дороже чем в любом автомагазине. Впечатление, к сожалению, испорчено.
8
May 10, 2023
К сервису вопрос нет. Шиномонтаж сделали быстро, работали вдвоём. Единственное не спросили какое давление качать в колёса, не много перекачалаи, но не страшно, подспусоил до комфортного для себя.
Есть вопрос к мастеру ремзоны. Хамло какого поискать надо. С клиентами общаться не умеет и не хочет. В присутствии клиентов (меня и моей жены) ругался матом на работника, толкнул его и обвинил в том что он не проверил работает ли свет в машине которой он занимался. Может он и специалист хороший, но с людьми работать он не умеет!!! На сервис туда не поеду, осадочек остался! Фу-фу-фу таким быть)))
April 26, 2023
Огромное спасибо Глебу Юрьевичу! Пожалуй единственный человек в своём деле, который подошёл основательно, скурпулёзно к выполнению своей работы.
Владею маркой LR более 10 лет. И Глеб Юрьевич единственный кто отправил на колибровку пневмы! Обычно все загоняют и... "типа погуляй минут 30". Сегодня, после визита к Глебу, я машину просто не узнал! Вот если бы все так подходили к своему делу, то мы бы жили почти в Раю! Ещё раз огромное спасибо Чудо-Мастеру!
1
February 28, 2024
Всегда был хорошего мнения об сети данных шиномонтажных сервисов, но не уметь устанавливать VAGовские датчики давления в оригинальные WAGговские диски это уже дно ребята, причем утвержд ая, что это не возможно. В итоге, конечно, установили с моей подсказки, но квалификация персонала оставляет желать лучшего.
2
May 17, 2023
Отличный сервис и шиномонтаж. Сотрудники всегда расскажут о своих действиях и помогут с выбором. Никаких очередей и нервотрёпки. Всегда профессионально и квалифицированно подойдут к проблеме, либо услуге. Высший балл!
October 27, 2023
27.10.2023 шиномонтаж на Онежской 14а. Время задержки от 1.5_2.5 часов. Клиентов заранее не предупреждают о том,что не надо приезжать рано. Ситуация такая уже неделю во всех салонах Римекс. Наладьте логистику!!не делайте плотную запись,раз не справляетесь!! Мастера усталые, периодически косячат. Не подвергайте клиентов риску от возможных ошибок в работе и себя недовольству от нарушенных планов ваших клиентов!! За много лет обслуживания первый сезон такой на моей памяти....
2
July 16, 2023
Купил комплект летней резины в Римэксе на Учителей по телефону заказал. Сказали шиномонтаж в подарок. 14 июля записался на замену резины. Старая резина у меня стояла на штампованных дисках и стояли камеры. После замены покрышек даже не удосужились проверить есть ли подсос воздуха после установки покрышек естественно через три часа задние два колеса спустили, это по поводу халатного отношения к работе. И самое главное никакой бесплатный шиномонтаж мне не сделали при расчёте отморозились сказали что мы вам ничего не обещали. Хотя я у них был частным клиентам. И даже заезжал масло менять и неоднократно покупал покрышки. Больше туда не ногой.
3
1
July 25, 2023
Всем добрый день! Записалась на замену масла Хундай, по телефону обговорила важный момент нужна промывка! Приехала, поменяли но промывку почему то решили не делать?!!!! В смысле? Это тот момент который мне нужен был!!! В этот момент я не смогла дозвониться посоветоваться с братом - что делать. Предложили долгоиграющую промывку, еще посмотрела по квитанции масло залили Японского производителя хотя по телефону сказали что корейское 🤦♀️. Приехала домой под капотом что то брякать стало ?!!!! После того как мне залили долгоиграющую промывку то есть это через 5000 км я опять должна выложить из кармана 4500 мне сделали пометку на акте выполненных работ скидка на фильтр 🤦♀️ фильтр стоит 850 рулей и сколько будет скидка я даже боюсь представить?!!
Сейчас в шоке сижу в машине и не знаю что делать !!!!
3
May 12, 2024
Записали по телефону на ремонт кондиционера, приехал, а сотрудник центра говорит, что такой ремонт не осуществляют. Максимум, что могут, это снять компрессор и отвезти на диагностику. А мне зачем.