Rimeks
161 review
September 14
Заезжал на бесплатный осмотр, выявили ряд неисправностей. Чинился в другом сервисе ( не потому что этот чем-то плох, просто привык чиниться в другом сервисе) В итоге в другом сервисе при ремонте нашли ряд других неисправностей, которые не нашли в этом.
Возможно их нельзя было найти при обычном осмотре, но факт есть факт.
Через некоторое время заезжал в этот же сервис на сход - развал. Сделали всё на отлично.
Ну и дисциплина у них порой хромает. Записываешься на определенное время. Приезжаешь ровно и всё равно прходится иногда ждать.
Вообщем есть свои + и -. Есть к чему стремится. А так твердая - 4.
1
October 26
Отношение к клиентам отвратительное. Безответственность,халатность ,безалаберность, необязательнось это кредо данного сервиса. За три дня(приехала
лично, не по телефону) записалась на сход-развал. Записал Каменских Владимир Александрович, назначил дату и время. В назначенное время меня не приняли. Предложили перезаписаться. Мазитов Ринат Азбуханович (директор- с его слов) сложившуюся ситуацию не решил. В приоритете оказались шиномонтажные работы(так мне сказали).Вопрос к руководству: Зачем ведёте запись на работы, если у вас нет возможности их выполнять в назначенное время? И почему заранее не оповестили? Жаль потраченного времени и нервов. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
2
October 19
Отличный сервис! Делают всё быстро и качественно! Запчасти привозят быстро, дают на всё гарантии. Есть комната ожидания с мягкими диванами и кондиционером. Всегда только к вам! Ещё нравится бесплатная экспресс диагностика. Если что-то беспокоит, найдут причину закажут запчасти, что нужно сделают. Естественно согласовав со мной. Колеса с дисками брал. Обули бесплатно. Кофе отличный, можно приобрести на кассе. Если ещё что вспомню, то дополню отзыв.
2
2
November 14
Покупала шины через площадку озон. Через 8 дней обратили внимание, что они «полысели». Обратилась к продавцу на торговой площадке, предложил оформить возврат через площадку озон. Компенсировать услуги туда-сюда шиномонтажа отказались, отправить новые шины транспортной компанией за свой счёт так же отказались. Решила заняться дошиповкой, чтобы отъездить хотя бы сезон. С передних колес слетело 66 шипов. Шины в эксплуатации в районе 1 мес. Пребываю в неприятном настроении от того, что было принято решение купить у них шины. Однозначно не рекомендую.
2
March 7
В целом сервис неплохой, но надо стремиться быть лучше. В моем случае минусы в мелочах. Но каких...
То при замене колодок не поставили пластинки,в направляющие пазы, которые были в комплекте. При снятии суппорта оставили его висеть на тормозном шланге, это же безопасность меня, моей семьи и пассажиров. После замечаний конечно исправили, так что надо стоять над душой..., если немного понимаете в ремонте. При этом на соседне машине также висел суппорт и ремонтник работая молотком зацеплял балтающийся суппорт. Инструментом распологают. Я не заметил средства пожаротушения, хотя активно газовыми горелками нагревают неоткручивающиеся гайки и т.д. Цены на запчасти завышены-лучше со своими.
Плюсы- качественно направляют лапы подъёмника под штатные места. Почти всегда смазывают резьбовые соединения, медной смазкой- спреем. Время для записи свободно часто на удобное.
Если нет своего проверенного мастера и т.д. заезжать можно, но под наблюдением процесса ремонта.
Рекомендации руководителям- работайте над улучшением качества, алгоритма и немаловажных мелочах при ремонте. И мое личное пожелание, правда не видел этого нигде, но владельцам было бы очень приятно, если область ремонта квкой нибудь детали , узла очищали, например парогенератором ..., если такие имеются. А так же отключать массу обзательно при ремонте узлов с электронникой, абс, рулевой механизм и т.п неприятненько видеть новогоднюю ёлку на панели приборов...
При необходимости буду заезжать к ним, но стоять над душой))))
4
July 22
Отвратительно стали работать. 17.07 приехала заменить лампочку в фаре. Все занято, свободно только 19.07. Ладно, заменили в другом месте. 20.07 записываемся на шиномонтаж на 22.07, позвонили 22.07, сказали все занято,не приезжать. Даже не предложили другое свободное время. И это не единичный случай за последнее время)))))
3
November 29
Отвратительное обслуживание. Была записана на мойку на 15-00, прождала 20 минут (никто не подошёл), после обращения оказалась не корректно составленная запись. Клиентоориентированность НОЛЬ. Администратор кстати отсутствует то же.
December 1
Отзывчивый персонал, приняли хорошо,поломку нашли сразу, запчасти есть как в наличии так и под заказ!!!. Рекомендую 💪👍💯🔥🔥🔥
August 12
Стараются но молодое слесарное поколение делает всё по своему масло перелили больше уровня . Печально что проверил только с утра. Нужен контроль положится на механика не стоит!
February 16
Абсолютно не рекомендую данный автосервис.
Приехал 16.02.2024 вечером в Автосервис Римекс, узнать по частичной замене масла в АКПП. Подошел мастер и сразу стал навязывать полную замену масла через установку. Мои доводы никак не слушал и по оконцовке вообще отказался выполнять работу. При этом, свой отказ никак не прокомментировал. Пришлось ехать в другой автосервис.
Если отзывы читает владелец данного сервиса советую присмотреться к мастеру, который работал в этот день. Хамоватый человек, который к тому же лишил вас недополученной выгоды.
После данного случая однозначно в этот сервис ни ногой, а так же все рекомендации и отзывы будут отрицательные. Никому не советую.
3
5
June 8
Казалось бы опытные мастера работают вежливо объясняют но вот диагностику авто делают на ,, глазок’’потеряли и время и деньги больше туда не обращусь никогда
2
August 15
Заезжал недавно потёк передний сальник коленвала сразу поменяли весь комплект ГРМ всё сделали качественно 'спасибо
2
August 3
Ужасный сервис, забрали машину после ремонта , а через день вернули обратно. Проблему не решили, а только ухудшили. Не профессиональный сервис.
3
April 20
Мастера знают свою работу, после переобувки появились посторонние звуки , приехал , озвучал проблему , нашли всё сразу , приятно что есть такие люди
2
2
October 21
Ужасный сервис, записали на ремонт, а по факту когда приехал, сказали что принять не смогут, мест нет. Заранее позвонить и предупредить никак.
3
October 31, 2023
Один раз приехал был стук в подвеске сделали диагностику сказали ступичный подшипник , забрал машину стук остался возвращаюсь смотрят а оказывается просто открутилось крепление стабилизатора ( за месяц до этого у них же его меня). Позднее менял свечи одну закрутили плохо, через время разбило резьбу свечи, приехал к ним они отказались признавать что их вина в итоге пришлось потратить 20000 на установку ввертыша, по итогу впечатление просто ужасное (
6
2
October 8, 2023
Не советую никому этот сервис. Мне меняли корзину сцепления, после чего я даже отъехать от них не смог, машина просто напросто не едет. Оставил машину им, чтоб разобрались. В концовке с меня взяли ещё 2000 за их же косяки. Ладно думаю, хрен с вами, мне машина нужна, некогда с вами разбираться. Забрал машину, на следующий день у меня масло хреначит из под днища. Приехал к ним, оказалось пробка заливная не закручена. Вроде изладили. Последующие дни масло так и ***. К ним уже не поехал,. Съездил к хорошим специалистам, всё изладили.
5
4
April 11
Вежливые сотрудники ,все понятно обьяснили все починили попутно сделали диагностику подвески порекомендовали что нужно поменять ,расказали какие запчасти лучше ,
3
August 29, 2023
Всё хорошо, но вам срочно надо менять-исправлять телефонную связь. В межсезонье не дозвониться, а как в сезон? Не дозвониться кроме как на личные номера сотрудников. И так уже не первый раз.
На скриншоте всё это время я сидел «первым в очереди», и только потом смог связаться с нужным мне сервис-маркетом попросив об этом колл-центр. Неужели колл-центр не может справиться с «таким потоком» входящих звонков в межсезонье..
4
December 16, 2023
Приезжал на диагностику подвески и второй раз на сход развал, всё отлично сделали!!!! Диагностика особенно, сход развал не смогли из-за ржавых развальных болтов. За сход развал ничего не взяли. А диагностика оказалась точной именно эти узлы подвески и вышли из строя!!!!
3
2
February 19
Не компетентные люди тут работают. По телефону определил в чем неисправность. Уверял, что стерлись щетки в моторчике отопителя, но увы, не уточнил, что этот моторчик поменяли 2 дня назад.
Не представился, 0 клиентоориентированности.
3
1
June 23
Все хорошо.. Быстро оперативно ребята работают
August 22, 2023
Вроди бы хороший сервис когдо не косарезят на стойки приветливые вежливые но все надо уточнять прям каждую мелочь чтоб на выходе не получилась сумашедшаю сумма авасновном толковые ребята
2
2
May 2, 2023
Слышал негативные отзывы о сервисе.Но лично меня всё устроило.Заезжал дважды.Первый раз заправить кондиционер, причем без записи . Приняли без проблем.С механиком в процессе общались, абсолютно адекватный специалист.На все вопросы отвечал.во второй раз заехал на диагностику подвески.Честно скажу что сам не профан в этом деле,процентов на 99 знал что нуждается в замене.Но думал может ещё что выявят.но нет,написали к замене только то что реально вышло из строя.Рекомендую.
1
2
October 21
В дополнении маленький выбор бюджетных шин на редкие размеры
October 31
В 21.30 заехал отказались переобувать сказали что нехотят хотя рабочий график до 23.00
3
August 7, 2023
Отлично, быстро и недорого! Менял лампы ближнего в LR322, вечером в воскресенье заказал, утром в пондельник за 5 мин всё сделали.
1
3
August 22, 2023
21.08.23г.,обратился в Римекс,на замену масла в двигателе и коробке.Все отлично,персонал помог и посоветовал,что полагается,парни знают своё дело.Молодцы.
3
1
November 2, 2023
Очень дорогой сервис. За работу насчитали 9000 р и никаких скидок и автомобиль не моют перед тем как загнать его в рем зону. Я точно больше в данную кантору не обращусь и другим не советую.
5
2
October 30, 2023
Привозил колеса на балансировку. Записывался заранее. Результатом очень даволен. Обошлось на удивление дешево. К работе присупили сразу. Крепят груз с соблюдением технологии.
2
2
July 25, 2023
Авто не могла завести. Позвонила в римекс, оказалось есть свободное время. Вызвала эвакуатор и приехала в ремонт. Всё совпало по времени, думаю, везение. 1,5 часа и авто в порядке. Спасибо всем.
3
2
July 9, 2023
Приезжал на замену масла. Записали в день звонка. Приехал пораньше - сразу запустили. По замене претензий нет, но немного дороговато - 1100р. Есть удобная зона ожидания с кондиционером
3
3
June 11
2 года езжу в этот сервис. В принципе доволен.
2
2
May 1
Покупал там резину, менеджер подсказал, что и как! Покупкой остался доволен!!!
1
1
November 7, 2023
Хороший персонал счуством юмора! Адекватные цены! Ручник сделали отлично!!!
1
2
November 30, 2022
Записывался на полное то автомобиля ( замена всех фильтров и масел), приехал как назначено к 9 утра , итог с 9 до 12 поменяли масло только в двигателе и пневмогайковертом поломали болты защиты картера. Рем резьб и резбовых клепок у них нет. А в 12 записан след клиент, начали верещать снимайте машину с подъемника и перезаписывайтесь на другое время , а как же раздатка задний редуктор и фильтра, а их это не касается у них же записан следующий на это время! Если хотите попортить себе нервы, получить низкосортные и низкокачественные услуги вам туда
13
1
July 30, 2023
Записался на замену тормозных колодок, приехав в сервис сказали, что колодки не пришли, съездите в автомагазин, после замены не прокачал тормозную систему, спасибо мастеру, попал в ДТП
1
3
March 26, 2023
Обслуживаемся в этом сервисе 3 года, за всё время только приятные впечатления. Вот и в этот раз, поймали саморез в колесо на рабочей машине - приняли в ремонт без предварительной записи, всё оперативно устранили, отличный сервис.
2
March 17
Хороший приветливый персонал,грамотные мастера,
1
2
June 24
Все быстро, качественно
3
2
February 4
Не в состоянии сделать развал, сделали развал одной оси и даже не предупредили что вторую ось не получилось
1
2
August 7, 2023
Три раза пытался пробиться на обслуживание по мелочи, во всех случаях отказ. То людей нет, то мест нет при свободных подъёмниках, то ещё, какой нибудь отмаз. Больше не обращаюсь.
4
May 12, 2023
Достойное, грамотное обслуживание. Вежливый персонал. Запчасти в шаговой доступности.
2
February 18
Качества обслуживания сервиса на двоечку. Проверка подвески не качественная была произведена.
3
1
November 13, 2023
Купили шины, установили там же пройдено 2000км,все отлично, спасибо.
2
3
March 22
Персонал ответственно подходит к работам. Замена ГРМ для них не проблема.
2
3
June 7, 2023
После посещения данного сервиса, остался доволен, вежливый персонал, короткие сроки выполнения работ.
3
May 31, 2023
Обслуживание понравилось, вежливые сотрудники, но дороговатый автосервис. Время ожидания не большое
2
May 20
Отличный коллектив слаженная компнда
3
1
October 19, 2022
Записывался за неделю на ремонт, сказали хорошо подъезжайте, приехал в назначенное время и мне говорят делать не будем, извините, отличный сервис и мастер Саша, сначала записать потом отказать даже не предупредив. Если хотите зря потерять своё время обязательно обращайтесь в этот автосервис
5
2