К чему вообще онлайн запись, если приезжаешь на 10 минут раньше назначенного времени и тупо ждёшь минут 50? Когда платишь выше чем в других местах, рассчитываешь на экономию времени и нервов, а не мыкание из одного проезда в другой в надежде, что тебя переобуют за 4 тысячи.
В том году вообще забыли про меня, хотя подходила и заявляла о то, что приехала.
Сервис очень хороший качество работы на высоте. слесаря профессионалы своего дела мастер культурный и бходительный всегда подскажет и объяснит решение всех проблем
Огромная благодарность данной организации и всем работникам.
Позвонил спросить могут ли настроить фары (у жены пежо вечером не видно ни чего) , договорились в этот же день , приехал всё норм выставили по ГОСТ , теперь ночью хорошо видно 👍
Из года в год одно и тоже, приезжаешь заранее, ожидайте час. Всë, это последний визит в этотшаражки контору. Если хотите потратить 2-3 часа на базовую задачу, велком.
Был записан в данный сервис на 9.00 20.10.2023 с большим ТО, с расчетом того, что машину вернут, после окончания работ, в 18.00, по итогу прождав 4 часа машину так и не загнали на ремонт. Качество работы мастеров оценить не могу, т.к. в 13.30 забрал машину, потому что за оставшееся время машину бы просто не успели сделать вовремя.
Хорошие вежливые сотрудник, но работу свою сделал отвратительно, пригнал машину на проточку дисков, в итоге не посмотрели что именно и какая сложность отправили домой ждать, при этом сказав, что нужно ждать 5-6 часов , в итоге вызвал такси у ехал, через 20 минут пишут, что диски не возможно проточить. (если они это сделают до диск будет тоньше нормы), это не проблема. Забрал машину без проделанной услуг. Единственное за что заплатил это за снятие 2х колес 280₽ но по итогу на следующем день чувствую какая то вариация на передней оси. Оказалось что передние колеса не были прокручены от слова совсем только чуток наживили болтики.
Сняли колеса и прое два болта, в итоге закрутили колеса с одним не пойми чем, четвертый болт так и не прикрутили, в итоге га одном колесе вместо четырех осталось три болта. Вот сервис "класс"
Записывался на шиномонтаж ко времени. Приехал раньше на 15 минут, в итоге час продал. В боксах грязно, персонал какой-то никакой, не грубят, но видно что пофиг на всё. Только сам шиномонтажник норм, резину осмотрел, посоветовал какие вперед колеса поставить, улыбчивый и приветливый. Ну и ценник конечно) В полтора выше, чем в гаражах, но по сути отличий никаких. За дополнительный прайс ожидаешь нормальный сервис. Не поеду больше туда, где моё время не ценят.
Осенью 2022 года, делал развал, пришло время поделиться опытом.
В работу приняли по записи, прибыл в указанное время, развал сделали и передали уже на улице. На парковке заметил что пылник заявязан в узел. Спасибо сервису за это.
По-моему тут без комментариев...
Я езжу только к одному мастеру. Его работа меня полностью устраивает. Я тот клиент, который выбирает мастера, а не престиж компании, в которой он работает. И я нашла своего мастера. Административный персонал это отдельная тема. Но не они же делают тебе машину, поэтому на них я внимания не обращаю.
Дозвониться просто невозможно, прямого контактного номера нет, только общая линия. Да, понимаю сейчас сезон, но когда просишь перенаправить на определенную станцию, звонок скидывается, дошиповки жду больше недели…
Офигенный сервис.
Отличные мастера, хотя рядом есть свой Римекс но побывав там, вывод другой сервис я искать не буду. Хоть и далеко но 👍.
Никита 🤝. Хорошая девочка кассир, знает о машинах все. 😉
заказал 4 диска пришли разные диска отказался от покупки за отказ взяли 1400 за перевозку заказывал через валберис некому не советую заказывать у них диски
Колесо стало спускать за ночь до нуля. Каждое утро подкачивала, день ездила. К утру снова спускало. На третий день записалась на ремонт на Щорса, 7. Колесо посмотрели, сказали, что грязный диск (на якобы грязном диске я ездила три месяца и ни разу не спускало). Почистили, смазали, накачали, поставили на место. Заплатила. К утру колесо было точно так же спущено до нуля. Приехала повторно на Щорса, 7. В этот раз нашли два самореза. Отремонтировали и предъявили счет на оплату, обвинив меня, что я нашла эти саморезы где то уже после ремонта в тот же вечер. Считаю, что люди либо некомпетентны и покрывают своих коллег, либо это мошенничество, заработок на одном колесе два раза. Будьте бдительны и внимательны! Я туда больше не поеду.
На счет мойки авто ничего не могу сказать, записалась через сайт спокойно, приехала, а Мойка оказывается не работает. Для чего я заполняла номер своего телефона? Почему нельзя было перезвонить и сообщить об этом? Больше всего не люблю, когда не уважают чужое время.
Привёз колёса на шиномонтаж и балансировку, из 4 колёс отбалансировали 2, приехал разбираться, отбалансировали только за деньги
Ещё и заставили разбираться с их мастерами лично, что они плохо работают
Такого охреневшего отношения я еще не встречал
Не дозвониться! С диспетчером договорились на 1 адрес, уведомление приходит что запись на другой! Никто не отвечает, система не переводит на диспетчера, теряете клиентов
Большой ассортимент шин и дисков, но шиномонтаж не очень. Балансировку сделали плохо, переделывал в другом сервисе.
1
Л
Людмила К.
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Второй день приезжаю на шиномонтаж по времени, как итог задержка больше часа от времени бронирования. Никто не звонит, не предупреждает о том, что будет задержка. Отойти тоже никуда нельзя, т.к. не знают когда освободится. Каких-то извинений, предложений по решению ситуации не предлагается.
Лучший сервис если вы не цените своего времени. Записался за неделю на шиномонтаж, приехал к назначенному времени. Полчаса ждал перед воротами, в ожидании пока наконец-то заеду в мастерскую. Заехал, сказали: сейчас быстром всё сделаем, проходите в зону ожидания. Проходит полчаса, подошёл к машине, а работ так и не намечается. Дошёл до менеджера, тот заверил, что буквально 5 минут осталось, тогда он узнал от меня, что работы то даже не начинались. Уважайте, пожалуйста, своё и чужое время. Манера общения и качество в этот раз просто минимальны.
Все хорошо, сделали сход/развал быстро. Но такое отношение наплевательское не годится! Машину сделали и пошли дальше, а ты стой и жди очереди пока другую машину мастер соизволит убрать с проезда, чтобы я выехать смог
В который раз убедилась, что сервис в Римэксе лучший в городе! Приехала на развал, сказали у вас всё отлично, деньги не взяли! Супер! Благодарю от души!
3
Show business's response
Евгений Яуовлев
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Менеджер Игорь не знает технической части автомобиле
Совершенно не разбирается устройстве автомобиля
В общем не рекомендую попадать к этому менеджеру и вообще заезжать в это контору
Приехал делать сезонный шиномонтаж R21 колес, начали разводить что при шиномонтаже у нас бесплатная диагностика на развал-схождения. В итоге навязали, что все плохо и нужно срочно сделать развал, черт с ним согласился, заплатил далеко не малые деньги за шиномонтаж + развал-схождения. Через пару недель весь этот развал сбился хуже чем у меня было до приезда в вашу контору. Для выяснения причин приехал к ним, на что мне ответили гарантия на развал-схождения 14 дней дальше ваши проблемы, оплачивайте повторный развал если что то не устраивает. В итоге приехал в другую контору где мне сказали что предыдущие люди (специалистами их нельзя назвать) которые делали развал, забыли вставить спицу в гайку и из за этого развал и разлетелся за пару тройку недель. Поэтому ездить в данную компанию крайне не советую, лучше сохраните деньги, время, техническое состояние авто.
Удачное расположение, хочешь попасть на ремонт или обслуживание нет проблем ребята стараются принять клиента, в целом парни толковые, нет ни хамства ни грубости, цены более менее. 14 лет уже обслуживаюсь и ремонтируюсь, доволен
Приехалтна шиномонтаж по записи , в резульиаие поставили сначала своих згакомых , потом меня по записи через 30 минут. Менеджер куда то сразу убежал и прятался. Появился через 20 минут. Смысл записываться, если все равно стоишь в жтвой очереди. И еще и бегаешь за менеджерами.