Чистый уютный номер, почти все удобно.
Минус то что напор воды в душе , очень слабый. Супруга хотела принять ванну и не смогла, так как была сломана заглушка и слив не закрывался, а также не работал переключатель с душа на кран, для набора ванны, так что сниаем одну звезду.
В целом отель отличный. Спортзал на 5, СПА на 5, завтраки на 5. Но в номере был таракан, просили убрать, убрали плохо, по утрам часов с 8 какие-то ремонтные работы, на наволочке дырка, халат в пятнах!!! А это отель 5 звезд
Все понравилось. Но, после ночевки авто на внутренней парковке появилась царапина на капоте, просьбу посмотреть видео приняли вежливо, но неуверенно. Ответа не последавало.
Проживали в отеле с 5 на 6 августа, в номере 905. При наступлении темноты и включении верхнего света на полу было обнаружено огромное количество мусора в виде бирок от одежды, кусочков бумаги, ниток, а также десяток длинных чёрных волос! На телефонном аппарате кнопка Хаускипинга не работала, пришлось звонить на Ресепшн, разговаривал с администратором Натальей. Администратор предложила мне прислать горничную. Ни комплемента, ни переселения в другой номер предложено не было. Примерно через 10 минут пришла горничная и пропылесосила номер при нас.
Далее захотели заказать еду в номер, но кнопка "Обслуживание в номере" тоже не работала, пришлось снова звонить Наталье. Она перенаправила на Лобби-бар, где приняли заказ и привезли в номер. Еда, в принципе, была хорошей.
В третий раз звонил на Ресепшн с вопросом о предоставлении позднего выезда (до 16:00). Но несмотря на доставленные неудобства администратор сообщила, что комплементарный поздний выезд возможен только до 14:00, а далее нужно будет доплачивать по часам. Остались до 14:00, хотя в планах было сходить на обед в ресторан отеля, если бы задержались до 16:00.
Зона спа (бассейн, хаммам, сауна) понравилась, только вода в джакузи была холодная, из-за чего этой возможностью мы не воспользовались.
В целом отель скорее понравился, но есть существенные недочёты, с которыми необходимо работать.
Приятный красивый отель. Вежливые отзывчивые работники .
К сожалению был на одну ночь, и не смог заценить спа. В номере был неприятный запах, не сильный. Но бельё и полотенца чистые, свежие. В номере вода, печеньки и минибар.
Были в этом отеле с 16 по 17 августа. Отель в целом понравился. Бассейн, номера. Расположение отеля не удачное. Омрачил один факт. Были с мужем на завтраке, ели рыбу судак. Отравились оба. Лежим с температурой второй день. Безобразие полное.
Ну что, готовы? Скажу честно, можно было бы поставить троечку, но этому заведению явно нужно подуронить оценку, чтобы наивные вроде нас, не попадались на купленные отзывы и находили среди них реальные. Итак, по полочкам:
1. Если вам дорог ваш «конь», не видитесь на наличие парковки, она от силу на машин 20 и постоянно как я понял занята, ближайшая платная где-то рядом все же есть
2. Деревенское «дорого-богато» изжило себя не только морально но и физически, гостишка изрядно «устала», возврат к малиновым 90м с первой минуты, жизнь сжечь остановилась.
3. Отличные виды из окна? Не, не слышали. Вид на стенку соседнего здания не хотите в категории номера близкой к люксу? Кстати на категорию тоже не смотрите, две двуспальные кровати стоящие рядом в одной комнате + ванная, это вообще что такое??? Я такое в хостелах видел! 5ти звездочный отель на секундочку.
4. Спа? Да! Есть! Но детей до 14ти лет туда не пускают. Приятного семейного отдыха господа!
5. Цена за все это убивает. Интурист в Ялте в августе на такое же количество гостей - 16 000, здесь убожество со скидкой -10 000
6. Серые от грязи халаты ещё помнят то время когда они были белыми, серо-бежевый ковролин просит химчистки не первый год.
7. Меню завтрака наворачивает слезы на и без того загрустившие глаза
Плюсы! Да они есть: не хамовитый ресепшен, и отличные шампуньки, на этом пожалуй всё. Всем добра и хороших мест остановок!
При посещении отеля был лишь один огромный минус - останавливались в нём всего лишь на одну ночь... Отель просто супер, во всём, номер, персонал, еда! Спасибо огромное, так держать!
Очень расстроены, что детей 6 и 7 лет не пускают в спа, якобы по технике безопасности не положено до 14 лет. Бронировали отель, думая, что дети поплавают в бассейне. Могли бы время выделить для посещения родителей с детьми.
В номере напускной шик, а с эргономикой и комфортом не так всё замечательно. Окна наши выходили в стену соседнего здания, поэтому на стёклах тонировка. С утра сложно понять, наступило утро или всё ещё ночь. Холодильник с минибаром не поддерживал необходимую температуру. В номере только общий свет,довольно тускло.Лампа прикроватная всего одна, хотя кроватей две и есть рабочий стол, нуждающийся в освещении. Провод электрического чайника не дотягивался до розетки. В пятизвездочном отеле не помогают донести вещи до этажа!
В туалете мало крючков для полотенец и банные халаты все на стройных девушек.
Из плюсов - идеальная чистота постельного белья и полный комплект всевозможных полотенец, мыльно-рыльные комплекты в огромном количестве, удобные кровати и подушки. Очень удобный санузел!
Были проездом, отель уставший уже. Все старенькое, пошарпанное, в целом переночевать достаточно. Завтрак хороший. Парковка есть. На балконе нет стульчика даже. Матрасы отвратительные. Встала с больной спиной. В ванной даже был грибок на стене. Вид из окна так себе. Шкафы скрипучие. Номер достаточно просторный.
Отличный персонал, обслуживание, хорошие завтраки!
Если устали, рекомендую СПА отеля!
Один из лучших спортивных массажей, специалист Сергей лучше всех похвал!!!
Но: пора делать ремонт! Поэтому оценка 4, хотя отель заявлен, как 5*!
Светлана Цынгуева
Знаток города 7 уровня
24 июля 2023
В июле ночевали в этом отеле, был день рождения, сделали скидку при заселении., что очень приятно для семьи из 5 человек с 3 детьми , принесли в номер торт в поздравлениями, было очень приятно и вкусно! Ставлю 5 звезд за чистоту, приветливость персонала, в номере Корнер разместились всей семьей за 9600 с завтраком на всю семью!!!! Всю чисто убрано в ванной, для меня это очень важно, чистые полотенца и белье, все убрано хорошо! Нам понравился также и ресторан на 14 этаже fishка, там нам преподнесли также торт и свечи с поздравлениями с днем рождения, было очень приятно! Очень рекомендую всем этот отель!!! Большое спасибо персоналу отеля за внимание! Кстати, парковка своя, что очень удобно если на своей машине!
Отличные завтраки с видом на город , бесплатный СПА -огонь! Номера большие , чистые и укомплектованы под 5*.И самое главное на ресепшене не стали брать за ранний заезд . За это респект отдельный !
Гостиница нравится. Не первый раз останавливаемся в ней. Сервис на уровне. Но ресторан не очень. Меню практически не меняется. На завтраке филе куриное сухое и жёсткое, так же кета сухая, однозначно вчерашние или ещё старше. Заказал яичницу, ждал 20 минут. Так и не дождался.
Отзыв скорее для тех, кто выбирает между Мериот и Римар в Краснодаре. Отель подуставший. Матрас в номере Кинг на столько убитый, что страшно скатиться на пол. Изголовье у кровати в пятнах, зашитое. Спа- интереснее чем в Мериот, один хамам холодный, остальное хорошо. Завтрак в Мериот явно вкуснее. В целом на 4.
Отель совсем не соответствует 5*. К номеру и обстановке притензий нет, все чисто и аккуратно , но Обслуживание оставляет желать лучшего, начиная от главного ресепшена , заканчивая спа-зоной .. возвращаться сюда повторено желания , к сожалению, не возникло.
Хорошие номера, прекрасный ресторан, обслуживание и шикарная зона спа: бассейн, джакузи и различные сауны (хамам, русская, финская, соляная, лёдогенератор).
Сервис отличный, нет вернее невероятно крутой сервис, как и расположение. Кухня замечательная !!!
Ремонт на любителя , но по мне старовато уже . За это минус