Чудесный отель с превосходным Спа, остановились на одну ночь, ехали на машине из Сочи , в стоимость номера входит посещение всех бань , саун и хамама, бассейн с массажными фонтанами, джакузи, соляная комната, также посещение всех тренировок фитнес клуба !!! После длительного серпантина было Чудесно окунуться в Мир релакса !!! Спа работает с 7 - 00 до 23 - 00, очень удобно при позднем заезде , как у нас , единственное, по вторникам до 11-00 профилактика, поэтому утром уже не смогли ещё разочек сходить, нужно было ехать. На завтрак был шведский стол, очень разнообразный и вкусный !!! После завтрака посетили парк Краснодар, не описать словами , какой Грандиозный и очень Красивый Парк !!! Отель соответствует своим 5 звёздам !!! Как только откроют аэропорт , при первой возможности приедем сюда ещё раз !!!
Проводили здесь корпоратив, 22 декабря. Отличная кухня, замечательное обслуживание, парковка маловата, но рядом есть платная городская. Впечатления только положительные.
не знаю, кто те люди, которые пишут восторженные отзывы этому отелю. Это не пять звезд, и даже не три. Ужасно все.
1. Расположение сильно в стороне от центра, здание стоит посреди многоэтажек и частной застройки. Даже вид из так называемого панорамного ресторана на 14м этаже - на магазин "Агрокомлекс" и какой-то заброшенный недострой
2. Рецепция - девушки явно не знают, как вести себя с гостями. Написать в воцап вопрос "актуальна ли бронь?" и заодно напомнить, что заезд с 14.00 и ни минутой раньше - пожалуйста. А вот проверить, что бронирование было оплачено заранее - ну нет. Проще потребовать оплатить проживание еще раз. Гостям, заселявшимся одновременно с нами, было сказано о возможности комплементарного выезда до 14.00. Нас такой информации не удостоили. Зато выдали ключ (один на двоих!) от самого убитого номера во всем отеле (508)
3 Убогий номер, нуждающийся в срочном ремонте. Вся мебель - очень старая, с неотмываемыми пятнами, трещинами и сколами. дверцы тумбы под телевизор перекосило, они не закрываются. В номере элементарно не было вешалок для одежды, пришлось звонить на рецепцию. Тумба под раковиной видимо, скоро упадет на пол. Супериор твин невидовой - это значит, что вида не будет вообще никакого, окно выходит на черную лестницу соседнего здания, которое полностью загораживает свет. В номере всегда царит полутьма. Сам номер огромный и неютный, т.к. в нем мало мебели и она несимметрично распихана вдоль стен. "Картина" над кроватями из бывшей наволочки на диванную подушку - это отдельный восторг.
Но самое отвратительное, что нас ждало - это фен! Это не специальный отельный фен, прикрученный к стене, а обычный дешевый "Поларис", облитый чем-то липким и густооблепленный чьими-то волосами. Предмет гаже еще нужно поискать. После обращения на рецепцию фен поменяли на примерно такой же, но без волос.
Понятно, что после такого великолепия мы и не подумали идти в спа-салон/бассейн отеля.
Кроме этого, в отеле на 14 этажей всего два крошечных лифта, которые нужно долго ждать, а потом еще и кататься по всем этажам собирая пассажиров, потому что нельзя взять и просто доехать до первого этажа. При этом в лифте слышно, как в ресторане громко играет музыка (в основном творчество артистов, признанных иноагентами), кабина ходит ходуном.
Подводя итог - из пятизвездочного в отеле только стоимость проживания, сравнимая с Мариотт Краснодар, на котором мы и должны были остановить выбор, но к сожалению, что-то пошло не так.
Останавливались в этом отеле на 2 ночи по пути на море.
Отель не плохой, но на 5 звезд не тянет. Интерьер из области «дорога-бохато»: всё в золоте и вензелях, но номер достаточно просторный был. 2 больших кровати, балкон, ванная (не душевая). Зона бассейнов не плохая. Услугами спа не пользовалась, хотела попасть на маникюр, но ближайшее окно только через 10 дней было. Бассейн и баньки хорошие.
Из минусов. Завтрак на 4 слабую. В отеле 3 звезды и то лучше бывает.
Очень скудный. Кофе не вкусный.
В ванной нет второго света у зеркала, свет яркий, вечером и ночью хочется спокойного света, без света на получается, ребенок боится темноты.
Отель очень хороший и по цене и по расположению в городе. Стоимость спа в ходит в стоимость номера и это очень классно, ты там можешь находиться хоть целый день. Ресторан находится на 14 этаже с красивым видом на город, еда супер! У ресторана есть фишка, на каждом столе стоит аквариум с красивой рыбкой.
Постоянно останавливаемся в этом отеле, обслуживание и номера на отлично! Сервисом отеля тоже очень доволен! Единственный и существенный минус это отсутствие парковки!
Несмотря на заминку с заселение, отель дал массу положительных эмоций: просторный номер, дорогая парфюмерия, вкусный обед в номере, чистота и тишина. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. Ресторан с панорамным окнами на 13 этаже открывает замечательный вид на город
Обслуживание отлично! Персонал очень любезен, максимально старались быть полезными, отвечали на все вопросы. Номер отличный, большой, удобный, чистый! Завтраки не брали, но вечером посетили ресторан, еда хорошая! Салат теплый - это космос! Просто кайф!
Нам с подругой понравилось всё, мы постараемся обязательно вернуться! Отдельный плюс за спа! Реально для людей! Мы получили полный релакс! Рекомендую на все 💯
Очень уютный и приятный отель, нам разрешили заселиться с нашей корги, персонал доброжелателен, чистота на высшем уровне, и шикарная спа зона. Вспоминаю с теплотой отдых в Римаре
Отличный отель, чистенький, с приятным персоналом и прекрасным рестораном со шведским столом.
Единственный минус - не очень удачно расположен, до общественного транспорта приходится долго топать пешком
Сказать особо нечего.Приехали в дождь.На парковку нельзя попасть пока он идёт потому что нельзя открыть ворота потому что зальет парковку. Вот такой квест.Скопилось несколько машин,они мешали проезжающим мимо. При оформлении выяснилось,что вай фай,который нужен по работе, несколько дней не работает и никому до этого нет дела.Решили не испытывать судьбу сменить отель и не пожалели.Поселились в другом месте в 2 раза дешевле и ни к чему придраться нельзя.Все идеально,провели время там прекрасно.
Не вернули забытое золотое украшение. При посещении бассейна сняла украшение и положила в халат . Дома вспомнила, звоню спокойная на ресепшен , думаю нашли уже , а мне говорят , нет ничего не находили. Обидно , не подумала бы , что в таком отеле , такое может случится. Видимо кому то оно нужнее. Просто хотелось бы посоветовать не допускать такого сотрудникам, потому что первым делом идет репутация .
Отличный отель, классный сервис, ресторан, спа, спорт зал, банный комплекс, бассейн. Номера чистые, много приятных мелочей которые бонусом достаются за такую цену
Действительно 5* отличный отель с прекрасным спа-комплексом и великолепными королевскими кроватями. Брали с полным пансионом, остались довольны. Обед и ужин готовят из-под ножа как должно быть в ресторане. Вечером была живая музыка, люди танцевали. В Спа-комплексе джакузи, хамам, русская баня, финская, солевая комната, бассейн 20 метров с 3 видами подводного массажа, за доп. Плату косметологи, массажисты, визажист.
Отель понравился! Просторные номера, очень чисто и уютно. На рецепшене всегда есть питьевая вода и фрукты. Спа на 5+. Единственный недочёт, ежедневно повторяются блюда на завтрак и очень мало овощей, но общее впечатление это не испортило.
Быстрое заселение, удобное расположение.В номерах чисто и опрятно. Отличный вид. Хороший бар и еда.Но вот с уборкой проблемы были,на просьбу поменять банные полотенца и белье никто не отреагировал за более чем 6 часов и неоднократные звонки на рецепцию были проигнорированы персоналом
На 12 - ом этаже, с ночь с субботы на воскресенье, было очень не комфортно. Из ресторана выше гремела музыка, шум и гам...спать было невозможно.
Маленькая подземная парковка, уютные, но старые номера.
Отличный 2-х этажный СПА (компенсировал недосып). Приедем еще, только жить будем ниже)
Прекрасное отношение к клиентам! Срочно понадобилась аптечка первой помощи (перекись и бинты), все предоставили. При входе питьевая бутилированная вода и свежие яблоки. Хороший ремонт, спокойная тихая музыка в общественных местах, совершенно потрясающий завтрак (свежевыжатый соки, большое разнообразие орешков и сладких добавок, яичница/омлет индивидуальное приготовление по твоим предпочтениям, запеканка, сырники, каши, бутерброды и многое другое, своих денег однозначно стоит!
Бронировали номер на сутки в феврале. Отель очень аккуратный, продуманный и чистый. Из минусов: отсутствие холодильника (бар не предназначен для хранения); бронируя на троих, персонал в комплекте индивидуальных вещей ни в чем не учел третьего человека, кружку и халат в итоге принесли. Из плюсов: прекрасная спа зона и бассейн, баня чудесно оформлена и фиксируется в памяти; гладильная доска и утюг в номере, широкая ванная комната с качественными принадлежностями, доброжелательный персонал и хорошее оформление номеров. Оценка 5. С удовольствием хочется вернуться снова, как минимум в баню
Интересный отель, не знаю, насколько это 5 звезд, но достойно.
С учётом того, что он не сетевой.
Отличные матрасы, отличный персонал, мелочи продуманы, хорошее расположение, много активностей. Мне понравилось
Все чётко. Жаль только что в зал не смог попасть, так как нужны кроссовки. В тапочках не пускают, хотя я хотел только на турнике позаниматься. Спа и бассейн на высоком уровне. В целом отель и номер оставили положительные эмоции.
Отель просто супер! Отличные номера, есть все что нужно, очень чисто, на кровати отличные подушки ! Просто шикарная спа зона 😍
Завтрак тоже очень понравился, большой выбор, все вкусно !
Обязательно вернемся
Очень понравилась гостиница. Отличное обслуживание, чистота идеальная, вежливый персонал, очень атмосферное место. Ресторан на 13 этаже с очень красивым видом на город. Завтраки включены, очень разнообразное меню на любой вкус, шведский стол выше всяких похвал. Спа-зона насыщенная, здесь есть всё что пожелает душа.
Отель хороший , заслуживает всех своих 5 звезд ! Персонал работает отлично , бар работает практический 24/7 , но в номере грязные по краям ковры!!! Еда вкусная , но дорогая для Краснодара. Очень прикольные столики с рыбками в ресторане! Мне понравилось
Номер уютный, большой. Есть все необходимое - чай, кофе, сахар, вода питьевая, гигиенические принадлежности. Очень понравилась SPA зона. А теперь отрицательные моменты. В комментариях просила тихий номер, чтобы отдохнуть с дороги. Наш номер находился под рестораном. До 23 часов слушали песни и пляски, затем до 1 часа ночи передвижение мебели по залу. Отдохнули. Пришли на завтрак к 10 часам (он до 11). Половина подносов были пустыми. Девушка спросила, почему не пополняют, на что получила ответ - пополняем, когда будет пусто. А на подносе с жареной рыбой лежал один маленький хвостик. Солёную рыбку разобрали, никто больше не пополнил, унесли тарелку и все. И это в пятизвездочном отеле. Да и выбор еды скудный. Так что впечатление о гостинице двоякое.
Комфортный отель с хорошим обслуживанием. Завтраки безупречные, на любой вкус, панорамный ресторан - восхитителен. Из окна видны на горизонте кавказские горы. Ноль претензий.
Отель прекрасно держащий свою марку вот уже долгое время. Комфортабельные и большие номера. Чисто. Качественная уборка. Удобный матрац. Неплохой завтрак, да и просто в ресторане приятно посидеть. Для любителей есть СПА. За свои деньги отличный выбор. Недалеко от ж/д вокзала, что сейчас для Краснодара весьма актуально.
Все отлично, завтрак обед и ужины очень вкусные. Матрас отличный, кровать большая, единственное отвратительные подушки, маленькие и неудобные. В остальном прекрасный отель.
Останавливались в отеле в октябре. Внешне очень симпатичный. Номер полулюкс большой, светлый. Правда очень старый ковролин на полу с огромным количеством пятен и прожженых дырочек. Мебель тоже в сколах и следах от сигарет. Ванная чистая и со всем необходимым. Обслуживание в номерах сначала было на уровне, но в один из вечеров мы заказали ужин в номер, а про него просто забыли.. Потом правда извинялись долго и принесли комплимент от отеля. Но самое неприятное случилось ночью, когда из-за поведения нашего соседа сработала пожарная тревога. Около 6 утра мы с мужем подскочили, быстро надели самое необходимое и побежали вниз по лестнице ( мы жили на 9 этаже…). При этом больше по дороге мы не встретили ни одного человека, хотя гостиница была заполнена. Спустились в холл, но не смотря на сигнал и сирену, там было спокойно и безлюдно. На ресепшн девушки не было, бармен спокойно суетился на своем месте… через 5 мин спустилась еще одна пара с нашего этажа. Мы обратились к бармену с вопросом, всё ли в порядке. Он искренне удивился, мол о чем это мы. Тогда мы сказали, что на 9 этаже слышен запах гари ( это действительно было так). Он резко позвал кого-то и побежали наверх. При этом он прокомментировал нам, что типа не переживайте, там один чудик живет.. через время сигнализацию отключили, и нам разрешили вернуться в номер. Мы проветрили в комнате, так как запах стоял не очень приятный. Нас успокоили, что сосед просто пытался поджечь газету… 🤷♀️, но он сбежал и больше не вернётся.. но через некоторое время он вернулся в свой номер.. нам было тревожно, вдруг ему опять что-то взбредет в голову.. спать точно не могли.. мы позвонили на ресепшн и сообщили, что он в номере. Но девушка немного раздраженно нам посоветовала спать, типа он же не ломится к вам в комнату.. короче было очень неприятно. У нас были даже мысли утром поменять хотя бы этаж, так как на 9 с таким соседом страшновато жить. Но утром нам сказали, что его увезла полиция. Поэтому мы остались. В целом гостиница неплохая, но безопасность в отеле не очень, мягко говоря.
Но тем не менее отдельно хочу отметить очень вкусный ресторан на 14 этаже и вид из него. Тут точно 5.
Очень хороший отель. Соответствует цене. Понравился комплекс СПА.
Посмотреть ответ организации
EmineM
Знаток города 4 уровня
14 июня 2024
Обслуживание как всегда на высоте, в номере очень чисто, пыли вообще не заметил, в туалетах все чисто и приятно, по еде очень вкусно, персонал адекватный, сразу оформили номер, ставлю 5 звезд, очень круто👍
Всё отлично, кроме шумоизоляции!!
К сожалению, об этом не подумали
Прекрасный спа комплекс
И хороший ресторан.
Меню не изобильно, но вкусно, очень хорошо
В номере большом под утро холодновато. Сам номер хороший, кровать мягкая и чисто. Сервис немного подвел: заказала глажку белья ко времени, указав это на листе и утром пришлось звонить на ресепшен, спустя полчаса. Наборы в туалете: коробка одна была пустой) Кровать в первый вечер не поправили, как обычно это делают .