Всегда проверяйте что вам предлагают провизоры. По крайней мере именно в этой Ригла покупателям стараюсь продать самые дорогие аналоги дешевых препаратов. Сегодня попросила Валацикловир для профилактики герпеса. Назвала в аптеке именно этот препарат. Знаю, что есть аналоги с тем же действующим веществом, но в разы дороже. Провизор со словами «да, я вам даю Валвир, это аналог с тем же веществом. Стоимость 4200р». Я в общем готова была взять и аналог, но решила уточнить. На мой вопрос есть ли в наличии именно Валацикловир, о котором я спросила изначально, провизор, закатив глаза, проверила и сказала- да, он тоже есть, стоимость 500 р. Естественно взяла я Валацикловир) тк переплачивать *8 не вижу смысла. Но если придет пожилой человек, который не особо разбирается в тонкостях аналогов и тд, то он отдаст последние деньги по «добрым советам» таких провизоров.
фармацевт невысокая девушка азиатской внешности-хамло,которое ни при каких обстоятельствах вам не поможет.так же данная шедевроаптека решила что самое лучшее решение ставить цену в офлайн магазинах в два раза выше чем рыночная,917 рублей за раствор для линз,который стоит 450?пожалуйста,аптека ригла
акция -20% - это большой обман!
уже неоднократно убеждалась, что многие лекарства без нее стоят дешевле!
ну а как еще выживать, если делать все честно?)
Присоединяюсь к последнему отзыву - уже не раз сталкивалась с грубостью фармацевта- невысокой девушки азиатской внешности. Просьба к руководству аптеки обратить внимание на указанную проблему и провести с сотрудником разьяснительную беседу. Приятное помещение и хороший выбор препаратов, но посещать данную аптеку с каждым разом желания все меньше после столкновения с такой "клиентоориентированностью".
Фармацевт при покупке лекарства на вопрос «какая дозировка таблетки для приема взрослого человека будет нужна?» - ответила довольно грубо и высокомерно: «в инструкции все прочитаете», не передать словами ее выражение лица в этот момент..
Остался очень неприятный осадок, когда можно было по-человечески ответить без негатива, даже если ты не знаешь ответа на поставленный вопрос
Всем добра🫰🏽
2
1
Show business's response
Алиса Афанасьева
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Присоединяюсь к отзывам о грубом отношении девушки фармацевта!
Несколько раз заходила в аптеку к другому фармацевту, всё было нормально. Сейчас зашла в очень хорошем настроении, за стойкой девушка азиатской внешности. Я попросила показать мне два лекарства, чтобы я посмотрела информацию и выбрала между ними. Девушка с явной неохотой начала искать эти лекарства, показывает их мне со стойки, когда я протянула руку, чтобы взять и посмотреть поближе, девушка вцепилась со всей силы в упаковку и очень гневно и презрительно посмотрела на меня…молча. Я поняла, что видимо в руки товар брать нельзя, прочитала информацию так и попросила показать с другой стороны, девушка вздохнула так, как будто я ей тут мешаю и сказала резким голосом, что с другой стороны всё тоже самое. При этом так все так же смотрела на меня гневно и презрительно. Хочу заметить, что кроме меня в аптеки никого не было больше. Я никому не мешала. И вообще всё это заняло от силы минуты 3.
Дорогое руководство аптеки, я всё понимаю, возможно был какой-то негативный опыт с кражей товара. Но почему я должна себя чувствовать провинившейся воровкой. У меня нет проблем с тем, чтобы не трогать товар, но можно об этом объяснять вежливо. Вопрос именно к грубому отношению фармацевта. Я ещё никогда не сталкивалась с таким обслуживанием.
После посещения аптеки у меня резко испортилось настроение и возвращаться больше не хочется. Да, цены чуть выше чем в других аптеках, но мне это не принципиально, т.к по расположению очень удобно. НО ПОСЛЕ такого отношения, возвращаться в вашу аптеку у меня желания нет. Я очень расстроена.
И кстати на мои вопросы о товаре, девушка отвечала раздраженно…
Отношение к клиенту наплевательское. О
Законах не знают.
Цены на ценниках отличаются от пробиваемых, а то что по закону должны продать по цене на ценниках им всё равно - игнорируется полностью. И никакого сервиса и отношения к клиентам - обман с циничным лицом
1
2
Show business's response
Дария Д
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
20.11.24 фармацвт ХАМКА! на задаваемые вопросы отвечала будто ей должны 5 копеек,если вы не можете работать в данной сфере и не знаетее свою профессию смените! И так обращаюсь к руководству аптек присмотрется за речью и знаниями фармацевта данного в очках темная девушка азиатской внешности!