Заказ №78028925 был принят в работу в 12.34. 3 мая 2025. При оформлении заказа в приложении было указано, что заказ будет готов к выдаче тоже 3 мая в 18.30. Деньги и сбербонусы за заказ были сняты а полном объеме с моей банковской карты при оформлении заказа. Я заехал за заказом 4 мая утром в 8.20. Выдача заказа должна была быть по адресу:г. Москва, Селезнёвская улица, 30 к Б-В в аптеке Ригла.
При обращении в аптеку Ригла фармацевт мне сообщила, что не может выдать мне заказ, так как у них в аптеке не прошла накладная на товар. Я сообщил, что товар полностью оплачен и попросил мне его выдать, а потом разбираться со свои внутренними документами. Однако похоже, что в сети Е-аптека такие товарно-денежные отношения не работают и при оплаченном товаре его отказываются выдать. Они вообще работают по российским законам??? Я позвонил на горячую линию Е-аптеки, они подтвердили, что мой заказ доставлен в аптеку Ригла, но аптека не может его выдать по "техническим причинам" и посоветовали отменить заказ в самой аптеке Ригла. При обращении снова в аптеку Ригла и просьбе отменить мне заказ, фармацевт отказалась это сделать, несмотря на громкую связь и включенную горячую линию Е-аптеки, более того, фармацевт аптеки Ригла начала мне хамить и говорить, чтобы я не "качал здесь права" и что "все могут ошибаться" и более того, фармацевт начала мне угрожать вызовом охраны, "которая придёт и вышвырнет меня из аптеки" за то, что я попросил выдать мне оплаченный товар! В результате я вышел из аптеки и сам отменил заказ через личный кабинет приложения. Больше не буду обращаться в вашу сеть и делать заказы, и расскажу об этом случае всем своим знакомым, так как при общении Е-аптекой остается сплошной негатив! Похоже, что у вас работают не профессионалы и бездельники, которые снимают деньги с карт, но не выдают товар! Это называется воровство! Верните мне мои средства и Сбербонусы на банковскую карту!!!
Светлая , уютная аптека!!! Вежливый и всегда готовый помочь в любой сложной ситуации персонал! Огромный ассортимент косметики , витаминчиков и других важных для здоровья препаратов. Очередь бывает, но девчонки отлично с этим справляются.
Давно ходим сюда, в основном делаю заказ в приложении и захожу за ним в аптеку - так намного дешевле, чем брать на месте. Вежливый персонал, быстро оформляют заказы.