Здравствуйте. 8.02.25 продавец Сабина
К сожалению, мой визит в эту аптеку оставил крайне неприятное впечатление. Во-первых, ценник под товаром был указан неверно, что вызвало путаницу и неудобства при оплате. Когда я обратила на это внимание, сотрудница аптеки не только не извинилась, но и начала обсуждать меня в негативном ключе с другим покупателем, не закончив работу со мной. Такое поведение абсолютно неприемлемо и непрофессионально. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры для улучшения обслуживания.
Продавец консультант и продавец кассиры самые не вежливые, не хотят обслуживать покупателей, со своими видами даёт понятие что покупателем не рады помочь, 2 раза была одна и те же ощущения
Эта аптека - настоящая находка! Я здесь всегда нахожу все необходимое.
1
Show business's response
анастасия кавкаева
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Девушка стояла и утверждала, что данного препарата не было в наличие и предлагала другие, которые гораздо дороже, хотя на сайте показывало, что оно есть. На вопрос к девушке почему так, она вздохнула и с недовольным лицом сказала, что она не знает, такое встречаю тут не в первый раз, переодически захожу и переодически такая ситуация.
Ужасное обслуживание, специалисты-первостольники не в курсе корректного оформления рецептов, позвонить и согласовать вопросы с руководством - то же целая проблема, заставляют подолгу ждать. Больше ни ногой сюда
4
Show business's response
Dmitriy Rudenko
Level 3 Local Expert
January 26
Обман! Провизор уверил, что дешевле лекарство не купить. Когда проверил на сайте оно стоило в 2,5 раза дешевле! (Покупал не аскорбинку). На горячей линии тоже развели руками.
А теперь представьте, что у них могут покупать ваши родственники - пенсионеры, которые не смогут проверить цену в приложении и будут платить втридорога постоянно.
Сегодня посетила данную аптеку. Прошу руководство обратить внимания на провизора, девушку. Дата посещения 24.07.24.
Хамское пренебрежительное отношение к клиентам.
3
Show business's response
mystery
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Заказываю через Яндекс из этой аптеки, вы почему имеете наглость что то удалять из заказа? Я 2 заказа с лимфотранзитом оформила! В наличии он в аптеке был! Делайте вовремя инвентаризацию! Что бы я за доставку 2 раза не платила, это не бесплатно мне доставляют!
Довольно часть бываем в ТЦ Ривьера и не менее часто приобретаем товары в этой аптеке. Отличный ассортимент, вежливые и профессиональные девочки там работают.Отдельно хочется выделить Александру Б. всегда поможет, расскажет и качественно проконсультирует по различным вопросам! Действительно профессионал своего дела.
Очень непрофессиональные фармацевты.
Конкретно девушка Арина работавшая в смену 11.11. Я попросила натальсид и Троксевазин мазь.
Арина протянула мне Натальсид и венолайф гель ( в этом я не разбираюсь) спросила что это , подходит ли беременным и для лечения геморроя ( я обозначила свою проблему сразу). Арина сказала, конечно подходит, и даже когда родится ваш ребенок будете ссадины и ему мазать...
Пришла домой открыла инструкцию - написано черным по белому не подходит для ректального введения.
Вернулась в аптеку, мне Арина выдала Троксевазин гель, я уточнила точно ли эта форма подходит для ректального введения, она говорит - а зачем вам ректально, вы же уже натальсид взяли..
Я даже засомневалась в назначении врача если честно, подумала что наверное моя ошибка . А дома убедилась что форма мази существует. Позвонила в аптеку, Арина сказала, зачем же вы брали? Мази у нас не было (но эту простую фразу она не произнесла сегодня!!!, Сначала зачем то мне продав венолайф (понятно зачем, у них на него сейчас торговая программа идёт)... Не предложила возврат по своей ошибке.
Пойду в понедельник когда будет заведующая, попробую оформить возврат, дополню отзыв.
Я ы шоке от непрофессионализма.
3
1
Егор Ермилов
Level 13 Local Expert
January 31
Я всегда нахожу здесь необходимые лекарства для всей семьи.
Отвратительное обслуживание, цены завышены в 2 раза . Товар не хотели обменивать сразу на кассе так как фармацепвт включил терминал оплаты не озвучив общую стоимость покупки. В итоге препарат стоящий рядом того же бренда стоил дороже в 2 раза , рядом такие же вместо 119 рублей 536 .. , обменивать отказались. Хотя это ошибка продавца. Не в одной аптеки со мной так не разговаривали. Ухмылки девушки и понимания ее безнаказанности в след да звоните куда хотите, товар не верну и не обменяю. В аптеки никого не было зачем так спешить . Заведующую вообще не увидела в аптеке . Оставила жалобу на горячей линии. В эту аптеку больше не приду . Да и в Риглу ещё подумаю. Везде адекватное отношение, продавецы всегда чётко озвучивают цены всех препаратов и консультирют В независимости сколько людей на кассе .и не важно сама я взяла с полки препарат или нет. Руководство обратите внимание к своему хамскому, не компетентному персоналу пристальное внимание , в данном случае на Арышеву Е.Ю .
Цены, конечно, удивительные. Покупала алервей от аллергии ранее за 480 руб. Зашла тут купить около 800, буду спрашивать теперь до оплаты, моя оплошность, стесняюсь отказаться даже если что-то смущает.
Хорошее обслуживание, всегда большой выбор препаратов. И главное под рукой, как приедешь в тц и вспомнишь что дома что-то закончилось(например цитромон), а тут как раз аптека 👍удобное расположение!
3
Иван Воронов
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Много витаминов, но ассортимент лекарств не очень большой.
Show business's response
Олег Валуев
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Достаточно просторная аптека, но не самая удобная.
Show business's response
Константин Иванов
Level 13 Local Expert
January 17
Не очень удобно расположена.
Show business's response
Анастасия В.
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Нет тонометра, чтобы измерить давление. Станет плохо сюда не идите
Show business's response
Марина Воробьева
Level 20 Local Expert
September 24, 2024
Сеть аптек хорошая, а вот этот филиал не нравится, обслуживание на 3.
Омерзительная женщина-консультант в зале. Неприятная женщина, не советую к ней обращаться, насильно навязывает то, что надо продать, а не то, что ищет покупатель.
1
Матвей Кузнецов
Level 13 Local Expert
September 8, 2024
Обслуживание не нравится, по ассортименту всё не плохо.
Не советую!!! Аптека с очень завышенными ценами!!! Продадут увеличев цены в 2 раза больше!!! Отвратительно обслуживают!!! Обратно не принимают товар даже если чек будет. Идите в любую другую аптеку но только не туда!!!
Отвратительная аптека с отвратительным обслуживанием!!! Разница на сайте и по факту на 110% дороже! Идите в любую другую аптеку! Не поддерживайте этот лохотронский бизнес!
Я раньше покупал здесь всегда, и не обращал на цены внимания.
Сегодня обратил, и разница была на не которые препараты в 3-5 раз дороже.
Ломят цены, как монополисты. Потому что в Ривьере кроме них никого нет.