Рыбаков Егор Владимирович работал в смену 13 декабря
Я купила глазные капли которые оказались без пипетки, пришла чтобы показать брак, мне сказали обращаться к представителю.
Так же я просила капли хилакомод без консервантов, я после операции плохо вижу не смогла прочитать капли оказались с консервантами.
Пришла следующим утром, попросила менеджера, со мной грубо общались, Егор Владимирович позвонил в итоге менеджеру с 10 просьбы и ушел в другую комнату хихакал в трубку надо вместе мной с менеджером Татьяной Александровной Кнапатской
Говорил что все написано в Гугле и я могу посмотреть сама.
Я понимаю что претензию нужно писать компании представителю на территории РФ, но можно было сказать это в вежливой форме, а не надменный тоном и говорить « я вам еще раз сказал, каплей без консервантов не бывает»
Постоянно делаю интернет -заказ через Аптека ру, всё чётко и быстро. Привозят на следующий день. Ни разу не было задержек. Фармацевт девушка вежливая, нареканий нет.
Если покупать товар в самой аптеке Ригла, цены выше, чем в других местах.
Заказал лекарства, которые на протяжении трёх месяцев выдавались без каких либо рецептов и проблем. Но придя сегодня, мне отказали в выдаче, попросив рецепт, который не был выписан врачом (так как лекарство безрецептное). Пройдя несколько домов купил у конкурентов без каких либо выдуманных рецептов. Больше к вам не приду.
Show business's response
Александра Шутова
Level 9 Local Expert
December 30, 2024
Получала заказ еаптеки. Долго не могли найти мои заказы. Фармацевт даже хотел сказать, что моих заказов нет, но потом оказалось, что искал не так . Все делал очень медленно.
Фармацевт не положил мне в заказ оксолиновую мазь и пиофаг. Пришла домой - этих вещей не оказалось. Мне они были нужны в тот день.
Также у них не пробилась аскорбиновая кислота. Абсолютное несоответствие цены и качества сервиса в этой аптеке.
Эту аптеку можно выбрать на аптечных маркетплейсах, но даже если лекарства в наличии, собирать их никто не будет.
1
Show business's response
alice_vampilova
Level 8 Local Expert
January 7
Фармацевт мужского пола в унизительной форме запрашивает рецепты на препарат,который не требует рецепта. С каких пор на кок требуется рецепт?назначение-да,но не рецепт. И это не в первый раз!!
Отказались возвращать деньги за нерабочий градусник
UPD деньги вернули через неделю, после регистрации жалобы
2
Show business's response
Евгений З.
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
НИКОГДА не ставьте эту сеть в качестве получателя в ЕАПТЕКЕ. Заказ прибыл оперативно, но мне целый день не хотят его выдавать, потому что какую-то накладную провести не могут.
Это называется нечестная конкуренция.