Ужасное обслуживание!!!! Дважды списали сумму покупки!
Уже неделю не могу вернуть деньги (2800!!!)
Несколько раз заходила в этот аптечный пункт, к счастью при оплате проблем не возникало.
Заказала через Артека.ру лекарства в эту аптеку. Пришла получать, спросили рецепт-предъявила, оплатила покупку картой, получила заказ, почти ушла. Провизор кричит, оплата не прошла, верните товар. я удивляюсь, говорю у меня сумма списана с карты (2800 руб.). На что провизор говорит, оплата не прошла у меня по системе. -И что делать? - интересуюсь я. - Деньги сейчас вернуться вам на карту! такое у нас случается, терминал неисправен. И продолжает принимать покупателей на другой кассе. Я ожидаю 15 минут, деньги не возвращаются. Прошу провизора дать мне чек об отмене операции - отказ. Чека нет.
Пришлось оплатить повторно 2800 рублей, чтобы получить антибиотики необходимые для срочного приема. Провизор разговаривала крайне грубо, торопилась отфутболить, при возникновении проблем с возвратом отправляла в банк.
После долгих переписок с оператором в чате Ригла, запросов в эту аптеку, где производилась оплата, бухгалтерия одобрила возврат. Пока жду возвращение денежных средств на карту.
Вопрос: либо сотрудники некомпетентны в работе, либо кассовый аппарат. Может уже стоит решить проблему? если подобные проблемы возникают неоднократно ?!
Цены на лекарства завышены в разы, даже в сравнении с рядом находящимися сетевыми аптеками. Заказывал туда доставку на протяжении последних месяцев с другой известной сети в интернете чаев и никаких проблем, а тут пришел и не отдали, приходите завтра мы проверим. Цирк какой-то. Обходите их за квартал.
Персонал доброжелательный. За исключением Янова Ивана Владимировича (охрана). Увидела телефон на полке с товарами, сказала охраннику, на что тот многозначительно и долго посмотрел и дал ответ: пусть вас это не волнует. Уважаемый Иван Владимирович, в обществе и так предостаточно людей, которых ничего дальше своего носа не волнует. Подумайте об этом.
Аптека как аптека...Хочу отметить,что во всех аптеках города,в которых бывала, всегда вежливы и внимательны. Но именно эта аптека начинается с охранника))) Супервежливый человек и очень позитивен. Спасибо ему. Здоровья всем!
Совершенно ужасная аптека. Прежде чем написать отзыв 3 или 4 раза заходила. Вечные очереди, работает одна касса. Обслуживание очень медленное. Подходила ко второму сотруднику в зале, просила открыть вторую. «У нас не работает вторая касса». А зачем она тогда сделана, зачем второй сотрудник в зале? Работают хамки. Зашла с сильной болью в сердце, попросила тонометр, который в каждой аптеке есть. Отказали и нахамили.
3
1
Николай
Level 11 Local Expert
December 6, 2024
Не выдали привезенный туда интернет аптекой заказ травяных чаев, что то там проверяли, хотя до этого на протяжении полугода никаких проблем не было, отдавали день в день. У самих же цены, как заклепки у Боинга стоят. Обходите стороной.
заказал через приложение антибиотик, никаких предупреждений о необходимости рецепта не появлялось. Провизор с ехидством сказала, что без рецепта не продаст и передала "привет доктору"...в соседней аптеке приобрел без проблем. В риглу больше ни ногой.
Сегодня покупала лекарство в этой аптеке. Одно лекарство, но две упаковки, оно стоит около 1100 (1100*2 =2200), мне сказали цену в ~2650, я приложила карту, не думая, мало ли, цена на него выросла. Посмотрела чек: 1100 и 1550. Спросила в чем причина разных цен, сказали, что разные поставки, поэтому такая разница. Резонный вопрос: В чем была проблема сказать сразу, что мое лекарство будет идти по разной стоимости, предупредить заранее, а не после оплаты? Фармацевт уперлась в шаблонный ответ «я же назвала Вам конечную стоимость». Какое мне дело до конечной стоимости? Я бы прошла лишние сто метров, тут недалеко есть вторая аптека, купила бы вторую упаковку там, почему я должна была переплатить?
Долго спорить не стала, лекарства безвозвратные, стала уходить.
Она громко и раздражительно выдохнула.
Впечатление от этого места осталось негативное.
топ аптека, чек не дали. думала почему такая большая стоимость за лекарство посмотрела в интернете на сайте этой аптеки стоит 365р, а там высветилась на кассе стоимость 730р. вывод кассир пробил два раза, вот так и разводят людей с высокой температурой 🤝
Немного тесновато, но всё что нужно есть. Помню это аптеку с детства (Не Риглу конечно, а просто аптеку), она всегда здесь была, это самая старая аптека в Москве. Дом построен в начале ХХ века, и на первом этаже сразу была аптека.
Пришла в аптеку забрать заказ, работ али обе кассы. Фармацевты на обеих кассах болтали с покупателями обо всем на свете. Между мной и покупателями на кассе был один человек. Пока стояла в очереди (15мин) за мной выстроилось ещё четверо. Вопрос: у вас работают фармацевты или продавцы-консультанты? Ощущение что все мысли о продажах.
Я гипертоник , почувствовал себя плохо, попросил измерить давление , отказали в связи с тем что нет распакованного аппарата. Вроде не бедная сеть, что бы держать один аппарат для таких случаев
Провизор не дает альтернатив при назывании лекарства, нацелен исключительно на продажу самого дорого, а не на решения задачи клиента при консультации.
Рекомендую точно знать за чем идете, иначе вам не помогут!
Строго не рекомендую е посещению