Ужасная аптека,жаль не послушала предыдущие отзывы! Сделала заказ,а его "в системе нет",хотя заказала за 5 часов до прихода! В итоге продали существенно дороже,а через час приходит сообщение об отмене заказа,вот как это называется?! Просто хотят содрать лишние деньги,хотя сама по себе аптека не дешевая
Стала сегодня свидетелем душераздирающей картины общения продавца с бабушкой, просто ужасное отношение к старшему поколению. Бабушка не могла разобраться в том, как ей опознать номер заказа, который спрашивает продавец, бедная так разнервничалась, что начала тыкать все кнопки подряд в своем телефоне-раскладушке, не понятно почему мне не составило труда ей помочь в отличие от продавца, которая довела бабушку аж до трясучки. Попрекала бедную в догонку, с повышенным тоном даже тогда, когда та забрала заказ и уходила. Ужасное отношение к пожилым людям.
Молодой человек очень настойчиво склоняет к оплате по сбп. Это не всем удобно. В последний раз вообще терминал якобы не работал, но по сбп оплату он готов был принять.
Отвратительная аптека , так же как и обслуживание
Три дня не могли собрать заказ из товаров которые были в наличии !!!!
Пока не пришла лично и не написала жалобу заказ собираться не начал
Потом оплаченный заказ( все чеки были) мне не отдали со словами что им оплата не поступала и там какой-то сбой
Зашла сегодня днем, пока не написала очередной «отзыв» и не начала звонить в роспотреб шевеления со стороны директора не было никакого, зато после вопрос каким-то чудом урегулировался
Причем не смотря на конкретные косяки со стороны аптеки даже не попытались извиниться и что-либо сделать
Очень неправильно, что персонал начинает шевелиться только после угроз роспотребом и статьями
Хуже аптеки быть не может! Три раза за пол года заезжала за спреем для носа и три раза неудачно!
Первый раз девушка искала местоположения спрея 15 минут и оказалось это действие безуспешным.
Второй раз другая девушка почти убедила меня, что Називина в природе не существует, раз у них его нет!
А сегодня, в третий раз - молодой человек дал мне немного не то, что я просила. А просила я Називин сенситив спрей, а получила просто Називин спрей. Глупости - скажете вы, лентяи - отвечу я вам!
Руководству аптеки стоит пересмотреть подход к торговле или же вовсе закрыться и не позорить сеть. Кстати, спрей здесь дороже всего, я бы сказала, две цены)))
Самая ужасная аптека.Всегда некомпетентные фармацевты. Вовремя не принимают интернет заказы говоря, что не привезли и это не первый раз. Сегодня (17 августа) уже в который раз столкнулась с этим.В 9 утра пришла смс от здравсити,что заказ готов к выдаче, а в 18-00 фармацевт говорит моей маме что такого заказа нет. Только после того как мама вернулась второй раз со словами что оператор здравсити подтвердил доставку этот заказ вдруг появился.
Зашла купить пастилки или леденцы от боли в горле. Дело было после часа ночи. Кассир, похоже, впервые слышал такое название и стал судорожно искать что-то в компьютере. Через пару минут он сказал, что их нет. Я показала ему, что у него за спиной большой выбор этих пастилок. Он растерянно предложил мне самой их взять. но стоило мне сделать шаг в сторону пастилок, я услышала резкий окрик охранницы, которая была одета в чёрную форму и, как мне показалось, в руках её была дубинка. "Женщина, немедленно выходите оттуда" - заорала она и бросилась на меня. На следующий день я покупала капли Тизин, которые стоят 240 руб. но мне их продали за 480.
Зашла сегодня в аптеку на Таганке оценка ноль, три девушки- охранник, провизор ,и какой то продавец в этом отделе ржали как кони и было видно что особо провизор покупателем заниматься не хочет, в итоге купила Мексидол, жалею что просто не развернулась и не ушла. Остальные препараты купила в вашей же аптеке но где ортопедический салон ,там девочка объяснила все, разговаривала доброжелательно и не торопясь, вот ей огромное спасибо и оценка 5 звезд.
Хорошо что эта аптека работает круглосуточно. Удобное расположение, совсем рядом с метро Марксистская. Персонал приветливый. Можно сделать заказ для самовывоз. Очень удобно.
Милые фармацевты. Охранник отвратительный.
Зашла 1 февраля в час ночи. Выбирала презервативы, охраннику вдруг стало интересно что я делаю и зачем выбираю, начал допрашивать, а потом, когда я положила товар не на то место, начал наезжать, что я не туда положила и что он вообще меня за это "задержит", это вообще что такое? Выглядел нетрезво, или же он всегда так себя ведет. В свободное время зайду еще раз и буду узнавать, как связаться с кем-то из вашей администрации, чтобы сотрудника уволили. Это просто ужас. Фармацевт пыталась сгладить конфликт, отдельное спасибо, видимо ей не впервой.
На каком основание контролёр разговаривает на повышенных тонах,кассир тоже так же разговаривает, аптеку закрыли без десяти двенадцать ночи ,зашла маме купить лекарство так ещё и выслушала хамство,что это за безобразие, научите работать сотрудников а не брать по объявлению,требую как минимум извинения от этих сотрудников и компенсацию от вашей компании!!!!жалубную книгу так и не дали!!!!
Отвратительная аптека.Хамка продавец и охранница( пожилая с чёрными длинными волосами).Спросила про аппараты для измерения давления,так эти две накинулись на меня ,что они тут работают давно и никаких аппаратов тут в помине небыло.Хотя год назад я покупала здесь,работаю рядом .Орали на меня с пеной у рта.
Поставлю 1, тк минус 1 не поставить. Аптека работает не пойми как, никакой адекватной консультации не получить, не сориентировать по препаратам в ближайших аптеках и тд. Когда заходишь-ощущение что попал в мертвое царство. Полуживой недовольный «специалист», который с нежеланием смотрит по компьютеру актуальность ассортимента. Все время рассчитываю на нормальное обслуживание и наконец-то на консультацию и все время все больше разочаровываюсь этой аптекой. На рынке сейчас проблема с лекарствами, косметикой и пр. Но не бывает вечного нет и не бывает такого что никогда ничего нет, либо идите к врачу пусть вам пояснит. Безрецептуру и ориентироваться в заменах по действующему составу специалисты должны. Или вы их с рынка берёте? Если с рынка то проверка вам в помощь. Накипело.
Ригла - аптека дорогая, но с ассортиментом там нормально. Только у нас со здоровьем все более-менее, поэтому какие-то специальные лекарства мы не покупаем.
Захожу в эту аптеку не первый раз, работа персонала оставляет желать НАМНОГО лучшего. Адекватной консультации ни разу не получила ни по лекарствам, ни по витаминам и бадам, ни по уходовой косметике.
Отдельно скажу о call-центре: долго искала препарат по Москве и МО через их службу. В итоге отправилась выкупать препарат потратив в одну сторону 1,5 часа, чтобы фармацевт сказал, что препарата нет в наличии.
3
Э
Эдик Евдокимов
Level 10 Local Expert
September 23
Очень много лекарств и витаминов, хорошая сеть и конкретно этот филиал.
Пришел за заказом, заказа еще им не поступил, ну и сказал бы будете ди покупать по иной цене, нет молча пробивает в два разв дороже и думает сейчас все куплю, когда в соседней аптеке дешевле! Творит отсебятину и смотрит еще с таким лицом где ему все должны!
Отвратительный, неадекватный охранник докапывался и агрессировал на нас с девушкой из-за того что мы небрежно взяли товар с полки и оставили там «беспорядок».
Ужас, пришла за лекарствами по ДМС, 8.02. Девушка ничего не умела, попросила придти завтра. 9.02 девушка опять ничего не умела, но при этом хоть попробовала, в результате позвонила кому-то скинула рецепт. Так это умное руководство решило что таблетки даст только по рецепту на антибиотики(который всегда выписывается отдельно) остальные лекарства в общем рецепте давать не стали, ибо должен быть рецепт как на антибиотики💁🏽♀️
Это какой-то ужас.
7 августа , по пути в глазную клинику , зашла в эту аптеку ( примерно в 15 -00) .Провизора на месте не было. Вышла минут через пять , что - то жуя и с недовольным видом. На вопрос о наличии препарата грубо бросила что - то невнятное, "через губу ".Пришлось просто уйти. Мне кажется , руководству данной сети следует внимательнее отнестись к выбору персонала , тем более в центре Москвы .
Уважаемое руководство, просьба попросить пожилого худощавого охранника сменить тон при разговоре с покупателями, и пусть будет более доброжелательнее. Дверь при выходе запикала, мол мы взяли лишнее, перед тем как приказным гонором ворчать "Стоять" пусть сначала разберётся и узнает что это вина сотрудников которые не пробили в системе товар!!!
Какой-то ужас! Пришла за лекарствами, выписанными по ДМС. Девушка сказала сначала, что лекарств нет. Потом: «я не умею. Приходите завтра!» Предложили сходить в другую аптеку, где умеют отпускать. Неужели персонал Риглы не проходит совсем никакого обучения?!
5
1
Д
Ди
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
Ставлю 1, только потому что нельзя поставить 0!!! Зашли в данную аптеку, поскольку живём рядом, был вечер воскресенья. Я беременна, второй триместр, пошла аллергия после работы. Спросили девушку антигистаминные препараты, которые можно пить беременным. Последовал вопрос :"На что аллергия?". Ответили, что на работе травили тараканов и пошла аллергия. Ответ не заставил себя долго ждать - "ВСЁ ЧЕРЕЗ ВРАЧА! СЛЕДУЮЩИЙ!". Почувствовала себя пустым местом, а вдруг мне ещё что-то нужно? Где мне найти врача в вс вечером!!! И можно общаться повежливее???
Заявленного в поисковик лекарства не оказалось. Да вообще пытались убедить, что препарат в меньшем количестве таблеток не бывает, и предлагали купить б'ольшее количество чем нужно за в два раза б'льшую сумму