Обычно в этой аптеке многое есть и цена довольно адекватная. При этом, когда надо было заказать тест на ковид и грипп, то мой заказ был «утерян». Я оплатил доставку (500 р за 3 минуты на велосипеде), обещали привезти в теч 3-х часов. Спустя 3 часа начал звонить и сказал, что мне обязательно нужен заказ, так как я болею и у меня семинар, на котором мне важно не отвлекаться. Ровно час, то есть до начала семинара что-то выясняли и аккурат к его началу мне сказали, что мне надо перезаказать, но вряд ли успеют доставить сегодня. То есть ни решения проблемы, ни однозначного ответа. В какой момент на мои требования привезти сегодня тест просто перестали отвечать. На следующий день мне просто молча вернули деньги, никаких извинений не принесли, конечно. Более омерзительного сервиса я просто не встречал! Так умудриться доставкой быбесить и подвести надо просто постараться.
По ДМС именно в это аптеку больше ни ногой. Моя страховая работают с риглой, это ближайшая аптека в моем районе. Обращалась раз 7 начиная с прошлого года - всегда проблемы, то найти не могут меня по дмс, то не работает у них программа, то хамят. Очень «понравилось» и очень удивило мое крайнее посещение. Я заказала лекарство онлайн и думала, что могу его забрать по дмс ( я клиент и не знаю всех нюансов). Когда пришла в аптеку, спросила есть ли такое лекарство и после не успела задать свой вопрос про онлайн заказ, меня перебили и с наездом сказали «Вы меня извините, но зачем вы так говорите. Сначала спрашиваете есть ли такие таблетки, а потом только говорили про онлайн заказ». Остальное цитировать не хочу. Я вообще не конфликтный человек и злых намерений у меня не было, сама работаю с клиентами и знаю что это такое. Но такое хамское отношение меня поразило. Была в аптеке 13 мая, женщине фармацевту явно нужно научиться общаться с клиентами. Для сравнения аптека на Раменках (пр мичуринский 34) - меня по дмс обслуживают за минуту, девушка потрясающая там работает. Буду тратить свое время и деньги, но ездить туда
Заказы через сайт невозможно оформить. Ни оплаченные, ни предоплаченные, ни от партнеров, с доставкой в эту аптеку. Заказывала капли для носа, оплатила, неделю не привозили, пришлось отменить заказ. К счастью, деньги вернули. А неоплаченный заказ так и висит в статусе "доставляется" уже несколько недель. Пробовала заказывать через другие аптечные агрегаторы в эту аптеку - хроническая путаница, заказы отменяют, не доставляют.