Rigla
170 reviews
March 12
Ассортимент достаточно хороший, жаль что нету более дешёвых аналогов и недорогих лекарств! А это очень важно для людей которые не располагают средствами большими, чтобы за один присест в период простуды отдавать за раз не менее 5000 руб.! по ценам дороговато, даже если заказывать через сайт аптеки. Если приходить в аптеку и брать лекарства через кассу, то цены очень не привлекательные. К персоналу нареканий нет, также как и к обслуживанию. Всегда всё подскажут и расскажут
February 14
9 февраля 2025 года пришла в аптеку Ригла по адресу Алтуфьевское шоссе д. 70 к. 1 за заказом из Аптеки. ру. Очень милая девушка фармацевт ( не русской национальности ) в вежливой форме объяснила, что заказ не пробивается . Далее ближе к вечеру она мне позвонила и сказала, что разобрались, приходите, что заказ пробьётся по чеку. Я пришла в аптеку 10 февраля, сотрудница была уже другая. Почему заказ не пробивается она не могла разобраться минут 30. Я опоздала на важное мероприятие, но сотрудница хотя бы принесла свои извинения, что я опять ухожу без рецептурного препарата. Далее препарат перезаказала. В итоге Аптека. ру меня уведомляет, что заказ ( точнее уже два заказа) в аптеке Ригла по адресу Алтуфьевское шоссе д. 70. к. 1. Была готова выкупить оба заказа и пришла 12 февраля. Уже другая ( третья) сотрудница. Не выслушав суть проблемы женщина - фармацевт перебивала, говорила на повышеных тонах ( хотя я никого не задерживала, покупателей не было). Я хотела решить проблему побыстрее, т. к. препарат необходимо было принимать уже как 5 дней. Хамоватая фармацевт орала, что первый заказ пропал , второй заказ она не собиралась даже попытаться пробивать. Кричала, что оставьте свой номер телефона будем разбираться ( опять неизвестно когда.... ) Такой неадекватной сотруднице аптеки оставлять номер телефона желания не было. Вопрос : почему при таком количестве успокоительных препаратов работает бешеная и неадекватная фармацевт ( которая даже не пыталась вникнуть в суть ). Я думала, что такие персонажи давно остались в 90 х годах на базарах. В итоге я осталась без препаратов и в данную аптеку ни ногой. И другим не советую.
December 4, 2024
Заказали лекарство (которое просто так не лежит в аптеке, только под заказ, по рецепту!) онлайн 6 дней назад, сказали, что 2 декабря привезут.
Взяли оплату и пропали!!!
Сегодня 4 декабря, а лекарства все нет!!!
Понадеялись на эту аптеку, а зря...!!!!
Все это время звонили им, нас кормили обещаниями, что "сегодня ожидается"; толку ноль....
Предоплату взяли, и мы теперь вынуждены быть заложниками ситуации, т.к. если сейчас оформлять возврат, то пройдёт еще несколько дней, пока вернутся деньги, а лекарство необходимо уже сейчас.
Пока закажешь в другой аптеке, еще время упустим....
Уж тогда не обещали бы!!!!
Ужасно!!!
Жалко потраченного времени!!!!
Раньше заказывали у них, тоже никогда вовремя не привозили, но всегда был запас и лекарства, и времени.
Категорически не рекомендую.
Полное безразличие!!!!
Загонишь им оплату, и ничего не получишь.......
Ноль звёзд!!!!
Стыдно так работать, когда такая конкуренция!!!
5
December 23, 2024
Продали поддельное лекарство! Купили антибиотик Цифран в сети аптек ригла, делали операцию на верхнюю челюсть, наращивали костную ткань для дальнейшей установки импланта зуба, пили 7 дней как и полагается после операции антибиотик, началось сильное воспаление и все загноилось (гигиену естественно соблбдали, всё полоскали, все было стерильно) , к врачу вопросов нет, т.к. лечит зубы всей семье на протяжении долгих лет в МЕДСИ , когда боль стала уде нестерпимой, пошли снова на прием, врач попросил привезти с собой антибиотик, посмотрел упаковку, сказал таблетки поддельные, пришлось удалить всю нарощенную костную ткань и заработать геморой перед новым годом (в переносном смысле)
November 16, 2024
При выкупе заказа на сумму 1068 р (уцененное лечебное питание с остающимся сроком годности менее 2 мес) в аптеке на Кунцевской просто молча пробили обычный товар по полной стоимости на сумму 1658 р. Это почти в 2 раза дороже. Ничего не заметивший муж, выкупавший заказ, привез его домой, где обман и вскрылся. Пришлось возвращаться в аптеку, однако обменять либо сдать товар не удалось. Причина — «суббота, заведующая отдыхает». Оставила претензию, сроки рассмотрения претензий — до 7 дней. Ранее не была клиентом этой сети аптек, и после такого уже не буду, и никому не рекомендую.
2
February 14
В аптеке три кассы,на всех трёх находились кассиры. На двух из них сканерами работали с товаром,на третьей минут 10 работали с покупателем,оформляя какую-то скидочную карту. Не дождался,окончания этой вакханалии,пошел в соседнюю аптеку,где за минуту купил все что нужно. Впечатление как от сельмага "Галя у нас отмена". Теперь только к соседям за препаратами.
September 26, 2024
Заходил в аптеку 25.09.2024, слева ближе к окну работала полненькая девушка в черной маске. Отвратительный сервис от нее, хочу сказать, общается так, будто с другом каким-то. Попросил чтоб подобрали что-то аналогичное препарата, которого нет в аптеке - НИЧЕГО НЕТ))) поэтому ушел к девушке, которая работала в правом окне, ближе к стеллажам. Вот ей большое спасибо. А ту полненькую девушку, надеюсь так же обслужат в магазинах и в аптеке.
1
1
December 25, 2024
Добрый день! Узнала об Акции 25 декабря задолго, спросила сотрудника аптеки на Ленинском проспекте 16, может мне можно отложить или заказать товар, она сказала нет, не надо , его много. Посчитала мне цену.
Приходу сегодня, товар расквасили.
Я трачу своё время! Не квалифицированные работники, халатные и безответственные! Безобразие!
November 19, 2024
Березовая аллея 17, корпус 1. Работает до 22.00, прихожу в 21,40 свет горит, но закрыто, стучу, лекарство нужно срочно, спустя минут 5 с улицы всплывает нечто, открывает аптеку и с недовольным лицо , в верхней одежде, утверждает, что была в туалете, все же отпускает лекарства. Уважаемые руководство, это нормально, что у Вас фармацевт в таком виде, в рабочее время отпускает медицинские препараты(фото прилагаю)?!!!!!
May 20, 2024
Очень круто. 18 мая зашла за пластырем для уже открытой мозоли
Была в кроксах, в открытую показала какая мозоль и что мне важно, чтобы пластырь не отклеивался
Мне посоветовали пачку пластырей с фразой «держат хорошо вы главное потрите разогрейте пластырь и слетать не будет»
Результат просто во 👍🏻 я за час истратила половину пачки пластырей за 400₽!!! потому что не держалось ни черта.
Очень круто спасибо
Вторая звезда за очень милого охранника
5
1
November 18, 2024
В аптеке на ул Красноказарменная14 забирал лекарства.Принесли две пачки. Одна нормально, другая видно ,что все вытащили и запихали обратно.Наивопрос почему.Ответили ни чего не знаем ,так привезли!безобразие!
March 7
Был в аптеке, все мокро, везде грязь! Не убираются люди, не вижу приходить туда, так как видно то что не убираются! Пожалуйста начните убираться в Аптеке РИГЛА
June 9, 2024
Сотрудники всегда вежливо и доброжелательно помогут!
Широкий ассортимент!
Необходимые лекарства всегда в наличии.
2
December 12, 2024
Приехали в аптеку на 1905 где открытая клиника, дверь закрыта. Обед 1,5 часа) написано без перерыва. Нам нужно было забрать оплаченный заказ. Отвратительная аптека.
April 10, 2024
Не люблю писать негативные отзывы, но сегодня с утра зашла купить витамины, которые были на витрине. Но у одной баночки не соответствовала цена, была завышена в 2 раза. Мало того что в этой аптеке все дороже, здесь я понимаю что локация дорогая. В ответ провизор стала фыркать на меня и закатывать глаза, мол сама виновата, но вина была не моя, а аптеки, потому что перепутали товар.
Могли бы нормально объяснить, что перепутали и цена данного препарата выше, а не с таким видом, как будто я бесплатно прошу. Если вдруг скидка по карте, то можно было и спросить. Не запомнила имя провизора, но это было у окошка слева 10.04.24 в 9:10-9:18 утра
Хотя я всегда покупала в этой аптеке все, по пути домой, пусть даже по ценам выше, но это было удобно.
5
November 8, 2024
В аптеке Рига на Кустанайской отказались выдать лекарства, по выписке из больницы с указанием дальнейшего лечения после тяжёлого перитонита
September 27, 2024
Четвёртый раз зашел в аптеку на выходе из метро Строгино. Охранник мило дремлет, провизор вечно занят. Не разу не был отслужен, я занята подождите....
January 22
Встречаются цены умноженные на два к ценам. Проверяйте в интернет сколько должно стоить данное лекарство и делайте выводы.
May 15, 2023
Отличная аптека! Широкий ассортимент лекарственных препаратов, все всегда в наличии, цены приятно удивляют. Персонал вежливый и компетентный, всегда готов помочь и дать совет. Рекомендую!
3
October 12, 2024
Шёл специально в эту аптеку, купить элементарный антисептик для рук, так его там не было, следите за ассортиментом!!!
May 11, 2023
Аптека расположена очень удобно, всегда нахожу место для парковки. Последний раз фармацевт очень выручил, посоветовал таблетки от головной боли, которые помогли быстро, поэтому решил оставить отзыв. А в целом я тут частый клиент, так как ассортимент хороший и цены адекватные.
4
October 2, 2023
Сетевая аптека. Почти всегда все есть, но цены высоковаты. Зато Вкус Вилл рядом, ремонт очков, ресторан джон- дожли и аптека доктор Столетов. Да много всего рядом.
1
December 10, 2024
Лучший сервис среди всех аптек, где я была! Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Обязательно вернусь снова.
January 1
Аптекарем Китай городе. После операции, с приступом острой боли зашла в аптеку узнать, есть ли в наличие обезболивающее. Аптекарь резко мне ответила «нет», а потом «только по рецепту». Я начала узнавать про другие, но мне стало интересно, почему она такая категорично мне ответила, что нет ничего. Она грубо продолжила «только по рецепту», будто я у нее наркотики пытаюсь купить, а не кетанов. больше от нее добиться было ничего нельзя. Рецепт у меня с собой был, но покупать что-то в этой аптеке я передумала.
July 17, 2024
Товар как у всех, цены в 3 раза дороже обычная вода 0.33 79руб , влажные маленькие салфетки по 80руб, молчу уже о лекарствах которые в др аптеках в разы дешевле. Явно отсутсвует контроль цен.
April 30, 2023
Аптека., мне нравится, рядом с работой метро. Чтсто, уютно, очень вимательные и доброжелательные сотрудники. Несколько раз делала заказ через интернет, все лекарства были собраны вовремя. Очень хорошая аптека.
5
1
January 30
Понравилась аптека. Очень приветливый фармацевт
May 22, 2023
Средняя аптека. Имеет свои минусы и плюсы.
Минусы - наличие препаратов, точнее их отсутствие. Очень редко в продаже имеются элементарные препараты по бюджетным ценам. Вместо этого предлагают практически подобные, но с добавлением каких-то непонятных "свистоперделок" (простите за мой английский), и, как следствие, стоимость повышается раза в три.
Плюсы - никогда нет толпы народу и очередей, работает дольше многих других аптек.
Персонал неспешный, периодически хамоватый, полное отсутствие понятия "клиентоориентированность".
Имели место случаи продажи детских лекарств с почти истёкшим сроком годности.
9
1
March 27, 2024
Зак азанного препарата через интернет, не оказалось в наличии. Почему отсутствующие лекарственные препараты, доступны к заказу? Даже если он еще в обработке, человек рассчитывает на данную аптеку, и свое время. Мне пришлось искать по другим аптекам, когда я опаздывала на работу. Подобное отношение к покупателю не допустимо! ((
4
October 19, 2023
18.10.2023 в 19:46 в аптеке Ригла по адресу Осташковский пр-д8стр.2 делала покупку.
У первостольницы с бейджиком Назарова отсутствует совсем культура общения с покупателем. Мне нужен был Мукалтин и сироп Солодки. Я сразу попросила 2 Мукалтина, Первостольница мне сразу достала 2 Мукалтина производителя Реновал из накопителя, но я попросила дать другого производителя из холодильника. На что услышала в свой адрес :Умная что ли?!((
Далее я попросила 2сиропа Солодки , очень нервно и большим неудовольствием из материальной принесла сироп. Пробив один я ей еще раз повторяю мне надо 2 фл.
Не предложила списать бонусы . Часто пользовалась данной аптекой, но теперь большое сомнение что она у меня останется в приоритете. Стандартов обслуживания первостольник не знает вообще. Прошу принять меры. Грубым и неуважительным нельзя работать с людьми
3
1
September 6, 2024
Ужасная аптека в центре Москвы ! Некомпитентные провизоры!!!! Пришла забирать заказ ( ранее оформленный) отказали....потом звонили передумали...
May 3, 2023
Ригла на Ореховом проезде 41, всегда чисто, фармацевты очень грамотные, внимательные, приветливые, всегда всё объяснят, расскажут если есть вопросы.
2
November 28, 2023
Зашли в аптеку и обалдели от цен! Все дороже в разы,а некоторые товары в 2 раза! Понимаю 100 ,200 рублей р азница , но не 500 с каждого лекарства! Больше не ногой и всем буду рассказывать про аптеку обдираловку
2
1
March 13, 2024
Заказала цитрамон , пришел ответ что будет 14 марта, зашла сегодня т. е. 13 -го , мне продавец ответила, что уже срок вышел, через час заглянула в личный кабинет, запись напротив заказа «Выкуплен», как это понимать?
3
March 10, 2024
Предыстория: с другом перекусили в «грузины готовят» на Центральном рынке, оценив вкус и качество съеденного(хоть и недоеденного), решили подстраховаться и выпить активированный уголь.
Поэтому зайдя по дороге в метро, приобрели активированный уголь, отличного качества.
Рекомендуем.
2
March 31, 2023
Конечно " плоды перестройки" народ увидел на трезвый глаз. Пришла покупать в аптеку Ригла обычную мазь метронизадол - для кожи , это одно из лекарств , которое мне рекомендовали мазать пятно на коже века глаза . В РИГЛЕ этот препарат 25гр. стоил 565 руб !!! - Я была удивлена такой бешенной ценной на препарат российского производителя. Стала искать по интернету , а где есть дешевле : РЕЗУЛЬТАТ - в Самаре -80 руб. , в другой интернет-аптеке в Москве - 120 руб !!! . ВОТ теперь подсчитайте денежки , которые гребут - это можно сравнить с доходами от
природных ресурсов . Купила .. стала мазать , а у меня ещё хуже стало на коже - пошло такое раздражение и шелушение - Я БЫЛА в ШОКЕ от наших врачей дерматологов . Мало того , что врачи дерматологи не профессионалы из ЦЕНТРА Дерматологии , что находится на Селезнёвки д. 30 , совершенно не умеют лечить банальные дерматологические раздражения на коже , придумывали разные предположения , причём не выписывают рецепты , чтобы потом не нести никакой ответственности за свои устные рекомендации чем мазать и как лечить - типа вы сами занимались самолечением , так как в карточке они не указывают , что и какой препарат они порекомендовали ВОТ ЭТО НОУ-ХАУ в нашей медицине !!!! Была у 5 врачей , одна из них была КМН- которая просто ничего не знает ) и разговаривала с двумя зав. отделениями дерматологии ). В Итоге , они придумывали и рекомендовали ВСЁ что угодно - НИЧЕГО не помогло . Ходила 9 месяцев - с апреля по декабрь 2022 год . Я в поисках профессионала дерматолога . Медицина на грани бабок-знахарок. Такого в наше время при СССР НЕ БЫЛО.Иностранцы приезжали лечится в наши больницы при СССР. !!!!!!!!!!!!!!!!!
5
3
February 25
Самые большие цены из всех аптек
April 25, 2023
Обращаю внимание, что аптека на Крымском валу кидает клиентов на деньги, проводит оплату по карте, у клиента оплата проходит, а по кассе аптеки почему-то нет, просят оплатить еще раз, т к. Произошел технический сбой, а у клиента проходит двойная оплата, снимаются деньги, а по кассе опять не проходит оплата, у меня вчера именно так и вышло. Говорят, что деньги вернутся на следующий день, мне до сих пор не вернули, хотя прошел день. Не платите дважды, лучше пойти в другую аптеку, они таким образом бесплатно пользуются нашими деньгами. Больше в эту аптеку не обращусь.
4
January 28, 2023
Какая-то ерунда у них с заказами в инете. Брал три наименования. Забиваю первое- в корзине. Продолжить? Ок. Забиваю второе. Добавляю в корзину. И вдруг первое наименование удваивается. Сбрасываю все. Пытаюсь снова. Все вроде бы правильно, оформляю. Вдруг вижу, что последнее наименование в заказе №90, хотя я вбивал №30. Отменить нельзя. Звоню в поддержку. Они- мы ничего поменять отдельно не можем. ок- говорю, тогда снесите весь заказ, закажу еще раз. Хорошо, говорят, сносим, заказывайте. Заказываю. Приходит подтверждение на почту. Потом на телефон, ваш заказ можете забирать. Там цена обозначена меньше, чем та, в заказе. Иду в аптеку. Дают- каждого по одной упаковке. Говорю- второе наименование я заказывал две единицы. Да, вы заказали, но оно в другом заказе, вы его не отменили, мы вам его выдать не можем. Так, говорю, я звонил, сказали, что отменят. Нет, ничего не отменили. Ну вы мне дайте еще пачку из этого заказа, это же тоже мой. Нет, мы так не можем, приходите днем, будет начальник, он сможет исправить заказ. Продайте другую пачку. У нас больше их нет. Позвоните, чтобы отменили. Не будем мы звонить. Плюнул, выхожу на улицу. Смотрю- пачка, которая должна быть №30, мне дали № 90. Возвращаюсь. После лёгкого скандала получаю всё , как заказывал, но на это ушло полтора часа времени. Интересно, что все странные глюки там бывают только в плюс- по количеству пачек или по количеству таблеток- но только в плюс.))
8
1
March 25, 2023
Не самая дешевая (и не самая дорогая) аптечная сеть, если делать инт ернет-заказ. Но последний месяц какая-то ерунда при попытке сделать заказ с помощью смартфона - дальше шага "добавлено в корзину" дело не идет, оформить заказ невозможно, оформление не переходит к выборы аптеки и т.д.
6
May 28, 2022
Есть лекарства на которые рецепт обязателен - препараты строгого учета! Есть те на которые рецепт выписывают гражданам потому что у них проблемы с восприятием и им нужен контроль врача! Но Ригла установила свои правила - не давать жизненно важные лекарства не имеющие статуса строгий учет если нет рецепта! Это в период когда люди закупают препараты для беженце, для родни в зоне СВО, для гумпомощи, для себя делая запасы на пару тройку лет вперед! Да да! Учитывая то, что недавно вы кинули лекарства под сукно намереваясь взвинтить цены и устроить преступный ажиотаж! Вы знаете как трудно подобрать дозировку по пресловутому Эутироксу??? Нет у вас доступ к аптеке вы руководство Риглы запустите руку в сою аптеку и возьмете все что хотите из препаратов рецепт на которые ни где не фиксируется и не забирается в аптеки и не отмечается! Вы будите ответственны за смерти нерожденных детей когда у нас исчезнут лекарства с полок и мама просто не получит нужную ей дозировку, так как быстро сменить ее не сможет, у нее просто не будет запаса дома так как она сейчас пока есть не может купить, а вот когда ей выпишет врач в наших аптеках ничего уже не будет! То же касается и тех кому над довезти еще лекарства! Вы убиваете людей! Желаю вам потерять все в этой жизни! И вы знаете почему я это говорю, потому что Там многие люди уже все потеряли! На эутирокс нельзя требовать рецепт просто нельзя так как там дозы складываются из нескольких препаратов, а указать разные дозы врач не может, часто делятся таблетки и на две и на четыре части, а вы просто бюрократы и вредители! Данные препарат был создан с целью многообразия комбинаций, а вы все решили подвести под букву рецепта, а рецепт не реален в нужной дозировке. На лицо ваше преступное самоуправство!
3
March 18, 2024
Оформила заказ. Неделя прошла, а заказ всё в сборке. Если нет препаратов, так и пишите. Зачем такой обма н? Сами себе снижаете репутацию и доверие((
2
1
February 13, 2024
Забронировал лекарство ! Ни смс , ни письма с подтверждением заказа ! На мой вопрос ответили , что я ничего не заказывал !
3
2
August 16, 2022
Познакомился с девушкой, сразу понял - ЛЮБОВЬ! ВРЕМЯ 21:50, бежим в аптеку РИГЛА за необходимой защитой (ну вы поняли), к слову, девушка была без ноги...
В 21:55 мы на пороге этой вашей бестолковой аптеки!!! Дверь подергали - закрыто, а внутри народ, свет горит, и охранник за дверью глаза свои вытаращил, типа закрыто, ничего не знаю!
Просто чорт, испортил нам весь вечер! Девушку отправил на такси в пансионат Ясные Зори, а сам поехал любить себя дома. Такая история, пацаны. В эту Риглу ни ногой...
2
2
March 17, 2023
Сделала заказ,пришла весером за ним в 21.00. 17.03.23г. очередь большая ,спросила девушку продавца, Вы одна?она ч гордость сказала ДА, зачем вы принимаете закпзы ,если не можете их по человечески без очереди отпустмть,пришлось откпзаться в пользу другой аптеки.Вам не нужны покупатели?373387последние цифры заказа.Разочаровпна,в центре Москвы и такое обслуживание.
5
1
March 16, 2023
Не ходить от слова "совсем".
Итоговая сумма в чеке всегда удивляет. Подсовывают самый дорогой препарат, хотя есть дешёвые аналоги. Каждый раз говорят, что дешёвых нет. После скандала с тыкантем в сайт, что там он в наличии - дают.
По факту, дешевле выходит в соседнем Докторе Столетове, который честно задирает ценник, но без всех этих махинации.
5
1
September 7, 2023
Хорошая аптека и приветливый персонал,всегда есть в наличии все необходимое
2
August 9, 2023
Хорошая аптека, всегда все есть. Персонал вежливый, девочки всегда помо гают
1
December 23, 2024
Вкусно пахнет внутри
July 27, 2023
Удобно, что заказ можно оформить онлайн, а потом просто прийти и забрать. Хорошие фармацефты, зн ающие свое дело.
1