Сама сеть магазинов хороша, но вот именно в этой точке ужасный консультант! Когда зашли, то даже взгляд не отвела от телефона, а спросив про наличие, столько не довольствия было, что отвлекли от просмотра сериала, ушли же сразу!
Не рекомендую!
Плохой магазин, ужасное отношение к клиентам. Персонал грубый! Не советую
Vi
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Очень милые консультанты. Ни здравствуйте, ни до свидания. На просьбу принести размер реагируют не очень охотно. Выносят не ту модель, другого цвета и пытаются убедить в проблемах со зрением. В итоге купили понравившуюся модель в другом магазине reiker.
Ужасный продавцы в тц XL!!!
При покупки сапог за 12000 сказали что напяточник пошел в подарок по итогу оказалось, что за него заплатила сама я. Будьте внимательнее и проверяйте чек!
А сапоги оказалсь с браком, натерали ногу, пошла писать претензию продавцы начали наезжать на меня, мол сама буду оплачивать экспертизу, что проходила в них по улице, это не гарнатийный случай… Пришлось просить чтобы связались с менеджером, менеджер спокойно согласился принять претензию.
Спустя полтора месяца моего ожидания сделали возврат на сапоги, а напяточник сказали что вы его купили сами…
Хороший магазин с качественной обувью. Ассортимент желает лучшего. Продавцы консультанты обьяснили данную проблему с нынешней ситуацией поставок из-за рубежа так как обувь импортная и проблеммы с растоможкой.
Гуляли по тц, так как тут ни разу не были , увидела что есть один из моих любимых магазином. Решила зайдём чуть попозже. Так как магазин сквозной - решили пройти насквозь на другую линию , на что получила высказывание от светленькой дедушкин консультанта , хамским голосом адресованное мне в спину « девушка , могли бы и обойти , ноги же есть, не обязательно через магазин идти»
Спасибо,желание зайти отпало воообще.
Здравствуйте. Директор магазина Rieker на дмитровском шоссе(тц XL)! Отвратительное обслуживание продавца (женщина в возрасте, в очках, работала 14.06.2020). Примерила 2 пары кроссовок, которые мне не понравились, было долгое обслуживание, но я терпеливо ждала, так как было много народу, я все понимаю! Она путала размеры, приносила не тот. Но я улыбалась и была вежлива! Но когда попросила померить 3-пару кроссовок, мне в хамском тоне было сказано(дословно) : "Девушка, давайте уже определитесь что - нибудь, 28 пар померили, у меня тут другие покупатели, а вы тут столько померили. Или значит теперь дольше ждите!" я мерила обувь стоимостью не менее 4000р. Не 400! Хотела ещё купить зонт, стоимостью 1400. То есть 6000 р минимум прошли мимо кассы! Что за хамское отношение? Я и так ждала достаточно и мне ещё и хамят! Хотела написать в жалобную книгу, но не стала Вам портить статистику. Я тоже работала в салоне красоты, это тоже сфера обслуживания, но никогда я так себя не вела с клиентами! Потому что понимаю, что это наша зарплата! Да, бывают запары, но это не значит хамить клиентам! Прошу обратной связи, какие меры были предприняты!