Недавно воспользовалась доставкой суши из RiceBerryи осталась очень довольна. Заказ оформили быстро, все удобно и понятно. Доставка оказалась оперативной, даже быстрее обещанного времени. Суши прибыли в аккуратной упаковке. Ингредиенты качественные: рыба свежая, рис идеально приготовлен. Особенно понравился сет «Три самурая». Цены разумные, учитывая качество и удобство доставки. Определённо закажу снова🫶
Пожалуй, лучшая "сушильня" в городе. За сравнительно небольшую цену предлагается весьма достойное качество. Начинки много, риса в меру, размер роллов впечатляющий. Большой ассортимент и шустрая доставка, с ней проблем не возникало. При заказе указывается срок, и, чаще всего в него укладываются или даже выходит быстрее.
Увы, не без ложки дёгтя. В случае конфликтных ситуаций (благо, они редки), решение происходит очень со скрипом. В разовых случаях проще закрыть глаза, чем пытаться что-то выяснить. Но осадочек остаётся.
Хочу поблагодарить команду Riceberry за отменные, вкусные и эстетично красивые роллы. День рождения отметили отлично, все были довольны, реально вкусно! Благодарю вас!
Отличное место. Заказывал роллы на компанию. Привезли вовремя. Роллы большие и вкусные. Цена тоже приятно порадовала. В любом другом месте за такое количество взяли бы в 1.5-2 раза дороже. Всё понравилось. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Пользуюсь услугами данной компании не раз. Отличные роллы, большие порции, качественные продукты. Быстрая доставка и скидка на самовывоз, что несомненно является огромным плюсом. Спасибо вам огромное за вашу работу!!!
Заказав здесь впервые роллы я был очень удивлен размерами роллов соотношению риса и начинки, начинки ооочень много, все свежее и нереально вкусное.
Спасибо большое за приятные впечатления и сытость))
Все было всегда прекрасно, последний раз делали заказ неделю назад смутило, что роллы разваливались, но не взяли это во внимание, всякое бывает. Сегодня в очередной раз в честь выпускного собрались с друзьями, в 18:30 оформили заказ, заказ был подствержден, время доставки 150 +-20 минут, в 20:40 уточнили где курьер, в чате было отписано, что курьер уже в пути. Ждем дальше. Через час в 21:25 я отправила еще одно сообщение где курьер, на этот момент уже прошло 3 часа!!! На телефон, который указан для связи в группе отвечал робот, на ассистента не переводил, просто записывал обращение, в группе никто не отвечал. В общем полный игнор везде. Наша организация решила соизволить ответить коротким сообщением «Курьер подъезжает», спустя 3 часа? На то что я писала был полный игнор, мои сообщения оставались просто прочитанными в полной тишине. С таким столкнулись в первый раз, никто не позвонил предупредить, что курьер задерживается, мы тоже люди, все понимаем, всякое бывает, но эта организация оказалась в очередной раз неклиентоориентированной. Заказывали как-то в «Между палок» произошел небольшой казус, так мне позвонил не то что обычный оператор, а сам директор, разобрался в ситуации, принес извинение и в дополнение мне дали промокод, мелочь, но приятно, что за своих покупателей держатся. В общем возвращаемся к нашему любимому райсберри. Курьер приехал в 22:00, теперь считаем, сколько было заявлено на доставку и сколько прошло времени) заявлено 2 часа 50 минут с погрешностью, приехал курьер через 3.5 часа. Спасибо, но мы уже заказали в другом месте, поэтому от заказа мы отказались и в следующий раз к вам больше не вернемся. Извинений не услышали, да и в принципе всем было все равно, что пока курьер ехал все остыло) такое халатное отношение не останется безнаказанным, ну а тем кто читает отзыв советую заказывать в другом месте, здесь не ценят своих клиентов!
Всегда заказывали здесь роллы, но в последнее время они испортились. Специально выбирала роллы без креветки, так как в предпоследнем заказе качество креветок не понравилось, они как холодец какой-то, прозрачные, страшно смотреть. Последний заказ был ужас. Во-первых, в роллы, в которые не входят креветки положили креветки, вместо Лосося...
Во-вторых, маслянная рыба была такого же ужасного качества.
В-третьих, сами роллы были не как всегда вкусные.
Итог:вечер около туалета.
Писала в чат — ответа не поступало.
Больше заказывать здесь не будем.
И да, прекрасно понимаю, что зависит качество от поставщика, но тогда зачем класть в роллы то, что не идёт по рецепту, а во-вторых, зачем класть продукты ужасного качества в роллы, сами хоть пробовали то, что готовить начали?
Вообще бы звёзд не ставила, но поставила две, так как ранее любили роллы здесь.
Сами роллы вкусные, много начинки, слонячий размер, сытные. Доставка только через диливери, мы всегда с другого конца города ехали и забирали сами. Но, в последнее время очень огорчило невнимательность и косячность персонала, в оба последних раза. Сначала, они не доложили два вида роллов. Но, спасибо, вернули полностью деньги за заказ за их косяк. Непонимаю, как можно было забыть. В этот день я думаю у них было немного заказов. Там сидело всего двое из персонала, которые ничем не занимались. В последний раз в сете террияке нам положили не те роллы, все с огурцом сверху, а должна была быть рыба. На моё сообщение мне так не ответила администрация, пошёл уже третий день. Если бы не косяки с заказами, поставила бы пятёрку, а теперь подумаю в следующий раз буду ли снова заказывать у них играя в рулетку, все ли положат правильно или заказать у других.
Одно из лучших мест, где очень очень вкусные роллы!!! Всегда свежие, вкусные, аппетитные, запах просто бомба! Заказываем у них уже больше года и всегда все на высоте!
Раньше заказывали роллы только здесь,но в последнее время сильно испортились ...вот такие роллы сейчас здесь готовят,причем не первый раз ...Служба поддержки ужасная!!! Проблемы не решают от слова совсем!на праздники не советую заказывать, несколько раз заказывали на время,привозили позже часа на 3-4...на звонки и на сообщения не отвечают...Вообщем говоря,минус один постоянный клиент...
Часто заказывал у них роллы, все нравилось. Но последний заказ разочаровал. Может, сушист поменялся, а может, к работе начали относиться халатно. Заказали сет "Love is...", 1500руб + еще платная доставка. Имбирь, васаби, салфетки не сочли важным для заказа. Филадельфия, которая должна быть с лососем, оказалась совершенно другой рыбой, которую есть невозможно.
Хотели уладить этот вопрос лично, но на звонки и сообщения нам не ответили.
Бодьше заказывать у них не будем.
Очень рада, что нашла это место. Заказываю роллы уже несколько месяцев. Соотношение цена/качество нравится, здесь правда вкусно. Есть однозначные фавориты: "Филадельфия", "Филадельфия запечённая с креветкой" и запечённый ролл "Тору". Всем рекомендую попробовать!
Из минусов: салфетки. Пожалуйста, начните комплектовать заказы салфетками! Без них крайне неудобно! И однажды очень сильно подвели с доставкой, но ожидание компенсировали скидкой на следующий заказ.
Звезды ставлю 4 в надежде, что салфетки появятся и проблем с доставкой больше не будет.
Убедительная просьба наладить связь оператора с клиентом. Сделала заказ через вк в 21.00.Подтверждение заказа не пришло, оператор не перезвонил. Ввиду того, что они работают до 22.00 стала звонить сама трубку никто не брал. Мы выехали и купили в другом месте. В 22.20 мне звонит курьер мол привез роллы. Где сопровождение заказа, где операторы, почему никто не подтвердил заказ, доставку не согласовал?
Не совру, если скажу, что здесь делают одни из самых лучших и и самые большие суши и роллы в городе. Ещё и вкусные. Тот случай, когда цена и качество соответствуют! Держите марку, ребята!
Роллы огромные, красивые, начинки много и можно порвать рот!) лучше кушать без свидетелей. Очень сытные . Убираю одну звезду из-за огромного размера . Невозможно из -за размера распробовать вкус . Думаешь не о гастрономическом вкусе роллов когда кушаешь , а о том что-бы они не вывалились .. и о выражении лица когда их пытаешься прожевать ! Чувствуется один сыр , так как его очень много . Показались немного безвкусные . На вкус и цвет товарищей нет . По мне так надо делать немного поменьше и равномерно распределять начинку !
Не советую...
Отвратительный сервис и клиенториетированнось, 13.09.24. заказ был сделан в 10:41 Утра! С комментариями - доставка к 18-30...
По итогу задержка на 2.5 часа! Праздник испорчен! Оплаченный соус НЕ положили... В заказе указанно было - наличные со сдачей, - курьер запросил перевод и только!!!
Это что!
Первый и последний раз.. не советую
Заказали, но попробовать не вышло, роллы в итоге так и не привезли. Хотя заказывали ко времени за 4 часа. Трубку никто не берёт, в вк пишут курьер в пути и так продолжается больше 2 часов. Потом якобы курьер не дозвонился и уехал, короче смехопанорама, а не доставка.
Рекомендую заказывать за сутки.
Я считаю, что здесь делают самые лучшие суши и роллы в Белгороде. Здесь приятные цены, и сами суши очень вкусные. Если брать сеты, то выходит очень вкусно и сытно. Также, у них есть группа Вконтакте, где иногда проходят конкурсы на различные сеты😄. Вобщем всем рекомендую заказать там какой нибудь сет, и убедиться в моих словах. В RiceBerry - лучшие суши
Здравствуйте. Вчера сделали заказ сета "Лотос". Всё вроде бы ничего, доставка пришла в обещанное, но вот состав этих роллов просто ужасный. В ролле "Хот креветка" та самая креветка оказалась просто тухлой. А курица в ролле "Маки курица" была кислой, сложилось такое ощущение, что она пролежала без холодильника не один день. 2000 рублей были выброшены на ветер. Появилось такое желание вызвать Роспотребнадзор, чтобы проверили качество ваших продуктов. Если вы отправляете доставку за 20 километров от вас, то это не должно означать, что нужно использовать несвежие ингредиенты. Никому бы не посоветовала заказывать здесь что-либо.
Просто ужасная доставка, курьеры сами не могут найти адрес, а потом матеряться в трубку из за того что они заблудились, орут, общаться никто не умеет, обратной связи никакой нет, а после того как написали им и обрисовали ситуацию они даже не извинились...
Это конечно не суши и не ролы в классическом понимании. Это скорее русская интерпретация на тему японской кухни. Много сыра, много соусов, очень жирное и сытное, но это вкусно. Как альтернатива бургерам и шаверме пойдет, любителям именно Японии лучше не пробовать )))
Быстрое приготовление роллов, вкусная продукция, сделано качественно. Приятный персонал и располагающая атмосфера. Всем советую. Самые вкусные роллы и суши!!!
До вчерашнего вечера очень нравились роллы этой фирмы. Очень часто их заказывали. Заказали и вчера. Роллы привезли к назначенному времени. Но после того как мы их открыли почувствовали кислый, не свежий запах исходящий от майонезного соуса. Сразу же написал сообщение в ВК, что товар испорченный и чтобы курьер вернулся и забрал их. На что мне ответили, что сообщат о моих претензиях руководству. И как только руководство примет решение, мне сообщат. Прошли почти сутки, ответа нет. Походу руководству плевать на репутацию.
По телефону дозвониться невозможно,статус заказа невозможно отследить,с курьером связи соответственно нету,есть сомнения что заказ доедет,уточнить не у кого….жду уже час
Читаю отзывы тут, в группе в вк и сижу … шокирован в общем.
Накрутка комментов и лайков. Ребят, займитесь лучше другим. Если закупать нормальные продукты, люди будут возвращаться к вам.
Качество еды просто треш…. Приехал подножный корм… рыба перемороженная раз 5, обвинять в просрочке не буду, так как это достаточно серьезное обвинение и подкрепить фактами не могу, но от рыбы воняло. Роллы скручены коряво. Порезаны все то широко, то узко. По граммовкам все отлично, только вот достигаются они огромным количеством риса.
Пожалел, что заказал тут. Надеюсь мой отзыв хоть кому то поможет.
P.S. Если почитать комменты в группе вк, можно удивиться, как много у этой доставки постоянных клиентов, которые под каждым постом этой группы пишут комментарии( ну или это работников данной забегаловки заставляют их писать. Интересно то, что отзывы оставляют одни и те же люди!!! Класс!!)
В общем надеюсь о скором посещении данного заведения СЭСа. В таком состоянии заведение не может существовать!!! Оно опасно доя здоровья
Мы любители ролов и очень долгое время RiceBerry было нашим любимым местом. Но примерно год назад они испортились. Стали экономить на продуктах, даже на рисе. Ролы не держат форму, скисают за одну ночь в холодильнике и вкус уже не тот, что был раньше. Ребята, владельцы,если вы читаете отзывы, обратите внимание на качество, от вас постоянные клиенты уходят.... Если мы раньше 1 раз в неделю заказывали и только у вас, то сейчас ищем другой ресторан с оптимальным соотношением цена-качество.
Вчера взяли две Филадельфии в одной из них под ролом был таракан. Сотрудники в один голос утверждают что такого не может быть и тараканов у них никогда не было.
На мой взгляд самые лучшие роллы в Белгороде. Все сеты рыбные, большие, вкусные. Заказываем только здесь. У них есть доставка, по городу бесплатно, в район, смотря какой, платно. Приятная система скидок.
Отличные роллы, которые еще не успели испортить. Заказывал у них под самовывоз, к назначенному времени всё было готово. Очень много начинки, роллы крупные, достаточно плотные ные для того чтоб не разваливаться после маания в соус. Только положительные впечатления, ребята молодцы, держите качество на высоте и от клиентов отбоя не будет👍👍
Заказывали не один раз тут, роллы большие и вкусные! Но...
Сделали вчера заказ сет "Вечеринка", привезли роллы холодные (в сете присутствуют запечённые роллы), мало того, что роллы прилипли друг к другу, так ещё и все разваливались. Но это ещё цветочки, в запеченых роллах крабовые палочки воняли, сыр с кислинкой, рыба в роллах тоже была не первой свежести. Единственные роллы, которые шли в подарок были ещё ничего на вкус...
Позвонили узнать, долго ждали менеджера, ничего он не решил,дю дали скидку на следующий заказ 150 рублей, но следующего раза не будет.
Вечер был испорчен, роллы в мусор, деньги на ветер...
#отзыв
Просто отвратительная доставка!!!!!!
Сделали предварительный заказ и в итоге нам ничего не привезли. Девушка на ресепшене просто откровенно врёт.
По телефону сказали,что курьер приезжал и якобы звонил. Но зачем он звонил по телефону,а не в домофон история умалчивает, наверное, ему не позволяет религия.
Уже один раз зареклась и распрощалась с Riceberry за доставку. В прошлый раз был испорчен вечер с друзьями, курьер тоже вез заказ через леса и поля,то он попадал в пробку,то в аварию, то его бросил парень. Как итог заказ он все таки привез и он был уже неактуален, так как друзья ушли и сказали,что я нехороший человек, ведь оставила их голодными, надеюсь, зато у курьера аппетит был приятный.
Я не порекомендую данную доставку ни одному своему другу/знакомому/ родственнику, даже если он риелтор или цыган.
Добрый день, хотелось бы поделиться впечатлениями о доставке «RiceBerry»
Я являюсь постоянным клиентом вот уже несколько лет и всегда оставалась довольна. Качество было на высоте.
Вчера (09.04.2023) произошла ситуация из ряда вон выводящая.
В 19.30 я оформила заказ и указала время доставки - 21.30
Мой заказ подтвердили.
В 21.45 я позвонила, чтобы уточнить где мой заказ, на что мне ответили «будет с минуты на минуту»
В 22.00 менеджер уже не ответил на мой звонок
В 22.21 мне позвонил курьер и сказал «ЗАБРАЛ ВАШ ЗАКАЗ БУДУ В ТЕЧЕНИЕ 20 минут»
Напомню, доставка должна была быть к 21.30
В 22.37 мне позвонил , как он выразился «второй курьер» и спросил «ВЫ РОЛЛЫ БУДУТЕ ЗАБИРАТЬ?»
Меня это подвергло в ступор! Конечно буду, уже больше часа как должна их забрать!
По итогу заказ привезли в 22.42
Помимо этого мой отзыв не опубликовали, все мои сообщения игнорировали и только на следующий день после обеда я получила смс «простите за неудобства, в ИТОГЕ ВАМ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ?» , и тут вопрос, почему руководство не знает ничего о деятельности подчинённых ?!
отправила на него ответ снова ИГНОР
Продукция на высоте, но отношение к клиентам, обратная связь - просто ужас! Это не то что неуважительно - это отвратительно. Крайне разочарована.
Рекомендуем к заказу, только в случае если у вас есть в запасе оооочень много времени.
На данный момент прошло уже несколько дней и никто мне ничего не ответил
Заказывали не один раз, роллы вкусные, большие. Но на этом плюсы заканчиваются, обслуживание просто перекрывает все в разы. Когда заказываешь самовывоз, постоянные задержки, сидишь, ждешь по 15-20 минут в лучшем случае, при этом когда заходишь, за стойкой никого нет, а когда подходят не поздороваются даже. Заказ доставкой, это отдельный вид исскуства у них. Делаешь заказ в 17:00 на 19:00, время 19:30, нет ни звонков, ничего. В итоге начинается квест, дозвониться до них невозможно, пишешь в вк, отвечает бот или вовсе игнор, в итоге, раза с 20го удается дозвониться, а когда спрашиваешь за заказ, человек, который взял трубку, относит телефон от уха и спрашивает у кого-то, а че делать с заказом (адрес заказа), потом говорит, что заказ у курьера и скоро будет. В итоге, заказывая к 19:00, заказ приезжает к 20:30, роллы холодные и настроение есть их пропадает Соответственно. Аналогично на 8 марта, заказ сделан еще днем, в итоге уже вечер, связаться с ними невозможно, праздник опять испорчен, больше не будем заказывать и связываться с ними. Обслуживание похоронит эту организацию, еще неизвестно как дела на кухне происходит у них там.
Ролы большие и очень вкусные. Начинки много, слой рыбы толстый. Давненько я не ела таких вкусных роллов. За первый заказ подарили ролл Филадельфия. Доставка за 40 минут. Молодцы. Спасибо за Вашу работу. Процветания Вашей команде.
Таргетолог Эксперт
Level 9 Local Expert
February 6
Заказываем только здесь уже около полу года. Роллы вкусные (есть с чем сравнить), в комплектации иногда жалеют правда (соевого в притык. Салфеток не кладут, либо крайне редко). В принципе норм.
А теперь.. Что касается сервиса. Менеджер если звонить, разговаривает на отвали (ощущение что ему мало платят).
Отношение попортилось после последнего случая. У них бесплатная доставка с 9-го км от их адреса. До моего дома 9.1 км)) Поэтому решил заказать до соседнего (там 8.9 км). Чек в вк они мне прислали с бесплатной доставкой (пруф фото н.1). По приезду курьера на улице темно было, чек не смотрел. Когда зашел в подъезд увидел платную доставку (пруф фото н.2). На вопрос почему доставка платная, хотя расстояние меньше 9 км и написали бесплатную доставку, ответили [см. фото н.3] . Теперь еще интереснее, исходя из их же карты, по ВСЕМУ микрорайону оказывается доставка бесплатная (пруф фото н.4). На что они ответили: "У нас всегда на вашу улицу была платная доставка". Не смотря на все мои аргументы, они либо игнорили, либо включали заезженную пластинку [см. фото н.5]. Говорят что у них нет "нет функции высчитывания суммы доставки по километражу". Но это ложь [пруф фото н.6], раньше они предупреждали что доставка будет платной. На последнее сообщение до сих пор не ответили.
Итог. 100 рублей ни капли не жалко, даже с учетом этой суммы роллы того стоят. Только лишь вранье настроение портит.
RiceBerry, знаю что вы читаете отзывы, а плохие (как и любая компания) хотите удалить. Как? Ответив на сообщение, что отзыв подставной и попросите предоставить чек (в случае если не предоставлю, попросите модераторов удалить). Поэтому и прикрепил все пруфы, чтобы облегчить вам работу.
Но! При всём при этом, роллы самые вкусные в городе, перепробовали почти все доставки в Белгороде. Поэтому всё равно будем заказывать из Райсберри
выбор меню очень хороший и многообразный (но как говориться не предел) со всей ответственностью говорю что тут готовят самые вкусные роллы на весь белгород и Старый Оскол в придачу. Рыба всегда наисвежайшая, роллы огромные. Ребята из доставки всегда приветливые, время ожидания хорошее и вообще персонал никогда не хамил и всегда общаются хорошо. Берем роллы только тут, все на высшем уровне!!