Ricardo's
63 reviews
August 26, 2024
Второй раз пользовались сервисом, очень довольны. Советуем обращаться. Минусов не было. Нас встретили в нужное нам время. Машина в прекрасном состоянии. Вежливый персонал. Сдавали машину в офисе, без придирок, залог вернули полностью. Мы остались довольны.
August 26, 2024
Всем рекомендую, отличный сервис, все условия соблюдены, машина подана вовремя к отелю, менеджер Юля прекрасно знает дело, огромное спасибо.
November 9, 2023
Хотим поблагодарить за сервис компанию, в частности Романа за его прекрасное отношение и точность. Брали машину, очень понравилось обслуживание, все быстро и четко. Машину Роман предоставил по нашему адресу проживания, оттуда же и забрал, что тоже очень удобно. Машина новая, чистая. Будем и в дальнейшем пользоваться услугой. Спасибо!
January 12, 2024
Арендовали семьёй машину на новогодние каникулы, отличный сервис. Доехали до Выборга и в Карелию парк Рускеала. Понравилось отношение к клиенту и качество подготовки авто, как в европейских рентакарах, в России мало такого уровня сервиса, есть с чем сравнивать. Рекомендую.
August 29, 2023
Огромная благодарность Роману. Сервис на высоком уровне. Встретили прямо в аэропорту. Автомобиль новый, чистый. Оформление договора и осмотр авто заняло 10-15 минут. Цены и условия существенно отличаются от других автопрокатов. Четыре незабываемых дня в Питере на новом паркетнике китайце, пролетели как одно мгновение. Посетили большое количество красивейших мест Питергоф!!!Александровский парк!!!Финский залив в окрестностях Репино, Комарово..И все это по рекомендации Романа. Для любителей шоппинга аутлет Пулково в пару км от аэропорта. Город бутиков известных брендов в одном месте! Всем рекомендую Ricardo’s 👍🔥
February 12, 2024
Друзья мои, не стоит раздумывать, нужно брать машину именно в этом прокате.
Арендовали в январе 2024 года одну машину, а смогли прокатиться аж на двух разных машинах. Я вам скажу отличное обслуживание в лице Романа, вас не оставит равнодушными. Отзывчивый, всегда на связи, всегда находит выход из иногда непростых ситуаций. Очень позитивный, приятный и порядочный человек.
Машины были чистые, новые, с необходимым набором для суровой зимы в январе, в виде опрыскивателя от обледенения, незамерзайка для замков. Оформление стандартное и быстрое, по оплате тоже никаких вопросов не возникло, все очень четко.
Офис находится в центре города, недалеко от Московского вокзала, что тоже достаточно удобно.
В скором времени планируем поездку в СПб и конечно арендуем машину у Романа. Спасибо.
September 11, 2023
Пользуемся услугами проката Рикардос уже много лет, только положительные впечатления и в очередной поездке в Петербург, решили в очередной раз воспользоваться прокатом, в компании обновился парк автомобилей, брали на прокат Джили Кулрей, автомобиль предоставили в удобное для нас время и место, автомобиль был чистый, полный бак, сел и поехал, ограничений по пробегу нет, посетили очень много мест в Петербурге и области, менеджер компании всегда на связи. Рекомендую!
October 9, 2023
Прекрасный сервис от и до!
Вежливый, заботливый и внимательный к мелочам Роман подобрал лучшее из нужного авто в наличии. Машина в идеальном, ухоженном внешнем и техническом состоянии. Буду рекомендовать от Души и обращаться!
September 26, 2023
Брали машину, очень понравилось обслуживание, все быстро. Очень удобно расположено в центре города, машина замечательная, ездили в Карелию. Роману большое спасибо.
September 28, 2023
Клиентоориентированность на хорошем уровне,Роман всегда на связи,ответит на все возникшие вопросы и все объяснит.
Брал Haval Julion на 3 дня.За это время съездил в Выборг,Петергоф,Рускеалу,вышло около 1000км,машина не подвела,все отлично.
Воспользовался услугой забора у меня автомобиля из аэропорта Пулково,что очень удобно!
В общем если вы хотите арендовать автомобиль,вы нашли подходящее для этого место,советую!
May 2, 2023
Ребята работают отлично. Своевременно подогнали авто в аэропорт, заранее полготовили документы. Все быстро, четко, слаженно. Машина была в полном порядке, продлили аренду без проблем.
Спасибо Роману за оперативность и внимание к клиенту.
1
July 23, 2023
Срочно понадобилась машина на неделю, обратилась в это место. На звонок сразу же ответил Роман, оперативно нашел подходящую для меня машину, быстро решили все вопросы с документами и в тот же день пригнал автомобиль к моему дому. Я много езжу, поэтому мне важна техническая исправность и комфорт - машина была в прекрасном состоянии, все новое, чистое, было очень приятно ездить. Роман все время эксплуатации был на связи, в случае каких-то вопросов сразу оказывал помощь. Осталась очень довольна и всем советую это место!
September 10, 2023
Искал надёжный прокат автомобилей с адекватной ценой, нужен был автомобиль на отпуск, который проедет больше 1000км без нареканий. Остановил свой выбор на Ricardo’s и нисколько не пожалел. Быстрое оформление документов, прозрачный и максимально понятный договор, автомобиль в отличном внешнем и техническом состоянии, качество сервиса на высшем уровне. Брал Solaris 2021 года, машина впечатлила, цена тоже обрадовала. Спасибо за вашу работу, очень рад знакомству с данной компанией и думаю ещё ни раз обращусь сюда! Отдельное спасибо Роману за качественный сервис и чёткость в вашей работе, с вами очень приятно иметь дело!
August 1, 2023
Я очень часто использую компании по аренде авто, так как мне нужна долгосрочная аренда и каршеринг мне не подходит. В этот раз выбрала Ricardo's. Ребята просто молодцы. 5 звёзд во всём: сервис, качество обслуживания, удобство, скорость оформления. Авто мне привезли и забрали вовремя в указанном мной месте, весь процесс не щанял более 20 мин. Очень рекомендую!
April 20, 2023
Хочу поделиться впечатлениями о помощи в приобретении машины и о супер мастере своего дела - Романе, меньше чем за неделю мы смогли осуществить мечту. Роман учел все наши пожелания (даже сверх тех которые были озвучены). Постоянно был на связи, предлагал множество разных вариантов. Машину, которую мы выбрали, была тщательно проверена, даже вызвался мастер, (у Романа появились сомнения в одном моменте) в итоге, оказалось все хорошо, но сам факт того, как щепетильно относится человек к своей работе, достойно похвалы. И в итоге мы счастливые и довольные уехали на своей безумно крутой машине! Спасибо огромное Роману, все было идеально!!
September 18, 2023
Обратился в компанию, нужна была машина для отдыха в Карелии. Связь держал с Романом. Который предоставил для нас прекрасное авто и учёл все наши пожелания. Большая благодарность Роману.
January 6, 2024
Хорошее обслуживание. Качественный и новый автомобиль. А самое главное в наше непростое время, внимательное и уважительное отношение к клиенту!!!
August 20, 2023
Компания закупила новые машины, в том числе китайские, нам достался Geely Coolray с 3500км пробега, 2 недели из салона. Приятно удивлены были этой машиной, отлично держит дорогу и на поворотах (ездили по Карелии с ее извилистыми дорогами). Плавно разгоняется и тормозит, мягко проглатывает кочки и ямы, мягкий электроусилитель руля.
Отдельно отмечу менеджера Романа, рад, что с ним познакомился, очень доброжелательный, рассказал важные моменты по аренде, дал номер на случай нештатных ситуаций в дороге. Тот случай, когда персонал компании - лицо бизнеса. Специально приехал раньше, чтобы успеть отдать нам машину чистую и проверенную (в другой компании нам изменили срок аренды из-за предыдущего клиента и хотели отдать машину сарзу без всякой подготовки. В общем тут с заботой и по-честному, нам это было важно.
February 27, 2023
Прилетела в Питер-нужно срочно машину для движа по работе. Обзвонила пять салонов(дотошная очень), мне важен сервис. Так вот отношение к клиентам на уровне я получила только в Рико. Менеджеры в других салонах сонные что ли. Рикардос меня поразил не только самим авто-здесь вообще без нариканий. Ребята мне ещё и город показали😅Серьёзно. За тачкой приехала, а они мне ещё и плюшки допом и экскурсию. До сих пор связь поддерживаем. Кстати, может у них регламинтированная компанией функция есть, когда команда становится другом для клиента? Но это у них круто получается) Процветания вам, ребят! За прокатом только в Рико❤️
1
August 2, 2023
Отличный сервис! Все четко и вовремя. Все, о чем договорились, сделано. Приятные и вежливые люди. Машиной доволен. Спасибо!
June 4, 2023
Хотели поехать в Карелию с Петербурга, обратились в кампанию,где нам вовремя и без подводных камней предоставили практически новый, заправленный и чистый автомобиль. Благодарим кампанию и желаем процветания.
March 14, 2023
От всего сердца хочу поблагодарить компанию, а так же лично Романа за то, что предлставили нам возможность замечательно провести отпуск и воспользлваться их автомобилем. А так же за приятное дружеское общение, оперативность и эфективное решение возникших вопросов.
February 23, 2023
Брал машинку для поездки во Псков. Всем доволен, машина не подвела, очень комфортная и экономичная. Хороший сервис, всем рекомендую
1
November 4, 2023
Отличное отношение персонала, очень рады были знакомству с этой компанией.
March 26, 2023
Очень понравилось отношение и поддержка, звонила несколько раз - всегда отвечали и подсказывали что делать🙏 Цена-качество соответствует, машина была абсолютно новая.
February 21, 2023
Наконец-то снова работают! Брал Поло на неделю, машина была в комплектации космос)) даже с голосовым управлением на руле! Залог вернули сразу, все хорошо
1
March 15, 2023
Встретили в аэропорту вовремя, машина была чистой, приятный менеджер
February 25, 2023
Все супер!Воспользовалась и очень довольна!Рекомендую
1
September 24, 2020
Расскажу свою историю, а вы решайте сами.
Брал в аренду минивэн Hundai Starex на 3 дня для поездки в Карелию по работе (вёз людей на отдых). При созвоне с менеджером сразу прямо спросил, в каком состоянии авто, потому что для меня было важно везти людей на качественном авто. В ответ услышал, что отличный авто, только кондиционер не работает.
Позже оказалось, что запаска ездит в багажнике и занимает его треть. В ходе езды выявил следующее:
1. Не известно когда в последний раз в машине меняли тормозные колодки . Когда начинаешь притормаживать на скорости 80-90км/ч руль выбивает из рук, будто АБС срабатывает.
2. Передо мной предыдущий арендатор залил 92, хотя сказано лить 95. Об этом мне сообщила менеджер перед выдачей машины. То есть, что я должен ехать кое-как - нормально, но сам должен вернуть бак с 95... из-за этого при подъемах жмёшь на газ, как можешь, а спидометр с 110 до 90 опускается. А ты в левом ряду....
3. Во время поездки загорелась лампочка масленки. Оказалось, что уровень масла в машине 2 мм. Это Хорошо, что заправка была не так далеко, как это могло оказаться на любой другой точке моего маршрута в Карелии. В компании прекрасно знали, куда я собираюсь ехать. Лично мое мнение, что к таким поездкам надо автомобиль как минимум проверять и как максимум готовить.
Не буду обращаться в эту компанию никогда. Ибо здесь не заботятся о безопасности пассажиров и надёжности своих авто. А фраза в договоре «компания обязуется предоставить исправный авто» просто фраза.
4
June 8, 2022
Телефон отключен, на 2 обращения на сайт и 2 обращения по электронной почте в течение двух дней подряд никто не ответил и не перезвонил. Так не работают, ребята.
1
October 1, 2019
Всем здравствуйте! Летом ездили с дочкой в Санкт-Петербург на международный вокальный конкурс. В связи с тем, что передвигаться нужно было быстро, возить с собой много костюмов (а дочке 7 лет, естественно, сама она ничего нести не может), сохранить прическу от ветра и дождя, муж предложил взять автомобиль в аренду. В интернете нашли сервис Ricardo's. И абсолютно не пожалели. Специалисты очень грамотные, с уважением относятся к каждому клиенту, да еще и круглосуточно. Наш выбор пал на Volkswagen Tiguan. Автомобиль чистый, ухоженный, отлично обслужен. Сервис предоставляет доступную фиксированную цену на все дни недели. И чем больше срок аренды, тем дешевле. Очень рекомендую, если вы едете в Питер и хотите передвигаться по городу и области в комфорте, по доступной цене, да, еще, возможно и без залога. Мы остались очень довольны!
3
June 17, 2021
Ricardos - никогда нет машин, сколько не звонил, автоответчик всегда отвечает, что на ближайшие даты нет машин. А если я хочу не на ближайшие даты? Все равно нет машин? Вы даже с живым человеком не пообщаетесь, только с автоответчиком. проверьте сами.
May 19, 2024
Отличное место
January 8, 2020
Воспользовался услугами автопроката по советам знакомых. Брал Крету для поездки в Финку, машина и сам сервис превзошел ожидания, которые были вложены в столь дешевую стоимость.
Принимать машину удобно даже в ночное время суток, территория хорошо освещена.
Обязательно буду пользоваться еще, надеюсь, автопарк будет пополнятся новыми автомобилями :)
1
1
September 10, 2020
Лучшее соотношение цены и качества сервиса. Теперь арендовать машину буду только здесь)) Правда в машине не работал кондиционер, но я уверен ребята уже все починили😅
2
September 26, 2019
Мы очень любим путешествовать не дорого и комфортно. Заказали в данном офисе машину комфорт класса. Автомобили в новых состояниях и очень низкие цены а так же удобное расположение офиса. Единственное что растроило там мало автомобилей не всегда можно забронировать.
2
February 3, 2020
Решил написать подробный отзыв ввиду довольно неоднозначного опыта аренда авто в этой компании.
Забегая вперед, хочу отметить то, что несмотря на многочисленные проблемы и юридические казусы, если ставить вопрос, стал бы я снова брать авто именно к этой компании или нет? То отвечу, что скорее да по следующим соображениям «прокат авто в Питере» и с максимальным рейтингом высветилась компания RICARDO,S, решил, что тут и возьму.
Из плюсов могу выделить следующее:
1) Офис. Он в центе от метро пл. Восстания 10 минут пешком.
2) Парк авто довольно свеж ( примерно 2015 г)
3) Есть акции 3 суток аренды + 1 в подарок
4) Пожалуй самое важное… при возврате авто, под «лупой» его не рассматривали с целью выявления тех дефектов, которые на момент сдачи авто небыли отражены в акте приема – передачи.
5) На второй день аренды, у авто заклинило заднее колесо ( хорошо, что не на скорости!!!) отнес данный момент к плюсу, т.к данная ситуация быстро решилась – путем того, что авто забрали на эвакуаторе а на след.день дали на подмен другое авто. День без авто компенсировали финансово. Чтобы произошло, если клин произошел на скорости, страшно предположить…
Теперь о минусах, коих не мало:
1) Полный бардак в юридических и финансовых вопросах. Оплата – предлагают перевести на карту какому то менеджеру, что является каким то абсурдом. При оплате наличными Вам не дадут кассового чека, а выдадут товарный чек, который можно купить в любом канцелярском магазине.
2) Совершенно извращенный с юридической точки зрения Договор, который пересматривать и редактировать не собираются. Понятно, что если дело дойдет до суда, то все эти абсурдные пункты договора, судом будут признаны ничтожны, но тем не менее в Договоре они есть.. из того, что запомнилось: Вас могут оштрафовать или не вернуть залог, если вы привысите допустимый скоростной режим, что само по себе является абсурдом. Также в одном месте Договора сказано, что залог возвращается в момент возврата авто, а в другом пункте - в течении 10 дней. Таких странных пунктов там порядка 5-6. В том числе и касаемо страховки.
3) Нет никакой юридической информации на сайте компании. Офис 15 кв. м стол стул и все.
4) Авто выдают с многочисленными царапинами и сколами по кузову ( при этом залог в случае царапин с вас удерживают, но деньги эти идут на не устранение дефектов, а в карман… но это дело собственника компании). Все авто не укомплектованы ни аптечкой, ни знаком аварийной остановки. Омывающей жидкости тоже зачастую нет, т.к ее должен заправлять арендатор… как выяснилось, мало кто заливает омывайку, чаще тупо заливают воду. К чему это приводит зимой, думаю говорить не нужно.
5) Фраза представителя компании « я сама решаю кому дать авто а кому нет» звучит довольно странно.
6) Цена чуть выше рынка. Например хендай солярис при аренде от 3 и более суток 1500 р. Сутки, тогда, как по рынку цена в среднем 1300р.сутки
Если Вас вышеперечисленные пункты не особо смутили, то арендовать авто, как мне показалось, тут вполне можно. В целом я для себя решил, что в случае необходимости в авто, готов обратиться в данную компанию повторно. Компании желаю провести работу над ошибками, дальнейшего роста, развития и побольше лояльных клиентов.
5
September 29, 2019
Доброго дня! Недавно приехали на отдых с девушкой в Питер, сами с Пермского края. Права есть, решили покататься самостоятельно вместо вечно сомнительного такси. Взяли машину в аренду в данной фирме. Первое, что, конечно же понравилось - удобное местоположение. Ребята быстро подобрали машину, и кстати за приемлемую цену. Машина комфортная, просторная, среднего класса, нас всем она устроила. Общались сотрудники вежливо, очень грамотные ребята, так что остались только положительные эмоции.
Сдали машину быстро, четко и без проблем.
Всем советую это место)
1
1
February 27, 2020
На прошлой неделе была в командировке в вашем чудесном городе. И для удобства передвижения брала на прокат автомобиль. В компании Рикардос все прошло гладко и удобно с точки зрения бронирования и самого проката. В след. раз буду знать к кому обратиться. Спасибо.
June 17, 2019
Не верьте ни единому отзыву - это фэйк! Заказала машину за месяц, со мной связался по email Антон Овсов, сказал что заявка принята, машина в наличии, но забронировать её можно будет только за 10 дней до начала. Пообещали связаться для подтверждения брони и внесения предоплаты. За 10 дней не связались, на переписку не отвечали. За 5 дней до приезда сама позвонила в офис, спросить в чем дело, ответил руководитедь компании. Сказал чтобы не переживала, машина в наличии и автокресло детское поставят. К слову, я приехала одна с багажом и маленьким ребёнком на руках. За сутки до аренды мне никто не отзвонился и не ответил на звонки. К назначенному времени машины не было. Телефоны не отвечали. Что сказать?! Успешного вам провала бизнеса! Всем желающим арендовать в будущем: внимательно читайте все отзывы , я к сожалению, не одинока в подобной ситуации.
6
March 3, 2020
Очень понравился ваш прокат автомобилей! Машины все ухоженные, исправные. Имеются автомобили разных классов. Цены не кусаются. В следующую поездку в Питер обязательно обратимся к вам!
2
May 17, 2020
Пользовался услугами проката летом 2019 года, нужен был автомобиль на 2-е суток уехать на север области. Оформили быстро, машина была чистая и полностью заправлена. За 2 дня нареканий и форс-мажоров не возникло. Вернул и получил депозит так же быстро. Остался доволен. Компании процветания и адекватных клиентов.
July 11, 2019
Брали машину в этой компании. Первый раз арендовали, раньше опыта не было. Все было хорошо, доброжелательные менеджеры, чистая машина, в общем никаких проблем. Спасибо Вам за Вашу роботу.
March 12, 2020
Очень понравился ваш город, а благодаря вашему автопрокату нам удалось побывать во многих местах. Автомобили разных классов, проблем за время проката никаких не возникло. Будем рекомендовать вас всем знакомым.
July 29, 2019
Очень плохой сервис. Сначала не перезванивали, потом ответили и сказали, что из доступных есть только другая машина. Ок. Попросила забронировать ее. Парень из поддержки сказал, что внезапно нужно оставлять предоплату и перечислять ее на сбербанк по номеру телефона. Обещал выслать все данные. Через 15 минут перезвонил, посоветовался с начальством и в аренде машины отказали. Причины не назвал
1
March 10, 2020
каждый год приезжаю на белые ночи в питер, и всегда обращаюсь в данную компанию, потому что во первых качество обслуживания на высоком уровне, во вторых автомобили в новом состоянии, ухоженные, ни каких поломок при пользовании не было.
1
September 28, 2019
Этим летом путешествовали с мужем! В этом офисе заказали машину!!! Сервис работает на 5+ цены адекватные. Есть оплата картой остались довольны!
July 21, 2019
Заявляют что опыт вождения не важен. На практике рассматривают каждую заявку индивидуально. Чтобы получить отрицательный ответ пришлось несколько раз звонить. Ответ был дан без комментариев, "просто нет". Хуже всего то, что для получения хоть какого то решения отправляют сперва заполнить заявку на сайте, в которую требуется вписать свои персональные данные, сохранность которых они нигде не гарантируют.
3
2
January 9, 2020
Пользовался услугами этого проката. Показалось удобнее каршеринга, Машина новенькая, по цене приемлемо. Забронировал, взял, поездил, сдал. Все без прблем.
1
September 21, 2018
"За сутки до начала аренды, мы с Вами свяжемся и подтвердим о наличии ТС."
Как из этой фразы клиент должен понять что вы не бронируете автомобиль за клиентом?!
На сайте противоречивая информация о бронировании, которого как бы нет. Своевременная обратная связь отсутствует. В день подтверждения сам звонишь и выясняется, что никто не бронирует машины за клиентом, а еще об этом "предупреждают", где вот только и по каким каналам не понятно. Отзывы пахнут откровенным "заказом" Если хотите, чтобы ваши планы срывались, тогда можно обращаться сюда. Тут вам с этим обязательно помогут.
1