Riana
10 reviews
January 9, 2024
Плохой магазин, плохое отношение, не ответственный руководитель Валерий Кучманов Вальеревич. Просрочили уже 9месяцев….. написал письменую претензию… не ответили… теперь будем судиться…
1
June 28, 2022
Нам мебель понравилась. Отношение хорошее, все профессионально объяснили, помогли определиться с выбором указав все плюсы и минусы каждого изделия. Доставили точно в срок. Сотрудники доставки ребята обходительные, внимательные. Мы довольны покупкой на 5 баллов! Я бы порекомендовала данного производителя!
June 7, 2022
31 марта заказана мебель. Срок исполнения стоял 30 дней. Уже 7 июня, мебели ещё нет. Персонал не особо реагирует и редко выходит на связь.
Уже выходит за все рамки приличия. Я думаю, собственник не в курсе, что он тратит деньги для привлечения клиентов, а персонал, сидящий на зарплате, абсолютно безразличен к тому, какое остаётся впечатление у клиентов от сервиса.
Было бы хорошо, если бы это увидел владелец!
3
June 30, 2022
Заказывал диваны и стулья в кафе. Быстро помогли подобрать ткань, после чего я внёс оплату. По срокам опоздали на пару дней, но это не беда, так как наш не стондартный проект требовал чуть больше внимания. В целом рад сотрудничеству и ещё обращаюсь ! Ещё раз большое спасибо!!!!!
1
November 26, 2021
Хочу сказать многое об этой организации и пишу это здесь, т.к. понимаю, что в Инстаграме и группе ВКонтакте мой отзыв будет удалён.
Во-первых, это полное несоответствие срокам изготовления и доставки. В Инстаграме они заманивают людей рассказами о сроке изготовления 18-22 дня, а на деле выходит превышения максимального срока прописанного в договоре!
Во-вторых, ужасное общение со стороны менеджера, толком не могла проконсультировать в начале оформления заказа, а в процессе уточнения по статусу заказа, были получены ответы без каких-либо сожалений о том, что подводят своих клиентов по срокам! Некомпетентная сотрудница, которая игнорировала вопросы по доставке, по сборке. Больше недели нам пели песни о возможной доставке, пока уже не стала ругаться и требовать точной даты!
По итогу в субботу была доставка без подъема, без сборки кровати, хотя все было обговорено изначально, что у нас 4 этаж нет лифта и хотим, чтобы специалисты собрали изделие по уму. На мои претензии по телефону данная сотрудница только и сказала: «Извините, проверю эту информацию» и бросила трубку. Спасибо Вам, кровати «Riana», за потраченные нервные клетки, за потраченное время на поиск другого сборщика, потому как сами мы даже если бы и хотели собрать не смогли бы, т.к. в комплекте не было ни инструкции по сборке, ни информации об изделии! А также не хватало деталей для сборки, а именно было в комплекте всего 4 уголка крепёжных для мебели, которых естественно не хватило и дополнительно были куплены ещё 10 уголков, чтобы из хлюпкой конструкции сделать заявленное изделие. Также были обнаружены дефекты ткани, но та часть будет прикрыта матрасом, что радует. Надеюсь, данное изделие сделано по всем стандартам и нормам и прослужит нам ещё хоть как-то, хотя ничему не удивлюсь. Если вы себя позиционируете компанией с «высоким качеством», то будьте любезны соответствовать этому во всем! Не советую связываться с этой организацией…
2
1
December 21, 2021
Заказывала всю спальню. Кровать, матрас, тумбочки, стул и столик по моим пожеланиям. Всё сделали качественно и в срок по договору, привозят и собирают в один день, что отличается от других компаний. Красивая мебель, буду заказать ещё
1
January 4, 2022
Отвратительное общение с клиентами, несоблюдение сроков, хамство и не уважение, вот, что я получила, сделав заказ в данной компании. Каждый день кормили завтраками, привезли с поцарараннй тканью, не то, что заказывала, да ещё и нахомили
2
1
August 20, 2022
Купили кровать 160*200,доставили быстро,собрали тоже быстро,кровать шикарная,пока нареканий нет
December 25, 2021
Хорошая компания, проконсультировали, оформили, привезли, собрали. Жена в восторге, я спокоен.
2
April 23, 2020
Очень понравилась консультация менеджера. Заказывали кровать с тумбочками, дамский столик и диван. Круто сделали, цены не гнут
2
1