Была один раз в двух читальных залах, приезжала из другого региона. Проблем ни с чем не возникло, на все вопросы давали подробные ответы как заранее по телефону, так и лично. Причем старались подсказать даже то, что людям, уже бывавшим в других архивах, и так известно. Максимально вежливо и добродушно. Копии тоже быстро сделали. Отлично реализован заказ дел удаленно. Желаю архиву процветания
Сотрудники архива с произвольным, волюнтаристским подходом обеспечения доступа к архивным документам. В один день они мне доступ к ознакомлению с документами дали (менее 75 лет), в другой день - не дали, ссылаясь, что не истёк 75 летний срок. Когда я спросил почему дали в первый раз, ответ: "потому что". Это при том, что у меня были основания и подтверждающие документы для ознакомления с документами с неистекшим сроком. В итоге устроили скандал и просто затягивали сроки ответов на заявления. Логики никакой нет, наверное им там просто очень скучно, и в душе́ они не работники архива, а жандармы или надзиратели - ярко выраженный комплекс вахтёра.