Rezinovaya podkova
140 reviews
May 21
Обслуживают на данном сто , уже более 10 лет и это единственная в городе сто куда я езжу и буду ездить по любому поводу.
Плюсы : 1) Наличие грамотных и профессиональных механиков, говорящих на "нормальном" русском, а не "матерном стошном" языке, при этом могут объяснить и даже визуально показать поломку или неисправность. Кстати, менеджеры тоже могут провести консультацию )
2) Есть запчасти , под заказ, которые привезут прямо ко времени выполнения работ. Но ценник немного выше, но зато избавляет от необходимости бегать и искать. Кстати, недавно убедился в этом сам. Нашел на одном известном сайте новую зч, а когда приехал туда, оказалось что менеджер ошибся. Печально было, однако.
3) Не боятся работать с контрактными зч, но сами не возят. Очень понравился момент, что не ставят контрактную зч, если она им не нравится, но по объективным причинам.
4) Наличие позитивной атмосферы в большинстве случаев , но если прям луна в фазе Овна и не попался совсем уж крейзи клиент, то парни всегда спокойные, рассудительные и без лишних эмоций
5) Бонусная система, не очень понятно как она работает, но бонусы капают) Потом смотришь, а прям много и можно оплатить какую то часть наряд-заказа.
6) Хорошее приложение, в котором хранятся все обращения и каталог товаров. Стало удобно смотреть когда и что ставил и смотреть какой был пробег, ну и примерно посчитать на сколько хватает этой зч и когда масло менять, ну и сколько бонусов.
Спасибо ребята вы лучшие)
Ваш постоянный клиент, Ниссан-Импреза
1
February 17
Хочу выразить безграничную благодарность КОМАНДЕ с большой буквы !!! Постоянно обслуживаемся в данной компании - сервис на высоком уровне ! Сегодня обратилась казалось бы совсем не такой сложной проблемой,,, но оказалось, что не совсем так просто- заменить клипсу для брызговика !!! Деталей на нее практически всегда сложно найти- а ещё и такую мелочевку... Детали в наличии не было.... Я расстроилась, т.к. для меня это была большая проблема- колесо постоянно задевало за
брызговик- неприятно... Мастер приёщик Александр Голдырев и механик Медведев Владимир оперативно сработали.... нашли профессиональный выход из данной ситуации...Я уехала счастливая в хорошем настроении....Прошу администрацию компании выразить огромную благодарность Александру и Владимиру за внимание к проблемам клиентов, понимание проблемы, сложенную профессиональную работу ребят !!! ТАК держать ! Рекомендую только этот сервис - на ДЕМАКОВА 23/ 5. Спасибо большое. !
4
November 14
Быстро и четко.Записался по времени,сразу заехал,поменяли моторное масло,фильтры и переобули резину,на все 1 час 10 минут
Официальный дилер Восток сервис тратил на эти работы 3 часа и стоило это конечно дороже,но пальцы официалы гнули-на все деньги 🤘
February 11
Обслуживаюсь тут уже год, мне нравится. Оперативно записывают, в случае необходимости зап.частей быстро подвозят, согласовывают варианты, мне это очень удобно. Диагностируют быстро. Работы расписывают по степени срочности. Персонал вежливый, для меня не маловажно!
December 8
Был на развале. Все отлично, всем доволен. Лазерный хантер, выставили все в зелень. Машина на льду тормозит прямо как по рельсам
November 5
Очень давно существует этот магазин, в котором можно качественно подобрать и поменять шины!!!
October 22
Меняла масло, мыла двигатель, приобретала резину. Очень профессиональный консультант. Огромное ему спасибо. Ничего не навязал. Все по делу. Буду постоянным клиентом точно!
January 12
Очень хороший сервис, все быстро, профессионально, персонал вежливый и опытный. Рекомендую, сам там обслуживаюсь много лет.
1
September 19, 2023
Отличный сервис , большой, выбор масел, нормальные цены , компетентные продавцы , удобный сайт , все здорово.
Если у вас европейка то ,желательно масляный фильтр иметь с собой или заказать заранее на сервисе.
2
December 22, 2023
Уже три года обслуживаюсь в резиновой подкове на объединения 34 , очень нравится, ребята свою работу знают, всё подскажут что нужно сделать или заменить, ещё не разу не было что чтобы сказали с целью наживы, очень доволен и ценами и работой. Всем советую.
November 10, 2023
Сезонный шиномонтаж доверяю уже несколько лет этой организации.. всегда все четко, с улыбкой и в последующей эксплуатации Автомобиля все нормально. Спасибо большое.
3
March 8, 2023
Проблема этой сети как и всех сетевых в желании срубить побольше денег, а прибавить качества обслуживания не могут. На момент звонка ещё более менее можно поговорить, оно и понятно нужно привлечь клиента, а на момент посещения начинается, то у нас нет именно того фильтра который я просил (производитель), менеджер сидит не знает о чем говорит, то один объем масла, то другой. Попросил показать неисправность, слесарь занят другим делом. Оставил машину, звонит менеджер, ой у вас всё плохо, все сломалось, масло бежит и т.д. Пришёл смотреть ничего страшного, сальник "запотел". В официальном сервис центре рено запотевание вообще за неисправность не считают! Спрашиваю чем вы так напугались? У менеджера глаза забегали. Как всегда плююсь уже неделю от впечатления вашим сервисом. Скорее всего это был крайний раз.
4
3
November 21, 2023
Записался на замену антифриза (автомобиль пришел из Японии), специалисты проконсультировали: сообщили, что если целью замены является пониженение температуры замерзания антифриза, то перед заменой имеет смысл измерить температуру замерзания в том антифриза, что сейчас залит, т к. Часть машин из Японии приходят температурой замерзания -40, а другая часть с более высокой. Бесплатно измерили и выяснилось, что в антифризе в мой машине температура замерзания -43. Замена не потребовалась. Отличная работа и отношение к клиентам!
3
August 29, 2023
Здравствуйте. Впервые решил заехать на замену масла в двигателе в коробке в резиновую подкову на Фрунзе. О чем очень сильно пожалел. Таких специалистов которые работают там надо гнать шею палкой. Заменил масло в двигателе .только заглушил мотор вытаскивать щупе проверяет уровень. Вместо 4 л залили мне 4,5. . Также и в коробке неизвестно что они там на меняли. 12 л полная хорошо что не 100 л. . . Не советую я туда никому заезжать ребята. Элементарно если масло в двигателе поменять не могут а в остальном тогда там тёмный лес вообще.
3
3
September 3
Вот уже несколько лдет обслуживаюсь на этом СТО, всегда качественно и оперативно выполняют свою работу и никогда не подводят
December 24, 2023
Понравилось, что приняли точно в то время, когда записывалась, к работе замечаний нет, присутствует бонусная система, можно по камерам наблюдать процесс ремонта машины. В общем, впечатления хорошие от первого визита)
May 19, 2023
Отличное обслуживание. Самые полные консультации. Производство работ на высшем уровне. Про ожидание не могу сказать ничего плохого. Всегда по записи и всё чётко. Уже более 15 лет обслуживаюсь только в Резиновой подкове. Молодцы ребята. Спасибо.
1
May 14
Заехал переобуться, всё сделали быстро и качественно. Рекомендую!
April 26
Ребятушки молодцы! Мгновенно переобули, упаковали и вернули 😊 ни где таких скоростей не наблюдала. Спасибо!
Приеду ещё 😉
October 15, 2023
Добрый день, шиномонтаж в филиале на 1905 года, очень хочется спросить о профессионализме сотрудника, который не может просто прикрутить колесо, на мой вопрос, почему колесо так криво стоит, мне ответили оно не село? А если бы я не посмотрела и оно отвалилось , много лет пользовалась Вашим сервисом, очень жаль, что такие специалисты теперь.
2
July 14, 2022
Многолетний опыт обращения показал, что Резиновой Подкове можно доверять! Ни когда ни чего лишнего не насчитают, всегда дадут правильный совет, ремонтируют быстро и очень качественно. Удобно, что много мест по городу и можно записаться на точное время в удобном месте. Ребята работают вежливые, знающие, профессионалы своего дела. Сервис на уровне! Большое спасибо всей команде Резиновой Подковы!
5
September 16
Хороший сервис, уже лет пять приезжаю именно в эту компанию !
July 20, 2023
Здравствуйте. Обслуживаюсь в Резиновой подкове, Фрунзе 55 уже 3 год. Ребята молодцы. Делают на совесть, ни чего лишнего не навязывают. Администраторы очень внимательные, мастера умелые. Спасибо.
2
October 15, 2023
Набрали с улицы,вы персонал хоть проверяйте на проф пригодность,лючок для замены масла искал с фонариком 3 минуты,перелил масла хотя говорил 2 раза сколько лить,при оплате включили в счёт снятие защиты двигателя,совсем опустились
December 21, 2023
Спросил про шины к лету, размер не редкий, но на меня посмотрели как на дурака, словно я должен был за месяц позвонить и заказать шины. Зачем тогда торговая площадка? Продавайте в интернет.
November 1, 2023
Заехал по гарантии
Подозрение на течь радиатора, ребята молодцы нашли 10 минут подняли на подъёмник глянули и все ок
Спасибо
January 12
Чудесная команда👍 всё организованно и быстро обслуживают👏👏👍
1
October 22, 2022
Две недели назад сделала диагностику , назначили плановый ремонт, замена сайлентблоков, никаких больше проблем. Записалась на ремонт, отдала машину, заменили, что было прописано, и тут же говорят, что нужно заменить амортизаторы. Новый ремонт - в два раза дороже. На мой вопрос, почему при диагностике мастер не обнаружил неисправность. А сегодня был другой мастер, и он заметил. На мой вопрос, как можно доверять их диагностике, мне ответили, что они ответственности за действия мастеров не несут, что они вообще могли бы промолчать и что я должна спасибо им сказать, что они мне сейчас об этом сказали, а могли бы и промолчать!!? Мой совет, не верьте их диагностике, проверяйте у независимого мастера и сравнивание, делайте правильный выбор. Мне показалось, что меня просто развели, пользуясь тем, что я женщина, по всей вероятности, не разбираюсь в ремонте машин. Может это и так, но в "разводе" Я ещё разбираюсь. Электрик у них вроде бы неплохой, топливную систему делали, пока все было неплохо, но видимо, больше двух раз подряд лучше не обращаться, что я и сделаю. Сервис на Николаева, Академгородок, Новосибирск. И пожелание руководству: если у вас диагностика зависит от мастера, который не видит неисправности, лежащие на поверхности, то гнать надо такого горе-мастера. И проведите учёбу с менеджерами, как правильно разговаривать с клиентами, ведь именно они являются лицом фирмы, с ними клиент общается, с уважением
3
1
July 22
Цены просто жуть а ребята отзывчивые
1
August 11, 2022
Хороший сервис. Регулярно посещаю его и на никитина. Хороший вежливый персонал и лишнего не советуют. Удобное расположение лично для меня.
1
2
October 14, 2023
Вчера заехал колеса переобудь, думал посижу, в телефон повтыкаю, а они за 10 минут все перекинули, отбалансировали!!! Вот шайтаны )))
February 27, 2023
Диагностика смешня, такое впечатление, что у них в компе несколько шаблонов и они распечатывают наугад. Может быть и есть там спецы, не знаю, но не попадались, пришлось перебраться в город. Езжу теперь с ремоном всех трех машин с Академгородка на Петухова.
3
November 10
Отлично работает 👍
October 26, 2022
При шиномонтаже повредили новые диски, на вопрос о восстановлении дисков дали ответ, что я сам наехал на что-то металлическое ( видимо на лом) и прокатал по нему, чтоб след металлический был. Отдел претензионный не работает совсем, на все ответ один - ЭТО не МЫ, такая политика компании в целом! Признавать ошибки допущенные своими сотрудниками ни за что не хотят!!! Пишу так как накипело, больше ни шагу в эту компанию!
4
May 15, 2022
Обращаюсь в филиал на Фрунзе каждый год за простыми, но важными операциями замены масла в двс и переобувкой. Казалось бы что сложного, но в других местах то шпильки сломают, то обод порвут. Здесь быстро и без неожиданностей. Один раз колесо на следующий день спустило, накачал, заехал, переделали без очереди и нервов. По крупным ремонтам не обращался.
2
2
October 31, 2022
Цены кусаются немного, мастера и персонал выполняют свою работу качественно, своевременно и душевно.
3
November 29, 2022
Хорошая организация обслуживания и скидки для постоянных клиентов , есть камеры и из комнаты отдыха можно наблюдать за своим авто.
1
1
March 15
Делал диагностику ходовки и балансировку колёс, в целом всё нормально!
February 25, 2022
Отличный, от других в лучшую сторону автосервис. Делали там сход развал. Сделали всё качественно и тщательно, отрегулировали те тяги, которые в другом сервисе не смогли или не захотели.
2
2
January 10, 2023
Много лет делаю шиномонтаж именно здесь.
Также какие от основные сервисные работы можно провести
3
1
August 1, 2023
Плохая компания, при ремонте моего автомобиля сломали трубу от турбины и отказались ремонтировать.
2
October 27, 2021
Качественно и быстро работают. Цены умеренные. Большой ассортимент. Не навязывают лишнего. Удобная зона ожидания.
2
3
April 19, 2021
Добрый день. Если у кого-то есть лишние деньги, то добро пожаловать в этот автосервис. Прочитала все отзывы, такое ощущение, что все хорошие отзывы написаны пишут они сами. Заехали к ним, сказали есть стук в машине, ничего не нашли. Вы где этих работников набрали? Как вбить в ваши головы , что от Ваших работников может зависит жизнь человеческая. Им даже самое элементарное не дано, не могут даже масло поменять и всё на место прикрутить. Слава богу есть люди которые разбираются в машинах. В другом автосервисе всё за 5 минут нашли.
12
1
May 18, 2022
Очень быстро произвели замену масла сделали диагностику ходовки.
И составили список деталей под замену.
Указаны все цены на детали с маркировкой. Все что есть в наличии.
3
1
January 5
Отличный прием, отличные ребята👍👏👏👏
3
October 24, 2022
Понравился шиномонтаж, четко в 9.00, как записался, без нервов и ожидания. Хотя при смене сезонов можно было бы работать и с 8.00.
1
1
June 17, 2021
Приехал к ним на замену передних амортизаторов в рамках акции ко дню России скидка -30% на работы. Отдал машину, через час звонок: "Случился форс-мажор обломились при откручивании шпильки шаровых". Ладно, бывает. Договорились что шаровые буду брать у них же, но попросил предоставить мне старые шаровые. Моему удивлению не было предела когда я увидел что на одной шаровой действительно обломились шпильки, а на второй все шпильки СРЕЗАНЫ болгаркой. Получается что угробили намеренно живую шаровую цена которой в оригинале 4000р. С этим было тяжело смириться, но, вдруг в заказ-наряде я вижу работу по замене шаровых в районе 1000р. со скидкой. То-есть помимо угробленной детали с меня ещё взяли два раза деньги за её демонтаж-монтаж (цена заложена в замену стойки).
P.S. : после общения с руководством вернули деньги за работу по замене шаровых. За это им плюс, но с кадрами нужно работать лучше.
10
1
September 10, 2023
Заезжал заклеить колесо. Всё быстрои четко!
1
September 7, 2023
Пока что нареканий особых нет, цены средние.
1
June 22
Оперативно заменили пробитые колеса.