Резиденция
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
472 отзыва
25 июля 2024
Уютное место в самом центре города! Даже есть хоть и маленькая но своя парковка. Отлично, что есть spa цент. Кухня великолепная, номера просторные и чистые. Персонал приветливый и внимательный! Что еще нужно ✅
1
20 октября 2024
Очень хорошая гостиница. Останавливались каждый раз когда останавливались в Ростове на Дону. Даже не хочется пробовать другие. Большие кровати по 2м шириной и потрясающее постельное белье 😍
16 июня 2024
Отличная локация , в центре города .
Чистые и уютные номера , при заселении возникли проблемы с кондиционером ,
нас быстро перевели в другой номер и повысили категорию.
Коллектив внимательный , дружелюбный и профессиональный .
В номерах хорошая косметика , все продуманно до мелочей , отдельно хочу отметить вкусные завтраки )))
Порадовали завтраки
1
1
25 августа 2024
Бронировала номер для свидания с супругом.
Обслуживание и персонал 10/10
Номер чистый и всё в достатке (полотенца, средства личной гигиены)
В тарифе с номером шёл завтрак и ужин. На мой личный взгляд, завтрак оказался более разнообразным нежели ужин, т.к. там предоставлялся выбор блюд.
1
17 октября 2024
Отель находится в самом центре Ростова-на-Дону, небольшая парковка, необходимо зарезервировать. Прямо из отеля вход в уютный ресторан со вкусной едой. Вокруг отеля много необычных интересных мест Номер был просто шикарный, мебель , ремонт все супер красивое. Есть все необходимое : душ и ванна, чайный набор, огромный телевизор. Одну звёздочку не поставила потому что не дали ключик от номера - сказали, что я потеряла, но быстренько принесли не помню честно какой был этаж. Отель Рекомендую- классный !!!
5 января
Первый раз были в нём в конце декабря 2024 года.Сейчас забронировали отель,приехали,к нам выходят и говорят,что мест нет.Ни на открытом и ни на закрытом паркинге.Мы спросили,что нам делать,мужчина пожал плечами,и мы уехали.Это не нормально!Когда заселяешься в 5 звёздочный отель,а там нет мест на машину,ну типо они есть,но на брони другими людьми,которые в отъезде.Мы тоже являемся гостями,и места должны быть!!!!В 12 ночи искать другой отель,не в кайф!!!Короче,больше туда не приедем!!!!! В принцепи отель не плохой,но такое отношение,к людям,на отвали,это что-то!!!!Поэтому если едете на машине,спросите про наличие мест,на вашу марку машины.Крытый паркинг низкий.Тайота hills не зашла!!
1
9 августа 2024
Отличное место! Персонал милый, дизайн аристократичный. Завтраки вкусные. Центр, удобное расположение. Администратор Елена излишне назойлива.
1
1
16 июня 2024
Отличный отель!
Завтраки под скрипку просто огонь!
Хорошее спа кстати недавно открыли.
Небольшой отель в центре города Ростов.
Понравилась кухня!
Есть парковка.
Номера очень хорошие.
Вежливый персонал.
Отель понравился, рекомендую 👍
1 апреля 2024
Отель оставил теплые воспоминания. Особенно хочется отметить приветливый персонал. На мой взгляд, это как раз тот случай, когда персонал отеля — сила, создающая престиж заведения. Доброжелательность, такт и профессионализм.
Благодаря искренним улыбкам и предупредительности сотрудников (ресепшен, менеджер и остальные) чувствуешь себя комфортно. На ресепшене встречают обаятельные девушки, которые ненавязчиво (без демонстративных натянутых улыбок) помогут с размещением, предложат приветственный напиток и всегда готовы прийти на помощь.
Удобство парковки во внутреннем дворике отеля, особенно ценно для тех, кто путешествует с детьми, как и мы. Маленькие, но такие важные детали, вроде детского халата и тапочек, подчеркивают внимание к мелочам и желание сделать пребывание комфортным для каждого даже самого маленького гостя.
Чистота в номерах безукоризненна, и это заслуживает отдельной похвалы. Всё блестит, что не может не радовать глаз. Есть недочеты по сантехнике,но это не сказывается на общем впечатлении. Отметила, т.к. отель все-таки 5 звезд.
Завтрак в ресторане "Времена года" порадовал разнообразием и вкусом блюд. Хотя цены и не самые низкие, но качество и вкус именно завтрака отмечу.
Расположение отеля идеально для тех, кто хочет погрузиться в жизнь города: тихая улица, но при этом близость к центру, кафе, барам и культурным достопримечательностям. В нашем случае, это театр, музей.
Спасибо за гостеприимство и внимание к деталям!
3
1
30 сентября 2024
Прекрасный отель, все идеально и безупречно, чистота, удобные подушки и кровать, замечательная косметика, завтраки королевские
18 августа 2024
Шикарный отель с хорошим сервисом и уровнем. Заботливый персонал, который предвосхищает ожидания и интересные завтраки.
Искренне рекомендую этот отель!
26 августа 2023
В гостиницу возвращаюсь уже много раз, хоть только и ради ночевки. Возвращаться в атмасферу номеров в этой гостинице очень приятно. Была всегда в разны номерах-интерьер везде разный и все нравятся. В номерах чисто. На человека в номере 2 банных полотенца и 2 маленьких. В номерах есть биде-это огромный плюс. На ресепшене предлагают приветсвенный бокал вкусного шомпанского, конфеты, воду. В номере также ставят воду. При аыезже на ресепшене также предлагают воду с собой🔥
Девушки на ресепшене очень приветливые. Персонал внимательный.
Завтраки брала и комплексные, и по меню. Очень веусные завтраки. Неоднократно ужинала в ресторане, кормят даже при позднем заезде, но не позднее 24:00. Повора кормят отменной едой, некоторые блюда, правда, слишком дорогие-даже по-московским ценам)
Из минусов: не понятно, почему парковка гостям платная, даже на территории.
Еще, хотелось бы, чтобы не было необходимости при каждом заселении предъявлять паспорт.
3
2
14 ноября 2024
Отличный отель, где живешь как знатная особа. Прекрасный сервис начинается со стойки регистрации, завтраки ну просто песня, интерьеры как предметы искусства, и вишенка на торте это спа салон. Приеду ещё!
1 июня 2024
Прекрасный отель. Мы бронировали семейный номер, дети на двухъярусной кровати, родители на обычной. ВСК прекрасно поместились. Завтраки выше всяких похвал- атмосфера, скрипач, блюда - 10 баллов из 10. Персонал отеля дружелюбный, все чисто, аккуратно! Обязательно вернемся
17 мая 2023
Прекрасный отель! Часто езжу в командировки по России, предпочитаю останавливаться в небольших отелях . Отель "Резиденция" превзошел все ожидания. Роскошный, уютный, изысканный. Все на отлично! Персонал, обстановка, завтраки. Профессионализм сотрудников! Великолепный СПА, не смотря на то, что для проживающих в отеле он так же платный , но это стоит того. Останавливалась в отеле с 14 по 17.05.23, 303 номер 303. СПАСИБО! И отдельное спасибо Елене(СПА), после массажа "выросли крылья"! Резюме ; отель и СПА рекомендую! Все большие умницы, развивайтесь и держите уровень качества на такой же высоте!!!
4
25 января
Отличная гостиница, современная, отзывчивый персонал. Стоит отметить чистоту. В ресторане вкусно, он небольшой, но уютный.
30 августа 2024
Уютный СПА при отеле. Великолепное обслуживание и большой выбор программ в бане, хамаме, уходовых процедур по лицу. Грамотные массажисты.
4 января 2024
Останавливались в новогодние праздники по спа-тарифу. Нам очень понравилось! У отеля отличное расположение, оформлено все в интересном стиле, приветливый персонал.
Спа потрясающий, очень довольны посещением, расслабились и отдохнули.
Отдельное внимание завтраку - очень сытно, вкусно, отличная подача.
Спасибо вам, обязательно вернемся снова!
3
21 января
Идеальный отель, все очень красиво и уютно, сделано со вкусом. Очень понравился и сам отель, и номер, и еда в ресторане. Спасибо!
21 февраля 2024
В целом, по всём позициям – однозначно хороший отель.
При заселении, категорию моего номера администрация повысила бесплатно. Чем я был приятно удивлен.
Отель достаточно уютный, комфортный и просто приятный.
Отдельно нужно отметить завтрак. Ресторан, креативно и качественно подходит к реализации сей "церемонии".)) Было вкусно.
В наличии парковка (платная), достаточно тесновата.
Отдельно отмечаю чистоту отеля, доброжелательный и компетентный персонаж (Эмилия, Александра).
Резюме: Одно из любимых (теперь) мест в Ростове на Дону. 👍
Молодцы!
8 января
Все очень классно.Скоро будем сново у вас.Номер отличный,все чисто ,уютно,спа зона просто классно,завтрак на высоте.
30 ноября 2024
Очень уютный комфортный отель, останавливаюсь уже не первый раз! Вежливое , внимательное обслуживание!!! Вкусно кормят!! Рекомендую!!
26 августа 2024
Потрясающая гостиница.Вежливый персонал,питание выше всех похвал.Остановились на 1 день,сразу после заселения первое желание было продлить проживание.Я к вам обьязательно вернусь не все посмотрел,не все попробывал.
Однозначно лайк,рекомендую
26 октября 2023
Останавливались на несколько дней, были проездом. Искали гостиницу в центре города с фитнес центром и парковкой. Попали в самое 🧡. Внутри гостиницы двор- парковка. Приветливый персонал- всё с улыбкой и шампанским на входе. Донесли чемоданы, разрешили посетить фитнес уже после закрытия) Мега удобный матрас, невероятные подушки, хрустящие постельное белье.
Из минусов рваный, грязноватый ковер 😄, но это не особо испортило впечатление- просто на заметку, так как всё-таки уровень стоимость отеля обязывают к безупречности.
4
1
23 сентября 2024
Чисто, красиво. Очень удобная кровать. Встречают напитками, в дорогу тоже предлагают) Останавливались на ночь, поэтому более нечего добавить.
4 марта 2024
Название отеля оправдывает своим комфортом, обстановкой, вниманием к гостям, уютом, а также своим имиджевым статусом люксовых отелей города. Отличное место для отдыха и проведения различных праздников, мероприятий. Кухня на высоте. Посещал полулюкс 202 всё понравилось. Посещать только его буду. Спасибо.
3
1
28 декабря 2023
Тут с огромным удовольствием напишу отзыв!
Отель великолепный.
Обслуживание на высшем уровне!
Номер шикарный чистый, красивый, удобный. Все есть 🤩. Ресторан 💯. Еда очень вкусная 🏆
Спа 💯.
Отдых оставил самые лучшие и позитивные эмоции. Совсем не хотелось уезжать
Благодарю 🙏🙏🙏
Смело можно рекомендовать 🏆🏆🏆
3
1
18 ноября 2024
Замечательная, небольшая гостиница. Вежливый, заботливый персонал. Вкусные завтраки.
Мы были с собачкой, за нее не доплачивали. Есть парковка.
8 октября 2023
Проживали на 5 этаже! Номер чистый, есть вода, кофе и чай. Банные принадлежности, тапочки, халаты в номере имелись.
Очень понравилась спа зона, в стоимость был включен массаж и 2 часа пребывания в спа зоне. О том что надо заранее бронировать спа зону никто не сообщил, хотя за день до заселения из отеля звонили и интересовались во сколько мы приедем. Поэтому нам досталось время, которое было свободно и не очень удобно. Персонал в спа приветливый.
Очень неприятный осадок оставило то, что у мужа в этот день был День рождения, и его не поздравили. Впервые с таким встречаюсь, тем более отель 5 звезд. Вот уж удивили ребята.
Не советую данный отель, не стоит тех денег!
1
6
27 июля 2024
Добрый день! Хотим оставить свой отзыв о проживании в вашем отеле, в котором останавливались своей семьей с 25 по 26 июля. Как говорится - театр начинается с вешалке, а отель - со стойки администратора (ресепшен). Вежливые и отзывчивые администраторы, пока производили оформление на заселение, предложили нам комплимент от отеля:бокал игристого, кофе, чай, а для ребенка - прохладительный напиток.
После выдачи нам карточки-ключа, мы направились в номер 402 категории Джуниор Сьют, где наш ждал опять приятный сюрприз - комплимент от отеля: игристое вино и ягоды.
Номер указанной категории имеет потрясающую большую ванную комнату, с косметическими принадлежностями французской фирмы SOTHYS, большим выбором полотенец, а также халаты и одноразовые тапочки. В комнате было все необходимое для комфортного проживания и получения максимального удовольствия: потрясающая мебель, светильники, торшеры, огромное зеркало с подсветкой, разнообразная продукция мини-бара, набор бокалов для воды, коньяка, вина и игристого, чайник и чай, кофе машина и кофе. Все очень аккуратно и чисто. Но самое главное - отдельная благодарность за внимание отеля к нашему трехлетнему сыну. В номере на детской кроватке висел маленький халатик для нашего малыша, а в кроватке лежал пакетик с детскими принадлежностями:гель для душа и шампунь, молочко для тела, тапочки и питьевая вода. Наш ребенок, а соответственно и мы были в восторге.
В отеле имеется потрясающий ресторан «Времена года», в котором подаются также завтраки. От завтраков мы получили гастрономическое удовольствие, который продается по системе a la carte. Отдельное спасибо бармену Дмитрию и официантам - настоящие профессионалы своего дела. Обслуживание происходит быстро, а на столах не задерживается использованная посуда. Выбор блюд в ресторане как вечером, так и на завтрак разнообразный и все очень вкусно.
Вывод: отель «Резиденция» - отель с характером. В отеле все продумано до мелочей. Мы в восторге. Для нас это самый лучший отель в Ростове на Дону.
Огромная благодарность хозяевам этого отеля!
С уважением, Валерий и Есения (Минск, Беларусь).
1
1 июля 2024
Персонал вежливый, еда вкусная, атмосфера шикарная, номер очень красивый, уютный, чистый. Всё очень понравилось. Обязательно ещё будем останавливаться в этом отеле )))
1
14 июня 2024
Оооочень понравился отель, спа зона супер, завтраки шедевр, был нюанс при первом заезде с размещением (меня разместили на чердаке, а помощницу мою в роскошном номере - и это оба были стандарт. После ругани меня переселили, но первую ночь провела на чердаке). В следующий заезд все прошло идеально.
2
7 апреля 2023
Мы с мужем были проездом из Москвы в Ростове.
Остановились в этом прекрасном отеле. Уровень 5.0
1. Очень красивое место, качественный ремонт и мебель, в номере все чистейшее, не изношенное. Приятный запах, пропитан везде. Только тв транслировал русскую рекламу отеля и ничего больше))))
2. Далее мы пошли на завтрак … ресторан это застекленная веранда. Супер уютно, тепло, с видом на внутренний двор отеля.
Это вообще сказка🤩 многообразие разного вида еды на завтрак и очень хорошо приготовлено.
3. Обслуживание на высшем уровне, что на ресепшен, что в ресторане.
4. Есть закрытая парковка, в сопровождении с охраной👌
Я знаю множество отелей в мире и говорю точно - это очень хорошее место!
Не теряйте свой уровень, так держать 👏
4
1
4 ноября 2024
Все понравилось,божественный спа,великолепные завтраки и вежливый персонал.Чисто и красиво,рекомендую
1
25 августа 2024
Удивило , что в номере платная вода , чай и кофе 🤦♂️ а еще парковка оплачивается отдельно .
Вид из окна старый разваленный дом .
Из плюсов только расположение в центре города .
1
22 октября 2024
Супер гостиница, каждый раз приезжаем с мужем и кайфуем. Огромная благодарность руководителю за такую атмосферу и уют 😘🔥😘
2
11 августа 2024
Отличный отель, всё понравилось. Шикарный завтрак, как и номер. Вежливый и приветливый персонал.
2
29 сентября 2024
Восхитительный отель. Красивый и стильный! Замечательные завтраки. В субботу на завтраке была живая музыка, скрипач.
1 октября 2023
В вашем отеле останавливаемся четвертый раз. Из плюсов - нравится матрас, отлично спится:) Великолепная еда в ресторане. Отзывчивый персонал.
Но! В последний раз - 30.09.23г. были разочарованы!
Мы бронировали номер за три недели с просьбой дать комнату с ровным потолком. Нас снова заселили в мансардное помещение со скошенным потолком...
Далее, после выезда позвонила Виктория и потребовала оплатить патчи для глаз 750 рублей, мешочек с чайной ложкой сухой лаванды 1000 р., а также за маску для лица, которой не было и Кока-Колу, которую мы не пили.
Я, конечно, перевела 1750 рублей, но считаю, что необходимо предупреждать, что комплимент от отеля может стоить денег для клиента. Так как одноразовые патчи (на один раз!) - являются комплиментом и рекламой от спа-салона и мешочек сухой лаванды, как вчера сказала горничная, является индикатором для смены белья и его можно взять в виде подарка,и в принципе не может стоить 1000 рублей., прошу вернуть мне 1750 рублей!
С уважением, Ирина Черкун
9
9 января
Буду кратка!! Выше всяких похвал! Все на высоте - номер, спа- комплекс, завтраки , отношение персонала к гостям !
11 мая 2024
Ну очень странный отель. Вместо странной уродливой концептуальности, лучше сделайте чистый сканди, он выглядит более опрятно и приятно. В коридорах и комнатах запах затхлости, ужасные потолочные балки в номерах выглядят небезопасно и мешают спать спокойно, по утрам ужасная громкая возня во внутреннем дворе, у нас был номер с окнами под потолок - честно, ощущение камеры🤦🏻♀️Там вроде все окна всех номеров во внутренний двор выходят.Утюга и гладильной доски на этаже не оказалось, уборщицу искать утром времени не было. А вот сеты на завтрак и обслуживание в ресторане порадовало, очень вкусно и очень вежливый официант.
1
1
5 января
Достойное обслуживание, приветливый персонал, завтраки выше всех похвал, в номерах чисто и комфортно
27 сентября 2023
Замечательный отель. Очень чисто, красивый интерьер, приятный и вежливый персонал. Расположение -5!! Кафе, рестораны, магазины близко. Есть парковка-платная. Завтраки не брали! Очень дорого, но вроде очень хорошие. Ходили рядом в заведения. Но это не минус. При отеле есть ресторан-меню не большое и достаточно дорогой.
1
29 января 2024
Отметила свой день рождение!
Осталась очень довольна, все очень чисто, красиво и качественно! Номера чистые , продумано все до мелочей .
Советую очень!
Далеко ездить не нужно, в нашем городе есть такое место ❤️🙏
4
12 января
Шикарная гостиница, в историческом здании. Берите с парковкой, тк в центре города нет мест на улице. Мои рекомендации
6 октября 2023
Отличный отель! Ехали проездом из Москвы в Туапсе, остановились на ночь. По приезду встретили, помогли припарковаться, сотрудник отеля даже перекрыл дорогу) вообще все сотрудники очень приятные и внимательные. Снимали семейный номер на 2 взрослых и 2 детей. Очень чисто, красиво, комфортно! А какая вкусная еда в ресторане! Просто восторг! Брали номер с включенным завтраком, я прям очень рекомендую, вкуснота нереальная! Спасибо большое Ростов Резиденция за отличный приём! Если приедем сюда, только к вам!
3
1
28 июня 2023
Посещаю отель не первый раз, останавливаемся каждое лето в нем, когда едим на море. Обожаю в нем все: интерьер, чистоту, невероятно вкусные завтраки, приветливый персонал, шикарные номера, расположение в центре города. Отдельная моя любовь это удобные матрасы, подушки и постельное белье как я люблю;)) идеальный сон обеспечен;)) отель лучший!! Рекомендую;)
1
28 июля 2023
Были здесь проездом семьей с 2 детьми. Брали семейный номер - очень понравился. Номер большой, все чисто. Приветливый персонал и комплимент при заселении. Есть бесплатная парковка перед отелем и платные парковки. В номере есть минибар, 4 бутылки воды, чайник, чай и растворимый кофе. Минибар хорошего наполнения.
4
1
25 июля 2023
Персонал приветливый,обслуживание идеальное, чистота ,что для меня привереды очень важно,тоже идеально!По ресторану вообще нет вопросов, Великолепная кухня!Одно но ,слышимость с улицы в номере ужасная,практически не спала ночь.И при выселение у меня поинтересовались о закрывающих документах, я решила взять, возвратившись в Краснодар обнаружила отчётность только по услуге глажки, проживание не вложили.
3
1
17 сентября 2024
Очень душевно! Отличная обстановка, интересный завтрак. Флористу отдельный респект