Reikanen
1039 reviews
May 15
Все супер👍 ребята очень грамотные, вежливые, быстро продиогнастировали машинку, все четко обяснили!!! Грешил на рулевую рейку бмв е 60!! Оказалось все гораздо лучше чем я думал и переживал! Поменяю парудеталей что мне сказали потом посмотрим нужно ли перебирать рейку или нет! Спасибо Андрею продиагнастировал бесплатно! Очень приятно🙏🏻 успехов вам ребята один из лучших сервисов в городе🔥
2
4
December 6, 2023
Все идеально! Быстро, качественно, профессионально! Отличный и честный сервис! Несколько раз за семь месяцев ездил на шкоде кодиак к экс-официалам (Сигма на Васильевском, Автопрепиум на Энгельса) с жалобами на посторонний звук подвески спереди, слева. За диагностику денежку брали, найти ничего не могли. Или не хотели!!! Отвез машину на вибростенд в Рольф на Савушкина (бывший Рено). Два дня смотрели. Вердикт: люфт рулевой рейки. Предложили ремонт от 34 т.р. + материалы, включая б/у, или замену (390 т.р. рейка + работы)... Наученный горьким опытом общения с экс-официалами, по совету друзей поехал в Reikanen. Через 20 минут вернули машину - за 800 рублей продиагностировали и закрутили болтающийся рычаг и подрамник. Машина бегает, как новая! Сотрудникам Reikanen низкий поклон!
27
3
October 13
Отличный сервис, приезжал на ремонт рейки infinity ex25, сделали быстро, ребята работают отличные, вежливые, по ремонту все объяснили, показали, цену обсудили перед ремонтом, отдельное спасибо мастеру Андрею, компетентный и грамотный человек, который действительно знает свое дело.
13
July 15
Отличный сервис. Все есть для ремонта под ключ, в отличие от других СТО не пришлось искать запчасти по городу и области, даже на Тойта Рав 4 были все комплектующие в наличии. Дополнительно классно сделали сход/развал, рулежка стала более удобной. Тести в течении 3 недель после ремонта, все норм. Отдельное спасибо за комфортный сервис, комната отдыха приятно удивила.
16
2
September 7
Профессиональный подход, весь спектр необходимых работ по действительно качественному ремонту рейки, большое количество необходимых запчастей. Приятный вежливый персонал.
Не могу сказать что дёшево, но если нужно качество, вам сюда.
1
August 31
Все супер! Мастер Андрей все более чем доходчиво объяснил рассказал и показал, быстро про диагностировали, и тут же забрали в ремонт. Все необходимые з/ч оказались в наличии , всего 3,5 часа и все готово. Ремонтировал рулевую рейку на ниссан Хtrail 2010г , заодно и поменяли стойки стабилизатора , и по подвески подсветили все моменты на которые стоит обратить внимание, огромное спасибо!
1
September 25
Супер место, советую!!! Все сделали шикарно, спасибо большое, буду ездить только к Вам. Меняли рейку на БМВ , цены норм, сделали в течение двух дней
Персонал хороший, все очень внимательные, обслуживание на высоком уровне! Администратор приятная вежливая девушка.
2
September 19
Не смотря на нюансы о которых скажу ниже, оценку снижать не стал. Потому что ребята подошли к вопросу справедливо. Приехал к ним с мертвым ЭУР. В этот же день нужно было ехать в Беларусь. Быстро приняли машину, сделали диагностику, вынесли вердикт, предложили варианты. Закончили работы по выбранному варианту, даже быстрее чем ожидалось. Правда без косяков не обошлось. Кулак не докрутили при сборке. Но как и говорил выше, признали ошибку свою без разговоров и заменили повреждённый кулак за свой счёт. Поскольку все закончилось благополучно, считаю этот досадный инцидент человеческим фактором. В любом сервисе может попасться не совсем ответственный мастер. Важно отношение компании к своим клиентам. Поэтому однозначно рекомендую этот сервис. И благодарен им за помощь. Отдельное спасибо мастерам- приемщикам. Приезжал в разные смены
October 13
Был стук при повороте руля . Ребята проверили , оказалась проблема в кардане . Все показали ,объяснили .Супер обслуживание,быстро и четко , мне девочке очень понятно . Рекомендосьен !!!
Спасибо администратору который работал 12.10.24г. (пр.Девятого Января ,57).
Буду рекомендовать вас .
З.Ы. музыка огонь у вас звучала в зале на диагностике !!!
August 14
ощущения двойственные,очень вежливый и обходительный персонал с одной стороны, и цена работы , как крыло от боинга, будем надеяться что больше обращаться не будет необходимости....
К большому сожалению поторопился я оставить положительный отзыв, рейка после переборки не продержалась и 2 лет, потекла еще пуще прежнего, уж не знаю в чем причина, толи ремкомплекты не самые качественные, то ли руки не самые прямые, которые эти ремкомплекты устанавливают, то ли шлифовка не самая качественная, в общем рейка потекла, это факт, учитывая стоимость перебора и стоимость неоригинальной рейки вполне приемлемого качества, не вижу особого смысла тратить деньги и время на перебор, тем более в этой компании, где руководство даже на сообщения не реагирует.
Самое обидное что и вторую машину с той же проблемой отогнал к ним, еще до того, как снова потекла рейка, посмотрим сколько продержится на другой машине, потечет, дополню отзыв.....
5
1
June 26
Чинила машину в этой организации ! Осталась довольна :) ребята очень грамотные , стараются сделать все качественно и уважают время клиентов . Все подробно объяснят. Порекомендую обязательно 👍
1
June 11
Если Вам автомобилисты дороги Ваше время и ваши деньги не обращайтесь а "Рейканен" в Питере. Был горький опыт в мае 2024г. связатся с компанией Рейканен, что бы отремонтировать ЭГУР. Я из другого города. Два раза эти специалисты пытались мне отремонтировать насос, всë доказывали, что Рейканен супер спецы, а все остальные неучи, но всë безуспешно.После их якобы ремонта операторы Рейканен не брали трубку телефона , пришлось звонить с других номеров, но с усилиями вернули деньги за "ремонт" ЭГУРа с моей машины 25000р., а остальные потраченные средства на СДЭК, снятие, установка в автосервисах не отремонтированного насоса улетели...Поэтому не советую эту компанию для ремонта ЭГУР, особенно если Вы с других регионов. До ремонта операторы Рейканен были любезны как только за ремонт они получили перевод,пошло-трубку не берут, грубят по телефону, доказывают, что они супер спецы, а всё остальные лохи. Купил на свой автомобиль новый ЭГУР и всë заработало, а руководство Рейканен пусть научат для начала свой безграмотный персонал разговаривать с людми. Поэтому две звезды лишь за то, что вернул назад себе деньги за ремонт.
6
September 4
Пользовался сервисом по ремонту рулевых реек.Моя рейка нуждалась в ремонте. Всё сделали быстро, оперативно и с хорошим качеством. Отдельное спасибо руководству, которое внимательно отнеслось к моей проблеме и мастеру Евгению.
1
1
May 29
На отлично ! Всем рекомендую.
Была проблема в стуках рулевой рейки . До этого мне два разных "специалиста " причём один из них был в официальном дилерском центре , приговорили рулевую рейку с размытой формулировкой надо смотреть и т.д с неизвестной окончательной стоимостью .
Оказалось просто разболталось соединение корданчика !
Устранили на месте . Очень благодарен мастеру за честность .
Буду обращаться только в Рейканен.
1
June 7
Отличный и я бы сказал лучший сервис по рейкам в С-Пб.
Максимально гуманный ценник,
Все по делу все понятно,допы не пихают.
Быстро ,не смотря на большую очередьСервис на высоте ,отдельный респект Павлу, на берегу все объяснил и сказал от и до скольки может дойти цена .мне повезло ,отделался не дорого )
Всем рекомендую !
October 1
Персонал 10/10
Обслуживание 10/10
Зона ожидания 10/10
Отдал рейку на диагностику , ждал в зоне ожидания, всё понравилось, можно попить чай и отдохнуть, крутят видео обслуживания и ремонта, процесс выглядит круто 👍🏻
Специалисты грамотные, всё рассказали и показали
Я доволен!
October 10
Обращалась в связи с поломкой турбины на Skoda Karoq (по рекомендации). До этого официалы нарисовали дикий ценник и срок ремонта 1,5 недели. Плюс этого сервиса в том, что ребята осуществляют ремонт турбин сами: грамотные мастера, необходимое оборудование, запчасти в наличии.
(Дилеры отдают на аутсорс, запчасти и расходники надо ждать).
Специалист сразу посмотрел автомобиль, определил причину, рассказал всё подробно о предстоящем ремонте. В общем отремонтировали за два дня, ответили на все мои вопросы (даже дилетантские), протестировали при получении. Всё вежливо, корректно, экспертно, грамотно. Рекомендую.
August 29
Всем привет инфа не для всех, но может быть кому- то пригодится в будущем из спб, кто будет гуглить, где ремонтировать рулевые рейки, такого бреда я давно не видел.
Редко пишу отзывы, но никто меня так не бесил, это самый худший сервис, обходите его стороной и не тратьте свое время. По телефону позвонил,озвучили цену 18600 востанов.. рейка и все - все работы 10500 итого 29100, по факту приехал потратил 45 мин на ожидание и осмотр подходим к мастеру и он мне уже диктует ценник 34000, начинает вешать лапшу, на мой вопрос почему по тел одна цена, а тут уже другая вообще не смог ответить, мямлил и молчал. До этого пока я сидел там, были 2 звонка клиентам и опана цена тоже меняется, вылазит куча проблем ошибок, красивых слов, мы не думали и тд. Вот и думайте, стоит ли вообще иметь с такими лживыми людьми дело. Кстати снятие - установка рул рейки и сход у них стоит 15 к, думайте сами, надеюсь кому то, это будет полезная инфа. А свою восстановить 32400, на 1600 дешевле чем покупать у них востановленную которая стоит 18600
Самое смешное, ровно через час звонок с этого сервиса, так как я им обещал хороший отзыв оставлю, звонок девушки, мастер приещик некорректно вам посчитал. Хотя я с ним минут 5 общался, с какого цена выросла , мне озвучивают приезжайте сделаем за 28400, просто тут были в комментариях советы этого конченного сервиса пр. Девятого Января 57
July 24
Записали на диагностику оперативно, в день обращения. Приехал немного раньше, приняли в тот же момент как освободился подъемник (закончили с диагностикой еще до начала моего времени по записи). Выпонили диагностику, дали исчерпывающие рекомендации, так как у меня вопрос не в рулевой рейке, а в системе электроснабжения, рекомендовали пошагово поиск возможной неисправности, за это отдельная благодарность специалистам. Мастера приемщика Константина рекомендую как высококвалифицированного специалиста, все по делу, доходчиво, без лишнего и всегда предлагает альтернативу. Диагностику сделали бесплатно! Рекомендую!
October 16
Спасибо коллективу компании за оперативный ремонт. Привод в рейке начал барахлить, не очень приятно остаться без усилителя прямо находу… ребята всё починили, лишних денег не взяли, перебрали и сделали имевшийся агрегат, получилось вполне приемлемо по цене. Теперь с рулём только сюда)
September 25
Процесс замены рулевой рейки был выполнен быстро и качественно.
После замены мы провели тест-драйв, и были приятно удивлены улучшением управляемости автомобиля. Рейку заказывали у них же. Цены адекватные. Персонал приятный. Рекомендую.
October 28
1. Театр начинается с гардероба , а сервис с чистоты и профессионального оборудования.
2. Очень грамотный персонал
3. Провели осмотр рейки, подвески, порадовали ) сказав что с рейкой все в порядке. А стучит рулевой наконечник. Честные ребята. Очень понравилось оборудование, чистота.
September 8
Хотелось бы выразить благодарность руководителю данной организации, за оперативное решение моего вопроса. Необходимо было получить выплату со страховой за ремонт рулевой рейки, на что сотрудники отказались идти мне на встречу объясняя это какими-то бюрократическими проблемами, и невозможностью с корректировать стоимость работ и сделать два-заказ наряда, как мне требовалось для страховой. Было потрачено очень много нервов на общение с сотрудниками, которые уверяли меня что решить вопрос невозможно, но после звонка руководителю, вопрос чудесным образом решился. Мне непонятно по какой причине нельзя было это все сделать быстрее и без нервов. Надеюсь в эту компанию больше не обращусь. Впечатления остались негативные.
1
September 30
Недавно воспользовалась услугами автосервиса, хочу отметить встретили дружелюбные сотрудники, вежливые и внимательны. Простым языком объяснили в чем проблема) Планирую обращаться в этот сервис снова и рекомендовать! Спасибо!!!
September 19
Хочу поделиться своим положительным опытом ремонта рулевой рейки. Обратился в специализированную мастерскую после появления стуков и потери ощущения в руле. Специалисты провели диагностику, объяснив, что не требуется полная замена.
Ремонт занял всего пару дней, и работа была выполнена качественно. После ремонта рейка заработала как новая: стало легче управлять автомобилем, и исчезли все посторонние звуки. Порадовала также цена – вышло значительно дешевле, чем покупка новой детали.
В мастерской предоставили гарантию на выполненные работы, что добавляет уверенности в качестве услуг. Обязательно рекомендую всем, у кого есть проблемы с рулевой рейкой, обращаться к профессионалам, и не откладывать ремонт!
1
July 23
Дополняю отзыв, владелец связался со мной и вернул полную стоимость работы, спасибо за честность, но работников попросил бы чуть более ответственно работать, чтобы таких ситуаций не возникало
Приехал с характерным стуком при вывороте руля влево до упора, сказали рейка, можно починить
Доверился им, отдал 33к рублей за восстановление
Пришел забирать автомобиль, машина стремилась вправо, приехал 2 раз, сделали вроде сход развал все стало более или менее, но теперь появился грохот под капотом
Приехал 3 раз через пару дней опять появился точно такой же стук, как и был до ремонта
Посмотрели, сказали мы не знаем в чем дело
Тогда в чем суть ремонта, когда ничего не изменилось вообще за 33к рублей?
Вроде стараются, но поняли что я с другого региона и решили сделать мне на пару дней, чтобы я доехал до дома и дальше опять по новой все чинил
Вот теперь не знаю что делать со всем этим делом, просто обманули меня и все
2
October 14
Был произведен ремонт Мерседес GL-Класса. В целом все понравилось. Машину отдали в день обращения по записи, все сделали, заменили дефектные детали, сделали сход развал, чисто, опрятно, единственное, что ждала почти 3 дня своей записи. Запись плотная была в сентябре. После ремонта прошел почти месяц, проблема не возврящалась.
July 3
К работе самого филиала на 9 января вопросов нет, особенно респект девушкам в приемке, они выполняют свою работу на 150%. Есть моменты по работе самой организации Reikanen, специалист по гарантии меняет свое мнение через 5 минут и гарантийный насос, который только что был под ремонт и проверен ими же оказывается уже полностью исправным, честно говоря первый раз вижу такую наглую ложь от сотрудника большой компании. Будьте бдительны господа, мне кажется эта фирма занимается надувательством, по крайней мере какие-либо гарантии вряд-ли будут на их продукцию.
6
1
August 14
Для авто Вольво xc90 был приобретен восстановленный насос. После установки с новым насосом руль стал крутится гораздо тяжелее, чем со старым, о чем сразу же сообщил в компанию (причем диаметр шкива на новом насосе почему то больше, чем на старом оригинальном). Так же была отремонтирована и установлена моя рулевая рейка. Результат тот же: руль вращается туго, но с ростом оборотов двс вращается легко, что напрямую указывает на дефект насоса ГУР! 13.08.24 в день установки позвонил и всё сказал мастеру. Сказали, что можно приехать хоть сейчас, хоть завтра. Приехал 14.08 - а о моем визите и знать никто не знает! По результатам визуальной диагностике стоящего на земле авто!!! приговорили к замене шланги Гур (даже не открыв капота). Менять , снимать насос Гур в день визита отказались (нарушение ФЗ о защите прав потребителей). Для чего тогда вообще приглашали приехать ? Обвинить меня «в потребительском терроризме?» - это со слов вашего мастера приемщика не грамотного, так он еще и пытался меня из ремзоны выгнать, когда рейку ставили.
По итогу: либо вы в кратчайший срок переделывайте свои косяки , либо получите иск в суд. Досудебная претензия к вам скоро придет.
1
October 15
Производство хорошо оборудовано! Вежливые. Говорят и пишут одно, делают другое! Шокирован!
Начали хорошо. Наряд (см.фото): снять/ установить защ/двигателя и рейку; диагностика; ремонт; сход/развал, нормально! По факту сняли рейку, хомуты пыльников, рулевую манжету. Установили, сход/развал и всё. Менеджер (Константин, бейджа нет) на осмотр дефекта не пригласил, сказал вода в эл. двигателе! Попросил акт по дефекту, выясняю у электрика, что вода не в двигателе, а под рулевой манжетой! Сказали чистим, моем и сушим! Распечатку диагностики не дали. Дефектную деталь не выявили! Не знают, что ремонтировать? Итог! Их задача, поставить свою рейку!Предложили рейку за 92 т.₽ (восстановленную) с гарантией 1 год?! Я пенсионер, отказался. Купил б/у за 29 т.₽ с доставкой! Заменил в другом сервисе и поехал. Осмотрел рейку после Рейканен - есть следы разбора по хомутам пыльников тяг, под рулевой манжетой вода (не чистили, не мыли, не сушили - см. фото), и не разбирали, чтоб добраться до датчика G-269!? Втюхать свою рейку не получилось, ну и ремонтировать не будем! Вот такие "врунишки" оказались, в моём случае! Стыдоба, а не Рейканен!
Не хотел писать, но после замены рейки увидел, что рейку в Рейканен не чистили, не мыли и не сушили и не разбирали для диагностики и ремонта датчика G-269 (датчик сопротивления повороту - озвучил менеджеру)! Мало того, менеджер врёт, что в двигателе вода, на самом деле под рулевой манжетой! Он не слышал, что Спец может ошибаться, а врать не должен!
1
May 8
Реальный отзыв о Рейканен, а не те которые за скидку.
Отличные отзывы это результат таблички на столе приемщика - «Скидка за хороший отзыв»! Сначала платишь деньги и немалые, ценник выше чем у конкурентов, а результат потом, но отзыв хороший вперед! На самом деле советую обходить эту компанию стороной!
Личный опыт:
Живу в Приморском районе. Позвонил 8 апреля утром, на счет ремонта рулевой рейки, сказали что сейчас свободно на Парнасе, можно хоть сейчас ехать. Сорвался, приехал, мастер приемщик говорит что мест нет, полная запись, приезжай завтра, запишем на 10, но приезжай на 11 примерно, так как утром не успеем всех разгрести. Приехал 9 апреля к 11, машину взяли в первом часу так как не было слесарей и вызвали дополнительного. Настаивали чтобы оставил машину, очень недовольны были тем что сказал что я не оставляю, подожду. (Для меня это минус жирный для сервиса). Перебрали рейку, заменили шланг переходной возле радиатора ГУР, соединяющий радиатор и трубку, так как там была течь. Провозились долго но слесарь работал аккуратно, все смазывал, делал вроде на совесть, к нему у меня претензий нет.
НО! Так получилось что течь шланга не устранилась и там начало подтекать по новой. Позвонил 15 апреля, сказали приезжай завтра, посмотрим. Приехал, передвинули хомуты. Кстати первая проблема что поставили сантехнические хомуты а не пружинные как на оригинале, сантехнические вроде плохо обжимают по кругу, об этом кругом пишут, но у людей опыт подумал я и значения не придал.
Второй раз позвонил 25 апреля, опять жидкость уходит, приехал, подняли, посмотрели, течи говорят нигде нет, наверное где-то была воздушная пробка. Уехал.
30 апреля полило знатно, звоню утром 1 мая, спрашиваю работают ли? Менеджер говорит что да, на Парнасе пусто, можно ехать. Приезжаю, три подъемника пустые, занят только один и то со вчерашнего дня на сборку. Мне мастер говорит что чинить не будет, ни сегодня, ни завтра, договориться как-то мирно что это их косяк, гарантия и все такое не получилось. Подняли, посмотрели, сказали да течет там же, собрали назад и сказали записывайся опять через менеджеров на потом…. На мои претензии что я уже после такого ремонта потратил 2 литра PSF и что еще непонятно сколько выльется при таких поездках (приморский и Парнас совсем не близко), дали литровку масла, оказалось вскрытая бутылка и по внешним признакам самого масла - отработка, мол лей, не жалей, потом когда будем чинить все масло заменим… (не стал лить, такой совет мог убить и рейку и насос по новой).
Уехал и больше туда не ногой.
В другом сервисе поставили правильные обжимные хомуты, оригинальные, и течь устранили с первого раза. Как по факту походит сама рейка которую чинили время покажет. А вот хамское отношение и работа менеджеров по записи это нечто, давно с таким не сталкивался.
14
June 21
Добренького всем дня. Не много о проблеме своего авто. Перестал работать руль при прогретом двс. Ехал на рейканен с безумными мыслями о том на сколько сейчас похудеет мой кошелек. Встретили очень вежливый персонал, взяли на диогностику (бесплатно уже большой плюс в наше время) приговор - крякнул насос. Ну всё думаю попал (на ваучер), но нет оказалось всё по отличной цене. Взяли , скинули старый , поставили новый и всё. Почувствовал себя человеком. Руль сказка! Оплатил и тут второй сюрпрайз! Записали на контроль через 3 дня. Остался очень доволен и не нищим. Советую на все сто!
1
1
May 27
Ребята знают толк в деле которым занимаются! Настоящие специалисты! Грамотные, вежливые, ответственные! Ремонтировал рейку Форда КУГА ребята бились с проблемой неделю и всё таки победили неисправность! Спасибо огромное! Рекомендую данный сервисный центр!
1
May 31
Честно говоря в моём воображении эта организация выглядела несколько солидней. А здесь просто как и везде : обычные боксы. Главное,чтобы работу хорошо делали. Сотрудники приемки вежливые и внимательные. Диагностика занимает 15-20 минут. С кольца 5 мин и у них. Мне понравилось. И чай в зале ожидания есть. Так что если есть необходимость- поезжайте. Рекомендую
July 21
Если у Вас проблема с рулевой рейкой, то вам однозначно сюда! Обратилась в сервис с проблемой, не рабол ЭУР. ( Ford focus III) Было предложено несколько вариантов по ремонту.Выбрав подходящий для себя вариант, а именно ремонт /востановление рейки, оперативно взялись за работу. Автомобиль привезла к 10 утра в 19 уже была готова. Одназначно рекомендую! Ребята знают свою работу!
1
August 12
Мест для парковки нет.
Ожидал свою очередь на осмотр/приёмку автомобиля более часа, хотя приехал по записи вовремя.
При приеме автомобиля (это после ожидания) взглянули и попросили где-то припарковать рядом, но мест рядом нет.
Интервал записи 15 минут, а подъёмников и персонала столько нет.
Это своего рода маркетинг, специально создают ажиотаж и условия, чтобы люди соглашались на озвученные цены, которые неоправданно высокие.
Мастер приемщик сказал, что такие очереди каждый день, не зависимо от сезона, а это подтверждает мои мысли о искусственно вызванном ажиотаже.
После приёмки непонятно сколько бы стоял автомобиль и ждал своего часа для диагностики. Вовремя передумал.
В заказе-наряде указывают замену запчасти на восстановленную при условии, что диагностики не было.
Не удивлюсь, что если нерабочую запчасть забирают в зачёт и стоимость восстановленной окажется с учетом зачёта нерабочей.
Более 50000 р за работы по ремонту усилителя руля, не считая снятия и установки, а также диагностики - это перебор.
Мало того много работ не выполняют.
Например, занимаются диагностикой и ремонтом компрессоров кондиционера, но без снятия, то есть где-то его необходимо снять и привезти на диагностику.
А насос усилителя руля снимают.
Пока ждал свою очередь слышал, что одни работы не выполняют, то другие.
Полагаю, что данный сервис занимается продажей услуг по ремонту узлов на уровне стоимости новых запчастей. Крайне недоволен потраченным временем.
По итогу, заехал в другой сервис, без длительного ожидания и всего за 30 минут нашли причину и устранили ее. ГЭУР периодически переставал работать из-за плохого контакта предохранителя на 50А - цена вопроса 3500 р. В Рейканен же рассказывали о вероятной течи масла (жидкости ЭГУР) через сальник, которая якобы вызывает короткое замыкание платы управления. Масло - это диэлектрик!
September 6
Спасибо большое Вашей компании. Очень опративно сделали диагностику, быстро подобрали рейку ( все в течении часа). По вине другого СТО рейка потекла. Привез на диагностику. Все показали, опять же опартивно исправили чужой косяк. Супер команда. Отдельно хочу отметить менеджера по гарантии Валерию, грамотный, приветливый и очень красивый специалист))) и старшего механика по восстановлению Евгения. Спасибо Вам еще раз.
December 27, 2023
Я очень доволен работой автосервиса! Мою машину быстро и качественно починили, цены на услуги приемлемые. Особенно порадовало то, что мастера объяснили мне, что именно было неисправно в моей машине и как это было исправлено. Я чувствую себя увереннее, когда знаю, что происходит с моим автомобилем. Большое спасибо за отличную работу! Я обязательно вернусь в этот автосервис и буду рекомендовать его своим друзьям.
5
5
October 20
Вроде не обманули с ценой, рейка сгнила изнутри, ремонтировать было нечего, поставили заменитель. Цену накрутили чуть чуть, меньше 10% от низа рынка. Но! Сразу после выезда из подвески раздается четкий глухой стук на отбое, подвеска мак ферсон, тяги новые, наконечники они переставили со старой рейки, наверное проверяли, осталась шаровая. Допустим это она, допустим ее ремонт в заказ наряд не включался, но мастер делал мне развал-схождение, как можно делать развал на неисправной подвеске в профильной мастерской? Сразу после выезда позвонил им, ста метров не отъехал, девушка сказала, что мастер обязательно со мной свяжется, неделя прошла и ничего. Посмотрел заказ-наряд, никаких рекомендаций по ремонту нет, замечаний по машине тоже. Не ожидал такого сервиса от профильной мастерской. Потратил 30000 на ремонт, а подвеска как стучала так и стучит, пусть и потише, все это сомнительно.
После созвона по качеству съездил на дефектовку, мастер наслушал стучок в китайской рейке, приняли решение не менять шило на мыло а поставить восстановленный оригинал с моей доплатой. Под меня собрали восстановленный узел, позвали меня в ремонт и заменили китайскую рейку на восстановленный оригинал. Все работы бесплатно, я доплатил только разницу в стоимости узлов.
Рейка туговата, но это, вроде, нормально. Развал с китайской сделали поудачнее, машина ехала идеально прямо, сейчас подтягивает влево.
Я остался доволен сервисом, вопрос решен, машина едет. В случае с дорогими машинами и сложными узлами с электромотором на рейке альтернатив нет, новый оригинал может стоить пол миллиона.
July 16
Купил восстановленный компрессор кондиционера . гарантию дали 1 год с момента установки (у самих нет этой услуги и партнеров уже нет-не задумался об этом тогда). Установил в СТО ( сетевом , специализирующемся) , с аппаратной промывкой системы, заменой радиатора , заправкой маслом и газом. Заработало. На след.день -перестал. СТО провело диагностику-компрессор. Снял отправил в Рейканен по гарантии( думал деффект какой-бывает). месяц проверяли ! Прислали Акт - восстановлению не подлежит-внутри стружка -виновато СТО, не правильно установили ! После диалога со мной, "лояльно" согласились вернуть деньги за компрессор и работу по доп. снятию для
отправки к ним. Купил новый компрессор , установил в том же СТО ( опять заплатил за аппаратную промывку, поменял ( новый)радиатор и заправка. Все работает. Отправил им претензию о компенсации повторных работ( убыток ) -отказали. Получается в своем акте обвинили СТО , но возврат приняли , косвенно допустив свою вину в т.ч. , получается .А при отсутствии продукта независимую экспертизу не сделать. Получается умысел-не даром есть отдельный менеджер по возвратам даже ! Вот и думайте сами, а стоит ли !
5
2
July 24
Николай Александрович 24.07.2024 прибыл на СТО РЕЙКЕНЕН НА проспекте 9 января. Приехал вторично т. к. Был доволен обслуживанием в первый раз и не ошибся в выборе. Быстро нанли причину неисправности. Посоветоаали оптимальный вариант решения проблемы, даже денег не взяли за диагностику. Хочу отметить чуткую работу персонала рецепшена, старшего мастера и непосредственно специалиста по ремонту. С уважением. Будет нужда только к вам. Спасибо
2
May 30
Данный сервис пришлось посетить несколько раз.Сначала при первичном обращении по замене насоса гу руля на восстановленный.И несколько раз после по гарантии из-за постороннего гула из установленного насоса.Хочу сразу обратить внимание на негативные отзывы-в данной организации устанавливают не Новые запчасти,а Восстановленные.И уже исходя из этого нужно допускать,что возможны всякие нюансы.Ребята отвечают за свою работу,поэтому выполняют полностью Бесплатно все работы по исправлению своих "косяков".Тем же автовладельцам,которые не готовы к подобному- совет приобретать Новую оригинальную запчасть.На счёт того,что некоторые пишут о завышенной стоимости-не правда.Опять же- откуда у них эта информация?Им произвели диагностику по телефону и на основании этого выставили счёт?Или им уже где-то пытались сделать,но не получилось,и они приехали сюда?В общем в целом ,лично я ,работой данной организации остался доволен.Ну и отдельный респект мастеру-приёмщику Андрею .
Автомобиль Мерседес МЛ163.
1
August 30
Ужасная контора и отношение к клиентам такое же ужасное. При приеме обещают одно, на деле совсем другое. И это мы говорим про время ожидания. Озвучено было 1.5 часа , на деле прошло 4.5 и рейку даже не взяли в работу, а мы просто о проверке снятой рейки. Боюсь представить сроки выполнения ремонта в данной организации. Если вам дорого ваше время , то не советую вам обращаться в данную организацию. Честно никогда не писал каких-то негативных отзывов. Но в данном случае не мог промолчать. Особенно если учитывая тот факт, когда ожидаешь , а приезжает кто-то по блату и его берут в работу в приоритете. Все можно понять, если вам такие работы выполнять не выгодно, и вы берете в приоритет более денежные варианты, то озвучивайте нормальные временные рамки, учитывая свою загрузку.
1
1
September 19
Обратился за услугой ремонта насоса ГУР. Сначала я был немного скептически настроен, обращался в эту организацию впервые, но мне посоветовали.
Я был приятно удивлен не только качеством ремонта, но и скоростью выполнения работ. Все было сделано в срок. Цены адекватные.
Рекомендую.
1
June 18
Всем рекомендую, отличная компания, все сделали за доступные цены, мастер Андрей все объяснил и рассказал без лишних слов. Отличный сервис, супер специалисты, всем рекомендую 👍👍👍
May 8
Приехал по записи к 11 часам, сотрудгики оперативно заннали машину на подьемник, провели диагностику, суазали причины, оставиш машину буквально через час перезвониши после разбора рейки, рассказали что к чему и к 20 часам уже вернущи полностью готовую машину, работой доволен, мастера своего дела, рекомендую данный сервис по ремонту реек, цена приемлемая, в отличии от других, монитониш много сервисов
1
October 17
Очень понравился сервис. Привозил сюда Форд Куга 2014 года на эвакуаторе, после обнаружения течи побоялся ехать своим ходом. Машину приняли в день, когда звонил, но сам ремонт делали уже по записи. Я лично не мог присутствовать, так что общался с мастером по телефону. Он мене и фото, видио разбора присылал, потом прайс и расчет. Максимально удобно. Машину отдали в исправном виде, в салоне чисто, допом сделали развал схождения и очень хорошо сделали.
September 21
Вчера был в этом сервисе. Появился стук в рейке. Приняли по записи, точно по времени. Провели диагностику, всё мне показали, всё объяснили, согласовали и приступили к ремонту. Всё сделали хорошо, качествено и по времени какое они предварительно указали. Приехал, забрал машину, прокатился, всё ОК. Всё нормально, всё понравилось. Машина Ниссан Х трелл. Молодцы. Всему персоналу 👍
1
September 26
Нашел по рекомендации. Написал в ВК, как было удобнее с работы. Проконсультировали оперативно, сразу записали, голосом подсказали куда ехать и как найти. Приняли и оформили быстро. Все вежливо и оперативно!
August 18
Обратилась на данное сто с проблемой в рейке. Быстро продиагностировали, чётко озвучили проблему. Помимо этого, сказали, какие ещё есть неполадки с авто. Дополню отзыв после теста. Ремонт завершили быстро и, относительно, недорого ( в отличие от остальных сто, не специализированных на данной проблеме). Благодарю специалистов данной станции, в особенности мастера-приемщика Андрея. За профессионализм и любовь к своему делу!
