Был в Октябре, делал рейку. Осталось неприятное впечатление о сервисе.
Это не отдельный сервис, а находится вместе с другим и работают параллельно. Сейчас может и вообще не работает.
Теперь подробнее о моем опыте. В пятницу я приехал на диагностику, после ее проведения мастер озвучил сумму ремонта и на мой вопрос "точно ли сделаете и на сколько может вырасти цена?", я получил ответ: "Я звонил мастеру по электрорейкам, сказал точно сделает, а добавиться может только по 600р за восстановление тяги/наконечника, итого макс 2400р." Мне было предложено приехать на рабочей недели, т.к. мастер по электрорейкам работает только по будням.
Я приехал во вторник, оставил машину на ремонт, но мастер-приемщик был уже другой. На аналогичный вопрос этому мастеру, я получил ответ: "Все будет понятно только после разбора". Но зачем тогда диагностика?
Когда я оставил машину, мне дали что-то вроде заказ-наряда в котором указана сумма ремонта + 2400 р. И также в этой бумаге написано, что гарантия после ремонта составит 12 месяцев.
Когда рейку разобрали, мне позвонили и сказали, что нужно еще +10 т.р., т.к. под замену редуктор. Без этого никак. Ок.
В итоге, я заплатил за ремонт рейки, +1200 за тяги и +10тр за редуктор. Получил заказ-наряд с этими суммами, в котором написано - гарантия 6 мес. На мой вопрос мастеру, я получил ответ: у нас всегда 6 мес.
Теперь вопрос к Рейканен: Почему каждый работник говорит по-своему? Что за обман с гарантией?
Про качество ремонта - пока езжу, стук пропал, но через месяц появился люфт и прогрессирует. После праздников поеду смотреть, в рейке или нет.
П.С. Все бумаги есть, при желании сделаю фото.