Была в данном отеле на время командировки. Номер в целом понравился - комфортно, просторно. Но есть несколько моментов, из-за которых сняла 2 звезды.
1. По приезде мой номер почему-то был занят, хотя бронь была заранее. Данный пункт в целом не сыграл роли для снижения оценки, т.к. в итоге мне дали номер более высокой категории, который был свободен. Но в целом такая ситуация произошла - и если бы заняты были все номера, было бы крайне неприятно.
2. Общение со мной как с клиентом. Тут вопросы конкретно к сотруднику Елена. Не понравилось, что после заселения мне как-то быстро стали "тыкать". И что отношение было будто к случайно зашедшему человеку, который и не клиент, а так, мимо проходил.
Примеры:
После долгого рабочего дня пришла в номер очень уставшая в районе полуночи. Во первых, мне высказали, что что-то я слишком поздно пришла (не знала, что для гостей есть ограничения по часам возвращения в номер).
Во-вторых, в моём номере была запущена стиральная машинка с бельём для других номеров. На 3 часа. Запущена была незадолго до моего прихода. Мне было сказано, что все номера, мол, заняты, стирать негде, а в номерах мужчины живут - "они не поймут, если я вломлюсь со стиркой. А ты ж поймешь, ты ж женщина". Т. е. мне, по её мнению, как женщине, спать не хочется по ночам и норм ждать, пока там всё достирается, мне, мол, комфортно в комнате с кучей развешанного белья, создающего влажность, мне, мол, можно и потерпеть, так? Поразило такое разделение клиентов по полу в плане отношения.
В-третьих, было немножко странно, что Елена постоянно говорила мне, что мне "несказанно повезло", что я "везучая девушка", что мне дали полулюкс - и что мне непременно нужно наделать фоток и всем разослать, "когда ещё такую красоту увидишь". Создалось впечатление, что обо мне судили по одежде - я люблю простой стиль, без брендов, в поездках по работе. Мол, "наверное, она люксы никогда не видала". Но вот дело в том, что видала)) и такие комментарии задели.
При заезде была неприятная ситуация - заселялась уставшая, не увидела белые полотенца на белой полке на фоне белой стены в ванной. Позвонила по единственному телефону, указанному в номере - это оказался не номер ресепшн, а номер директора отеля. Ему уважение - сразу же лично пришёл, организовал доставку полотенец в номер) сотрудницы быстро всё принесли. Елена при этом меня отчитала и обвинила за то, что я позвонила директору. Я объяснила, что другого телефона нет в номере, что я уже разделась и не было ни сил, ни желания идти через улицу до стойки регистрации. Мне на это ещё повозмущались, рассказав, что я ДОЛЖНА была лично идти до стойки всё равно, и обиженно ответили, "ну всё понятно". Всё время проживания в отеле каждый раз при взаимодействии с Еленой она припоминала мне этот случай "ну ты и устроила нам, конечно, вчера!", "что за клиенты пошли вообще!" и т.п.
3. В ту ночь мне было сказано, что ранний завтрак (около 8 утра), который был без проблем организован в 1й день, завтра сделать не получится. Я сказала, что если будет позднее 8:15, то можно упаковать в контейнер и я заберу. На утро в 8:08 мне принесли завтрак: холодный омлет в контейнере без приборов. Круассан занесли чуть позже, сока не было вообще. Я попросила разогреть и дать приборы, т.к. по времени успеваю поесть (заранее специально согласовала время!) - на что мне обиженно цыкнули и сказали "ну что ж ты такая!". Т.е. виновата еще и я оказалась.
Отмечу, что вторая сотрудница (со светлыми волосами, имя не запомнила, к сожалению) - потрясающая! Очень милая, клиентоориентированная, всегда подсказывала, помогала без причитаний и обвинений, в отличие от Елены.
Просьба принять какие-то меры в отношении Елены. Считаю, что такое отношение к клиентам - панибратство, обвинение, вербальное выражение раздражения на обычные просьбы - недопустимы.
Провел несколько дней в Revival Hotel с друзьями и безоговорочно рекомендую этот отель всем. Великолепный сервис, безупречные номера, развлечения на любой вкус. Прекрасный вариант для отдыха в Москве!
Очень понравился отель, он задал тон для моего небольшого путешествия. Для кого-то минус, но мне наоборот понравилось расположение отеля: тихое, уютное место в центре Москвы. В номере чисто и уютно. Мебель современная, удобная. В ванной комнате есть все необходимые принадлежости. Самые лучшие завтраки, которые я видела в отеле данной ценовой категории: очень вкусные и сытные. Персонал приятный, атмосфера в отеле благоприятная. Рада, что не ошиблась с выбором отеля, ориентировалась на отзывы. Отдых в Москве оставил только положительные эмоции и во многом благодаря этому отелю.
Самый главный плюс отеля-это расположение в самом центре. Уютные, почти новые номера, белоснежное белье и полотенца, а также вкусные завтраки, которые приносят в номер.
Но есть и минусы: персонал не говорит по-русски, работают иностранки. Из русскоговорящих только управляющая, которую я видела только вечером. Почти всё общение у нас было по Вотсап. Завтраки не приносят вовремя, хотя я говорила управляющей, что необходимо приносить в определенное время, так как я была в командировке и ограничена во времени. Мою просьбу о платной стирке вещей проигнорировали, хотя говорили что такая услуга есть. Слышимость в номерах сильная. В подвале отеля находится какой-то бар и в пятницу было очень шумно.
В целом остановится в отеле можно, если вы планируете там только спать, а днём гулять.
Добрый день! Хотел бы поделиться отзывом об отеле Revival. Уже много лет периодически здесь останавливаюсь и могу отметить только плюсы данной гостиницы. Отличное месторасположение на улице Петровка, в шаговой доступности Кремль и Красная площадь, Большой и другие театры, другие достопримечательности центра Москвы. До метро станций Театральная или Пушкинская можно пешком дойти в течение 5 минут. Это очень удобно для путешествующих без автомобиля. Но в случае, если Вы прибыли в столицу на авто, то за символическую для центра Москвы плату отель предоставляет парковочное место. На улице Петровка множество бутиков, магазинов, ресторанов и прочих интересных мест. Что касается самого отеля, то его руководство и персонал всегда очень приветливо и гостеприимно. Неделю назад останавливался на выходных, бронировал двухместный небольшой стандартный номер. Раньше номера тоже были неплохие, но в этот раз был приятно удивлён предоставленным номером с новым ремонтом. Несмотря на небольшие размеры номера, он очень современный, стильный, чистый. В нем приятно было находится. Отделка в белых тонах, в санузле тоже белые тона, а сантехника чёрная. Все очень порадовало. В номере телевизор, кондиционер, шкаф для одежды и обуви, огромная двуспальная кровать, в ванной - душ, фен, электрический полотенцесушитель, очень стильное зеркало с подсветкой. Для наглядности прикладываю фотографии. Я прибыл в Москву рано утром, когда заселение еще было невозможно, порадовало, что на ресепшне не отказали взять на хранение до заселения имевшийся у меня багаж. Отмечу, что руководство отеля не стоит на месте, постоянно вкладывается в развитие, реновацию отеля. Ремонтируются не только номера. В момент моего приезда шёл ремонт на ресепшне. Уверен, что и там тоже все будет сделано красиво и удобно для гостей. Всем советую эту гостиницу, не раз и сам сюда вернусь.
В целом нормально. Все соответствует фото. Но местами грязновато, есть огромные сомнения на сколько хорошо моют ковер в номере. Как пользоваться сауной никто не объясняет, пришлось бегать за администратором. Залог вернули не сразу, несколько раз писали напоминали о себе. На ресепшене ремонт, все раздроблено, стоят видимо «строители» с жутким перегаром, пройти или встать с вещами пока оформляют просто некуда. Очень тонкие стены, слышали соседей)) Огромный минус, что за такие деньги нету одной двуспальной кровати, а просто сдвинуты две маленькие, то есть посередине получается яма и чувствуется деревянный каркас. В коридоре пылесосили прямо около номера, о каком отдыхе может идти речь. В общем- на пару часов неплохо, но точно не жить 1 и более суток.
Недавно заселился в гостиницу Revival Hotel. Номера комфортные, с удобной мебелью и современной техникой. Завтраки сытные и роскошные, как в ресторане. Я заказываю еду из ресторана, всё очень вкусно. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Отличное месторасположение позволяет быстро добираться до достопримечательностей. Рекомендую!
Самый лучший и замечательный отель,завтрак волшебный,номер просто отвал,очень понравилось прямо хочется вернуться еще раз!!Персонал приветливый и добрый)
Был в Москве по работе, остановился в Revival Hotel. Отличное местоположение, быстрый Wi-Fi, комфортный номер – всё, что нужно для продуктивной работы и отдыха.
Остановились в отеле Revival на Петровке 04.01.25 . Перед тем как вселится в стандартный номер начался квест : персонал не знает где находится парковка которую предоставляет отель , нас чуть не послали предлагая звонить на номер который не был в зоне доступа сети .После вроде кое как дозвонились . По крутой лестнице и узкому коридору где проходит один человек мы дошли до номера . И о боже что это ? Обшарпанная мебель которую пришлось немного починить ,сломанный обогреватель, кровать на которую надо заползать , туалет который не смывает , полотенце показалось не первой свежести , геля в душе не было ,из окна дует, холодно в номере . А самое трешовое что звукоизоляция отсутствует от слова совсем (нам повезло что народ попался тихий и в баре который находится по близости не было шумных посетителей да и мы легли поздно ) тем не менее , слышали голоса в соседних комнатах . Завтрак : омлет подогретый в микроволновки с компотом был так себе .Из плюсов это расположение очень удобное . Мы отдали 12000 руб за номер со скидкой ( он не стоит этих денег ).
Очень не рекомендую отель. Единственный плюс в локации (центр города), все остальное ниже плинтуса, особенно персонал на ресепшен. Когда заселялся минут 5 слушал как девушка разговаривает по телефону, на меня никакой реакции не было. Потом мне весело сообщила что мой номер не готов в 15 часов (хотя должны были предоставить в 14). Я спросил почему не предупредили, мне ответили что не обязаны. Сам номер маленький очень неудобный. В кровать только «щучкой» нырять ( сбоку подойти не возможно). Почему то нет номеров на двери, вечером пару раз ломились ко мне по ошибке. Когда уезжал хотел распечатать посадочный на ресепшен, звонил минут 10 в колокольчик никто не подошел, оставил ключи на стойке и ушел. Не отлель, а беда.. Худший отель в Москве, где я останавливался.
Была в Москве в командировке останавливалась в отеле Revival на Петровке. Мне понравилось, что это самый центр и при этом тихий двор, старинное здание - очень атмосферно. Номер стандарт небольшой, на пару дней самое то, интерьер в спокойных тонах, чистое и приятное белье и полотенца, прямо чувствуется свежесть. Удобные подушки - это важно! И хочу отметить завтраки, вкусные и сытные, подаются в номер.
Самый худший отель в котором я была! Выбрали его только потому что перед Новым годом, было не из чего выбирать. Остановились с 04 по 05 января 2025, на ресепшене сидит сотрудник, который не может ответить ни на один вопрос, например как заехать и оставить машину на парковке( которая платная, но узнали об этом только по приезде).Потеряли почти час времени на заселение,номер маленький, кровать получается в нише, на нее надо заползать, из окон дует, нет ни тумбочек, ни полочки положить телефон рядом, полотенца серого цвета, обои отваливаются, обогреватель не работает .Соседей слышно, как будто за шторкой а не за стеной. Телефон который указан на сайте, был не доступен, вопросов было много-ответов ноль. То место куда я никогда не вернусь.
Отдыхали в Revival Hotel с друзьями. Великолепные просторные номера, вкусная кухня в ресторане и множество дополнительных услуг. Персонал внимателен и всегда готов помочь. Замечательный отель для отпуска!
Гостиница старенькая и давно требует ремонта. Снимал номер Полулюкс с джакузи и персональной сауной с 1 двуспальной кроватью. Не стоит и половины своих денег.
Номер был с отдельным входом с улицы (во дворе).
Двери облезлые и расклеиваются.
Вся мебель обшарпанная и старая.
Некоторые лампочки освещения перегоревшие. Чайник сломан(отваливается крышка), диван грязный.
Когда заехал, в унитазе плавала туалетная бумага… ужас просто по состоянию…
Когда включил утюг погладить одежду-вырубился свет. Позвонил на ресепшен, минут через десять включили, но попросили чайник и утюг одновременно не включать 🤦🏼♂️ не тянет на ту оценку, которая стоит по отзывам.
Персонал приветливый, но слегка назойливый… лучше бы за порядком так следили…
1 вешалка в номере… в шкафу запасные подушки и одеяла как попало запиханы… короче на фото все видно.
Хочу поблагодарить сотрудников Revival Hotel за организацию моей свадебной церемонии. Все прошло идеально: оформление, фуршет, обслуживание - на высшем уровне. Гости остались под сильным впечатлением!
Останавливался в гостинице на время деловой поездки. Номера были комфортными, с хорошим оснащением и прекрасным видом на город. Персонал очень вежливый и услужливый, всегда готов помочь в решении любых вопросов. Расположение гостиницы очень удобное - недалеко от аэропорта и рядом с основными деловыми центрами. Обязательно выберу эту гостиницу снова в следующий раз.
Остановились в гостинице «Рививал» и были приятно удивлены! Просторные номера, новая мебель и техника. Приветливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Вкусный завтрак и уютная атмосфера. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендуем!
Великолепное пребывание в гостинице! Обслуживание было на высшем уровне, персонал очень дружелюбный и внимательный. Номера были чистыми и уютными, со всем необходимым для комфортного проживания. Расположение гостиницы тоже очень удобное, рядом со всеми важными достопримечательностями. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующего визита в этот город.
Отличная гостиница, чистые уютные номера, особенно понравился дизайн холлов, лестничных пролётов, номеров, приветливый персонал. Хочется отметить завтраки, очень вкусные, свежие и большой выбор блюд на любой вкус. Очень уютно и комфортно.
Гостиница находится в центре города, что удобно для осмотра достопримечательностей. Номера чистые, светлые, с новой мебелью. Завтраки вкусные, сытные. Персонал вежливый и внимательный. Есть парковка, что важно для путешествующих на автомобиле. Рекомендую!
Останавливался в Revival Hotel на неделю по работе. Впечатления самые положительные - современный, стильный интерьер, высокий сервис и хорошее месторасположение. Рекомендую этот отель всем деловым путешественникам.
Мне очень понравилось останавливаться в Revival Hotel во время командировки. Замечательное расположение в центре города, роскошные номера, вкусная кухня в ресторане. Но главное - отзывчивый и внимательный персонал.
Это самый ужасный отель и сервис который я видела за 30 лет путешествий! Забронировали номер, деньги списали сразу, на следующий когда мы пришли раньше времени заселения и просто хотели оставить чемоданы и уйти на ресепшен была полная разруха, пыль, грязь и встретил нас строитель, который на вопрос где администратор- ответил что он администратор, мы стояли под дождем с маленьким ребенком пока рабочий стройки кричал на моего мужа, так и не объяснив к кому нам обратиться и куда пройти. Мы написали заявление на возврат денежных средств так как так и не добились никакой информации, на наши вопросы строитель разговаривал по телефону и изредка в очень хамском тоне отвечал что ничего не знает и идите отсюда. Прошло 17 дней нам так никто и не ответил на наше заявление, деньги не вернули и даже не отреагировали, дальше будем обращаться в суд. Никому не советую связываться с этим ужасным местом. Прикладываю фото ресепшен, увидев гостиницу в таком состоянии мы были естественно растеряны и хотели чтобы нам хотя бы объяснили туда ли мы вообще пришли и как быть с нашим багажом
Отель находится в центре города, что позволяет легко добраться до достопримечательностей и бизнес-центров. Номера стильные и современные, с хорошей звукоизоляцией. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал дружелюбный и готов помочь в любых вопросах. Рекомендую для романтического отдыха и деловых встреч
Впечатление от фото и от того, что вы увидите будут сильно отличаться.
Был в гостинице в июле 2024
Это заведение - отель на час. Просто пытаются зачем-то поменять формат и выглядеть, как шикарный отель. Лайки накрученные. Не верьте. Это легко проверить - смотрите профили тех, кто ставит 5 звезд (они всем ставят 5 звезд). Грязные полы, потолки меньше двух метров. В соседних номерах все слышно.
Это дешевый хостел на 2 звезды.
Не рекомендую категорически!
Не вносите аванс. Обязательно перед заселением проверьте номер.
Друзья, это ночлег для туристов. Отличное только местоположение и фото на сайте отеля. Остальное мрак - музыка громко играет в каком-то заведении в здании, разговоры соседей слышно атас, в номере светло - шторы тряпочки, матрацы гипермягкие самые дешевые. А как вам один номер на 5 гостей?))) Только если вы сильно ограничены бюджетом то вариант
Отель порадовал своим комфортом и уютном! Чистые и уютные номера,новая мебель и техника. Приветливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Вкусный завтрак и удобное расположение. Рекомендую для всех типов путешественников!
Ужасное место. Был оплачен номер с завтраком, из 4 дней я только 1 раз позавтракала, мне его просто не приносили. В туалете постоянно пахло сигаретами, предполагаю тянуло из вентиляции. При залелении в номере не было пульта от телевизора (иначе он просто не включается), чуть добилась от девушки - администратора вечером второго дня. Вишенка на торте моего пребывания- на против моего окна, заведение, которое задаётся под корпоративы. Последнюю ночь не спала, слушая музыку и разговоры пьяных гостей. Администрация не предупредила и ни чем не помогла разрешить проблему. По итогу, даже не смогли дать справку, что я там жила эти 4 дня (для бухгалтерии на моей работе). Худшее место для пребывания в Москве
Однажды уже останавливались в этой гостинице, остались довольны, поэтому снова решили тут остановиться. Очень удобно, что отель находится в центре Москвы, можно погулять по красивым местам города. Также очень нравится, что в этой гостинице всегда свежие, горячие, очень сытные и вкусные завтраки, обеды и ужины. Учитывая, что отель находится в центре города, цены достаточно приемлемые. Рекомендую 👍
Бардак полный, приходишь и не видишь никого из персонала за стойкой, стоишь 15 минут, приходят с улицы, с порога «у вас бронь?» нет я погреться зашел, пол часа пытаются отсканировать документы, доброжелательность «минус ноль», увели в какой-то «соседний корпус, лестница что ноги можно переломать, крошечные гипсокартонные номера, короче мрак, кто ставит 5 - нехороший человек
Дополнение, после размещение кого-то стали жестко сношать за стенкой, слышимость будь то участвуешь в процессе, останавливался с ребенком, пришлось включать музыку на телефоне, пожалел что оплатил номер с завтраком на который идти желание отпало после всего произошедшего, «нецензурноесловоЖНИК» с хорошим местоположением
Отель очень понравился 10/10. Рекомендую. Удачное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Номера чистые, видно что всё новое. Понравился интерьер в номере, со вкусом. Дружелюбный персонал, это большой плюс.
Это отвратительный отель, категорические не рекомендую. Номер абсолютно убитые, в холодное время работает 1 батарея - в номере очень холодно. Персонал предлагает включать древний кондер на обогрев. Завтра как такого нет - приносят остывший омлет с круассаном в номер, кстати на второе утром моего пребывания завтрак не принесли. Если рискнете, можете воспользоваться микроволновкой в коридоре, но на страх и риск. Уборки нет. В санузле неприятные запахи канаоизации. Окна номинальные - продувает и нулевая звукоизоляция. Невероятно крутая лестница, оступитесь - велком в трампункт. На ресепшене был ремонт, по сути его нет.
1. Ресепшен на ремонте, я чудом попала внутрь (не все смогли). Администратора на месте никогда нет, на звонки не отвечают.
2. Осталась без завтрака, тк просила принести к 8, принесли в 8:50 (в это время уже выезжала из номера)
3. Стены тонкие, слышно все. Хотела похлопать соседям за их бурную ночь, сил не было, к сожалению, спать хотелось сильнее.
4. Из персонала в доступе только молодой человек, который проверяет бронь и убирается в номерах, но вот не задача, оказалось что он говорит свободно только на испанском… поэтому возникали сложности в коммуникациях.
Отличное сочетание цены и качества! Посетил эту гостиницу в рамках деловой поездки и остался доволен всем: удобное расположение, просторные номера с современным дизайном и дружелюбный персонал.Буду рекомендовать эту гостиницу коллегам и друзьям!
Я не первый раз живу в Revival Hotel и каждый раз убеждаюсь в высоком уровне сервиса. Уютная атмосфера, современный дизайн номеров, развитая инфраструктура. Обязательно буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
Супруге на годовщину свадьбы сделал сюрприз, забронировал здесь номер с джакузи и т.д. Все прошло на высшем уровне. Персоналу отдельное спасибо за обходительность.
Расположение отеля - самый центр: три квартала до Большого театра и станции метро Театральная. Номер крохотный, но все есть: кондиционер, холодильник, телевизор, душ, фен, чайник, чашки и приборы. Соседей не слышали. Из недостатков: очень скользская плитка в душевой, завтрак, входящий в стоимость проживания, ни разу не принесли ко времени. Один раз утром попросили убраться, вечером вернулись в разоренный, выстуженный из-за открытого окна номер, ждали в коридоре, пока наспех заканчивалась уборка, потом грелись кондиционером. На второй этаж ведёт крутая деревянная лестница, если поднимаешься или спускаешься с чемоданом, надо быть предельно осторожным.
В целом, цена оправдана только территориальным расположением отеля
Прекрасный отель,останавливаемся не первый раз. Нравится качество сервиса,отличные матрасы,чистота,тишина,милые комплименты.Расположение-лучше не придумать,удобно добраться пешком до всех основныхмест.