The Revel
38 reviews
January 6
начнем с плюсов данного места - очень вкусный кофе и идеально подобранный интерьер для атмосферы( свет все же плох)
что же касается минусов : 1. заказала блюдо с креветкой, самый треш начался с подачи мне данного блюда - отвратительный запах , на который я указала сотруднику , в ответ получила лишь информацию о том, что это нормально . вкус данного блюда был отвратительный, смогла съесть лишь две ложки гарнира , но и он отдавал неприятным привкусом. вообще не смогла поесть , официант унес полное блюдо и не уточнил обратную связь, есть что то еще у вас в данный день полностью отпало желание . подруга , присутвующая со мной , солидарна с мнением о креветке. 2. нерасторопность и невнимательность - так бы я описала смену для сотрудников . занимаются своими делами и не обращают внимание на гостей, хотя посадка была далеко не полная.
не рекомендую данное заведение , если вы хотите получить хороший сервис и вкусную еду .
November 4, 2024
Начну с плюсов:
1. Вкусный кофе
2. Хорошая тихая атмосферная локация
3. В целом отличная кухня, за одним исключением
К драникам дополнительно можно заказать семгу.
Драники вкусные, а вот семга была с душком, есть не стал.
Сообщил официанту, однако в счет все равно включили, так как кухня посчитала, что с семгой все в порядке.
Немного другого сервиса ожидаешь от заведения такого уровня.
Надеюсь ребята сделают выводы, так как в целом неплохое место. Посмотрим как дальше будет, схожу еще пару раз.
2
October 20, 2024
Новое место в центре Казани.
Из плюсов:
- Локация , Ул. Касаткина/ Ул. Тельмана
- Вкусная кухня, поварам респект
- Хорошая вытяжка
- Выдержанный интерьер
Из минусов:
- проблемы с бронью, забронировали столик, по приходу в заведение, брони не оказалось
- хостес попросила освободить столик, а еду завернуть с собой (такого встречаю в первый раз)
- персонал не обучен
- 50% меню отсутствовало
- на выходе сломался гардероб, вещи гостей оказались на полу
Надеюсь что минусы связаны с открытием заведения и в будущем все нормализуется.
2
1
January 7
Увидели новое место в родной Казани, приехав из другого города, и пришли сюда, несмотря на противоречивые отзывы – не прогадали!
Брали коктейли и закуски – всё было исключительно потрясающим 💔
Ростбиф с кремом из батата и тартар из говядины теперь наша новая любовь, которую мы никак не можем найти в Москве (ну не делают их там так вкусно и сбалансированно)
Обслуживание тоже было отличным, официанты внимательны и вежливы, при посадке подают воду, что всегда приятно
Интерьер минималистично красив, чего в Казани пока мало
Рекомендую от всей души 🤍
February 9
ламповая атмосфера, очень приятно было посидеть, в компании с подругой..обслуживание великолепное, официантка вежливая, не назойливая… блюда принесли очень быстро… ризотто просто восторг 😋кофе очень вкусное… вернемся обязательно ☺️
December 13, 2024
Рекомендую! Очень вкусное, эстетичное и гармоничное место! С прекрасным персоналом, знающим и любящим свою работу!
Все до мелочей продумано.
Ребята, желаю Вам процветания и дальнейшего развития!!!
November 14, 2024
Приехала в гости к родне и они пригласили, как сами и сказали в новое место в городе пообедать. Заведение,и в самом деле, новое, я в этом убедилась, как зашла. Свежий ремонт, приятная атмосфера, освещение удачно подобрано. Нас встретили и попросили пройти сесть за столик. Понравилось в меню все, я выбрала тем не менее кофе и салат, хотя после дороги ужасно устала, хотелось попробовать и горячие блюда, но пока остановилась на самом простом. Впечатление осталось хорошее, и так как мы часто приезжаем, то уже знаю, куда можно будет пойти провести в приятной обстановке и отобедать. Ставлю 5 звездочек, потому что, действительно достойно того.
1
November 1, 2024
Суперское место. Вкусный кофе, еда. Приятная атмосфера. Ребята молодцы, стараются. Дальше лучше! Меню разнообразное, есть позиции на любой вкус. Спасибо!
Обязательно, буду заглядывать чаще.
3
January 17
Приятное заведение, во-первых получаешь сразу эстетическое удовольствие как только заедешь внутрь) за каждым столом уже сидит розочка в вазе🥹
Еда - ростбиф с пюре из батата был супер) особенно хорошо, что к нему еще принесли отпадный тартин.
Десерты - наполеон был на 3/5, сан Себастьян был 5/5. К вечеру к сожалению в наличии было десертов очень мало. Буду в следующий раз приходить с утра)
Большой плюс, что персонал всегда наливает воду гостям когда видит что она закончилась) с приветливостью почти все доработано)
Напитки 5/5. Коктейли заценили) Чай тоже)
Приду еще!
October 7, 2024
Место уютное, комфортная атмосфера.
Персонал вежливый
Еда супер, выглядит все аппетитно, и вкусно.
Время ожидания не такое большое.
Все понравилось, по больше бы таких мест!
1
November 3, 2024
Как и многие, захотели посетить новое место в Казани, кратко - больше ни ногой.
По пунктам:
- знакомство с заведением начинается со звонка, в нашем случае, оно началось со слов: «ага, слушаю», как будто мы позвонили кому-то на личный номер :)))
- при бронировании сообщили, что за 15 минут до приезда не бронируют, но «отписались ребятам, чтобы место придержали» - это цитата. по приезде нашей брони не было, весь персонал разбирался, кто кому отписывался, но стол все же нашли.
- вас никто не встретит, никто оперативно не подаст меню и не примет заказ. наблюдали это на протяжении всего времени пребывания в заведении. персонал абсолютно не обучен.
- отсутствует 50% меню, нам «повезло» и нас заведомо уведомили, чего нет. соседним столам об этом сообщали спустя длительное время ожидания.
- ваши пожелания забудут или не учтут: попросила полностью прожарить яичницу, тк не ем сырое яйцо. вынесли с сырым желтком, отказываться не стала, тк не готовы были ждать еще полчаса.
- кстати, об ожидании: напитки обещали вынести сразу, подали через 15 минут. глазунью и яйца по турецки несли полчаса.
- по мере происходящего мы переглядывались с соседними столами и абсолютно у всех было недоумение. жаль, что отзыв оставят единицы, но на момент нашего посещения 80% гостей высказывали свое недовольство персоналу.
Резюмируя, в такой классной локации было крайне неожиданно встретить такой отвратительный сервис и качество блюд.
2
1
November 1, 2024
Очень понравилось меню, был сначала на завтраках, все вкусно, особенно блинчики.
Сегодня приходили на основное меню, паста лимонная топ, фильтр отменный.
Видно что ребята еще адаптируются, но ничего, научатся.
November 15, 2024
Ну что , пришло время написать отзыв и он будет полностью негативным , тк чего то большего это место пока что не заслужило .
7.11 хотела по телефону забронировать столик , но этого не удалось сделать , тел был недоступен.
Пришли к 13 позавтракать , на мой вопрос почему у вас не работает телефон, ответ был : Не знаю . Попросила сравнить номер на который я звонила ( указан в интернете ) у официанта , он посоветовавшись с официанткой , вернулся и сказал я не знаю номер и вообще работаю тут 2ой день .
Далее сели за столик с подругой , через 5 минут подошел тот же официант и сказал тут занято , мы решили пересесть к окну , после этого официант не подходил к нам минут 15-20 , хотя заведение было наполовину пустым и мы всячески пытались его позвать .
через 20 минут наконец то на нас обратили внимание и мы решили сделать заказ , но как оказалось рыба у них кончилась уже к 13:30 дня и драники тоже . Встали и уехали в др место .
Вывод такой , отвратительное обслуживание , нужно срочно браться за обучение персонала . Тем более сейчас такая конкуренция из ресторанов и кафе .
2
November 10, 2024
Жителей города можно поздравить с открытием еще одного посредственного места.
Судя по всему, подбор персонала проводился Иришкой Чики-пики.
Бронь не закрепили. Закрались подозрения, что не весь персонал умеет читать и писать. И именно нам достался тот сладкий пирожок, что пришел в этот мир кайфовать, а не работу работать. ( Не осуждаем).
Девушке, что выпала честь озвучить, что тут нас не ждут, судя по лицу, сильно не нравилось, что я оказалась такой дурой, что не поняла «раз тебе не отвечают, значит нет брони. Не жди. И не важно, что мы взяли всю контактную информацию.» И правда, я сама виновата. Хотела извиниться, но она была не настроена на перемирие. Пришлось уйти с опущенной головой и надеждой, что когда-нибудь им достанется управляющий, у которого всегда под рукой будет вазелин.
3
February 7
Приятное заведение, хоть и крайне маленькое
Обслуживание хорошее, официант пусечка
Салат со свеклой - находка, сочетание абалденное, грецких орех в карамели вызвал восторг.
Десерты еще краше, наполеон фаворит!
February 16
Как испортить вечер, или почему важен хороший сервис.
Я увидел, что The Revel проводит в честь 14 февраля тайные свидания и зарегистрировался по указанной форме.
Мы достаточно долго переписывались с менеджером, договорились о дате. Она уже написала Алине, уточнив, согласна ли она. Алина согласилась.
С порога заведения все пошло не так.
Нас встретила одна официантка, спросила, бронировали ли мы.
- Да, бронировали, на имя Александр
Спросила, нужно ли помочь с верхней одеждой (дурацкий вопрос, либо вы сервис и делаете сами, либо гости разберутся без вас, зачем ставить человека в неловкое положение?). Мы отказались. Девушка ушла в зал, решив, что провожать нас не надо.
Зашли в зал. Второй официант сообщил нам, что можно занять любое свободное место. На вопрос, можно ли сесть у окна, мы получили ответ, что там забронировано. Секунду, но мы же тоже бронировали! Почему к нам отношение, как к людям "с улицы". И где особая атмосфера свидания, особые блюда и прочая красота? Мы просто пришли покушать?
Сели. Принесли меню. Я все еще не понимаю прикола. Обслуживает уже третья официантка. Серьезно? Вы не можете сделать так, чтобы гостей вел один официант?
Еда - ну нормально. Дороговато, но вроде как нормально.
Думаете, треш закончился? Нет, он только начался.
Попросили счет. Его мне не показали, сразу на терминале вбили сумму на оплату. Окей, я верю людям. Я оплатил чуть больше 3000 рублей. После чего мне принесли второй терминал и попросили отдельно оплатить коктейль. Еще 550 рублей.
Окей.
Потом Алина заметила, что ранее я уже оплатил весь счет с учетом стоимости коктейля, а затем коктейль отдельно. На замечание, что мы дважды оплатили позицию, девушка начала препираться, утверждая, что все было сделано верно, и коктейль в сумму не входит.
Лишь после разбирательств между официанткой и менеджером нам сделали возврат покупки.
Сразу же вечером (еще не поздно), написал в телеге с вопросом: "А что это было? Где свидание?"
Ответ пришел только сейчас.
Извинились, но как-то неискренне. Без попыток загладить вину хотя бы тортиком в "Ботанике", без предложений перенести свидание.
Ребята, счастье, что мы с женой уже не первый год вместе. Прикиньте, вы могли бы испортить кому-то так предложение. Да и просто неприятно. Вам платят немалые деньги, от вас ждут предложенной вами особой атмосферы свидания. А получают ужасный сервис, среднюю еду и высокий чек.
1
December 17, 2024
Посетила данное место на прошлой неделе.
Блюда основной кухни весьма посредственные,но отношение персонала стоит похвал.
Как всегда есть хорошее(в данном случае) НО!
Я бы вернулась сюда за тирамису,он был великолепным!
November 24, 2024
Посетили это замечательное место. Почитали негативные отзывы, и немного побаивались, а оказалось зря. Вкусная кухня, отличный сервис, блюда ждали недолго, отличное обслуживание. Рекомендую!
November 8, 2024
Безумно вкусный кофе , а как про него рассказывает барист можно слушать вечно . Я пила что-то с виноградным соком , вообще не понимаю, как можно было додуматься до этого шедевра
Полная посадка , но есть смысл позвонить и забронировать заранее , потому что безумно красиво и вкусно , если бронировать на вечер есть шанс увидеть божественно эстетичную скатерть
December 14, 2024
Вкусно! Тартар, ростбиф, паштет и пасты очень вкусные! Уютное место. Обслуживание отличное! С удовольствием придем еще.
October 27, 2024
Плюсы: местоположение, что-то новое
Минусы: сделали заказ, ровно через 40 минут официант подошел и сказал, что наших позиций нет (очень странно, что потребовалось столько времени), предложили закать другое, но ждать опять 30-40 минут…
Первое впечатление очень испорчено.
Заплатили за кофе и ушли
3
March 16
не советую
нету людей, были в воскресенье вечером, за два часа пока мы там сидели никого не было.
такое чувство что чего-то не хватает, может меню не подходит, может что…
отдельного почтового меню не было :(
интерьер симпатичный, но скатерть вся мятая 🫠
November 9, 2024
Отличное место👍
С бронью проблем не было. Еда и кофе вкусные)
Интересный дизайн. Очень современное место))
December 8, 2024
Мне очень нравится это место. Очень стильно , классная еда. Классное месторасположение. Рекомендую
December 22, 2024
Порции очень маленькие, вкус блюд не очень, паста с опаленными креветками без креветок, а желейной массой. Кофе невозможно пить.
Из плюсов - интерьер
Не вернемся
November 6, 2024
Меню не подали, пока сам не попросил . Соус в блюде был пересоленный, был на завтраке. И что пошла за мода , кофе приносить холодный. Наверно что-то поменяется , заведение открылось недавно
November 5, 2024
Отличное место)) вкусно позавтракали, персонал приветливый) ждём основное меню, придём ещё ☺
February 28
Приятная атмосфера, качественное обслуживание, вкусная еда и напитки. Спасибо!
November 4, 2024
Интересное место, дизайн, и локация) Но обслуживание… 👎🏼
Интернет там плохо очень ловит, более менее с wi-fi !!
Официанты будто растерянные, я бы сказала даже странноватые. Заказали кофе фирменное, ждали минут 15 по итогу потом оказалось, что его нет. Заказали чай черный, он оказался зеленым… официант девушка сказала, что он черный.
Из десертов в меню ничего нет.
Стали уходить, забирать куртки, так к нам подошли и подумали, что мы пришли снова 😂 было как-то не по себе в этом месте, смотря на выражения лиц сотрудников и их поведение и обслуживание.
2
October 21, 2024
Неплохое заведение .С парковкой проблемы есть +пока неролное меню .В целом неплохое заведение
December 8, 2024
Интересна не попсовая кухня хорошая карта вин, доброжелательный персонал!
January 30
Хорошее место, вкусное кофе, вкусный кофе.
Повара молодцы
November 12, 2024
Очень милые девушки официанты и бариста! За сервис лайк ❤️
October 7, 2024
Супер классное место! Рекомендую всем)
1
October 30, 2024
Совершенно не отслеживают звонки. Звонил два раза.
November 24, 2024
Салат как поставили на стол сразу почувствовался сильный запах уксуса, попробовала - точно, с уксусом перестарались. Паста пересоленная.
1
November 12, 2024
Топ
September 23, 2024
Супер 🙌 все красиво и уютно
1