Безобразно! Сломалась сплит система на гарантии. Покупали в апреле. Проработала максимум неделю. Диспетчер ответила, что я должна демонтировать систему и привезти в сервис! Я в шоке. Это не утюг, который взял и повёз. Это сплит, которую должны чинить и демонтировать специалисты! А не я за свой счёт. И по закону о правах потребителях вы должны это сделать! Либо в экстренном порядке обеспечить себе в штат выездных сотрудников. Это не моя проблема, а ваша. Если фирма, которая не отвечает за качество обслуживания и продажи некачественного
товара, то не надо водить людей за нос!
Отдала кофеварку. На сайте стоимость диагностики от 600 до 1000 р. С меня требуют 1500 р. Стоимость ремонта обозначили 12000 рублей, при стоимости кофеварки 6000 р. Стоимость помпы - 4000 (в интернете около 2000). Работа по замене помпы обозначена в прайсе была 2000-2500. Пока решилась написать отзыв, прайс резко изменился. Жаль не успела сделать скриншот. Сейчас убрали ремонт кофеварок, оставили ремонт кофемашин и соответственно поставили цены в 2 раза выше. Не рекомендую обращаться в этот сервис. Я практически выкинула 1500 рублей на ветер. Если не производите ремонт кофеварок, не нужно обманывать клиентов и брать их на диагностику. Если бы можно было поставит -1 звезда, поставила бы.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу сервисного центра. Вызов был на водонагреватель Аристон. Предложили на выбор оригинальный тэн и аналог. Выбрал по цене аналог, озвучили срок поставки 2 недели, пришел за 5 дней. Итого, с начала обращения до финала 7 дней. Рекомендую!