Реванш
2350 отзывов
2 декабря 2023
Номер заказа 91914,когда покупали не большой холодильник, повторюсь не большой! Мне сказали что все доставят, дом у меня частный, подъезд круглый год, всем все доставки доставляют. Реванш доставка не смогла доставить. Да там пригорок к дому не большой. Это района вокзала, прям за тц город. Напротив 5 гор больницы дом. Тоесть дорога центральная. Водитель не смог подъехать к дому 20 метров, грузчики отказались донести холодильник к дому!!!!! Спросив доставку почему машина на летней резине зимой, без шипов! На что ответ был что другой нет у них только лепучка и она не везде проезжает,, ладно машина не смогла заехать. Но там до дома 20 метров, почему не донесли!!! Как же они на 9 этажи доставляют если лифт не работает или просто не проходит товар в лифт, повторюсь дом у меня частный поднимать ничего не нужно было. Позвани в в доставку мне сказали, чтобы я возвращали деньги, это разве подход к продажам,!! Это прежде всего касается руководства! Разуйте глаза на улице зима, и в саратове есть и пригорки. Я готов оплатить чтоб до несли товар до дома если это нужно, решите вопрос срочно!!!!!!
7
3
9 февраля 2024
Выбирали индукционную варочную поверхность.Продавцы убедили нас,что все они одинаковые,что нет смысла переплачивать за бренд.Можно сказать навязали нам Мanya.Подключить в течении двух недель у нас не получилось,в магазине проверить у них нет возможности.В итоге полное разочарование при включении она так шумит,как будто взлетает самолет,тоже самое и с вытяжкой данной фирмы.Обзвонив знакомых ,выяснила,что у них с другими производителями таких проблем нет.НО!!!!!! Мне же сказали,что она ничем не отличается от других брендов,только ценой!!!У коллеги на работе такая же проблема с газовой варочной поверхностью,втюхали.Менять абсолютно новый товар отказываются.Не ведитесь на их хваленную Manyu.Лучше доплатить и взять нормальную технику.Расстроились ужасно,в кухне в этот момент невозможно находиться.Почему они так усердно ее навязывают?????
4
2
11 января 2024
Здравствуйте
27.05.2023 года купили индукционную варочную поверхность Gorenje.
6.01.2024 перестала работать одна конфорка на ней
Через горячую линию Горенье, куда нас направил непосредственно магазин «Реванш», мы вызвали мастера на дом.
Пришел мастер 11.01.2024, включил поверхность для проверки и она сгорела полностью!
Сказал, что закажет новую плату и в течении 40 дней она должна прийти, если нет, то нам вернут либо денежные средства, либо варочную поверхность.
На эти 40 дней нас оставляют без любой варочной поверхности! Скажите, на чем мне готовить пищу своей семье? Я в декрете, у меня годовалый ребенок, который, также, как все люди хочет кушать каждый день.
На горячей линии «Горенье» говорят, что магазин обязан дать подмену, «Реванш», в свою очередь давать подмену отказался, так как предметы для приготовления пищи, не входят в первую необходимость! А готовить, наверное, я должна на костре??
Претензию в магазине я составила. Но толку от нее, когда я все равно осталась без варочной поверхности.
4
4
9 января 2024
Всегда моя бытовая техника только отсюда. Сегодня доставили стиральную машинку, Уважаемые! Не ведитесь на скидки и промокоды,других магазинов. Там где скидки, перед "скидками" всегда "накидки". Это обман нас, покупателей. Приезжайте в те магазины, где есть компетентные консультанты, которые ответят на любой вопрос, где можно увидеть товар( потрогать, осмотреть.... :) ) Спасибо специалистам " Реванша" за труд.
3
1
11 февраля 2023
Лучший магазин бытовой техники и электроники. Я РЕВАНШ знаю уже около 25 лет. Ещё с первого магазина в Крытом рынке. Они всегда на высоте, и в рациональности цен, и в ассортименте, и в сервисе. Я и мои родители всё покупаем именно в РЕВАНШЕ. Даже телефоны и ноутбуки. И по истечению срока службы, когда устаревшую технику надо менять, мы опять идём в РЕВАНШ.
4
3
11 мая 2024
Хороший магазин,консультанты всегда помогут с выбором. У нас не подошёл товар по размеру, сразу смогли оформить возврат и вернуть разницу в цене при покупке нового. Покупками осталась довольна.
3
1
22 июня 2024
Хороший большой магазин , удобное местоположение, консультанты всегда подскажут и помогут.
3
1
26 декабря 2023
Доброго времени суток.
15 .12.2023г. я приобрел в реванше на Чапаева моющий пылесос и очень пожалел об этом. При проверке пылесоса на стойке выдачи выяснилось, что у сотрудников магазина нет возможности найти воду. Прибыв домой выяснилось, что в пылесосе не работает помпа (вода не подается). Вернувшись обратно в магазин, чудным образом нашлась вода (и появилось хамское обращение продавцов, которые при продаже были любезны). Сотрудники магазина подтвердили неисправность и отослали меня к секретарю, у которой уже находилась очередь из 3х покупателей с неисправным товаром. УЖЕ ТОГДА ЭТО НАСТОРОЖИЛО, Секретарь полчаса заполняла документы необходимые для отправки товара на экспертизу. Мне было предложено ждать до 10ти дней, пока подтвердится брак (хотя вода по факту или подается насосом или нет. В моем случае не подается ). Прибыв в магазин через 11 дней мне та же секретарь с безразличным видом сказала, что ничего поделать не может без заключения эксперта, а тот еще ничего не сделал (то есть ЭКСПЕРТУ не хватило 11 дней, чтобы обнаружить то, что видно даже невооруженным взглядом). Секретарь предложила ехать домой и ждать смс, так как без заключения эксперта она ничего сделать не может. Полнейшее безразличие и равнодушие администрации магазина." Мы вам продали некачественный товар, мы не провели экспертизу вовремя, но вы правильно поступили, что приехали и напомнили о себе. Но мы вам помочь не можем". Оба раза, которые я обращался к секретарю, к ней была очередь, что говорит о том, что продается много некачественного товара. Если кому то хочется отдать денег за некачественный товар, остаться без товара, без денег и столкнуться с полнейшим безразличием - ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕВАНШ НА ЧАПАЕВА
8
3
2 июня 2024
+Техника по низким и выгодным ценам , добрые и вежливые консультанты. Огромный ассортимент товаров
Минусов нет
3
1
20 сентября 2023
Замечательный магазин. Есть как бюджетная техника для дома так и дорогая. Сотрудники доброжелательны, всегда проконсультируют по интересующей позиции. Всегда покупаем только в этом магазине.
3
5 декабря 2024
Очень выгодный магазин большой выбор и хорошие консультанты
3
22 сентября 2023
Один из лучших магазинов в Саратове.Удобное расположение (центр) Очень хороший выбор техники , разумные цены,много продавцов - консультантов ,есть доставка , рекомендую)
3
1
6 июля 2023
Я преданный поклонник этого магазина много лет. Цена, выбор, качество, сервис всегда достойные. А последние года расширилась и площать продаж и количество магазинов. К слову был недавно в магазине в ТЦ Оранжевый, приятно впечатлен.
3
2
7 июля 2024
Отличный магазин, хорошие и грамотные консультанты, покупал кондиционер, рассказали, показали.
3
1
25 декабря 2024
Покупал водонагреватель Аристон! Продавец Сергей грамотно рассказал о преимуществах, отличиях и предложил подходящий товар! В Реванше все есть для дома
3
31 марта 2024
Магазин порадовал большим выбором бытовой техники. Вржливые продавцы порекомендовали холодильник. Спасибо Реванш, рекомендую.
3
2
6 октября 2023
Отличная техника. Но нет индивидуального подхода к клиенту. Купили всю технику, но получилось так, что после того, как поставили кухню, вытяжка не подошла по размеру. Хотели вернуть (она новая, упакованная), но магазин не принял, так как прошло более 2 недель. Понимаю, что есть две недели на возврат, но когда делаешь ремонт и пытаешься , чтобы все было вовремя, получаются разные непредвиденные обстоятельства. Технику рекомендую, но подгадывать и покупать заранее, с учетом того, что можно будет вернуть-НЕТ.
7
4
21 апреля 2024
Всё что я покупала в этом магазине, очень быстро ломалось. Может это конечно совпадение. Но так же этот магазин отказывает в гарантийном ремонте, замене или возврате тевара, якобы из-за неправильной эксплуатации при явном заводском браке. В мастерской сделали за 10 минут. Магазин такого уровня должен быть более клиентоориентирован.
5
1
9 ноября 2023
Отличный магазин, реально качественная техника за приемлимые деньги, ходим только туда. Спасибо консультантам, выбрали отличный комплект кухонной техники Оазис.
4
1
3 октября 2023
Магазин хороший, большой выбор техники. Продавец- консультант подсказал нам, объяснил и мы выбрали холодильник и стиральную машинку. Сами мы из Энгельса . У нас в магазине выбор маленький.Будем обращаться ещё
3
1
21 мая 2023
Покупаю и покупал бытовую технику в этом магазине. Всегда всё исправно. Вежливый персонал, специалисты проконсультируют и подскажут какую модель бытовой техники лучше взять. Огромное спасибо!
4
2
5 сентября 2022
Отличный магазин. в том году брали телевизору.сколько не мониторила рынок и не сравнивала акции, дешевле всего все равно был реванш. в целом, много всего брали в реванше и ни разу не возвращалась с возвратом или браком. в этот раз закупила технику всю на кухню, даже не стала метаться с выбором магазина. но потом всё же интерес взял, проверила все позиции по ценам в других магазинах.и газ. панель и дух. шкаф в днс или М-видео были на 10т.р дороже. Реванш радует всегда выбором и ценами. в последнюю закупку ещё и консультанты супер попались, они как инструкция, про любую технику с ходу рассказывали, плюсы, минусы, всё сравнивали. ребята вежливые, отлично работали. Ну надеюсь и в этот раз техника меня не подведёт и порадует))
7
2
13 июня 2023
Вроде есть всё, а нужного, как обычно, нет. Ну, если магазин электроники, то это значит, что кроме готовых изделий, должны быть и радио товары. Имею ввиду полупроводники, транзисторы, диоды,и т.д.. Вот подобными недостатками грешат почти все магазины с громкими названиями, в которых нет не фига широкой номенклатуры специфических зап.частей для продаваемых готовых изделий. Например, попробуйте найти кран буксы в магазинах сантехники: смесителей море, а зап частей никаких! То же самое и в этом магазине, например стиралок много, но попробуйте найти у них тэны, тоже фиг найдёшь. Приходится перелопачивать инет в поисках необходимого. Это не недостаток, это плевательское отношение к потребителю.
4
6
6 ноября 2023
Отличный выбор техники от брендовой до бюджетной, менеджеры всегда грамотно помогут сделать выбор. Покупали 2 телевизора в последнее время, нареканий нет.
5
1
4 сентября 2023
Очень нравятся консультанты, всегда грамотно на всё вопросы, при этом уважительно и по делу проконсультируют одинаково как по дорогоой линейке так и по эконом. Ассортимент большой.
3
2
19 сентября 2024
Отличный магазин! Цены ниже, чем в других! Вся техника - из реванша!
3
3 сентября 2023
Добрый день! Обратились в данный магазин по многочисленным положительным отзывам друзей.
Закупали бытовую технику в новую квартиру: холодильник, стиральную машину, утюг, чайник, телевизор, вообщем отдали кучу денег.
Что по итогу, все товары привезли и показали, что всё работает, мы осмотрели-расписались.
Но проходит несколько дней начинаем подключать технику.
Первое, стиральная машина Manya не подошла по размерам-наша вина, решили заменить, написали заявление на забор.
Приехали те же самые ребята и начали проверять всё ли в порядке, и говорят, что машинку в таком виде они забрать не могут, потому что пришла с вмятиной, очень сильная прямая выемка сбоку, спрятанная у самого днища за пенопластом, да так, что не поймешь, что это брак, она на столько идеально ровная, что понять это можно, если рядом будет стоять такая же машинка. Начали рассказывать, что скорее всего это на складе зажало поддоном, но такую ответственность на себя они взять не могут, какой итог?
7 дней ждали ответа юриста, в котором пришел отказ на замену, так как в бумажке, что все товары пришли в надлежащем виде стоял мой автограф, значит и помял машинку я сам. Хотя даже бейсбольной битой, увы, так ровно сделать, не выйдет(
Второе, холодильник Beko, пока занимались стиральной машиной совсем упустили из виду холодильник, который вроде бы 2 дня уже работает, все лампочки светятся, компрессор жужжит, но только температуру он не делает, приехал специалист, и написал, что не запаяны клапаны, и его тоже нужно менять.
Вот так мы каждые два дня посещаем секретариат магазина Реванш.
Хорошо, что еще чайник не начал плавиться.
8
3
7 ноября 2023
Цены в городе самые приемлемые, расположение магазина удачное, вежливый грамотный персонал. Но сайт не самый удобный, надеюсь когда-нибудь его обновят
3
2
29 июня 2023
Как всегда неплохой магазин с хорошим выбором техники и адекватными ценами ,плюс грамотные консультанты. По возможности всю бытовую технику стараюсь приобретать в Реванше.
4
3
4 августа 2023
Хороший магазин, персонал отзывчивый, всегда расскажут подскажут, а где то даже переубедят😀👍 очень нравится этот сетевой магазин. Постоянно при покупке какой то техники, попадаю на какие то акции😀👍
4
1
1 ноября 2022
Персонвл-вежлив, учтив, профессионально компетентен, не навязчив.
Большой выбор разнообразной бытовой техники, да и других бытовых предметов обихода. Цена и Качество товара приемлемое.
Парковка есть, но как правило она заставлена автомобилями близлежащих организаций и домов, как это везде по Саратову!
4
1
3 февраля 2024
Так получилось в моей жизни, что последние четверть века бОльшую часть покупок бытовой техники я произвожу именно в этом магазине (не обязательно территориально). Всегда подкупала не только грамотная ценовая политика, но и работа персонала и адекватный сервис.
3
2
26 июня 2024
Огромный выбор бытовой техники. Продавцы вежливы, дают советы. В магазине тесно, очевидно, что нужно другое, более просторное помещение
3
1
17 декабря 2024
Как всегда хороший, внимательный персонал, хорошие цены
2
13 сентября 2023
Купил увлажнитель воздуха ,проверять в магазине не стали ,ссылаясь на то ,что дома только можете проверить ,т к что связанно с водой в магазине не проверяют !у вас есть 14 дней.Дома аппарат оказался неисправен и ровно через час принёс его обратно .Но его не приняли !!!Будем делать экспертизу ,который займёт от 10 дней !!!и ксши товар не исправен ,будем его отправлять в сервисный цент на ремонт !!!вот так вот !!!!Продают неисправные товары после ремонта !!!Больше туда не ногой !
8
4
27 июня 2023
Отличный магазин. Всю технику покупала только там. Качество не подводило. Продавцы отлично знающие свой товар. Всегда посоветуют, что лучше взять под заданные параметры, без навязывания более дорогостоящей продукции
3
2
10 мая 2024
Отвратительная работа с клиентами. Доставка запланированная на следующий день каким -то образом оказалась оформлена через месяц. День ожидания впустую. Боженко Данила(продавец) обещал на 10.05, а выписал доставку на 25.05. Проверяйте даты!
3
2
26 марта 2024
Крутой магазин по актуальной бытовой технике. Уже десятки лет не уступает в конкуренции сетевым крупным маркетам, а по цене и всегда выигрывает. Очень грамотные специалисты. Хороший ассортимент на любой вкус. Лучше начинать свой выбор всегда с этой сети!
3
2
19 июля 2023
Хороший магазин, имеется парковка, удобное, расположение, большой выбор товара, отзывчивый персонал, есть доставка крупного габорита. Рекомендую.
3
1
6 марта 2024
Магазин в целом не плохой, ассортимент большой. Грамотный специалист помог выбрать товар. Но один огромный минус, в центре поставить машину это капец.
3
2
13 июня 2024
Хорошие консультанты, большой выбор техники, цены ниже чем в других магазинах техники.
3
1
14 мая 2023
Реванш — любимый магазин для приобретения бытовой техники! Практически все приобреталось здесь, и по весьма приятным ценам. Иногда бывают отличные акции!
3
2
1 сентября 2024
Отказались делать возврат чайника, который перестал работать через полгода, в заключении написали что я плохую воду
3
1
4 февраля 2024
Широкий ассортимент,очень приемлемые цены,грамотные продавца-консультанта.Качество товара устраивает.
3
4
18 октября 2023
Здравствуйте. Брали в этом магазине стиральную машинку Маня, до безумия любезный продавец который нам хотел ее «втюхать» по другому не назвать! Предложил нам снимать с вертикальной машинки емкость для порошка! Что мы и сделали после доставки и установки и она у нас успешна потекла. Нам пришлось еще сутки сидеть без машинки так как мы ждали мастера для диагностики! Поэтому Похмельнов Николай перед тем как предлагать людям ту или иную технику узнайте о ней больше информации!!!! Я надеюсь будут приняты меры и данный сотрудник пройдет должное обучения перед тем как приступить к свои обязанностям!!!
6
1
9 декабря 2024
Хороший магазин электроники. Без покупки не уйдёшь, выбрать есть из чего.
3
1 июня 2023
Самый лучший магазин в Саратовской области! Отзывчивый, вежливый, грамотный персонал!!! Сервис на наивысшей ступени! Ребята, благодарства Вам🙌💖
Нисколько не жалею, что приезжаю в этот магазин, с другого города🤝
4
2
4 октября 2023
Отличный магазин, всегда всю технику покупаем именно здесь, очень хорошие консультанты, всегда рекомендуют, то что нужно. Рекомендуею данную сеть магазинов!
3
1
6 февраля 2024
Восхитительно! Самые недорогие магазины, свой сервисный центр, а также отдельные сотрудники для работы с клиентами.
3
1
29 апреля 2024
Ужасный сервис и продажи, хотела купить кондиционер, так меня просто пол часа по телефону переключали от сотрудника к сотруднику так и ничего не подобрав, что за кринжовые ситуации в такоц компании…. Просто упустили себе же продажу👎
3
4