RetroWAVE
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad Aleksandra Nevskogo 2
530 m
Aleksandra Nevskogo Street
141 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Preliminary registration
Car polishing
Dry cleaners
Glass polishing
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Car wash type:touchless, hand, integrated, engine, wheel
Advertise your business on Yandex Maps
51 reviews
August 5
Нашел для себя мойку, где по настоящему все устраивает. С отличным правильным и грамотным подходом.
Мойка кузова с уборкой всего салона занимает примерно час. Ребята стараются, делают очень хорошо, отношение и сервис - выше всяких похвал. А еще ребята всегда готовы что-нибудь интересное рассказать или показать.
Приятное место, куда комфортно отдавать авто.
November 7
Записался на «Люкс Мойку», указанную в товарах на Я.Картах. Оперативно нашли мне место, за что спасибо)
По приезде оказалось что данная услуга стоит не 1500 рублей, а 1700 (хотя мой авто небольшой - Octavia) что, наверное, стоило бы указать в описании к услуге, но да ладно. Меня больше волновало время, мне было озвучено что такая мойка займёт 1,5 часа, что было для меня долго. По итогу, договорились с администратором на обычную двухфазную мойку + легкую уборку салона (сказали что займет «меньше времени»)
Сам по себе администратор то ли уставший, то ли надменный, уж не берусь судить. Но могу сказать точно что коммуникацию с клиентом стоит немного подкачать. Ни толковых разъяснений что входит в их услуги, ни четкого понимания по времени мне дано не было.
По просшествии оговоренного часа вернулся за автомобилем, он готов не был, только начинали сушку. Вся мойка в итоге заняла 1 час и 15 минут.
Предисловие закончилось, к главному: к общему качеству мойки особых претензий нет, но то ли нужно приезжать на машине подороже, то ли в целом отношение «на троечку», не знаю. Приложу фото, коврик не застегнули в защелки, чернение резины сделано абы как, колесный диск не отмыт (почему-то именно 1 из 4 и, по иронии судьбы, водительский). Машину до конца не досушили…
В общем, ребята умеют хорошо мыть автомобили, что видно по парковке автомобилей рядом, но, видимо, если вы приехали сюда на «обычной» машине, то ждать хорошего отношения к себе не придется.
Ребятам успехов, но вряд ли вернусь к ним, есть места в городе где моют ощутимо лучше)
October 31
Очень странный детейлинг, который «мы вас неправильно поняли»
Задача была нетривиальная.
Снять с тигуана нижнюю часть заднего дивана и произвести хим. чистку.
Опьянев от того, что менеджер салона подтвердил мне возможность данной процедуры, я приехал в 9:00 к ребятам.
Ситуация была осложнена тем, что у меня на авто стоят чехлы.
Подробно рассказав менеджеру салона и показав всё, я услыхал, что сама хим чистка будет стоить мне 3к деревянных и за снятие и установку нижней части заднего дивана еще 1,5к
Кивнув, я смело оставил авто на херсонской и уехал по своим делам.
Днем мне позвонил раздосадованный менеджер и сказал, что у них не получается своими силами снять нижнюю часть заднего дивана. Нужен арматурщик. Я согласился, ибо за арматурные работы и была озвучена стоимость 1500рэ, однако менеджер мне возразил, сославшись на то, что они хотели справиться своими силами, а если вызывать арматурщика, то цена измениться.
Чертыхнувшись я попросил своего собственного мастера и по совместительству друга приехать и продемонстрировать парням из детейлинга умение держать в прямых руках головку на 17 и ключ. Мой человек справился отлично.
Ближе к 20:30 мне вновь позвонил менеджер с просьбой узнать когда же приедешь мой товарищ, чтобы вернуть всё на место, ибо ребята сами вновь не справились. Глупость ситуации заключалась в том, что сидение после хим чистки еще не высохло, а значит и дергать моего товарища не было смысла, но со смыслом в этой конторе не дружат.
Мой человек приехал, показал местному умельцу как все вернуть обратно и заверил меня, что завтра мне отдадут машину и ребята поставят на место все сами.
Вечером я пришел забирать свой авто.
3000 химка
1500 арматурные работы.
Как вам?)
Без лоха и жизнь плоха. Понимаю. Спорить не стал.
Просто сказал, что ребята ох@евшие и отправился восвояси.
Делайте выводы.
Основной аргумент менеджера Виталия: мы вас неправильно поняли 😂
РетроВейву успехов.
Вам терпения, если вдруг с ними связались.
Советую обходить стороной
1