Retne.ru
129 reviews
November 22, 2023
Рекомендую обратить внимание на данный отзыв.
17.11.23 позвонил в данный магазин и в моей ценовой политике мне очень рекомендовали к покупке "лучшее кресло в своем ценовом сегменте" Evolution Nomad (заплатил я за него 28 900 рублей + 1477 рублей доставка СДЭК). Также данное кресло просто захваливают эти товарищи в своих обзорах. Плюс мне понравился именно серый цвет кресла, а такой был только у этого продавца.
В этот же день купил кресло Evolution Nomad, кстати выбор данного магазина ещё был подкреплен тем, что данный магазин является официальным продавцом данной продукции в России, что придало ещё большей серьезности продавцу!
23.11.23 я забрал кресло из ПВЗ Сдек, при осмотре обнаружил заводской брак наружной строчки (фото во вложении). После чего сообщил об этом продавцу, продавец сообщил, что товар и так низкого качества "Китай-гараж" и поэтому это норма (скриншот переписки прилагаю).
Подобное высказывание меня ошеломило, такого рода ответы встречаю в первый раз. Интересно, почему в своих обзорах они так не говорят... что это "Китай-гараж"... В общем факт введения в заблуждение клиента на лицо.
Продавец не предложил ни какого решения проблемы (для приличия хотя бы предложил просто вернуть товар или заменить на аналогичный), сославшись на низкое качество продукции производителя и дистрибьютора соответственно.
В итоге, получается, за 30 377 рублей я официально получил китайское гаражное г**** с которым мне теперь жить))))
По последнему сообщению в переписке можно прийти к выводу, что ребята молодцы, дорабатывают "китай-гараж" сами, но тогда кажется уже таким "гаражом" кресло должно перестать быть. Вообщем, я в тихом недоумении и шоке.
Все фото и переписку приложил. Даже доказательства, что переписка именно с их оф номера идет)))
С предыдущим отзывом так же согласен, когда ты покупатель - ты интересен, когда ты уже постпокупатель - ты будешь послан со своим "китай-гаражом"))
5
10
March 16, 2024
Написал им в вотсап, помогли с выбором кресла по моим характеристикам (рост/вес). Когда определился с выбором сняли видео распаковку именно моего кресла и убедились что хорошо отправили в Москву Сдеком. Получил на следующий день. Собрал все по инструкции, все ок.
Хороший сервис и вежливое общение. Дали гарантию на все. Очень все понравилось.
1
February 22, 2024
Отличный специализированный магазин по продаже кресел. На своём YouTube канае парни объясняют особенности кресел, механизмов и т. д. Проконсультировали и оформили заказ. Перед оплатой выслали видео с проверкой всех комплектующих кресла. Товар пришёл быстро и отличного качества. Рекомендую!
2
July 15, 2024
1. Недружелюбный продавец, ведёт себя так, будто не рад тому, что ты пришел и хочет от тебя быстрее избавиться, уткнулся в компьютер и делал вид будто покупателя вообще нет;
2. Очень мало кресел на которых можно посидеть, если решите ехать ради этого, то можете сразу отметать этот магазин.
1
February 18, 2022
Очень довольны этим магазином, покупкой кресла, а также качеством обслуживания, все на высшем уровне, вдвойне приятно, что приобрели товар именно у этих специалистов. Выбор в магазине большой, помогли подобрать именно то, что нам нужно было, кресло подошло нашему ребенку и нам )), модель АК-К7012 . Все очень понравилось сразу, и атмосфера, в другие магазины кресел даже ехать не захотелось, все что нужно- было здесь! Очень рады, что повезло попасть именно к вам, спасибо! Рекомендуем всем!
4
1
January 3
Большой выбор кресел
Отличный магазин
September 12, 2024
Приобретал у них кресло :) Все понравилось. Сняли перел оплатой и отправкой само кресло, выслали сдэк. Очень подробные рассказы на ютубе и ВК о креслах. Планирую приобретать ещё.
February 23, 2024
Захотел кресло noblechairs, позвонил,посоветовали по моим параметрам , оплатил, отправили , получил , собрал . Счастлив своим выбором! Кресло просто супер! Noblechairs Legend. Продавцу огромное спасибо. Иван. Сахалин.
3
August 13, 2023
Может кому-нибудь пригодится мой отзыв.
Купил в этом магазине кресло Evolution Nomad.
До момента покупки всё было нормально - пообщался с продавцом, он предложил под мой рост уменьшенный газлифт, предупредил о том, что максимальная нагрузка на это кресло 90 кг (хотя в описании кресла указано 150 кг.) Ну даже 90 кг для меня было нормально, мой вес 75, т.е. даже не близко к указанным ими 90.
Через два месяца после покупки у кресла стал провисать мультиблок с правой стороны, сиденье из-за этого стало переваливаться слева-направо (появился паразитный ход вверх-вниз с правой стороны (кому надо могу показать на видео).
На вопрос продавцу является ли это браком - получил ответ "В этом кресле стоит бюджетный мультиблок с пластиковыми втулками, для него это нормально. Если хотите - можете КУПИТЬ более дорогой мультиблок".
А о том, что этого дефекта сразу после покупки не было и появился он только в процессе эксплуатации - продавец предпочёл не говорить.
Поэтому трижды подумайте, стоит ли вам связываться с этим магазином. До покупки всё в шоколаде, общение, ролики на ютуб. Как только возникла проблема - идите лесом, на гарантийные обязательства им по барабану.
11
3
November 1, 2024
1. На сайте невозможно зарегистрироваться.
2. На сайте куча позиций, уже давно закончившийся и не поставляющихся (привет secretlab) - у них там даже скидки указаны! При заказе менеджер пишет, что товар закончился.
April 5, 2023
Отличный магазинчик игровых и офисных кресел. Выгодно отличает от интернет магазинов возможность посидеть, потрогать сами кресла, персонал поможет с выбором именно под ваши нужды и бюджет. Я покупкой остался доволен, как качеством самого продукта, так и сервисом
1
February 18, 2023
Отличный магазин, Профессиональное обслуживание большой выбор.
Искала кресло под свои индивидуальные параметры (учитывая небольшой рост).
Собрали кресло по всем моим запросам.
Заменили колёса, газлифт, поставили профессиональный механизм угла наклона, для удобства добавили подушки под спину и под голову .
Получилось идеальное кресло, единственное в своём роде, подобное можно собрать Только здесь.
3
1
November 26, 2024
Продавец познал жизнь и сидит спиной к покупателю, играя в CS. На выставленных креслах нет ценников и нужно отвлекать великого продавца от его великих дел, вопросами про характеристики и стоимость кресел.
Даже если вы такие крутые и ответили на все вопросы в вашем ютуб канале, это не значит что можно забить на оффлайн посетителей.
Такое отношение говорит в целом о подходе к работе. Господа чувствуют себя лучше других, негоже таким перед клиентом отплясывать.
1
May 26, 2024
Отличный магазин, сегодня купил у них кресло Evolution Nomad, собрали , погрузили мне в машину. Далее уже после закрытия их магазина были вопросы, ответили быстро. Магазину и лично администратору Эдуарду спасибо
1
March 25, 2021
Вчера 24.03 пришли вечером за креслом. Накануне 23.03 приходила посмотреть ассортимент и цены. Все понравилось. С продавцом немного пообщались, договорились, что когда придем покупать, расскажет все подробнее. Так вот 24.03 работал другой консультант, не тот, что накануне. Наше с ним общение началось с его слов: "Что про кресла рассказывать? Кресла и кресла." Мне нужна была недорогая модель за 10 000, как временное кресло. На что продавец выдает: Да эти модели полный хлам! Мы их специально на Али заказали. 2 фанеры и поролон!!!" Дальше продолжалось в том же духе. Потом вообще ушел за свой стол... В общем кресло мы купили в соседнем магазине на этом же этаже. По итогу: магазин хороший, ассортимент большой. Поставила бы 5 звезд, но персонал отпугивает.
7
3
January 7, 2024
Замечательный магазин. Очень приятные консультанты, помогли с выбором и подбором. Советую!
1
September 13, 2023
Отличные продавцы, знающие своё дело на 105%
Помогли с выбором кресла под мои "размеры", проверили до мельчайших деталей чтобы не было брака, а так же отвечали на уйму моих вопросов. Буду заказывать ещё кресла для своих родителей только у них!!
2
1
December 3, 2020
Представлен очень большой выбор кресел. Грамотные специалисты этого магазина расскажут и покажут вам все про игровые кресла. На каждом можно посидеть и понять какое удобнее. Когда приехал не знал что покупать, но мне подсказали отличный вариант. Распаковали и собрали при мне. Большое спасибо сотрудникам магазина!
4
1
February 14, 2024
По мессенджеру договорились о кресле.
Через день получил кресло в Москве.
Спасибо за оперативность, упаковку.
СДЕК отлично довез.
2
July 20, 2024
Купили кресло Evolution Nomand 3.0. Через 5 месяцев из-за конструктивного брака. Силовой каркас на дне кресла своими краями прорвал подкладку и пену сидения. В следствии чего силовой элемент стал чувствоваться пятой точкой. Продавец естественно решать вопрос нормально не хочет и отсылает к производителю. Ну чтож будем решать его в правовом поле, благо опыт есть. Резюме: Товар не очень, а если есть проблемы с товаром они станут вашими.
March 15
Небольшой торговый центр.
July 28, 2021
Не представляю как можно взять на работу настолько колхозно-агрессивный персонал. Вы единственные поставщики Secret Lab, поэтому я приехал к вам из Москвы, чтобы попробовать убедиться в качестве кресла вживую перед покупкой. Удивления начались с телефонного звонка, когда я спросил про наличие и возможность посидеть, чтобы сравнить по качеству с конкурентами NobleChairs. Ответ: «ВЫ ВООБЩЕ ПОНИМАЕТЕ О ЧЕМ ВЫ СЕЙЧАС ПРОСИТЕ? Посидеть????? SecretLab это лучшие стулья в мире, молодой человек… Сидеть на них - это слишком дорогое удовольствие!!! Потрогаете спинку руками, сидеть не дам. Приезжайте, все есть в наличии, кстати, цена на них 65000₽, НУ ВЫ ЖЕ ИЗ МОСКВЫ - ДЛЯ ВАС ЭТО НЕ ДЕНЬГИ». На сайте цена была 49000₽ - 57000₽, но это ладно, допускаю, может меняться, ничего против не имею, манёвры с ценником интересно раскрываются дальше.
На этом моменте, думаю, ладно, покупать уже точно не буду с таким интересным сервисом, но раз уже приехал в город, то попробую на качество хотя бы руками. Приезжаю, этот мужик сидит и залипает в компьютер, пока у него клиенты ходят и осматривают все. Спрашиваю: «Где у вас Secret Lab?». Мне указывают на верхнюю полку, там стоят запакованные в целлофан одинокие спинки кресел.
Модели остались не особо интересные, спрашиваю: «Не планируете завозить новые?», качает головой, что нет. Намереваясь купить, уточняю, из-за чего не хотят завезти новые, мне отвечает мужик: «Да вот аналоги Noble Chairs из натуральной кожи можно купить за те же деньги, сейчас вот эти два стула у нас стоят последние от Secret Lab, ПРОДАЁМ ЗА 80000₽». После такого скачка цен от 49000₽ с сайта до 80000₽ за пару часов даже трогать не стал, развернулся и ушёл.
Вы мне объясните, как можно было вокруг стульев Secret Lab за 499$ с официального сайта разворачивать настолько агрессивный сервис уровня «ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ВЫ СПРАШИВАЕТЕ? СИДЕТЬ НА НИХ? ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ, НИЧЕГО НЕ ДАДИМ». Может быть я живу в другой вселенной, но на по-настоящему дорогих игровых стульях премиум сегмента Herman Miller с Logitech, которые стоят сейчас 1700$, у нас 170000₽, и то можно сидеть в соответствующих коммерческих учреждениях, как здесь, так и заграницей :)
Про накрутку ценника молчу, для себя решил, что покупать буду этот бренд впредь только пересылкой.
11
1
September 16, 2023
Выбор товара сильно поскуднел после ремонта. Сотрудник магазина не особо стремится что-то продать, хотя когда ещё пару пет назад покупал там кресло, мне всё достаточно подробно рассказали и я даже смог определиться с выбором
3
3
December 23, 2021
Поразительное место. Приехали с сервера города, чтобы приобрести 2 кресла, себе и жене (бюджет 80 +т.р., т.е. по 40+ на каждое). Рассчитывал, как и было обещано увидеть тот самый "лучший магазин", посидеть на нескольких стульях, выбрать для себя наиболее оптимальные варианты и уехать домой счастливыми.
А вот реальность оказалась несколько иной. Зашли в магазин, потоптались, походили несколько минут. Смотрим на продавца, а он чем-то неимоверно занят у компьютера. Ну окей, бывает и такое, вдруг что-то срочное, наверное сейчас доделает и прибежит помочь с выбором. Все-таки лучший магазин. Не может же быть такого, чтобы продавец сидел и играл в компьютер на рабочем месте (как тут в отзывах пишут)? Решили пока ждем продавца может сами на чем-то посидим. Пошли щупать и ужаснулись: большая часть стульев покрыта таким слоем пыли и грязи как-будто их специально в данном месте распыляют. И как бы за то время, что мы там находились ни одного покупателя я не увидел. Т.е. у персонала явно есть вагон времени, чтобы взять тряпочку и навести все-таки порядок.
Подождали продавца еще немного, поглазели на занятого царя, да и решили забить, где-то в другом месте купим. А одна звезда за потраченное время и испорченное настроение. Заслужили.
13
4
September 13, 2023
Купила кресло Anda Seat Kaiser 3.
Сначала было предоставлено видео товара, затем реквизиты для оплаты. На следующий день кресло было передано транспортной компании. Спустя 4 дня, это чудо🥰у меня дома.
Спасибо сотрудникам магазина за чëткую и быструю работу.
3
1
March 6, 2024
Дорого, как по мне, но исходя из того, что я не интересовался, откуда берется ценообразование на кресла, мое мнение субъективное, но за такие ценники я бы не брал кресло)
1
June 19, 2020
Сегодня приобрел кресло. Рад что нашел этот магазин. Благодаря продавцу который понимает что продает и без лишних разговоров подбирате под нужный бюджет то что лучше. Причем не просто ткнув пальцем а разложив не сколько моделей и показав на каждой что где хуже, а что где лучше. Благодаря этому я не сделал дорогую никчемную покупку которую хотел в начале из за рекламы в ютубе. Но потрогав все своими руками ощутил где качество, а где ерунда.В итоге купил кресло которое доставляет максимум комфорта. Спасибо. Советую
3
March 29, 2024
Отличный магазин,покупал удаленно с другого города. По телефону рассказали все плюсы минусы кресла,которое меня заинтересовало. Перед оплатой прислали видеообзор кресла,показали весь комплект. Пришло быстро с СПБ в РНД сдеком. Определенно советую этот магазин.
1
March 7, 2024
Хороший магазин. Брал Noblechairs HERO Black Edition Перед отправкой скинули видео с проверкой моего кресла. Позже докупил у них чумавые подушки для моего кресла Noblechairs Memory Foam Pillow, также перед отправкой скинули видео. В целом обслуживанием доволен, рекомендую.
2
July 11, 2021
Добрый день. Были с супругой 10.07.21 в вашем магазине в районе 5 часов вечера. Попался просто отвратительнейший сотрудник.
Искали два игровых кресла, для меня и для жены.
Пришли за консультацией стоит ли брать cougar armor titan мне и что стоит взять супруге. Сотрудник сразу выдал, что зачем вам это большое кресло, оно неудобное и вообще кресла cougar говно, берите лучше evolution. Ни почему evolution лучше, ни почему cougar говно - ни слова. Даже просто не описал технические характеристики того, что предлагал, просто оно хорошее и все. Нехотя спустил его со стола и поставил на пол, мол вот, сидите. И сразу после этой "консультации" убежал за стол играть в counter strike. (Да, я заглянул к нему в монитор, там была cs)
Спрашиваю можно ли посидеть на cougar armor titan, ведь он указан в наличии - "у нас его нет, мы сайт уже давно не обновляли, как и цены".
Спрашиваю о наличии марок tesoro - "а, их нет, они вообще говно, мы как их заказали - почти сразу и выкинули." Отличный, блин, ответ!
Спрашиваю на какой вес пользователя расчитано то кресло evolution, которое он советует - отвечает 80 кг. На мое замечание что я вешу больше 90 и нормально ли будет эксплуатироваться кресло с перегрузом - ответил что "пойдет, вы главное на нем не прыгайте :D"
Еще раз спросили его что он может посоветовать с бюджетом до 40 тыс. или может больше, если оно того будет стоить - "а, ну можете посмотреть akracing, тоже хорошие кресла, топ в Европе."
Естественно после каждой микроконсультации он стремительно возвращался к игре от которой мы его отрывали своими вопросами.
Судя по отзывам, у вас есть действительно хорошие консультанты, как узнать когда они работают, что бы приехать и получить консультацию.
А то не очень хочется снова 3 часа дороги из области тратить на то, что бы опять ничего не узнать и уйти с пустыми руками.
9
2
January 3, 2022
Полностью доволен тем, что выбрал для покупки кресла этот магазин. По приезду продавцы показали все плюсы и минусы кресла которое я изначально хотел купить. Предложили посидеть на других кресах. После тог, как я посидел в других мой выбор упал на другое, более удобное кресло. Рассказали плюсы и минусы и этого кресла. Рассказ был доступный и понятный. Продавцы радеют за свое дело. Огромное спасибо за помощь.
3
1
May 3, 2024
Ребята простые но товары уникальные, то что они продают вы нигде не попробуете, да и по факту это лучшее из того что есть на рынке
1
January 5, 2023
Огромный выбор. На всем можно посидеть, примериться. Приятные люди. Очень здорово помогли с выбором кресла. Пока не пришел к ним, они мне все не показали и не рассказали, целился совсем на другие модели кресел. Огромное спасибо мужикам. Купил кресло, которым по-настоящему доволен. Факт может довольно очевидный, но кресло нужно выбирать задницей, а только не головой (по фотографиям и характеристикам). Очень классно, что в Питере есть такое место, где кресло можно выбрать ж***й.
3
1
December 23, 2021
Очень крутой магазин и продавцы, видно, что разбираются в своём деле, смогли грамотно посоветовать кресло, описали все плюсы и минусы вариантов, в общем огромное спасибо
4
1
August 4, 2024
Долго искал! Наверное это единственный магазин кресел с шоурумом в городе. Крайне советую. Большое спасибо продавцу за подбор кресла.
April 23, 2024
Отличный магазин и замечательное кресло. Консультация одна из лучших, не пытались впарить вообще, просто рассказывали про плюсы и минусы каждого кресла, о котором я спрашивал. Однозначно респект.
1
October 4, 2024
Хороший магазин, знающий опытный человек продавец
August 19, 2021
Один из лучших магазинов компьютерных кресел. Особенно, если вам нужно-что-то особенное. Но главное преимущество, что можно посидеть, попробовать, а значит подобрать под себя- кресла в наличии и в большом ассортименте.
6
December 8, 2022
Супер кресло, пользуемся с удовольствием. Очень комфортное, особенно регулируемые подлокотники мне нравятся.
Купили онлайн, очень подробные видео отправляют.
2
1
August 26, 2022
Заказывал кресло AKRacing 7012. Магазин супер, записали видео распаковки кресла, протянули все болты, упаковали как было и отправили СДЕКом. Оплата по телефону, быстро и удобно. На все вопросы отвечают и показывают. Что бы покупка была в радость кресло лучше заранее опробывать, кто из Питера, в магазине большой шоурум. Магазин рекомендую.
1
March 31, 2024
Потратил впустую деньги и время на их шоурум. Консультацию в магазине тоже не получил. Не тратьте на это время
1
April 4, 2023
Хороший выбор, шоурум, где можно посидеть на стульях разных моделей и производителей, есть доставка транспортной компанией в другие города.
2
1
February 20, 2022
Очень хороший магазин. Большой выбор кресел. Продавец помог подобрать нужное кресло. Всё объяснил. Донёс коробку до машины. Спасибо большое!
3
1
February 25, 2023
По совету друга пришел в магазин и не пожалел. Выбор большой, глаза разбежались сразу. Менеджерам дал сразу понять что мне нужно и с первой раза показали что я и хотел, хотя данную модель я вообще не рассматривал, думал от сетчатого кресла устану сидеть, но на самом деле не так, покупкой доволен, консультацией так же доволен. Если ищите себе кресло, но не знаете какое, сделайте как я придите в шоурум сюда и тут все покажут. На картах указано работают до 20:00, а по факту до 21:00
2
March 29, 2023
Был на примере кресла . Коплю на покупку.
Ребята знают толк в своем деле , очень внимательные менеджеры магазина.
Подберут под бюджет и рост с весом кресло.
2
1
June 2, 2021
Искал кресло,очень понравилось,что никто не навязывался с помощью.Спокойно зашёл,посмотрел,посидел,пощупал,привык к обстановке, так сказать, и потом,когда это понадобилась, подозвал продавца для более точной консультации.
4
October 31, 2022
Только качественные товары!!! Собственник компании большой молодец и трудяга! Рекомендую всем, кто любит качество!!!
2
2
December 31, 2022
И так. Начнем наш рассказ, как работает это чудо контора и даже “ателье” по примерке кресел. Прикупил я у них в сентябре 2022 года кресло, а именно NOBLECHAIRS HERO REAL LEATHER BLACK.
Как они заявляют на своем сайте, они типа оф дилеры! Только почему то их дилерство закончилось в 2019 году… Судя до серту на их сайте.
Итак, на текущий момент я прикупил кресло за 86000 рублей у некого ИП Хабалов Андрей Викторович, который, как я понимаю, является владельцем сайта retne.ru
По факту, дата производства данного кресла была март 2020 года. Получается оно у них на складе валялась более 2 лет!, но это на тот момент для меня было не критично. Это же просто кресло…
На текущий момент данное кресло у меня сломалось, оно хрустит и скрипит при качании!
И вот что теперь самое главное!
Данный ИП Хабалов, так же все представители сайта retne.ru и даже ИМПОРТЕР данного кресла в РФ ООО “Н-Ресурс” чей шильдик есть на коробке данного кресла, просто послали меня в …
Ответ простой, не нравится, привозите кресло, мы разберемся!
Все? Так просто?
Читайте ЗоЗПП
Я уже один раз заплатил за такси 1200 рублей за доставку этого кресла из магазина retne себе домой!
Брак везите обратно на экспертизу за счет продавца!
Дальше полный игнор, просто не отвечают. Звонит мой юрист, ему Хабалов лапшу пытается вешать, как он закрывает свой бизнес.
Итого, на текущий момент отправляем в суд претензию на ООО “Н-Ресурс” и ИП Хабалов Андрей Викторович
На текущий момент крайне остерегайтесь делать какие то покупки на сайте retne.ru
Он крайне НЕ надежен!!!
10
2
July 21, 2022
Заранее списался, проконсультировался, консультация понравилась.
Сегодня приехал на место, никого не было, разве что номер на кресле, позвонил по нему - сказали что сегодня не работают. Развернулся и уехал. 10 из 10 трат на такси через весь город.
7
2
November 3, 2020
Зря проехал через пол города, по факту в наличии 2 стола геймерских, выбирать не из чего. Ладно, это пол беды, выбрал стол и кресло, собрался оплачивать, выяснилось что доставки нет, продавцу все равно, забирай как хочешь. На сайте дезинформация.
2
3