Ресурсный центр для инвалидов, пункт выдачи ТСР Молодцова
18 reviews
October 3, 2024
Не знаю, какие цели ставились перед оптимизаторами, скорее всего, чтобы люди перестали сюда обращаться, а остались с проблемами один на один.
В прежнем (ныне закрытом центре) я забирал все в субботу. Сейчас отпрашиваюсь с работы в будни, чтобы просидеть пару часов в очереди и узнать, что средств реабилитации нет в наличии.
Дают совет съездить в ближайший (потратить еще полдня для того, чтобы услышать тот же ответ). Данных по наличию в других местах нет.
Так же предложили позвонить на горячую линию. Там мне предложили обратиться... в ресурсный центр!
После приняли заявку на обратный звонок в течение недели, чтобы дать информацию о наличии на прошедший день!!!
База данных из закрытых отделений не перенесена! Все документы нужно везти заново.
Когда центров было больше, то обслуживало посетителей 4 человека, после сокращения - только два.
13
November 26, 2024
Просидела вчера в очереди 5часов!! Работники перегружены,оформление идёт очень медленно,народу очень много,т.к. на огромный район всего два пункта осталось,плохо объясняют ,скороговоркой, мне не понятно многое,т к.я впервые получила инвалидность,приходится по нескольку раз переспрашивает одно и тоже ,т.к. отвечают скороговоркой. На горячую линию тоже звонить бесполезно работают не компетентные операторы,что бы узнать о наличии белья надо оставлять заявку, по которой перезванивают в течении 7-10 дней, многие жалуются что им не привозят на дом белье по полгода!!!! Что за безобразие творится и издевательство над инвалидами и их родственниками!!! Оптимизация нам не нужна, вы ухудшили нам все условия,верните обратно пункты выдачи,которые закрыли ,предварительно сделав в них дорогостоящие ремонты.
3
November 29, 2024
Была в центре 27.11,кругом лёд дорога огорождена лентой,что бы по ней не ходили,видимо потому что там сплошной лёд,пришлось идти по протоптаной тропинке по газону,которая так же уже превратилась в каток! Не ужели тут нет ни одного дворника? Основной контингент этого центра пожилые люди и инвалиды которые и так с трудом передвигаются,осталось ещё здесь им покалечиться! Само помещение маленькое захломлённое места для ТСР не хватает,людей много,работа медленная из за программ(как пояснили сотрудники),но надо отдать должное персоналу,очень стараются! в кабинете компенсации хочу отметить сотрудника Ольгу(к сожалению фамилии не знаю) очень компетентный,вежливый и добросовестный сотрудник,побольше бы таких! Там где была затруднительная и не понятная ситуация,быстро взяла всё под свой контроль и всё сделала как положено..
October 29, 2024
Огромные очереди для инвалидов ! Работают медленно. Все операторы заняты. Большие неудобства для пенсионеров. Не компетентные сотрудники. Очень сложно и неудобно! Срочно меняйте системы звонков и разгружайте линию телефона
1
November 27, 2024
Не возможно пройти на территории!Все во льду!Люди падают,В кабинете 16 женщина со светлыми волосами сказала что ни за что не несет ответственность!Редкое хамство,Конечно удобно когда люди,не доходят до двери и их на скорой увозят прям с территории!
April 19, 2024
Впервые после "оптимизации" социальных служб (уничтожения цсо ,где кадлый год без проблем получала протез и белье к нему). Впечатление от визита на ул.Молодцова,д.1б удасающее. Около кабинета стлеоо 20 человек в очереди. Люди сидели и жлали больше 2 часов и очередь из еще не подошла!!!!Только для того, что бы записаться (!!!!!) на получение средств реабилитации. Если учесть,что это в большей массе инвалиды и очень пожилые люди, то сидение больше двух часов в очереди, является просто издевательством !
В кабинет войти невозможно,что бы задать хоть один вопрос. С трудом выяснила ,что финансирование на средства реабилитации пока нет. Когда будут неизвестно. Зачем сидят люди ? Кто придумал такую систему? Зачем зта запись? Почему из хорошего удобного обслуживания инвалидов сделали пыточную систему????
Наверное не хватает персонала в этом учреждении. Очередь не двигается.
Почему люди сидят, мучаются больше 2 часов в очереди в тесной комнате? Двадцать лет являлась клиентом ЦСО на Береговом проезде в Свиблово, и очень благодарна тому персоналу, за их профессиональнкю работу.
То ,что придумали сейчас для инвалидов, просто безобразие и издевательство.
Примите меры!!!!
19
September 16, 2024
Отвратительное отношение к людям. Толпа сидит часами, чтобы решить свой вопрос за 5 минут. Почему направили все районы в одно место непонятно. Дозвониться невозможно.
2
December 3, 2024
Завтра нужно ехать получать пеленки и сразу вспоминаешь этот АД стояния в очереди по 4 часа .Быстрее купить за свои деньги ,чем сидеть в этом ужасе.
May 24, 2024
От оптимизации процессов по обслуживанию инвалидов с начала этошо года стало только хуже, согласен с предыдущими отзывами. Не понятно кому доверили эту оптимизацию ... явно не специалистам. А ведь за внедрение новых процессов нааерное кто-то еще и премии получает...
9
June 12, 2024
народ давайте не бояться писать жалобы в министерсво.это они оттуда перелопатили все вот и нужно добиваться чтоб возвращали дополнительные центры.получение сначало-прокладок нет а потом никто не додает за просроченные дни.
2
April 23, 2024
Дозвониться в рабочее время не возможно! Приезжаешь туда , очередь минимум на 2 часа!!! Это минимум!!!!!! Не организовано разделение потока на первичных и вторичных! Вообщем оптимизация 100% иначе это издевательство! Не можем дождаться инвалидное кресло , наверное быстрее купим!
6
April 15, 2024
указанный на сайте телефон (499) 179-0499 в рабочее время не отвечает, звонок сбрасывается. Служба соц. защиты 3 раза направляла в Ресурсный центр заявку на выдачу инвалидной коляски, но никакой реакции из Центра нет. Служба соц. защиты с ним связи не имеет.
2
March 12, 2024
Связь с поликлиникой и другими структурами отсутствует, друг о друге дают неверные сведения. Время работы по факту смещено на час позже, лишний час ждать на морозе пока они соизволят открыться. Помимо ранее заявленных документов требуют ещё 100500 новых. И список этих документов висит внутри помещения, чтобы проторчал в очереди на морозе, поглядел на него и вали обратно. Сложно что ли снаружи двери повесить лист, чтобы люди не теряли время и не мёрзли? У вас все должно превращаться в пытку? Очереди огромные постоянно. По отзывам тут можно месяцами ожидать положенных вещей.
4
June 17, 2024
На телефон не отвечают, ждём пол года инвалидную коляску !!!10 раз оставляли заявку на обратный звонок через приемную Мэра, не перезванивают !
3
August 9, 2024
Нет записи. Очередь из несчастных граждан 11 человек. Работают 2 специалиста. Пандус в самом помещение сделан для галочки. Перила загромаждены, слепой упадет, безеногий шею свернет. Телефона нет.
2
September 11, 2024
Постоянные очереди сотрудники хамы, не возможно!
1
May 23, 2024
Отвратительное место, по 3-4 часа в очереди !
3
April 19, 2024
Народ учитывайте свое время заранее, очередь будет человек 10минимум
2