Обратился в данную организацию для поверки счетчиков горячей воды. Оператор записала мои данные и адрес. Договоренность была что мастер будет с 9 до 14 часов. Время третий час ни звонка ни чего. Перезваниваю сам. Оказалось что меня вообще нет в базе данных на поверку. Договариваемся на следующий день. Тишина. Звоню мастеру лепит отмазку что он звонил а мой телефон был отключен и он уже уехал. Это полная чушь так как я не отходил от телефона вообще. И как я почитал отзывы я такой не один у них. Как так можно работать. Думал такие времена и люди ушли уже в прошлое. Куда там. Если вам не жалко Вашего времени и нервов обращайтесь.
Самые некомпетентные сотрудники. Руководитель отдела не понимает, что входит в ее обязанности, отсутствует на рабочем месте! Менеджеры говорят, что мастер позвонит за час-полчаса, мастера вообще не в курсе! Шарашкина контора! И за наши деньги!
И этим «специалистам» мы платим з/п!
Я тут зарплату получаю. Но дом исторический, памятник архитектуры,снаружи посмотреть есть на что, а внутри обычный офис,интересный только для тех, кто тут работает.
Ужасная контора. Должны были слить воду с отопления. Перезвонили,сказали не сольют,дом якобы не на балансе УК. Позвонил в УК,все решил сам,деньги вернуть отказались на отрез. Шахтурщики и шарлотаны,не в коем случае не обращайтесь. Сговор с УК для выбивания денег
Обращался в эту организацию не раз, порядочные мастера, выполнили всё быстро и качественно! Спасибо большое, очень выручаете в выходные дни,т. к в будни нет возможности.
Рекомендую компанию. Согласовал поверку счетчиков воды , созвонились о времени поверки, приехали в установленное время, выдали необходимые документы. Грамотные специалисты......
Обратилась в организацию за поверкой обзвонив предварительно и другие организации. Попала на грамотного диспетчера которая все объяснила и записала на дату. В день выезда позвонил утром мастер Елисеев и сказал во сколько будет. Приехали как и обещал мастер. Как пенсионеру сделали по 400 руб. Огромное спасибо!
Меняли счетчик горячей воды. Заменили нормально, вопросов нет. Со слов диспетчера и мастера, все данные и документы они передают сами, за это берутся деньги. По факту в РЭК все передали, а вот в Квадру нет, об этом узнали, только когда спустя два месяца пришла квитанция с оплатой "по среднему", т.к. у счетчика закончился межповерочный интервал (счетчик уже давно стоит новый, но в Квадре об этом не знают). Диспетчеры весьма невежливы.
15
2
В
Владимир Баранов
Знаток города 10 уровня
30 марта 2021
Запись была сделана за две недели. Сказали в течении дня приедут, за час позвонят. Никто не приехал, никто не позвонил, якобы мастер не дозвонился - развод!!!!!! Перезвонили через два дня, сказали мы можем сделать через неделю, конечно отказался от их услуг.
Обратилась в данную организацию для поверки счетчиков. Меня все устроило! Работа отличная! Кроме того цена для пенсионеров 400 руб, а не как в водоканале 550 не пойми за что! Всем советую.
Ужасное обслуживание. Назначают время и не приходят. 3 дня добиваюсь чтобы проверили счётчик. Человек который должен проверить счётчик не поднимает трубку(некий Борис Николаевич) и в место него отвечает жена и угрожает внесением в чёрный список и нагло врет что её муж звонил, но звонков никаких не было, звонили только мы, телефон постоянно отключён. Что это за работники такие?
15
2
Александр Боев
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2019
Только командировка заставила обратиться в это "заведение" для замены электросчётчика, несмотря на многочисленные отрицательные отзывы. Подготовка места для установки своими силами ( демонтаж старого счётчика, установка щитка) не уберегли от форменной "обдираловке" +700р. к услуге "работа по УСТАНОВКЕ/ЗАМЕНЕ счётчика" за 1400р., т.е. деньги сверху брались буквально за всё, хотя по факту - открутили и прикрутили 6 болтов, 4 от счётчика и 2 от автомата. Что самое неприятное - дома находился только пожилой человек, полное раздолье для "порядочных" мастеров! Рекомендую эту фирму и особенно мастера Волчинских Романа, если хотите переплатить в полтора раза за примитивную работу!
Отвратительное обслуживание со стороны операторов, отвечают так, как буд-то я им домой звоню. Заявки оформляют не точно. Мастера адекватные, вежливые и доброжелательные, перед визитом звонят, приходят по времени.
Хамство диспетчеров зашкаливает.Вызвали мастера, не пришел,якобы не смог дозвониться,хотя диспетчер объяснял, что с мастером нет связи ....типа телефон разрядился у мастера.... Перенесли вызов на другой день,опять нет .Диспетчер заявляет, что мы сами и сняли заявку. И это при том, что якобы разговоры записываются. Плохо руководит ими директор Ромашкин Михаил Сергеевич, не сотрудницы у вас, а хамки и грубиянки. Пришлось обратиться к другой компании.
Отвратительные операторы. Действительно, разговаривают будто им что-то должны. Наверное разговаривать с ними нужно аналогично их шипению, чтобы донести суть обращения. Неудовлетворенные жизнью женщины. Сами мастера адекватные вполне.
Ужасная организация!!! Вызвала на конкретный день мастер не пришел. Дозвонилась до него с 5 раза. Взяла какая то дама и заявила,что он звонил,а телефон был отключен. Стандартная фраза я так понимаю. Договорились на другой день. Песня повторилась. Мастер не позвонил и не пришел!! Зачем так делать не понятно!!!
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Полное хамство и неуважение к потребителю за ваши деньги! Пытались сделать заявку в пятницу, пробормотав что-то нечленораздельное, отправили ожидать понедельника! В понедельник заявку приняли впопыхах ничего не объяснив. Во вторник, когда пытались во 2 половине дня выяснить, время прихода мастера, Счастливая Оксана Валерьевна нашу заявку просто аннулировала!
Звоню на протяжении трех недель, чтобы приехали установить пломбу на счетчик горячей воды. В итоге никто не приезжает. Последний раз сегодня позвонила, сказали, что мастер постоянно приезжает, но якобы никого нет дома и на звонки их не отвечаю.
БЕЗОБРАЗИЕ! Заявка на поверку была принята за неделю вперёд. В указанный день ни кто не явился. Конкретно время появления специалиста не дают. Прождали весь день! - Плохая фирма!.