Upravlyayushchaya kompaniya Resurs, dispetcherskaya
52 reviews
March 26
Нормальная управляющая компания, обслуживание и цены радуют, отдельное спасибо за приложение... Очень удобно стало... Успехов и процветания нам!
1
5
October 11, 2023
Проживаю в Андреевке д. 26. В однокомнатной квартире на кухне батареи горячие, в комнате две батареи и обе холодные. Две недели звоню в УК Ресурс, оставляю заявку чтобы проверили подачу отопления в квартиру, на телефонные звонки отвечают диспетчера с заученной шаблонной фразой, что бригада вышла в подвал дома и проводит циркуляцию воздуха в трубах. 10 октября 2023 года оставила заявку под номером 968 диспетчер Рыбакова ее зафиксировала, но результат не поменялся. Отвратительная кампания, диспетчера не воспитанные, грубые.
6
December 25, 2023
У меня в квартире в доме 26 зарегистрировано 2 человека, последние 2 квитанции отправляют на 3 человека, соответсвенно сумма значительно возросла, это новый вид мошенничества от УК? Так мне совсем не лень в прокуратуру обратиться
5
January 26, 2023
Или неделями ржавая вода из крана, или сутками света нет в квартире.В УК "Ресурс" ответ один - " Виноват СТЕКЛОПЛАСТИК", у них авария на станции".
Сегодня была последняя капля терпения...
Руководство компании,персонал не смогли объяснить почему мои показания ,которые я каждый месяц подаю вовремя, не были учтены.И в итоге за ЯНВАРЬ 2023 год надо платить по среднемесячному расчёту.На мою просьбу пересчитать сумму в квитанции, так как не собираюсь платить лишнее, мне сказали " Ну не платите, это перейдёт в долг". Вот так разговаривает Винокуров АИ...
Написали жалобу в Департамент, в приёмную Президента.Далее собираюсь обращаться во все инстанции.
Скорее всего я не единственный с таким обращением.Давайте объединяться. Иначе это безобразие не закончится. Ведь, куда-то( кому-то) наши деньги уходят???
11
January 11
2 день ждём когда сделают пандус, дом 12А , сегодня даже не попала к врачу с ребёнком так как не смогла пустить коляску по лестнице, в подъездах грязь, за, что только берут деньги за кап ремонт(
3
December 2, 2022
Уважаемая компания "Ресурс" убедительная просьба удовлетворять свои обязанности в отношении жильцов рабочего посёлка Андреевка так как кроме вас с поставлеными задачами по ремонту и обслуживанию справляться на данный момент некому , уважаемый и всеми нами любимый Винокуров А.И займитесь пожалуйста пощрениями своего персонала для того чтобы у людей была мотивация заниматься своей работой качественно, огромномное количество негативных отзывов среди жильцов, чтобы не терять свой авторитет и последнее доверие примите к сведенью данное обращение. В доме номер 3 огромные недочеты по канализации и крыше, обеспечте людей комфортом поскольку огромные суммы по платежам за ЖКХ не соответствует действительности и у многих жильцов нет желания оплачивать за обещания и бардак. Спасибо вам за вашу работу, постарайтесь не допускать подобных промашек поскольку в этих самых домах живут дети и люди в возрасте и поверьте им очень хочеться жить в благоприятных условиях. Ставлю вам 5 звёзд в надежде на вашу сознательность и предприимчивость, потому что слудущее обращение будет с вопросами в администрацию Солнечногорска. Всем читающим терпения и понимания.
7
October 5, 2023
Здравствуйте, позвонила в диспетчерскую, спросить почему стояк отопления один горячий, а другой нет. Сотрудница Шустрова была очень возмущена, что я её отвлекаю и орала в трубку, ответ так и не получила. Наказать обязательно таких сотрудников, с людьми работать не умеет!!!
7
December 21, 2022
⅙Управляющая компания бездействует! Совершенно не чистят снег. Уже 3 дня прошло после сильнейшего снегопада ,но до сих пор ничего не похищены.даже намёка на то,сто работает трактор в посёлке нет. Машины застревает,создаются пробки и без того на ужасных дорогах даже без снегопада. По утрам коллапс. Ходить невозможно,ехать тем более. Куда подевались трактора,что в прошлом году чистили снег?? Элементарно нет подъезда к дому,чтоб высадить инвалида из машины. На руках что ли тащить по всей андреевке 100кг больного человека? Вы что творите то? Такие грубые сидят и огрызаются,будто их о милостыне просят,можно подумать им из личного кармана приходится выделять на это деньги. Будем обращаться в Солнечногорскую администрацию и пригласим телевидение,чтоб на всю страну показали бездействие администрации Андреевки! Такие счета присылают в том числе за уборку снега,которую за сезон ещё не проводили.
Проведите проверку,куда подевались трактора закупленные до этой зимы? Какой штат числится дворников и кто получает зп. Действительно ли работает то количество сотрудников,что числится у компании.
4
December 9, 2022
Очень жаль что мне приходится писать столь неприятный отзыв , надеюсь хоть так удастся достучаться до сотрудников которые должны выполнять свои рабочие обязанности . На протяжении более двух недель , звонила и сообщала о проблеме с теплоснабжением . А именно отсутствие тепла в самой квартире . Умоляюще , неоднократно , очень культурно и вежливо просила направить ко мне мастера по решению этой проблемы . Ведь на дворе не июль месяц . На улице (-) в квартире нереально холодно . Но ко мне так никто и не пришел устранить эту проблему . Сегодня такая же история , звонила-просила- в итоге ни кто не пришел . Неприятное отношение к своим клиентам . Не останется другого выхода , придется писать жалобу а Роспотребнадзор . Ждать две недели мастера ….. это конечно даже для моего терпения перебор .
3
1
July 4, 2022
Огромные счета, абсолютно отвратительное управление. Люди платят исключительно за существование, и никакой речи не может идти о большем. Если есть возможность - выбирайте другую УПК, или же берите ситуацию в свои руки, уважаемые жители многоквартирных домов. УПК с гнильцой, готово удавиться за копейку. К счастью, умеют только лаять. В посёлке множество должников, которые должны этой УПК астрономические суммы, но они уже давно поняли, что ничего с ним сделать не в состоянии, поэтому душат тех, кто и без того пытается платить (столько, чтобы и небольшой долг погасить, и не помереть при этом с голода). Собака лает - караван идёт. В общем, не рекомендую.
7
1
March 9, 2023
пос. Андреевка, дом 24А. Практически не убирают снег у подъездов к дому, на машине выбраться из колеи и запарковаться невозможно, снежные бурты высотой почти полметра! Перелезть через них пешеходам тоже трудно, особенно пожилым людям. Снег с тыльной стороны дома у подъезда за всю зиму не чистили совсем! А также, настоятельная просьба обеспечить безопасный выход из подъезда дома. Жильцы попадают сразу на проезжую часть с интенсивным движением транспорта, необходимо организовать безопасный проход к дому, вернуть на место столбики, которые ранее отделяли проезжую часть или оформить тротуар со стороны подъезда
July 11, 2022
Здравствуйте, не скажу за всю УК,а конкретно про начальника Винокурова А.И.Почти 3 года не могла решить вопрос с парковочными местами для инвалидов.В администрации Солнечногорска только отписки,и ничего не хотят делать.Решила обратиться в УК,хотя надежды никакой небыло что помогут.Меня выслушали,сказали написать заявления,что я и сделала.Каково же было мое удивление ,когда проблема была решена за 3 дня.Спасибо Вам большое.
4
1
December 20, 2022
Андреевка дом 19 снег не чищен((( Новая дворничиха работает отвратительно, подъезд моет до 2го этажа, тропинки от снега чистит 1 раз в 3 дня...возле дома проезжая часть завалина снегом, ни кто не чистит, машины буксуют, зачтревают
...когда закончится этот беспредел?!
November 1, 2022
Мусор не убирают, сейчас контейнер вообще стоит на парковочное месте, т.к. где должен, навален мусор. И видимо " Ресурс " это устраивает. Ветер разнес по все территории мусор и это продолжается уже год, ничего не предпринимается, видимо дальнейшая инстанция это прокуратура!
1
December 14, 2021
Если есть возможность выбрать НЕ эту УК, то выбирайте точно другую.
Телефон - отдельная тема: НЕ ЗВОНИТЕ с мобильного после 17ч, робот будет говорить что вы в очереди, но это ложь, вы просто прождете 9 минут, потом скажут, что вы первый и осталось 2 минуты, а когда пройдет 10 мин звонок оборвется и вы потеряете в никуда минуты\рубли, проверено 3 раза.
Регулярные сантехники только на "поменять кран", и то не все, с полотенцесушителем за 3 подхода не справились. С запахом и выталкиванием воздуха с шумом из канализации тоже не разобрались, почесали головы и ушли. И вот настал еще более чудесный момент - отключено отопление и горячая вода с утра и до сих пор (19:50), на улице -5 градусов. Ни на сайте, ни на подъезде\доске объявлений нет никакой информации, в то же время экстренной линии, других 24ч номеров нет. Любая проблема после 18ч - только ваша проблема. В жизни были 4 УК, про несколько десятков слышал, но в ближайшем подмосковье, не от ПИКа такого ни разу не встречал.
9
1
June 23, 2022
Отвратительное отношение к клиентам,пришли сегодня узнать насчёт суммы в квитанции,в итоге стояли ждали 5 минут пока они закончат со своей работой и обратят внимание на нас,потом даже не подошли к нам начали разговаривать сидя на стульях,могли бы для приличия встать со своего рабочего места.Это не уважительно к людям,которые стоят перед вами.
2
4
February 9, 2022
Полгода назад купила квартиру,которая относится к управляющей компании Ресурс. Обратиться к ним пришлось из-за подтекания кровли,вода скопилась внутри натяжных потолков. Диспетчер откликнулась сразу и создала заявку,хотя был уже вечер. на следующий день пришла бригада,составили акт,почистили крышу.мы вызвали мастера,который вывел воду и просушил потолок. А вот в конторе нам вернули деньги потраченные на это,причем сделали все быстро,без лишней волокиты,на все про все ушло 15 минут. Спасибо Винокурову и ег команде.
2
2
January 5
Д. 17 под. 2 в квартире + 17 градусов, в подъезде иней. И ничего не делают
1
August 20, 2023
Ресурс! Уберите нафиг лавочки от ,, кремля,, здесь собараються все алкаши и орут до 5 утра
4
December 14, 2021
Когда будет решен вопрос с отоплением?? с октября температура в квартире 18-19 градусов. Сантехники трубы не продувают. Насосы с 1го этажа до 17го горячую воду не дотягивают!! УК на холод в квартире не реагирует. В других дома 24 градуса, а здесь 19! На чем экономят? На нас с Вами. Сегодня целый день Отключено!! отопление, и соответственно горячая вода отключена!!!! Две недели назад тоже На целый день отключали отопление. Диспетчерская ничего не говорит. Пересчет за отопление никто не делает!
6
February 1, 2022
Суммы за коммунальные услуги приходят заоблачные , и ничем не обоснованные + ко всему помимо этого приходят квитанции каждый месяц от другой компании за кап. ремонт, которая просто упала с потолка. Во дворах вообще постоянно не чищено,как не увижу трактор - просто постоит и уедет. Машину невозможно припарковать. За что мы платим такие бабки ??!
8
2
April 20, 2022
с конца марта 2022 года, с 2 до 5 часов ночи отключают водоснабжение. Уже и звонили и писали - ответа никакого. Воду как отключали, так и отключают.
Диспетчерская никаких объяснений не дает.
Пойдем "на руках" отнесем заявление их директору. По результатам визита, отзыв дополню.
1
August 5, 2022
Не давно купили квартиру по руководством этой конторы. По какой то непонятной причине, долги прошлых собственников по ЖКХ перешли на нас. Собераемся выяснять по какому такому закону
1
June 10, 2021
После "ремонта" дорог за домом 31б оставлено старое дорожное полотно,спасибо, что сложили в кучки,но этого быть не должно и как приняли объект с таким серьёзным нарушением?!когда дороги начнут убирать и мы перестанем задыхаться от пыли и эквилибрично уклоняться от летающего мусора с помойки?дворники отдельная песня с бубном....раскладывать одни и те же коробки,пакеты на газон,далее делают фото отчёт о своём непосильном труде.надоел этот свинарник.начинаю действовать!желающие могут активно присоединится!и конечно последую примеру дворников,начинаем фотоохоту)))
5
July 5, 2021
Генеральный директор Винокуров крайне не настроен на оперативное решение проблем населения. Любимая фраза: "а кто Вам сказал?"... Это на ЕГо же слова, только сказанные по телефону. Все разговоры с данным типом нужно фиксировать на видео и желательно при свидетелях. Просила как собственник при накопленных долгах ограничить мне доступ к ЖКХ, чтобы долг не копить, так затянул на месяц решение вопроса. как будто хочет человека в долговую яму загнать. мерзкая организация!!!
5
1
February 23, 2022
В паспортном окне выдали не правильно выписку из домовой книги, в ней были указаны сведения, которые могут быть только в архивом документе. Буду разбираться и пойду по этому вопросу к начальнику Ресурс.
1
November 18, 2021
Мне понравилось всё-внимание,с которым относятся к посетителям,моментальное проникновение в проблему и решение-думаю это стиль работы управляющего,соответсвенно и коллектива
2
7
February 17, 2021
Генеральный директор отличный мужик. Как человек всегда идёт на встречу жильцам.
Работники абсолютно не уважают жильцов и стремятся сделать их жизнь хуже. Причем это касается не выполнения их рабочих обязанностей, а целенаправленный вред жильцам. Курение в помещениях МКД, постоянный шум, приютили в подвале МКД беспризорную собаку и т.д.
3
6
December 19, 2018
Хорошая УК. Диспетчера всегда на связи и дают требуюмую информацию (почему нет света, воды и пр.)
Лифтёры сразу приезжают после звонка, дороги чистят.
Правда с канализацией 3 недели вопрос решали, да и то, похоже решили, после жалобы на сайте, до этого на оформленную жалобу через диспетчера, получали ответ "ждём когда нас позовут" (последний этаж спилил трубу канализационную для полочки и заложил плиткой) и у нас под ним начало хлюпать, булькать и вонять. Сейчас вроде ттт всё в норме.
5
10
August 2, 2020
Обратился за услугой установки счётчиков на воду, столкнулся с не компетентными сметчиками -слесарями, если не хотите геморрой за свои деньги , то ищите услугу в других компаниях.
4
November 26, 2018
Уважаемый г-н Винокуров А.И.!
Просьба организовать проверки подъездов домов, находящихся в сфере обслуживания УК Ресурс (с целью контроля работы подчинённых).
Давно известно (вопрос остро стоит уже 8 лет), что в 1 подъезде дома 30 ужасный запах из мусоропровода и из каморки консьержа. Особое внимание просьба обратить на мусоропровод на 3-м этаже, принять меры, обеспечить герметичность выдвижного люка.
Лифты и полы в подъезде моются очень плохо.
Похоже, что уборщица использует воду из канализации и размазывает это по стенам лифтов и полам подъезда.
Год назад, после очередной жалобы на форуме, перекрасили лифты и уборщица стала мыть чище, но хватило не надолго, сейчас подъезд снова похож на помойку.
Просьба принять меры (желательно регулярно).
12
September 19, 2020
Все вопросы решаются быстро. В поселке порядок, благодаря усилиям Винокурова А.И.
1
10
March 22, 2019
Добрый день всем, отличная компания, понимающие люди, приезжал к ним из Москвы, но попал в не приемный день, все равно отнеслись с пониманием и вниманием, приняли все документы, вежливо ответили на все вопросы.
2
8
July 28, 2022
Отвратительная УК, цены заоблачные, работу свою не выполняют
2
February 18, 2020
Обращалась несколько раз. Сейчас разговор записывается поэтому вежливы и внимательны. Иногда трудно дозвониться
2
3
January 10, 2020
Всегда помогут, профессионалы своего дела. Отлично работают диспетчеры,
3
6
May 23, 2018
Очень приличная управляющая компания, в подъездах чисто, около дома подметают, зимой дорожки чистят до блеска. Рабочии моменты всё-таки случаются. Редко но приходилось ходить к директору отстаивать свои интересы.
3
8
October 14, 2021
Отравляют народ, красят подъезды каким то ядом, невозможно дышать, в квартире тоже запах!!!!!
7
1
September 19, 2018
Телефон Диспетчерской изменили и дозвониться стало невозможно.
Отвратительный писк в трубке, как на факсе.
Света нет, а сообщить невозможно.
Куда написать ? Ау..., Управляющая компания "Ресурс"..
8
May 16, 2020
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники!!!
3
June 8, 2021
до диспетчерской не дозвониться.
3
March 13, 2020
Неплохая УК. Но пешеходные дорожки в отвратительном состоянии. Это позор.
4
2
February 25, 2021
Молодцы тянут старый фонд!
1
August 24, 2018
ничего нормально не работает у этой компании,то света нет,то воду постоянно отключают.за что платим за комуналку не понятно вообще.
13
April 5, 2020
Сантехники работают оперативно.
1
2
November 25, 2020
Молодцы тётушки
1
October 11, 2019
Очень доброжелательные диспетчера .
4
2
February 27, 2020
Реагируют оперативно.
1
4
November 8, 2019
без очередей,все на уровне
2
5
August 2, 2019
УК которая ни когда не готова к зиме
10
1