Это один из лучших магазинов restore. Они грамотны, приветливы и открыты людям. Я покупал в одном из магазинов restore наушники и пришлось делать возврат, там где я покупал, мне отказали, ещё по телефону, ссылаясь на сложно-техническое устройство. В этом магазине, когда я предъявил купленный товар в другом. Они осмотрели коробку и целостность, вернули без лишних разговор. Спасибо за понимание, сотрудникам данного магазина
Куплен iPhone 15 в подарок с доставкой. Доставка вовремя никаких вопросов. Но оригинальные пломбы нарушены, вместо них наклейки ReStore. С каких пор ReStore стал нарушать оригинальную упаковку?
ДР только через 2 недели, даже и не знаю, как дарить такое
Покупал наушники в подарок. Один оказался не рабочим.
Торгуют браком, менять на месте отказываются. Дают бланк претензии, отправляют на диагностику, обещают 2 дня. На деле жду уже неделю и неизвестно сколько ещё эти «профессионалы» будут диагностировать, что один наушник не работает.
Если хотите сделать подарок и не испортить настроение, обходите эту конторку стороной.
Не отвечают на звонки в магазине. В отличии от того же Re:Store в Океании.
Консультанты не приветливые в магазине - выберу теперь другой re:store из принципа. В ГУМе, к примеру совершенно другой уровень консультантов - здесь в Вегас Кунцево как будто никто не работает. При этом Вегас мой любимый торговый центр, но увы - качество обслуживания в re:store оставляет желать лучшего.
1й звонок в магазин - товара забронирован
2й звонок - товара нет
3й звонок- товар есть, но его нельзя продавать (?)
4й звонок - телефон продан
Квалификация сотрудников на уровне. Привет Артуру и Руслану
Попался продавец со странностями.
На вопрос: а что у него за Apple Watch на руке (какой модели) ответил: это не важно (что за чертовщина?). На каждый заданный вопрос будто бы очень удивлялся, придумывание ответов ему явно приносило страдания.
Довольно странное впечатление от общения, за это минус 1 звезда.
Доставка из интернет магазина просто ужас!!
Ждём с 27/12 по 12/01
Одни обещания и переносы. Ведут через сервис.
https://www.cse.ru/
У которых рейтинг 1.8
Позор.
Все устроило. Позвонила, уточнила наличие товара, любезный молодой человек ответил на интересующие вопросы, забронировала. Приехала, оперативно вынесли товар, пробили и проверила. Ни навязываний, ни надменности не увидела.
Почему то они не особо хотят продать этот товар, как бы намекаю что это чтото сверхнужное, но мы понимаем что неразумный человек найдется на этот товар
Купил супруге телефон iphon 8 256 за 60990 руб. в ТЦ Вегас Кунцево RE:STORE в подарок на день рождения. При включении поперек экрана появилась темная серая полоса. Позвонил в магазин, оператор пообещал осуществить замену в магазине (правда телефон другого цвета, но уже было не до капризов) и даже прислал номер брони нового телефона. Телефон находился в полной комплектации, не использовался. По приезде в магазин менеджер отказался производить замену, дал бланк претензии и заявление на проверку качества. Со слов менеджера магазина и оператора "горячей" линии было обещано осуществить диагностику в течение 1-го, максимум 2-х рабочих дней. По истечение 3-х рабочих (5-ти календарных) звонка из магазина так и не последовало. На мое обращение менеджер горячей линии принял повторную жалобу, подтвердил, что диагностику должны были осуществить в течение 2-х дней. Управляющий магазина сослался на законодательство РФ и сказал, что срок диагностики составляет 20 дней (данный срок указан в бланке заявления на диагностику). Квалификация персонала оставляет желать лучшего! ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИКИ ПРОИЗВОДИТЕ ПОЛНЫЙ ОСМОТР В МАГАЗИНЕ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ОПЛАЧИВАЙТЕ! Создается впечатление, что торгуют б/у с китайского рынка, а параллельно кредитуются, как минимум на 20 дней!
11
Иван Стрельцов
Level 15 Local Expert
March 12, 2021
Всю технику Эйпл покупаем только здесь. Толковые консультанты
Sergey Enikeev
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Даже наушники проверить нельзя - покупайте наугад, и вернуть нельзя будет…