restore:
138 reviews
March 23
Отличный магазин с отличными продавцами профессионалами.Отдельная благодарность Михаилу.Всё чётко проконсультировал и грамотно подобрал то что мне было нужно и оперативно и пунктуально всё собрал для получения заказа.👍🤝
March 25
Классный магазин, сотрудники очень компетентные, выбирал Айфон, сотрудники помогли с выбором, рассказали какие модели представлены, в чем различия, также подобрали оптимальные аксессуары, которые классного качества, обслуживание на высоте.
Побольше бы таких компетентных сотрудников.
November 11, 2024
Хороший магазин, широкий выбор, качественные товары, дорого, но это не маг азин такой, это товары дорогие. Консультанты вполне компетентные и готовы дать дельный совет. Новый айфон можно купить только в кредит, но дело опять-таки не в магазине, а в товаре.
December 31, 2024
Отличный магазин. Представленный ассортимент радует. Можно посмотреть и протестить. В других магазинах нужно звать консультанта, чтобы распаролили гаджеты. Персонал приветливый, грамотный, товары знает.
1
January 12
Отличный магазин, продавцы прекрасно разбираются в технике Apple и подскажут по сопутсвующим товарам. Купил MacBook Pro и теперь счастлив ☺️
Приду сюда еще не раз за новыми продуктами Apple ;)
December 29, 2024
Очень классный магазин,царит атмосфера очень приятная, качественная продукция, спасибо ребятам , всегда проконсультируют, ответят на все вопросы, , довольна на все 100%.
August 8, 2024
В ТЦ Европилис, есть классный магазин “Restore”, большой ассортимент, крутой интерьер, очень нравится как работают ребята.
Я тот человек, который обращает внимание на то как общаются с клиентами, как обрабатывают возражения, и прочее.
Так вот я была в полном восторге, от консультации Михаила (к сожалению фамилию не запомнила) на все свои вопросы,я получила ответы, хороший специалист, вот что значит человек на своём месте, приятная беседа , отзывчивость, доброжелательность, готовность помочь клиенту стоит в приоритете и это оч радует, в других местах стараются втюхать товар.
И кстати благодаря Михаилу я наконец перешла с андроида на айфон!!! До этого сомневалась. Спасибо большое магазину Restore за таких сотрудников🙏🏻
3
1
December 5, 2024
Идея приобретения телефона для меня на какое-то время превратилась в напрягающую историю, я начиталась всяких отзывов о магазинах и чуть не отчаялась, думая, что вообще непонятно где совершить приятную покупку.
В итоге выбрала этот магазин и очень рада! Хочу отметить прекрасную работу консультанта Вадима, он очень подробно и чётко ответил на все мои вопросы, тем самым успокоил меня.
Приобрела iPhone 15 Pro Max.
Всё замечательно, я довольна покупкой!
Буду обращаться в этот магазин ещё!
March 26
Очень клиентоориентированный магазин, засчет чего я и стал постоянным клиентом. В этот раз так же не подвели, подобрали все необходимое оборудование, максимально оперативно. Ребята, знают свое дело, одним словом, Профессионалы!
February 2
Цены заоблачные но позволительные , купить можно , учитывая что гарантия ещё и 2 года , сотрудн ики магазина как всегда на высоте, молодцы , и посоветуют и продадут, отличное место
September 22, 2024
Отличный магазин. Под предлогом что купленный iPhone 15 pro max не будет заряжаться от оригинальной зарядки на 20 w. впарили зарядку на 30w за 4500 которая на озоне 1500 стоит ) молодцы! Мне бы такого менеджера в офис. Да еще разрекламировали новые часы Watch ultra 2. Пришлось купить ) такое ощущение что на трех вокзалах с цыганами пообщался! Молодцы менеджеры, отлично работают! Хорошо что хоть от металического ремешка отказался за 7000. Потом его за 1500 нашел. Но мне такой не нравиться.
1
March 25
Хороший магазин, квалифицированные специалисты помогли подобрать технику.
Спасибо им большое. Рекомендую
October 25, 2024
В поддержке ноль помощи, кормят обещаниями уже 15 дней , консультанты в магазине вообще нечто, ноль понимания о продукте ( читают с телефона ) Консультант неправильно переписал реквизиты карты , в итоге все никак не могут оформить вовзрат.
October 5, 2024
Пришли за заказом, хотели оплатить банковской картой и получить баллы спасибо, девушка кассир не дала оплатить картой, сказав, что при оплате по qr коду сделает скидку 500₽, но не сделала, в итоге мы не получили ни баллов спасибо, ни скидки, остались недовольны
1
1
October 18, 2024
Оказывается и в таком магазине могут подсунуть паль )Проверяйте работу не отходя от прилавка и камер .Могли бы и извиниться за такое , а не только голосить что я реплику принесла ! Обидно скорее за отношение такое , а не за такой казус и катание по городу !
February 25, 2024
Очень понравилась работа менеджера Егора в restore ТЦ Европолис. Прежде всего хочу отметить компетентность - подскажет, проконсультирует, ответит на любые вопросы - всегда все по делу. Не первый раз делаю покупки в данном restore и даже возникла привычка обращаться к менеджеру Егору. Если нужного товара нет в наличии, Егор поспособствует привезти в короткие сроки. Благодарен за его работу, вежливость и внимательное отношение к клиенту.
1
December 14, 2024
Побывав в этом re:store, убедился, что тут отличная атмосфера и нам попался хороший консультант, спасибо вам Зухро! Советую только её.
1
November 3, 2024
На вопрос можно ли померить Apple Watch без фиксатора к стойке, продавец заржал и ответил «нет конечно». Не говорю, что должен был разрешить, хоть и в зарубежных эпл сторах это возможно, но можно было ответить повежливее.
September 25, 2024
Всегда брал себе смартфоны здесь. Можно быть уверенным, что покупаешь новую, оригинальную продукцию. Помогут с выбором, подскажут и помогут настроить. Рекомендую
August 3, 2024
Заходил сегодня, 1 августа, примерно в 19 часов. Задал продавцу (молодой человек, имя не запомнил) конкретный вопрос - есть ли у iPhone 15такая функция как "адаптивная яркость экрана"?
На что данный товарищ долго копался в настройках телефона и выдал мне - вот, есть!
Я смотрю, а это яркость темы в зависимости от времени суток. Я ещё раз говорю - адаптивная яркость экрана, в зависимости от освещения!
Продавец пошёл гуглить за компьютер.
Продавец, Карл! Пошёл смотреть в интернете, есть ли функция в продаваемом им телефоне за 86 тысяч!!!
Господа управляющие, у вас персонал совсем уже мышей не ловит?!
1
1
May 31, 2024
Хочу отметить подход Михаила, помог по всем вопросам и даже больше. Не просто продал телефон и аксессуары, а помог с настройкой и ответил на вопросы, вежливо, доброжелательно, мило и по делу. Считаю себя вредным покупателем и отзывы практически не пишу, но тот случай, когда хочется рекомендовать магазин и конкретного сотрудника за ненавязчивый сервис и комфорт клиента))
2
November 1, 2023
Выбирал подарки для своих близких. Так как не было какой-то конкретной цели, а был бюджет выбор пал на магазин в Европолисе.
Минусы:
На витрине выставлена продукция которой нет в наличие. Продавец даже тратит время на то чтобы рассказать о том чего купить нельзя, но об отсутствие того или иного узнаешь в момент когда принято решение о приобретение. В итоге продавец подталкивает к приобретению более дорогих моделей. Не знаю техника продаж это такая или реальный дефицит продукции.
Слабая техническая консультация. Мне практически не раскрыли суть стайлера Дайсон. И очень поверхностно рассказали о разнице между наушниками за 10-20-60 тыс.
При этом от девушки консультанта было много положительных эмоциональных оценок приобретаемой продукции.
Немного не профессионально.
Плюсы:
Внимательный и терпеливый персонал. Мне помогал молодой человек, который терпел мои странные вопросы, долго ходил за мной и моими попытками купить что-то не очень нужное и относительно не дешевое.
Больше положительный отзыв магазина и персонала который 31/10 помогал мне с покупкой.
1
August 9, 2024
Очень дружелюбная атмосфера в салоне. Приятно выбирать и делать покупки) Менеджер Алексей все подсказал и оперативно оформил покупку
September 21, 2024
Сотрудник убедительнейшим образом просил оплатить наличными или qr кодом, пришлось практически умолять оплатить картой (неужели люди не догадываются что при оплате картой у покупателя будет кэшбэк?) . Если бы я хотел такого сервиса, я бы пошел на горбушку. Ребята, так не получится, подавать подороже, при этом вести себя как на рынке.
2
March 30, 2024
Купила зарядку на 8 тыс (провод и адаптер) оказалось , что за такие деньги сотрудники продают не рабочее . В итоге принесла обратно зарядку через 30 минут с чеком и коробками и мне сказали , что коробка не товарного вида. Проверили и выяснилось , что продали мне абсолютно не рабочую зарядку. Не приняли по гарантии , так как я повредила коробку, была уверена , что в данном магазине мне продадут за эти деньги качественную технику , но по итогу обманули. Персонал некомпетентный, так как на вопрос чем отличается один адаптер от другого мне сказали брендом , отлично получается продают не рабочее и еще дороже. Один сотрудник адекватный и то бедный хромал , хотя бы извинился за качество и за некомпетентных сотрудников. Но по итогу , я все равно потратила в никуда 8 тыс . Лучше бы пошла на Горбушку, хотя бы было не так обидно и неприятно!
1
March 13
Отличный магазин . Отдельное спасибо консультанту Алине за помощь в покупке !!!
March 21
Алина прекрасный специалист ,большое спасибо за компетентность и профессионализм .
February 8
Зухро лучший сотрудница! Красивый макияж и приятное общения, готова прийти в этот филиал только ради нее
March 21
Очень вежливый персонал, цены приятные, всем советую
January 29, 2024
Очень понравилась работа девушки, если не ошибаюсь, зовут Татьяна. Очень милая, приятная и все по делу говорит.
Но другие сотрудники не в курсе как работает система лояльности магазина. А только настойчиво навязывают покупку доп аксессуаров к телефону.
August 8, 2024
Позитивный и человечный опыт покупки! Настоящий фурор!
Спасибо продавцу Михаилу! Как только накопим монет, то придём снова!
July 21, 2024
Сотрудники не квалифицированы , задаешь вопрос , ни на один ответ не получаешь , казалось бы , они должны знать когда у них работает сервис , но и этого к сожалению они не знают , не советую
1
1
January 10
Часто захожу, персонал всегда милый и общительный
June 3, 2024
Покупали с мужем айфон 15 плюс в субботу, сам телефон классный, работает как часы, единственное зарядное устройство которое было в упаковке ( шнур) не работает вообще. Валяется без дела…
March 22
Очень помогла девочка -Зухро. Спасибо большое 😊
December 12, 2024
Персонал чудесный. Девушка очень помогла, дайте ей премию ❤️
August 1, 2023
Придя в данный магазин ,заинтересовался макбуком аир, попросил продавца подойти и рассказать о товаре мною выбранном на что получил ответ: "я занят", хорошо , занят ладно подожду, после того как у данного "великого занятого " продавца я не увидел ни одного человека , я попросил опять о консультации о выбранном мной товаре на что уже получил ответ:"мы уже закрыты" , супер, продавец от бога, клиентоорентированость просто на высоте, после таких вот "супер"-продавцов покупать технику в этом магазине не очень хочется , да и люди что будут встречать таких "великих" продавцов навряд ли воспользуются услугами такого магазина
6
January 30, 2024
консультанты отвратительно себя вели. зашла в магазин присмотреть 15 айфон. в итоге больше 5 минут провести там не смогла. компания «консультантов» из 3 человек громко смеялись и в конечном итоге один из них с такой же насмешкой спросил «готовы ли вы сделать выбор?»
нет никакого желания больше возвращаться туда.
1
August 6, 2024
Благодарим Алексея за информацию и помощь в выборе, покупкой iphone 15 pro max довольны!
October 8, 2022
Обратилась в данный магазин, так как близко к дому. За день до этого купила телефон айфон 13 в Лефортово. Там мне продавец( отзывчивый, настроенный на продажу и компетентный)объяснил что если вдруг будут проблемы с перебросом данных и приложений, могу подойти помогут перекинуть( с собой взять чек). Туда далеко было ехать , решила зайти в Европолис. Зайдя в магазин увидела 3 сотрудников( стояли смеялись ,болтали) Обратилась с просьбой помочь перекинуть данные со старого телефона на новый. На что получила ответ, что они этим не занимаются и не будут делать. Я покупаю всегда телефоны в re: store, но такого хамства и не готовность помогать клиентам не видела не в одном магазине этой сети. Всегда продавцы помогали и консультировали. Не рекомендую данный магазин к посещению. Была в магазине 03.10.2022. Прошу разобраться в компетентности и работе сотрудников данного магазина.
4
October 11, 2024
Качественный товар,рекомендую
April 1, 2023
Ну, друзья, с такими консультантами вы продажи себе не поднимете.
Вроде все вежливо, но с таким выражением лица и интонациями, что складывается ощущение, что тебя весьма культурно послали туда, где солнце не встает.
Спасибо хоть культурно.
1
February 24, 2024
Большое спасибо Алине за высочайший уровень образования.Успехов в дальнейшей работе.
January 14, 2023
Приходил 13.01.23 в 18:30 по записи через apple (один наушник тихо играл).
Сотрудник сервиса не был заинтересован в общении, не пытался решить проблему, мельком глянул на устройство и сказал, попробовать почистить.
По гарантии принимать не хотел, ссылаясь на то, что гарантия сегодня есть, а завтра может не быть.
Наушник почистил - не работает.
3
May 12, 2023
«Гарантия» для сотрудников данной точки re:store пустой звук. По гарантии принимать категорически отказываются, говорят, что клиент сам виноват, уши не такие, руки не такие, все не такое. Более того, даже ремонт за деньги осуществлять не хотят, сразу начинают впаривать новый товар.
Приходила пару месяцев назад с проблемой: не работал микрофон в AirPods 2. Сотрудники данного re:store отказались чем-либо помогать с проблемой - ни по гарантии, ни хотя бы принять на платный ремонт. Причем, общение было не самое дружелюбное и клиентоориентированное. Единственное, что предложили сотрудники данного магазина - купить новые наушники.
Ушла в другое место- в мастерской ребята «починили» мне наушники бесплатно - даже Полинкой назвать сложно, минутное дело - просто прочистили наушники воздухом. Все— наушники работают.
Не вижу смысла вообще в существовании re:store на территории России. Сотрудники работать не хотят, общаются с клиентами непонятно как, что больше и приходить больше не хочется.
И на все отзывы и жалобы, в том числе, в Яндекс, re:store отвечает пустыми отписками, что проведет работу с сотрудниками, такое больше не повторится. И просто забивает на дальнейшие действия.
5
2
October 25, 2023
Отзывчивые ребята! Выручили, обогрели, проконсультировали) рекомендую!
1
November 24, 2024
Отвратительное обслуживание
October 13, 2024
Продавец консультант грубит
1
January 15
Классный магазин👍👍👍
August 27, 2022
Обслуживающий персонал лентяи и разгильдяи которые во время рабочего дня ходят по магазинам. Не отвечают на звонки. Пришли отдать на ремонт компьютер - 10 минут ждали администратора сервис центра. В итоге пришёл с пакетиком из соседнего магазина. Обслуживание на нуле. Сказал «ваш компьютер нет смысла брать на ремонт, он старый. Все равно работать не будет». Капец ребята.
2