Хочу оставить подробный отзыв о работе сотрудника магазина RESTORE — Сергея Сковоронского.
Я редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не отметить профессионализм, внимательность и по-настоящему человеческое отношение, которое проявил Сергей в процессе обслуживания. С первых минут общения чувствовалось, что перед тобой человек, глубоко разбирающийся в товаре, которому не всё равно, с каким настроением клиент уйдёт из магазина.
Я пришёл в магазин с достаточно сложным запросом — мне нужно было подобрать конкретную модель устройства, совместимую с определённой конфигурацией, при этом уложиться в бюджет. Сергей внимательно выслушал, уточнил важные детали, задал наводящие вопросы и буквально за несколько минут предложил несколько действительно подходящих вариантов, аргументированно объяснив, чем каждый отличается и в чём преимущества.
Что особенно поразило — абсолютная честность и отсутствие навязывания. Не было ни намёка на то, чтобы “впарить” более дорогую модель или аксессуары, которые мне не нужны. Наоборот — Сергей предложил даже более выгодное решение, чем я ожидал, сэкономив мои средства и повысив моё доверие к магазину.
Также стоит отметить его терпение и дружелюбие — даже когда я колебался, задавал много вопросов, переспрашивал — он сохранял уважительное и заинтересованное отношение, что, увы, далеко не всегда встречается в розничной торговле.
Сергей Сковоронский — это тот специалист, который создаёт репутацию магазину. Благодаря его работе, я не только решил свою задачу, но и ушёл с уверенностью, что могу рекомендовать RESTORE друзьям и коллегам. Это пример того, как должен работать клиентский сервис в идеале: чётко, профессионально, по-доброму и с душой.
Отдельная благодарность магазину за таких сотрудников. Надеюсь, руководство ценит таких людей по достоинству.
Огромное спасибо за помощь Сергею и Олегу) помогли, рассказали, показали. Очень внимательные и дотошные [в отличии от работников Aй....].
Благодарю Вас за помощь и отзывчивость) желаю благодарных клиентов))
Ужасный персонал. Общается на ты. На вопросы о технике нам говорили не балуйтесь. Что? Мы смеялись над своими шутками и вроде бы не спрашивали что нам не нужно делать. Просьба сотрудников заниматься своей работой, а не докапываться к людям в магазине
Хороший интерьер, лайк за количество ассортимента, но наценка просто сумасшедшая. У конкурентов будет дешевле в сто раз и я бы понял если покупался товар не по серому импорту и была гарантия от Apple, а тут чисто за красивый магазин переплата видимо
Хороший, приветливый персонал. Помогли в решении проблемы. Дали возможность подзарядить телефон, посоветовали самый оптимальный для меня вариант по адаптеру для зарядного устройства.
1
Show business's response
Брюнетка 🍬
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Нравятся продавцы-консультанты
Всегда помогут и подскажут, вежливые, приятные ребята.
Магазин рестор отличный, никогда не было проблем с их техникой. Несмотря на небольшую площадь, ассортимент большой, есть что выбрать
Если вы обладатель техники Apple или только собираетесь им стать, посетите этот магазин. Здесь вам поможет Кристина Селезнёва! Умнейшая девушка 👏 отвечает на все вопросы связанные с техникой Apple. Помогает настроить программное обеспечение. Советует с выбором того или иного товара исходя из ваших предпочтений. Делится своим опытом. Может рассказать как сегодня обстоят дела на рынке мобильной электроники 😎 Зашел сюда случайно, но провёл в магазине около часа за увлекательной беседой. Сделал покупку и определился с выбором на будущее! Если бы все менеджеры были как Кристина, продажи росли бы как на дрожжах! 👏👍👍👍
Купила в этом магазине планшет. Гарантия ещё не закончилась, он перестал работать, может конечно и заводской брак. Дело в том, что сдала на диагностику по гарантии, в. Итоге прошло почти 2 месяца, ни планшета, ни ответа. Ещё и сотрудница - менеджер оказалась не внимательной или не знаю как расценить, вместо планшета у себя в компьютере внесла как будто я наушники сдала!!!! Ещё претензию не хотели принимать, полтора часа у них в салоне потеряла. Вывод: деньги берут хорошо, а когда надо, обязательства свои не выполняют. Одним словом не советую, отвратительное обслуживание!
Лучший магазин техники, с улыбчивыми и добрыми консультантами, к вам приходим и уходим с улыбкой на лице. Оперативно помогли в консультации по телефону
В магазине хорошие консультанты подробно всё рассказали о покупке и про гарантию, всё оперативно оформили, ценник немного выше на товары чем в больших магазинах техники
Оставила у них свой телефон на перенос фото с телефона на жесткий диск. Не могу дозвониться до магазина, находясь в другом городе и узнать судьбу своего телефона. Зачем сотрудники дают данный номер, если они все равно не берут трубку.
1
1
Show business's response
Viola Ti
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
Никакой это не официальный представитель!!! Магазин китайских подделок!!! Купили, перед новым 2022 годом, 7 вотчи, через две недели пользования они стали лагать… сдали в сервисный центр ( кстати, своего центра у них нет, отдают в ДНС ☝️) … почти два месяца нервотрёпки и в итоге они проблему так и не нашли, соответственно и не устранили её… часы вернули назад!!!
«Фу», а не магазин!!!
Купил макбук про. . Деньги перевёл сразу, а товар так и не доехал. Без объяснения причин. Хорошо что деньги вернули. Видимо не заинтересованы в продаже столь дорогой техники.
Не экономьте, покупайте только здесь, здесь официально.
У нас в семье куча техники Эппл, много лет покупали в серых магазинах, часто были нормальные, часто были проблемные.
В этом магазине сделали 10 покупок уже, проблем не было.
Купил себе тут новый телефон, помогли со всем, прекрасный персонал
2
1
A
Anonymous review
November 17, 2020
Данный магазин не рекомендую для приобретения аксессуаров для айфонов, работают не компетентные консультанты, в возврате денежных средств и замене товара отказывают, не сделав экспертизу.