restore:
26 reviews
December 12, 2024
Отвратительный сервис, сотрудник представился управляющим магазина, кроме имени – Александр, больше ничего не сказал. Отказался решать мою проблему в связи с отсутствием кассового чека. Чек из онлайн банка принципиально не рассматривал, соотнести чек из онлайн банка со своей базой в1С Отказался. Оператор на горячей линии, куда я позвонила прямо из магазина, объяснял Александру что он должен зайти в базу 1С И решить мой вопрос , Но даже это на Александра не произвело впечатление. Я иногородний покупатель чек остался в другом городе, Александр был готов решить мой вопрос только при оплате 1900 руб. не рекомендую никому здесь делатьпокупки, Может тогда у ребят упадут продажи они научатся обращаться с клиентами. Я свой вопрос решила в другом салоне, где удивились поведению их сотрудника. Это или лень, или поведение Человека который наконец-то стал начальником и теперь все остальные для него ничто. Не ходите в этот магазин, слава Богу в Новосибирске их достаточно.
April 29
Покупала здесь телефон. Могу сказать, что ассортимент хороший, наличие товара предварительно можно уточнить на сайте. Персонал вежливый, готовый помочь. Все показали, рассказали, сразу наклеили защитное стекло. Рекомендую.
July 17, 2024
Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
October 12, 2024
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.
January 25, 2023
здравствуйте, 2 января 2023 года в магазине вашей сети по адресу Гоголя 13 я пришла за покупкой стилуса для планшета pro 10.5 2017 года.Сотрудник магазина убедил меня в том , что к нему подойдёт стилус про 2 поколения несмотря на мои сомнения. родителей рядом не было и я решила доверится специалисту , так как раньше моя семья всегда обслуживалась в магазинах вашей сети.
Когда пришла домой и подключила стилус к планшету он не подошёл.Я почитала отзывы в интернете и оказалось , что действительно эти модели не совместимы. Меня просто вынудили купить не тот товар .
3.01.2023 я вернулась в тот же магазин с товаром и чеком , но у меня отказались его принимать или обменять на нужную мне версию не смотрят на очевидный обман со стороны консультанта , ведь эта ручка стоит дороже , чем та которая мне подошла бы. Я побоялась обращаться к родителям , ведь покупка дорогая и конфликт был бы неизбежен , мне бы хотелось чтобы эта ситуация как-то решилась. Мне обменяли товар или вернули деньги , пересмотрели записи с камер в этот день потому что репутация вашего магазина раньше внушала доверие и мне не хотелось бы чтобы подобные ситуации допускались у вас
4
September 25, 2023
Ужасный сервис , никому не советую покупать что-либо в этом магазине. Сотрудники нагло врут и по-хамски относятся к клиентам, не замечая откровенный брак. Особенно старший продавец Илья.
March 8, 2024
Внимательные сотрудники. Помогли подобрать нужные акссесуары. Большле спасибо!
December 6, 2022
Очень рекомендую данное место.Здесь вы не только сможете приобрести продукцию apple, но и обратиться за помощью, и вам обязательно помогут! Сегодня 6.12.22 в 14.40 обратились в данный магазин о помощи с Apple Watch. Стажер Антон помогал нам в течении 3-х часов! Выражаю огромную благодарность данному сотруднику!!!
February 6, 2024
Недавно купила в Рестор второй свой айфон. Магазин проверенный, продается только оригинальная и качественная техника с яблочком
1
February 9, 2024
Хотелось бы чаще делать в нем покупки, Ре стор мой любимый магазин, тут покупала умную колонку, часы, макбук. Все через интернет, оформить просто и с доставкой они не тянут.
February 17, 2024
Покупала недавно в этом магазине штатив и веб-камеру. До этого была покупка айфона. Думаю не раз обращусь, все как раз такого качества, как ожидаешь от фирменной техники.
1
December 1, 2024
Все отлично
1
February 26, 2024
Возникла проблема с айфоном. Спасибо Антону за помощь :D
June 7, 2022
Не соответствуют цены на сайте и в магазине на идентичный товар, да и при онлайн заказах на этапе оформления одна цена а по факту другая. Это конечно решаемо через службу поддержки, но все равно. Плюс служба поддержки долго отвечают и неохотно помогают решить проблему. В общес разочарована.
2
1
November 6, 2021
При заказе была указана одна дата доставки, при подтверждении заказа сообщили, что товар придёт на 2 позже указанной даты.
По факту в день предполагаемой доставки, никакой посылки не пришло. Информации об этом тоже. Пришлось самому писать в службу поддержки и узнавать, что с моим заказом. На что получил ответ, что сроки сдвинулись и доставку следует ожидать ещё через 3-5 дней.
Никакой компенсации за сорванные сроки не было предложено.
2
1
September 20, 2024
Классный магазин!!!
April 4
Понравилось
April 1, 2020
re:Store - одно из тех мест, где всегда приятно находится. В данном Тц, всегда, повторюсь ВСЕГДА встречают клиента с улыбкой, даже если просто идёшь мимо магазина. Персонал - специалисты своего дела, помогут, подскажут и посоветуют то, что действительно нужно. Огромное спасибо re:Store за трепетное отношение к клиентам
4
1
February 28, 2021
Отзывчивые продавцы. Быстро обслуживание. Отличная консультация. Рекомендую!
3
July 4, 2021
Очень дорогая электроника. Не для простых людей
1
1
May 17, 2022
Жалко что закрылся
May 3, 2021
Хороший салон. Но дороговат.
1
March 6, 2020
Отличный магазин. Хорошая консультация.
3
July 23, 2020
Классный магазин
5
March 23, 2020
Большой выбор....
2
1
April 14, 2020
Хороший магазин
3