Хороший сервис центр сдавал в ремонт аэроподс про сделали за 1 день персонал отличный ,все быстро четко и качественно ,желаю быть всегда на таком уровне .Спасибо
Сдавал по гарантии Iphone XR, сделали диагностику, отправили в apple, там мне решили заменить устройство на новое. Топ, срок - полторы недели. Сервисом доволен, устройством так же доволен, ребята молодцы, быстро, оперативно!
Заказал доставку нового телефона, оплатил с 100% карты, обещали сегодня привезти с 10:00 до 13:00, до 18:00 так и не привезли, по телефону обещают разобраться, но никто не перезванивает, дозвониться сложно
Сервис - 1 стол, 2 сотрудника, и это на 6 кв.м. И три стула для ожидания.
Сдавала MBP PRO 13, 2018 года в Re store care на тверской.
Причины сдачи:
1. Ошибка SSD.
2. Мерцание экрана.
3. Быстрый разряд батареи в режиме сна. За 8 часов на 40% минимум.
4. В режиме сна включалась подсветка клавиатуры.
При первом обращение ничего не сделали, от слова совсем. Во время выдачи устройства мне все теже ошибки вылезли. При этом при сдаче устройства в сервис показывала и видео о фото некорректной работы устройства. А инженеры их найти не могут, или не хотят. В общем, тутже сдала по новой. Это уже воторое обращение. Через 7дней пришла смс о готовности, поехала забирать устройство, толку 0. Ситуация стала еще хуже, мак стал зависать и у него не работают клавиши на клавиатуре и все теже ошибки остались.
Если вам нужно, что-то доломать это похоже нужно в Restore Care обратиться.
И да максимум что они могут сказать - пишите претензию. Переделывать /доделывать никто не будет.
Акт о невозможности устранить дефекты также выдавать отказались. Не смотря ниначто. Ни на гарантию, ни на факты.
Это не смотря на то что мак покупался в ресторе, и не смотря на то, что в общей слодности уже 4 обращения было. И да, на маке меняли уже SSD (в месте с платой и т.д.). Почему то заморгал экран, отваливается клавиатура. При это в режиме сна макбук также разряжается, как и разряжался. Добавилась проблема с отображаем зарядки мака, при выходе из сна одно, при входе в систему (после введения пароля) другое. Вовсе может не включить. Признавать устройство некачественным магазин отказывается, на претензию также ответил "отказом" И да, Re store с упорством отравляет в свои сервисные центры, не смотря нинакакие условия и авторизации.
Жаль,нельзя добавить видео, тот случай, когда это необходимо.
Хороший сервис. Начали плохо работать AirPods Pro, приехала, сдала, через день уже вернули с заменой. Понравилось обслуживание и скорость диагностики, решение проблемы
3
2
lady.rovena
Level 10 Local Expert
June 23, 2020
После последнего обновления с отслеживанием COVID и прочих радостей мой айпад торжественно не включился.
Поскольку устройству меньше года, отправилась в Москву из Калужской области и сдала его в самых наиофициальнейший сервисцентр Apple, RE-STORE на Тверской. В результате неудачного обновления неделю сижу без возможности работать, заниматься делами Благотворительного Фонда: после пандемии возобновились пожертвования для детей, нужно делать отчёты, ролики...
Приходит ответ: отказ в сервисном обслуживании - следы замены камеры. Да, нужно отметить, на крышке устройства в районе камеры есть следы клея - подгоняли не очень удачный чехол еще в сентябре 2019 г. На камере следов клея нет. И камеру не меняли! Устройство не вскрывалось.
То есть, судя по ответу, высокотехнологичная диагностика Apple не смогла определить отсутствие следов вскрытия и замены модуля камеры? Или это махинации сервисцентра... Мне теперь вообще страшно подумать, что там внутри моего устройства осталось после таких "экспертов"...
При обращении по гарантии предложили заплатить 4.000руб за сброс всех данных на телефоне, не предложив замену устройства по гарантии и парковки:( не рекомендую
Спасибо огромное ребятам, помогли разобраться со стеклом на смартфон, рассказали в чем проблема и как ее решить, чего не захотели сделать в другом ресторе. Спасибо!
Был в сервисе. Все четко, но немного напрягает порядок предоставления услуг. Если ваш случай не гарантийный, то мы с вас возьмем деньги за диагностику. А гарантийность случая должна определяться бесплатно, я считаю. Тем более неисправность подтверждал приемщик. Ну и обязательная попытка продать доп услуги.
Обратился по гарантии в сервисный центр с Apple Watch 4. Удивило отношение и сроки. Принёс часы во вторник. В четверг забрал новые
До этого знакомые обращались с часами в другой авторизованный центр Apple не в restore. Ждали несколько недель.
Restore, спасибо за скорость и качество работы.
Это не сервисный центр, а просто пункт приема устройств. Сам ремонт делают другие. А это просто курьеры. По словам сотрудника. По существу не отвечают. За сроки, качество отв. не несут. Например при замене материн. платы по гарантии (второй за месяц), опять поставили ОС Sierra 2017 года;((
3-157443
Плохо отношусь к огрызкам, но не ожидал что захотев купить ребенку без проводные наушники объеду три магазина, только в третем мне скажут что их разобрали...
Купил через три дня. Мне позванили, но не с Тверской, а с ТЦ Черемушки...
Взялись продовать дорогие вещи, так хоть за спросом следите, привозите достаточное количество, ну и персонал научите - нет в сети, не гоняйте людей с магазина в магазин, поммотрите по базе и извинитесь!
из плюсов - телефон починили, Большой жирный минус - отвязали карту от мобильного и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Это безобразие, Это типа в договоре на сайте прописано, мне некогда заходить на сотрудник мог потратить одну минуту и озвучить этот факт!
Один из сертифицированных центров по ремонту техники Apple. Я узнал про него, именно когда понес на починку iPhone.Очень вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение.
Рядом с метро. Очень приятные продавцы.Всё объяснили , показали, и т.д.
3
Е
Елизавета Андреевна
Level 8 Local Expert
February 3, 2021
Сервис ремонта - помещение маленькое, помещении душное, присесть пока ждёшь негде, огромная очередь, люди ругаются из за того что кто-то по времени а у кого то времени в записи не было, в общем огонь
Данный магазин является фирменным магазином Xiaomi, так же имеется сервисный центр, где за ожидание угостят горячим напитком (кофе,чай,шоколад), а продавцы подскажут и покажут. В этом магазине представлены последние новинки компании Xiaomi.