restore:
100 reviews
October 1, 2024
Отличный магазин. Сотрудники всегда подскажут и проконсультируют. Сотрудники вежливые, ответственные и понимающие продукцию магазина.
Можно подобрать любую технику и аксессуары apple и не только.
Покупку apple делаю только в магазинах re store.
July 15, 2024
Огромная благодарность великолепному сотруднику этого магазина Даниилу за его высокий профессионализм ,умение разрулить самые сложные ситуации , безграничное добродушие в работе с клиентами ! Кроме того , несомненно в этом месте собрано все лучшее для обеспечения удобства клиентов . Сюда , и только сюда , приходите за исполнением своей мечты !!! Как это сделали мы сегодня ! Мы стали обладателями двух чудесных телефонов IPhone 13 ! Здесь работает отличный персонал , каждый из которых Маэстро своего дела ! Сердечное спасибо управляющему этого прекрасного цветника Айфонов на любой вкус !
January 13
Будьте внимательны: на каждый правдивый отзыв сверху накидывают кучу восторженных покупных. Смотрите отрицательные - всё будет понятно.
В целом компания после известных событий 2022 года сильно испортилась. Теперь это уже никакой не официальный реселлер Apple, а одна из контор, которая возит и продает серую технику. При этом клиентоориентированность на нуле. У компании политика: если мы получили ваши деньги, то всеми правдами и неправдами ни за что не вернем их обратно, что бы ни случилось с купленной техникой. Однозначно не рекомендую. Отвратительный сервис и завышенные цены. Гораздо лучше можно найти на горбушке, при этом такие же серые телефоны.
1
March 6
Продавцы очень хорошо понимают, что нужно покупателю и зачем. Можно поговорить с продавцами на нормальном языке, понятном, без излишнего пафоса присущего точкам сбыта дорогих вещей
September 12, 2024
Сергей мне очень помог по технической информации, очень компетентный менеджер! Большой ассортимент продукции, рекомендую, если требуется продукция Apple. Очень доброжелательный персонал!
April 30, 2024
Отличный магазин, приобрел macbook air, очень доволен. Консультант Александр помог подобрать мне более бюджетную модель под мои задачи и сэкономить мне 40т.р.
Макбук полностью устраивает, рекомендую магазин!
1
October 18, 2024
Хороший магазин, техники выбор большой, но дороговато на мой взгляд, впрочем как и везде!!!
June 18, 2024
так получилось, что телефон помер прямо накануне дня рождения, в день рождения с утра до гостей рванул туда на замену, чтобы не остаться без связи совсем. Купил айфон макс 256 + дорогущий чехол+ зарядку дорогую. В конце мне сказали " поздравляем с днем рождения" и предложили за деньги наклеить защитную пленку. Зато начислили бонусы, чтобы пришел еще раз. Не верьте тем письмам, что вам присылают про подарки к дню рождения. Магазину все равно на то, по какому поводу вы принесете деньги. За макбуком сюда уже не пойду даже при наличии бонусов и удобному местоположению. поищу поприветливее команду
3
September 13, 2024
Спасибо Михаилу и Руслану за их терпение ! Помогли с выбором , всё объяснили и показали . Компетентность и вежливость на высшем уровне 👍
2
February 23, 2024
Благодарю ребят салона за оперативную и качественную работу,продали айфон,наклеили стекло,оформили рассрочку,подсказали с настройками.Работали 2 продавца Василий и Даниил !Благодарю!
1
December 29, 2023
очень странно, что у вас работает столько некомпетентных ребят, которые не знают особенности техники, которую продают!
Часто сталкиваюсь там с невежливым и надменным персоналом, как будто я заняла у них миллион долларов и скрываюсь.
Все бы ничего, может у людей просто настроение плохое, но многие из них не знают, что продают, не знают технику свою, ее особенности, характеристики, зачем тогда они там вообще есть? Чтобы вынести новый айфон со склада? Ну для этого уже давно роботы есть.
Я принципиально не купила часы в магазине у одного из сотрудников, а просто заказала их домой через интернет магазин, где со мной общались вежливые и отзывчивые операторы, потому что они знают, что их прослушивают!
2
1
August 9, 2024
Огромная благодарность сотруднику Данилу за качественную и содержательную помощь. Никогда не слышал, чтобы человек настолько много знал о продукте
2
September 15, 2024
Много покупал в ресторе. Решил как то стекло на айфон поставить, наговорили на не пробиваемое стекло. Мало того, что стоит все это дело под 5 тыс, еще и проблемы с сбп возникли, сняли не ту сумму, простоял 20 минут, ожидая пока они посчитают и вернут деньги, чтобы снова оплатить. Финально сказали что есть гарантия 1 месяц, я уточнил что за гарантия, мне дали понять что стекло стойкое и если оно разобьется - его заменят бесплатно. На удивление оно разбилось, причем телефон не падал, просто находясь в кармане (без ключей прошу заметить, только один телефон) пошел треск по стеклу. Причем мне надо было бы постараться, чтобы сделать такое, так как треск этот по всей вертикали стекла был в центре. Пришел я в рестор, сходу сказали, что это физическое воздействие и только платно заменят. Я тогда не понимаю, зачем продавать стекло, если на него даже нажимать нельзя, может пойти треск. Напомню: стоило 5+ тыс рублей. Не рекомендую.
1
1
May 20, 2024
Магазинчик удобно расположен , ассортимент обширный , консультант Даниил вежливо все рассказал, показал , убедил приобрести товар, приятно , когда есть такие профессионалы 👍
1
October 5, 2024
Магазин испортился после известных событий:
- это теперь неофициальной представитель apple, а один из перепродажников параллельного импорта. Соответственно и сервис, гарантии, … цены.
- сколько раз к ним не заходил - столько раз сталкивался с некомпетентностью - продавцы не знают матчасть. Посоветовать могу только Никиту, он там вроде старшего
-
2
July 7, 2024
Супер! Спасибо Александру за помощь , сервис в решении моих проблем с телефоном и часами! Отличный сотрудник. Все было супер!
May 17, 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина, особенно Никите Громову за отзывчивость, за помощь в подборе гаджетов! Никита классный специалист и мастер своего дела! Побольше нам таких специалистов!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️🌷🌷🌷🌷🌷
1
June 26, 2023
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазинам за оказанное внимание и консультацию. Молодой дружный коллектив! Побольше бы таких позитивных, компетентных продавцов. Даже стажеры обслуживают покупателей на высоком уравне. Желаю всем сотрудникам продвижения по карьерной лестнице.
5
February 6, 2024
Торгуют контрафактом!
После приобритения наушников, не смог подключить, тел просто не видел устростйство. Принес на обмен, забрали на экспертизу, по итогу сказали, что сам сломал и ни как не аргументировали. В остатке ощущение полного беззакония. Буду обращатся в роспотребнадзор!
2
2
November 25, 2024
Хорошее место сотрудники уважительно относятся к покупателям
1
January 12, 2023
Прекрасный магазин! Купила телефон, помогли с выбором, и помогли дочери настроить айфон, были проблемы с настройкой телефона мужа не могли перенести данные со старого на новый айфон, но продавцы на высшем уровне нашли ошибку которую допустили мы и нам сказали что мы делали не так. Предложила оплатить., но не копеечки не взяли . Спасибо большое. Следущая покупка только в ТЦ Мега Химки . А главное не смотря на то что все консультанты были заняты нам помогли и ещё параллельно помогали другим кто обращался за помощью.
3
April 29, 2024
Отвратительный подход к посетителям! Невозможно зайти и наедине без пристального внимания и нахождения с устройством провести время и ознакомиться, подбегает назойливый продавец! И начинает навязывать свое присутствие «над душой» 29.04.2024 время посещения 20:05-20:10
1
1
November 24, 2024
Как то все через одно место . Простите за мой французский. Где менеджеры ? Минус 16 про . Пришлось ехать в соседний магазин за техникой . Был в октебре . Отзыв решил сейчас написать
February 8
Люди хорошие, все классно!!!
November 1, 2024
Мастера своего дела. Все очень круто. Быстро и четко. Качество на 100%
1
July 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность управляющему магазина к сожалению имя не успела запомнить! За клиентоориентированность и профессионализм своего дела ! Любовь к работе и уважение к покупателям! Желаю Вашему магазину процветание и развития!!!! А фраза - « Я всегда свободен для Вас» , покорила мое сердце!
3
June 21, 2023
Замечательный магазин, консультанты вежливые и приветливые, очень помогли с выбором телефона и гарнитуры 🙏🏽
6
September 6, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Никите Адайкину за внимательное и профессиональное отношение к клиенту!!! Большое спасибо!!!
3
June 16, 2023
Приветливый и компетентный персонал, покупаю тут уже не первую технику.
Всё очень хорошо 👍🏽
12
April 4, 2023
Магазин просто Лучший! Столько радости и удовольствия от посещения этого магазина консультанты - мастера своего дела всегда советуют только нужное !
3
September 26, 2021
Посетила магазин 25.09 в в ечернее время около 20:30. Очень внимательный консультант Евгений помог настроить компьютер сразу после покупки, рассказал обо всех акциях, скачал необходимые программы и дал рекомендации по эксплуатации на будущее. Большое ему спасибо. Будем и в дальнейшем приобретать продукцию Apple только здесь, так как устраивают и цены, и сами продукты, и сервис.
3
1
June 12, 2023
Приятные консультанты, всё спокойно и понятно объясняют) Только теплые эмоции от покупок)
3
June 1, 2023
Покупала телефон, очень быстро все оформили, подсказали, вежливый персонал
19
September 10, 2022
Будте внимательны, они теперь продают MacBook не Ростест, и всё бы ничего, только цена в 299тыс., тогда как в других магазинах совершенно такие же стоят 180. Поторопился и купил с уверенностью что Ростест, был неприятно шокирован. К сожалению ноутбук вернуть после покупки не получится
6
1
May 31, 2021
Большая площадь магазина именно в этом торговом центре позволила показать максимальное предложение товаров среди филиалов re:store по мск и области. Новейшие макбуки, айфоны, айпады, чехлы, наушники, колонки, рюкзаки и тд. Очень приятный филиал плюс качественный персонал, знающий технику, а не просто тупые консультанты, которые смотрят на технику так, как-будто видят ее впервые, как это нередко бывает в сотовых салонах и магазинах электроники
3
January 5, 2022
Впервые заказала в этом интернет-магазине товар, часы 7 серии. Заказ оформила по телефону. В итоге доставку задержали на три дня, не предупредив об изменениях, до тоанспортной компании дозвониться было невозможно. Но ок, через несколько дней все-таки доставили, но адаптер для зарядки положили не тот, с usb выходом. Говорят, можете заменить в любом отделении с чеком. Чек обещали прислать по почте, но не пришёл, снова звоню - дозвониться невозможно . Неужели нельзя сразу после покупки чеки отправлять и смс-уведомлением предупреждать о переносе доставки? Вроде 21 век и торгуете самыми прогрессивными гаджетами. Я с родственниками столько не общаюсь по телефону, сколько вам приходится звонить.
4
November 10, 2022
Отличный магазин, прекрасные менеджеры!!! Если будем ещё, что то покупать, то только к ним!!!! Хороший ассортимент.
1
June 23, 2022
Лучший рестор, очень квалифицированные продавцы, я остался доволен покупкой, за новой обязательно вернусь
1
3
November 18, 2021
Продавцы-консультанты позволяют себе высокомерно-хамский тон в отношении клиентов. Раздавили вчера багажником мужу телефон нечаянно, забежали за 15 минут до закрытия, потому что искали 8+, а в интернете информация была, что в этом магазине есть в наличие. Два мальчика-продавца там присутствовали. Высокий разговаривал откровенно хамским тоном (первый раз в Ресторе столкнулись с таким недопустимым хабальским обслуживанием). Ушли из магазина, поехали в Москву и купили в нормальном круглосуточном магазине не 8+, конечно, к сожалению, пришлось 11 брать - без кнопки, но с нормальным отношением и достойным обслуживанием. Ну не нравятся нам новые модели ))) покупали 13 - отдали сыну. Это не повод проявлять неуважение к клиенту со стороны продавца. Мы приносим деньги и наш выбор - это наше право. Ситуации у людей бывают разные. У нас вся техника эпл и, в отличие от телефонов, макбуки и планшеты предпочитаем более новые. Но в этот магазин мы абсолютно точно уже не пойдем. «Ложки нашлись, осадочек остался» ))
11
1
October 20, 2023
Данному сотруднику , огроменное спасибо !
Он сильно выручил с починкой телефона,требую бешеную зарплату банному сотруднику , если ты это читаешь,еще раз спасибо тебе брат,искренне!❤️
2
December 7, 2021
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине. Я большой поклонник техники эпл. Купил наушники airpods 3 в рестор химки, но они физиологически не держаться в моих ушах, использовать невозможно просто, не вставишь, они вываливаются из ушей, примерять в магазине не дают. Дома примерял, не подходят. Пришел вернуть через 2 часа после покупки, а они назад не взяли и деньги не вернули. Сказали, что их не волнуют мои проблемы с ушами, типа наушники работают, возврата не будет. Пишите заявление, юристы рассмотрят! По закону наушники обязаны взять назад в течении 14 дней, потому как они не входят в перечень технически сложной техники. Но дело даже не этом, в М видео например мне однажды пошли на встречу и вернули деньги за планшет который просто мне не понравился. Это называется лояльность к клиенту, которой в рестор химки просто нет. Имейте в виду, что покупая технику в этом магазине, вы переплачиваете за то, что вас потом шлют на три буквы при любой внештатной ситуации, которая никак не зависит от вас. Теперь я буду обходить этот магазин стороной и никогда в нём больше ничего не куплю, и вам дорогие потребители не советую этого делать.
10
4
December 19, 2022
Хороший магазин, приятные в общении продавцы. И цены приятно радуют
2
January 20, 2023
Татьяна - супер помощник! Спасибо! Поощрите ее! Занималась с моим телефоном около часа! Фея - пом ощница! Браво!!!
3
December 21, 2020
Создал заказ на сайте restore на часы apple watch 3 42 со 100% оплатой через сайт,чтобы не стоять в очередях на кассу и это была моя САМАЯ БОЛЬШАЯ ошибка. Получил потверждение,что заказ готов к выдаче. Приехал в магазин,чтобы получить свой оплаченный заказ. Встретил консультант, сходил на склад и принес мой заказ. И вот уже часы передо мной, но выдать этот консультант мне их не смог. Сказал подождите другого менеджера, подождал его минут 15. Но и другой менеджер перезагружая компьтер и пробуя отдать мне мой заказ на еще одном компьютере мне не смог помочь. Попросил подождать меня еще 30 минут. «Вы серьезно»-спросил я. Время поджимало,поэтому ждать еще 30 минут,ну никак я не мог. Попросил отменить мой заказ с возвратом денежных средст,на что менеджер сказал,что он не может оформить отмену на заказ. «Звоните в call-центр»,сказал он мне. Еще минут 10 я обьяснял ситуацию в call-центре,чтобы они оформилм отмену на заказ. По итогу:30 минут попусту потраченного времени,не говоря уже про дорогу в магазин,замороженные деньги,которые вернутся в течении 30 банковских дней. Ау,restore, вы серьезно?где тот статус одного из лучших брендов?
Никому не советую заранее оплачивать заказ, уж лучше по старинке через кассу,когда товар уже у вас в руках.
10
1
December 25, 2021
Заказала сегодня браслет для apple watch в подарок, привезли из меги химки витринный образец, весь потрепаный, порванный, с ценником. (Хотя на горячей линии говорят что браслет этот в наличии в магазине, почему подсунули такую упаковку непонятно) За доставку заплатила 500 рублей. Теперь ехать в тц менять, тратить свое время.
Внимательно осматривайте товар а лучше вообще не заказывайте здесь.
6
1
July 13, 2021
Сегодня были с дочкой в магазине ТЦ Мега Химки сел телефон не могли дома зарядить ( покупку делали в этом магазине) очень вежливый директор ( имя не запомнила ) хочу отметить его , ответил на все вопросы , и помог в устранение проблемы ! Магазины берите пример , сотрудники всегда отвечают на вопросы и готовы помочь ! Спасибо Вам большое!
3
1
March 1, 2022
За 30 минут в магазине, не смог получить консультацию, зато пообщался с секьюрити магазина который попросил надеть маску, на мое предложение ему натенуть ее с подбородка на все органы дыхания, заявил что он антимасочних и блякнул. В итоге проконсультировал меня другой покупатель, а телефон я купил в мвидео который соседствует с рестором!
3
January 13, 2024
Хороший 👍 рекомендую все супер
May 5, 2023
Большое спасибо Никите Громову, за прекрасную работу, держитесь за него.
1
May 13, 2021
Большое спасибо Татьяне! Я пришла за переходником для макбука, а она подсказала, что мне он и не нужен, что у меня к 12айфону есть в коробочке провод, который подключается к мак. Очень приятно, что продавцы не стремятся впарить ненужные вещи и относятся с таким вниманием! В такой магазин хочется возвращаться. Большое спасибо!
3