В последние пару лет покупаем оборудование для кафе в основном в этой компании. Наша менеджер - Ирина Плещеева - внимательно и профессионально подходит к делу, подробно консультирует, и в итоге мы выбираем оптимальное оборудование по критериям функционал-цена-качество. С доставкой или самовывозом проблем не было ни разу. Как постоянным клиентам нам делают приличную скидку на некоторые позиции, что выходит по стоимости гораздо ниже рынка.
Рекомендуем к сотрудничеству,
С уважением,
Кафе ТЫКВА, Серпухов
Получал товар в данной компании. Всё оперативно, включая оформление документов. Уехал оттуда в течении десяти минут. Но и получал, в принципе, оду позицию. Фирмой остался доволен 👍
Заказывала себе тестораскатку ручную Титания.
Заказ оформила и оплатила через сайт оперативно и без проблем.
По телефону все подробно рассказали ответили на все вопросы.
Перед оплатой предупредили, о сроках ,что ждать 2-3 дня.
Доставка была в обещанный срок, написали на почту, что пришло. Вовремя забрать не смогла, позвонила, мне сказали ничего страшного, когда сможете, тогда и заберете, в итоге забрала через неделю.
Всем довольна буду обращаться еще.
Спасибо Вам!
Относительно часто приобретаем оборудование в компании. Менеджер Меркулов Андрей. Быстро получаем ответ. При необходимости можно получит консультацию по оборудованию. Отгрузки не задерживаются. Все отлично.
Сделала заказ на сайте Ресторан сервис, со мной связался менеджер Александр, объяснил всё о комплектации, дозаказала поддон для пастилы, оформили заказ, отправили транспортной компанией. Пришёл быстрее заявленного времени. Всё было упаковано на совесть!!! Большое спасибо за помощь! Рекомендую!
Приехали забирать оплаченный товар, но, к нашему удивлению, склад не работал (14 часов). Позвонили в офис, там без извинений сказали, что сегодня они уже не работают, приезжайте в другой день. Были неприятно удивлены. Пришлось ехать ещё раз. Сэкономили 800 рублей с 45000 от проверенного поставщика, потратили дополнительно полдня времени. Сомнительная выгода.
Организация мягко говоря странная! Разместил заказ на оборудование на сайте, прождал два дня - от них «ни ответа ни привета». Созванивался с их менеджерами- отвечали, чтобы я ожидал «Ваш заказ в работе, ожидайте». За это время увеличилась стоимость на это оборудование и условия оплаты (предоплата). Вопрос: как можно доверять свои деньги по предоплате организации у которой такое отношение к клиентам? Пришлось заказывать в другом месте🤷🏻♂️
Не рекомендую!
Заказывали блендер в ресторан. И очень довольны покупкой.Всё доставили быстро и вовремя. Отлично работает и надеюсь, что ещё долго будет служить нам в работе. Спасибо.
Не рекомендую тут ни чего брать. Была менеджером Ирина Плещеева, вместо обещанных 1-2 дня доставки до ДЛ, везли почти 1,5 недели. Не предупреждают о примерной стоимости доставки, пока их не спросишь. Даже после того, как спросишь, не факт что дадут точную информацию, потому что считать не умеют. Клиентоориентированость = 0, скорость = 0, вежливость до оплаты = 10, вежливость после оплаты = 0!!!!
Не рекомендую данную компанию, некомпетентные сотрудники, меняют на ходу условия доставки и оплаты.
На сайте по поводу предоплаты товара ни слова, а операторы на телефоне говорят - товары наличии, приезжайте оплачивайте на месте в пункте выдачи и забирайте. В процессе выясняется что оказывается нужна 100% предоплата для перемещения в пункт выдачи.
Сделали заказ на сайте, обратной связи никакой, неделя ожидания и всё впустую
Оборудование ждем уже 3 месяца!!!! Каждый день кормят завтраками!!! Ни с одним магазином больше не было таких проблем!!! Ни когда здесь ни чего не покупайте!!!
Контора, которая ни на один поставленный вопрос по их продукции НЕ ответят! Говопят: читайте на сайте! Если вы захотите что-нибудь приобрести, то, Внимание : Цены на сайте не актуальны!
Заказывал технику, оперативно оформили и быстро получил совсем в другом городе, так что спасибо 👍
Show business's response
💥
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Работа с Менеджером Андреем была очень продуктивная и профессиональная. 99% позиций были предоставлены в кратчайшие сроки. Предложены замены. Логистика выстроена так же на высоком уровне. Спасибо!
сначла нарушили все обещанные сроки поставки, а когда заказ наконец привезли оказался не полный комплект, ответсвенность брать на себя не хотят, ссылаются на 45 дней гарантии, отправляют претензии производителю, хотя покупал не у производителя, а у них, не советую.
Замечательный магазин для покупки ресторанного оборудования, наш постоянный поставщик, цены разумные и скидки при большом заказе радуют. Приятный и отзывчивый менеджер в московском офисе. Рекомендую!
Сделали заказ на сайте, оплатили. После нам говорят, что нужно доплатить ещё, так как на сайте цены не актуальны. Деньги не возвращают , телефоны не берут
какой то сарай! менеджеры ни чего не знают про оборудование, которое продают! на все вопросы отвечают: читайте на сайте! К тому же, заявляют, что они являются дистрибьютерами чего на самом деле нет (эту информация не подтвердили представительства)