Был в Пепеле уже несколько раз.
Есть за что похвалить:
1) Самое главное для меня - атмосфера. Тот кто занимался интерьером - гений. Очень красиво, приятно, лампово и спокойно.
2) Интересное меню. Много разных позиций, какие то хорошие, какие-то просто норм. Но даже если что-то не понравилось, всегда сразу же переделают и учтут замечания.
3) Система самовывоза классная со скидкой в 20%
4) На день рождения поздравляют с тортиком)
5) Делают мясо на углях, а не электрогриле.
P.S. Хачапурик пушка)
Меняю отзыв спустя почти год.
Теперь самовывоз нельзя оформить по телефону. Приложение глючит и вылетает, на сайте не считается скидка. Предложили прийти оформить заказ лично... Так ведь там ждать нужно будет 30-40 минут, а так пришел забрал и ушел. Что мешает оформить заказ через оператора? Ну либо тогда нужно наладить работу приложения или сайта...
Закрывал глаза на какие-то промахи, так как оперативно решали проблему. Например - блюда бывают безвкусные(как будто без специй вообще), котлета в бургере пережаренная, хотя обычно и по меню она должна быть медиум... Когда даю обратную связь - говорят спасибо исправим, но не исправляют) В общем пункт 2,3 выпадает. Может связано с ребрендингом, но печально осознавать, что любимый ресторан стал настолько хуже...
Очень люблю данный ресторан, живу рядом и достаточно часто бываю. Вкусная еда, вежливый персонал, красивый интерьер, есть детская комната ♥️
Нравится, что есть доставка и я всегда могу заказать любимые блюда, когда нет возможности или желания готовить.
Отмечали здесь такую очень важную для нашей семьи дату, как 1 годик дочери.
Одну звезду я «сняла» за именинный торт. Скидывала кондитеру референсы и мне сказали, что смогут сделать такой же. По итогу, торт был абсолютно другой по дизайну, другого цвета, с трещиной, ужасно кривым именем дочери, страшным медведем, который постоянно падал и сам по себе торт был невкусный. Если бы кондитер честно сказала, что не сможет такой сделать или объяснила где именно в дизайне могут быть трудности, то мы бы лучше заказали символичный десерт из меню для задувания свечи, а не этот кошмар. До сих пор очень неприятный осадок остался, так как это был торт на годик ребенку и такой провал в итоге получился.
Upd: Представители ресторана связались со мной и сделали очень приятный комплимент, который окончательно стер неприятный осадок от торта. Спасибо большое за такую обратную связь ♥️
Любимый ресторан. Всегда вкусные блюда и внимательный персонал. Подходит для семейного отдыха и отдыха с детьми - есть детская комната.
В пятницу и субботу вечером живая музыка, и тогда несколько шумновато.
Имеется накопительная система - после оплаты начисляются баллы, которыми потом можно будет оплатить часть заказа.
Днём в будни есть скидка на меню.
Дважды отмечали здесь дни рождения и полностью довольны как банкетным меню, так и обслуживанием.