Делаем заказ оборудования регулярно в Ресторан Комплекте, потому что всегда есть нужный ассортимент, максимально быстрое реагирование сотрудников на вопросы и запросы, очень выгодная доставка. Отдельно хочется поблагодарить Лаврищева Антона за профессиональное взаимодействие и индивидуальный подход. Планируем и далее сотрудничать с Ресторан Комплектом.
До недавнего времени сотрудничал с данной компанией по многим заведениям общепита в СПб, Москве, Сочи и все было в порядке, пока не столкнулся с некорректно работающим оборудованием. Заказывали витрину - после двух дней использования перестала держать нужную температуру (+8), держала +19. Написал рекламацию, через 8 дней приехал специалист (мы все это время без рабочей витрины). Провел диагностику, сказал, что обмерз испаритель, нужно размораживать.
После этого данная компания порекомендовала настроить контроллер и выставила счет на 2 выезда, диагностику и настройку на сумму 10500₽, при том, что витрина на гарантии и со 2 дня использования работала не корректно. Никаких извинений за длительное ожидание и неудобства не последовало. Сказали, что вины их нет и что я сам должен настраивать оборудование. Почему новая витрина на гарантии за 100000₽ не работает и нужно еще дополнительно оплачивать диагностику и настройку, я не понимаю, внятного ответа не получил.
Прекратил сотрудничество с данной компанией по всем ЮЛ, где работаю. Крайне не рекомендую, ведь если у вас новое оборудование выйдет из строя, будьте готовы сами оплачивать выезды/диагностику/настройки.
Самая проверенная и быстро работающая компания. Очень компетентный персонал, всегда помогут подобрать все самое нужное, подскажут, сориентируют. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо руководителю отдела продаж Антону, за четкую, профессиональную помощь в подборе и транспортировке оборудования.