Restoran Komplekt
239 reviews
September 19
Я с удовольствием поделюсь своим отзывом о компании, Ресторан Комплект , а также о менеджере Лаврищеве Антоне.
Компания произвела на меня очень положительное впечатление. Ассортимент оборудования разнообразный и качественный, что позволяет подобрать всё необходимое для создания комфортного и функционального пространства в ресторане.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Лаврищева Антона. Он продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Антон всегда готов помочь, ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения, основываясь на потребностях бизнеса. Его опыт и знания в области ресторанного оборудования были очень ценными при выборе необходимых элементов.
В общем, я остаюсь доволен сотрудничеством с этой компанией и рекомендую ее всем, кто ищет надежного партнера в области оборудования для ресторанов и столовых. Спасибо Антону и команде за отличное обслуживание!
1
September 17
Отличная компания! Заказала оборудование для кофейни. Со мной на всём пути был менеджер Денис Трохименко🙏🏼спасибо большое за оперативное реагирование и консультирование по имеющимся вопросам. Всё быстро подобрали, оформили и сделали заказ на нужную дату, в общем очень безумно понравилось сотрудничество с этой компанией. Обязательно по необходимости буду обращаться снова!
1
August 22
Отличная компания, заказываем оборудование для ресторанного комплекса. Хороший ассортимент, качество и обслуживание. Наш менеджер Денис Трохименко, всегда быстро реагирует на наши запросы, помогает с выбором, внимателен к нашим запросом. Спасибо за сотрудничество!)
August 23
От имени Ресторана Шеф Роялл, (г. Москва, ул. Снежная д. 20) хочу поблагодарить менеджера Наумову Татьяну, за оперативную работу, быстрое реагирование, за помощь выборе нужной технике и не только, (по размерам и потребностям ресторана), за советы и предупреждения о сроках доставки! Думали будем месяц заниматься этим вопросом, но все свершилось за считанные дни! И большое спасибо за сопровождения от выбора и заказа товара до доставки и документооборота! Оперативно, гибко, индивидуально! Спасибо.
1
September 24
Очень довольны сотрудничеством с компанией Ресторан Комплект. Закрываются практически все запросы по нашим потребностям. Максимально комфортное общение с менеджером Лаврищевым Антоном, профессионально, быстро и четко решаются все вопросы. Однозначно рекомендую данного поставщика.
1
August 23
Мне очень нравится! Всегжа сориентируют по наличию и срокам доставки! А еще очень нравится Татьяна Наумова - отзывчивая, всегда на связи, уже не первый раз образаюсь именно к ней. Всегда поможет, подскажет, даст профессиональный совет, что не раз помогало. И не убегает никогда после сделки с холодком, как это бывает в других компаниях, что уже не понимаешь работаем дальше или нет. Всегда оперативно отвечает. В общем есть еще приятные люди и профессионалы. Благодрю!
1
October 28
Благодарю компанию Ресторан Комплект и лично менеджера Дениса Трохименко за отличную мясорубку! Большое спасибо за оперативное выполнение заказа, приятное общение, быструю обратную связь и своевременную доставку! Рекомендую организацию к сотрудничеству! Желаю процветания! Спасибо!
1
September 19
Очень нравится работать с Ресторан Комплексом . Для общественного питания заказываем оборудование, а также запчасти. С документами и доставкой нет никаких проблем. Особую благодарность хочется выразить Антону Лаврищеву. Очень приятно работать с ним, всегда на связи, проконсультирует и ответит на наши вопросы
1
September 26
Благодарен данной компании за широкий выбор товаров. Отдельную благодарность хочу выразить Анне Кузьминой, сотрудничаю конкретно с ней не первый год, всегда подскажет и подберет лучший по качеству и цене вариант. Однозначно рекомендую!
2
August 19
Периодически приобретаем здесь разное мелкое и не очень оборудование. Удобное (для нас) расположение самовывоза. Цены адекватные. Менеджер (Прошина Диляра) оперативно реагирует на заявки даже в нерабочее время, везде бы так.
November 12
Не первый раз работаем с данной компанией и менеджером Денисом Трохименко. Радуют наличие большого ассортимента и очень оперативное оформление (после обеда начинаем подбирать, а на следующее утро оборудование уже работает в цеху). Рекомендуем данную компанию и выражаем благодарность Денису за помощь в подборе оборудования и профессиональные советы.
August 20
Спасибо большое менеджеру Денису Трохименко и компании. Закупаем уже не первый раз оборудование для кофейни. Денис подбирает отличные варианты) а самое гоавное спасибо за оперативность, потому что иногда нужно очень срочно!
Большой выбор оборудования👍🏼
September 30
Отличная компания, адекватные цены. В наличии часто есть то, чего нет у других. Наш менеджер - Сафронов Никита, всегда спокойно и грамотно консультирует и реально старается помочь клиенту.
Будем брать здесь оборудование и дальше.
August 26
Выбор оборудования на любой кошелек, с ЗИП тоже подберут то что нужно.
Работаю не первый год с ними. Все достойно. Огромное спасибо менеджеру Денису Трохименко, всегла найдет нужное решение и предложит оптимвльный выбор.
1
August 30
Отличный магазин, приобрел комплектующие для мяорубки пермь, все оперативно, вежливый персонал, отдельная благодарность, Анастасии, всегда рада помочь!
1
September 26
Добрый день! В мае 2024г . состоялось наше приятное знакомство с компанией Ресторан Комлект! За это время , был реализован не один "завиральный проект" ! Здесь : вкусно, оперативно и очень приятно в обслуживание! За это отдельное спасибо Кузьминой Анне, за помощь в подборе не стандартного оборудования и инвентаря! Не первый раз находим здесь не стандартные вещи, что всегда приятно удивляет !
Компании процветания ! Менеджеру новых горизонтов!!
Спасибо!
2
August 1
Обратился в компанию "Ресторан Комплект" после нескольких отказов в покупке у других поставщиков, т.к. многие из них просто не работают с физическими лицами.
Менеджер Сергей Шаталов быстро связался со мной по предварительному заказу, уточнил все нюансы по интересующему меня оборудованию, оперативно выставил счёт и сразу после его оплаты передал полный комплект документов на склад в далёком Владивостоке, где к моему спешному приезду уже успели всё подготовить, собрав на отдельном паллете.
На самом складе меня также ждало минимум бюрократии и спустя минут пять или около того, я уже выезжал с территории складского комплекса.
В общем, меня здесь всё порадовало - ассортимент, вежливое и внимательное отношение, грамотная консультация, скорость оформления документов и сбора заказа на складе, ну и конечно же, порадовали цены на само оборудование, т.к. во Владивостоке ценник на него у конкурентов весьма и весьма не гуманный...
November 13
Заказывали пароконвектомат для ресторана, долго определялись с выбором под наши задачи, наличием и сроки поставки в СПб. Хочу поблагодарить менеджера Дениса Трохименко, всегда был на связи и оперативно помогал.
September 17
Хочу сказать спасибо компании и нашему менеджеру Денису Трохименко! Заказывали оборудование здесь первый раз и точно не последний. Денис очень быстро дает обратную связь, если необходимого товара нет,найдет и предложит другие варианты! Заказ так оперативно собрали и отправили,что мы были приятно удивлены! В общем и целом, только положительные впечатления,за что еще раз благодарим.
October 25
Первый опыт при покупке оборудования. Нашла необходимую технику в этой компании . Менеджер Денис Трохименко . Помог подобрать , вел до доставки и в дальнейшем помог с технической установкой . Очень внимательный , всегда на связи . Я рада , что помог добыть этот последний экземпляр из наличия !
September 26
Компания Ресторан Комплект очень хорошая, много лет уже с ними работаю. Персональный менеджер Прошина Диляра, очень отзывчивая, мастер своего дела, быстро отвечает на поставленные вопросы, всегда проконсультирует, подскажет.
1
September 30
Заказывала здесь оборудование для магазина.
Большое спасибо менеджеру Никите Сафронову, помог с выбором, подсказал по ценам.
В общем, твёрдое отлично))
July 16
Ну начнем:
1) Менеджер не сказал что для получения необходима доверенность, но всю дорогу говорила что важен пропуск на склад
2) второй менеджер сказала мол тот менеджер новенький, и ошиблась, мол не нравится вернем деньги. Я задал вопрос в там не забылись ли, особенно тогда когда вы ошиблись, и мне сказал важным голосом гражданка, так со мной разговаривать не будете и бросила трубку
3) потом Алина сказал что составит мне доверенность сама с моими данными, и потом опа и говорит не может
Контору не советую!!!
4) сервис в нулях
5) клиентоориентированности нет вообще
6) контора по продаже Рогов и копыт!
2
2
August 26
Заказывала конвекционную печь. Менеджер Денис Трохименко единственный, кто объяснил мне все доступным языком. Доставка осуществлена в уговоренные сроки, благодарю за очень хорошую работу, рекомендую!
1
June 14
Купили фритюрницу в этой компании. На картинке всё хорошо, габаритных размеров корзин нет. В итоге приходит фритюрница с маленькими корзинами, кроме того, одна корзина с браком. Менять бракованную корзину не отказались, но транспортные расходы за свой счёт. Складывается впечатление, что руководству копании плевать, что продают ! и какую информацию подают на сайте своим клиентам. Рекламационный отдел только отписывается, что мы тут ни причём , это всё производитель...
2
August 16
Делали заказ в Ресторан Комплекте как юридическое лицо. Долго искали подходяшие пекарские рукавицы для производства. Нужны были как говорится «вчера» менеджер Диляра Прошина оперативно ответила, соориентировала по товару и выставила счет даже в нерабочее уже время. Товар получили все довольны :)
September 18
Отличная компания по продаже оборудования для ресторанов. Сотрудничаем давно. Прекрасный граммотный сотрудник Наумова Татьяна, ей отдельное спасибо💖
1
November 3, 2023
Огромное спасибо Ресторан Комплекту за оперативный подбор оборудования для наших кафе, сейчас не просто найти подходящее оборудование по адекватным ценам и наличию. Менеджер Мария уже раз шесть нас выручала, отдельное спасибо ей!! Всегда на связи, всегда подскажет, что лучше брать и проконтролирует доставку и ввод в эксплуатацию.
Процветания и не менять подход к клиентам!!!
2
September 30
Искал нож для мясорубки Hurakan. Оригинальный нож - слишком длительный срок поставки. Анастасия Чмыхало подобрала аналог. Привезли, поставили - всё подошло, работает исправно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
November 11
Покупал в этой конторе посудомоечную машину татра, менеджер Юлия заверила что она идет с помпой, по факту пришла без помпы. Обман обычное дело для этой организации видимо. Обратился с претензией, меня мягко «послали» и предложили докупить помпу. Оплатил, обещали привезти через месяц по факту привезли через 3 месяца! И знаете что) она пришла без шлангов которые прописаны в инструкции по монтажу… пожалел что обратился в эту организацию.
November 30, 2023
Заказом остались довольны, всё пришло быстро. Менеджер Кудин Максим вежливо и оперативно отвечал на все возникающие вопросы и помогал с оформлением заказа.
Из минусов бы отметил работу сайта, на котором информация о состоянии заказа была не актуальна, а так-же при оформлении доставки небыло информации о ее стоимости и необходимости оплачивать отдельно.
1
2
September 4
Очень комфортное взаимодействие, Анна Анохина проконсультировала о наличии необходимых позиций, оперативно отправили заказ, быстро получили, полки решётки и направляющие для холодильных столов подошли, благодарю))
1
July 29
Заказал кофе - машину, и заодно заказал две сплит - системы в СПб, о цене договорились и оплатили. Потом у меня попросили доверенность на отправку груза с ПЭК. Я Предоставил, и тут звонят с ПЭК и говорят что с меня 20000р... Это оборудование есть в СПб в других компаниях в наличии, а эти просто обманывают - ничего у них кроме как в Москве нет - за все доставки будете платить!
2
July 16
Менеджер обещал, что доставку со мной согласуют. Соответственно звонка еще о доставке не было.
И тут с утра в 9 звонят и говорят, что едет доставка.
А еще мы и грузчиков должны предоставить неожиданно без предупреждения о доставке.
Менеджер заранее не мог дать дат доставки, игнорируя вопрос. Логисты тоже не отзванивались
August 20
Все получил в срок. Отношение к проблеме понимающее. Обращение корректное уважительное. Очень приятно работать. Большое спасибо. Только не зазнавайтесь.
October 10
Заказывала в данной компании тележку шпильку и подносы. Работал со мной менеджер Алексей Воронкин. Все культурно,с объяснениями. При возникновении проблемы Алексей сумел решить её благодаря своему упорству. Помогли и при отправки товара. Спасибо. Рекомендую.
February 28
Супер сервис. Очень классные менеджеры. Оперативность, молниеносеаое реагирование. Лояльность по ценам. Хочется отметить логистику, а конкретно Евгения. Парень пошел на встречу и доставил товар раньше ожидаемых сроков поставки. Процветания вашей фирме. Надеемся на долгое сотрудничество.
October 7
Отличная компания, Анна все рассказала и объяснила, товар отправили СДЭКом. Получили все в соответствии с заявленными параметрами. Спасибо!
December 6, 2023
Менеджер Александр помогал мне приобретать хлебопечки на СВО. С огромным вниманием подошел, выслушать все требования - которых было немало, предложил много вариантов, для удовлетворения всех наших запросов. Сделано все очень быстро. Хороший контроль с его стороны. Кроме этого порадовала доставка - заранее позвонили, предупредили что нужен один помощник с нашей стороны, чтобы выгрузить и ничего не поцарапать. Привезли во время, все по человечески. Молодцы! Ребята, огромное вам спасибо! Профессионалы
1
July 5, 2023
Добрый день!
Вначале все прекрасно, ассортимент, скорость ответа менеджера, самое интересное начинается потом...
Из списка необходимого оборудования подобрали, что есть в наличие и подходит по цене (кстати цены на некоторые позиции прилично завышены), но да ладно, в одном месте собрать и оплатить - удобно.
Выставили счет, мы его оплатили, но потом связался менеджер Алина Яруллина и попросила сделать возврат на одну из позиций (тк счет выставлен с ндс, а кофеварка должна быть оплачена без ндс). Ошибка менеджера, ну ок, пошли на встречу, договорились, что пока будет проходить новая оплата, данная модель будет забронирована...
Оплатить в тот же день - не получилось, оплатили в течении 5 дней. Какое же было удивление, что бронь на оплаченный изначально нами товар стояла на 1-2 дня... и его уже нет (естественно о сроке в 1-2 дня и о том, что кофеварка уже отсутствует никто не предупреждал). Это фиаско.
Менеджер предложил ту же модель, но другого цвета или другую модель, но нужного цвета.... по итогу отказались от данной затеи тк доверие подорвано и что самое главное, тут же нашли нужную кофеварку дешевле порядка на 10-12к на известном маркетплейсе.
Второй ВАЖЫЙ для меня момент, воспользовались самовывозом.
В 2023 году центральный склад Московского офиса (город Люберцы) работает с 11:00 до 17:00 по будням!!!!
Складской офис выглядит как будто это или кухня была, или уборные, из которых убрали кабинки, но на одной стене оставили санитайзеры и кейс для т/б, стены из дешёвого сайдинга, столы советского периода...
Как для клиента такой крупной компании мне было не приятно окунуться в 90хх, а больше всего жаль сотрудников которые работают в таких условиях.
По территории нет указателей, просто катаешься и спрашиваешь у людей: "где склад", "где офис". Маршрут получается офис - склад - офис.
Резюмируя, если у вас есть возможность обратиться в другую компанию, чтоб не усложнять себе жизнь, обратитесь в другую компанию!
6
February 15
Благодарю компанию Ресторан комплект в лице менежера Шаталова Сергея за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность. Выручили с поставкой оборудования . Очень приятно работать с такими партнерами.
1
1
November 7, 2023
Всем, добрый день! Долго выбирал компанию по поставке оборудования для пиццерии! Сопровождал на всех этапах мой менеджер Денис, очень ответственный и профессионал своего дела. Всем советую поработать с Денисом. Очень оперативно решались все мои вопросы, цель достигнута. Еще раз огромное спасибо компании и Денису за помощь в выборе и поставке оборудования!
1
April 18
Большое спасибо компании Ресторан Комплект и лично Анохиной Анне за подбор шамотных камней в пицца печь. Всё пришло очень быстро, в целости и сохранности. Спасибо
1
November 17
Заказываю разное оборудование, всегда все подбирают , приятный персонал, рекомендую
November 13, 2023
Редко оставляю отзывы, но тут решила поделиться. Спасибо ресторан комплекту за многообразный ассортимент, подобрала все что мне нужно было в одном месте. Это очень удобно. Также хочу выразить благодарность своему менеджеру Диляре Прошиной. Все очень оперативно и очень понравилось ее внимательность и открытость. Буду обращаться еще ☺️
1
November 13, 2023
Обратился в Организацию Ресторан Комплект и остался очень доволен. Спасибо большое за помощь с покупкой оборудования. Особую благодарность хочу выразить Прошиной Диляре , которая смогла оперативно найти нам то что нужно и всегда была на связи.
1
1
May 11
Спасибо менеджеру Алексею Воронкину который помог подобрать и приобрести Josper.Доставку смогли организовать оперативно.Все приехало в срок и без нареканий.Будем рекомендовать РЕСТОРАН КОМПЛЕКТ.
1
November 13, 2023
Спасибо огромное Ресторан Комплекту за Оборудование и быструю доставку, работаем с ними уже пару лет, особенно хочу выделить Прошину Диляру!!! Всегда на связи в любое время, за лучший подбор, подсказки и оперативность))) мы с вами работаем и будем поддерживать доверительные отношения.
1
1
November 4, 2023
Заказывали морозильный шкаф Arkto на 700л. Не пожалела , что обратилась к ребятам, а именно хочу выразить благодарность Антону Лаврищеву. 👍 Супер - менеджер . 👍 С ним согласовали заказ моментально, всю информацию продублировал в вотсап. Очень внимательное отношение к клиентам, Антон, всегда был на связи. И доставка приехала во время , без задержек.
Спасибо Вам огромное, буду ещё обращаться 👍
Р.s Данной компании очень повезло, иметь такого сотрудника 👍
1
March 5
Закала бокалы. Доставляют только до подъезда (в принципе нет претензий) Но курьер не отдает коробку без росписи о получении и не ждет проверки товара (тоже нормально если бы дальше компания не кидала ). Как итог - бокал со сколами. Ну а дальше вам говорят у вас не 1000 позиций в заказе могли и проверить на месте, так что неликвид ваша проблема
Как оказалось все не плохо. Не понятно зачем менеджер мне утверждала, что ни чего менять не будут. Из-за менеджера и сняла одну звезду. Так как после менеджера со мной связались из отдела рекламаций и все идеально решили