Reston Hotel & SPA
Awards:
Good place
Business hours
24 hours
Directions
Подкаменская улица
222 m
Similar places nearby
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
400 reviews
February 20
Душевно, чисто, уютно, хорошие завтраки, кайфовые номера, комфортное размещение. Бассейн, фитнес, все к вашим услугам. Бар с доставкой в номер сработал быстро и качественно. С кроватей вставать не хотелось)качественно отдохнули после дороги перед путешествием на Байкал👍🏻
January 31
Встретили на ресепшене хорошо, очень быстро оформили документы, предоставили карточку и тут начались сюрпризы:
1. Номер расположен на 4 этаже - напротив номера вход в фитнес зал, откуда до 23 часов слышна достаточно громкая музыка, постоянно шумные в коридоре гости фитнес зала, так что про отдых до 23 можно забыть…
2. Окно в номере не закрывается до конца, поэтому в -31 с него идет очень большой поток свежего воздуха, НО из-за того что стена в номере прячет видимо стояк с батареями, ощущение что ты спишь у русской печи!!! По температуре компенсируют друг друга два этих недостатка, если можно так сказать…
3. Вишенка на торте - пьяный мужчина в первый вечер (около полуночи) попытался зайти в номер, практически выбив эту «мощную» дверь. На ресепшен дозвонилась с 4 раза - скидывали звонок. В итоге помощи ждать не откуда, ощущения безопасности нет совсем.
4. С 5:00 утра все те же двери в фитнес зал, который работает с 10:00 начинают так громко хлопать, что ощущение что ты спишь на вокзале.
5. Утром пришла на ресепшен администратор любезно согласилась поменять мне номер, после чего я попросила сделать это к 19:00, т.к. уходила на работу.
6. В 19:00 после 2 суток без сна я приехала обратно и подошла с тем же вопросом на ресепшен, теперь тут другая администратор говорит что номеров нет и о том что Вас нужно переселить никто не в курсе. После продолжительного рассказа о «преимуществах» номера, мне было сказано что Она не собирается меня выслушивать и это мои проблемы - номеров нет!!! 4 ⭐️ у отеля. С огромными усилиями я добилась чтобы она позвонила управляющей и мне наконец-то поменяли номер.
7. Остальные 2 суток после таких развлечений в отеле не было никакого желания посещать ни хваленый фитнес зал ни спа, поэтому находилась исключительно в номере.
Совет: когда бронируете номер в отделе, если уж у вас со всем нет вариантов жить где-то еще, уточняйте этаж. На 3 этаже - фитнес зал будет у Вас над головой, а на 5 вы будете над фитнес залом. На 2 этаже Вы будете над баром, а на 8 этаже вы будете под рестораном. Поэтому остаются 6 и 7.
Несмотря на отвратительный отель и обслуживание там, город, где я была в 1 раз - замечательный, красивый и уютный, поэтому обязательно буду сюда приезжать, только уже не в этот «чудесный» отель!
February 27, 2024
Отличный отель… Чисто, уютно, комфортно…. Хорошая СПА-зона… Достойные завтраки … Из недостатков… при заселении в номер вдвоём по непонятной мне причине туалетные принадлежности, полотенца, халат, тапки, бутылка воды, чашка, стакан, чай, кофе выложены на одну персону… И почему-то на второго проживающего надо это всё себе запрашивать в номер через ресепшен… Бассейн в СПА-зоне с мутной водой, наверное не успевает отчищаться или что-нибудь не работает… В хамаме не корректно работает датчик, приходится вручную бодрить его из лейки… Капучинатор в кофемашине разбрызгивает горячее молоко по всей округе…