Обслуживание клиентов ужасное. Записались за 2 недели к врачу по одной цене, пришли нас перед фактом уведомили о том,что цены поднялись, на вопрос «почему мы должны платить эту цену, а не ту по которой записывались изначально?» нам ответили «если что-то не устраивает, то идите в другую клинику». И о том, что там работают компетентные врачи, я тоже сомневаюсь. Лишь бы денег содрать.
Я не понимаю по какому принципу берут людей на работу, но такое ощущение что главный критерий это грубость. Очень, очень грубое отношение. Ты платишь деньги за услуги, причем не малые, и в ответ тебе просто ни за что прилетает грубость. Зачем идти на такую работу если не мржешь нормально разговаривать. Если по платным услугам такое отношение, боюсь представить что творится в бесплатном. Хамское отношение сегодня было от некоторых администраторов. Прошу руководстао предпринять хоть какие то меры. Онкология, это место, где люди приходят в надежде пожить подольше, а здесь с ходу такое хамское отношение.
Отвратительное отношение клиники, записалась на платный прием к врачу Нестерову. Приехала пораньше, долго не могла найти вход, потому что оказывается, что в корпус 5 вход из другого здания. Опоздала на 7 минут, подошла в регистрацию мне сказали ждать, прождала ещё 10. Далее выяснилось что оказывается врач к которому я была записана на прием оказывается он ушел домой. Ехала из другого конца города и очень недовольна сложившейся ситуации! Не понимаю как врач Нестеров мог уйти раньше, когда к нему был записан клиент на прием! Что за отношение!!!
Отделение платных услуг, с качеством обслуживания как в любом муниципальном учреждении, через одно место. В любой платной клинике, с +- хорошими отзывами, вам предоставят услуги на порядок качественнее за такой же прайс, а то и дешевле.
Хочу выразить благодарность регистраторам отделения и лично зав.отделением Хазиеву Рушану Азатовичу за своевременное оказание помощи мужу откачать жидкость из брюшной полости-лапарацентез.В отделении работают очень отзывчивые,добрые сотрудники,спасибо им большое!
Записывалась на узи заранее. Время 10:20. Платные услуги. По времени не принимают! В итоге 12:30 даже не попала. Пришлось сделать возврат денег. Узи не прошла. Регестратуре очень медленно работают. Чтобы оформиться нужно придти за час заранее. Если на прием к врачу лучше сразу с узи приехать. Очень долго оформляют в регестратуре!
Безобразная работа регистратура платных услуг, приехала с дочерью забрать результаты, ждём больше часа, в регистратура никого нет. Просто возмутительно. Табличка на совещании стоит
1
О
Олеся
Level 16 Local Expert
February 16, 2023
По горячей линии Дезинформируют по поводу УЗИ. Говорят, что можно пройти по живой очереди с 8 до 14. Приехала , на ресепшене говорят, мол, надо записываться.
В итоге просидели человек пять по живой очереди (помимо записавшихся стольки же). На минуточку, узи стоит 1000₽. Это стоимость не маленькая, а сидим как в бесплатной поликлинике. Сервис нулевой.
По поводу специалистов, показалось что не совсем все плохо. Но за платные услуги нужно наладить сервис.
Низкий поклон и слова благодарности ХАМИТОВУ МАРАТУ РАВИЛЕВИЧУ (хирург 0П0.ГАУЗР РКОР М3РТ) и ЗИГАНШИНОЙ ЛЯЛЕ НАСИХОВНЕ-онкологии, которые 14 октября 2020 г. провели мне операцию по удалению опухоли на лице.Хамитов М.Р.- Врач от Бога - золотые руки!!!
В этом центре работают настоящие волшебники, врачи с большой буквы. Не хватит никаких слов, чтобы выразить благодарность за ту работу, которую провели со мной.
Это было чудо, что я попал к вам! Остался очень доволен! С уважением, ВЯЧЕСЛАВ ТУХВАТУЛЛИН.(г.Чистополь)
Бабушку положили в это отделение . Удивляюсь качеством обслуживания , оценка ноль! На просьбу дать постельное белье , ответ шокировал - ищите сестру хозяйку. До операции в отделение не пускают , но на ее просьбу к медперсоналу помочь , дойти до туалета , принести пищу в палату , просто по хамски отвечают, вам надо - идите сами , вам надо - вызывайте родных..Когда в городе включена программа - самоизоляции и такое отношение МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ,просто шокирует! И это к пожилому человеку , который отдала свои молодые годы - МЕДИЦИНЕ !
25
4
Д
Денис А.
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Ужасное качество предоставлени услуг. Мама заплатила за прием терапевта для госпитализации, просидела 2 часа в общей очереди с амбулаторными больными.