Хотел бы поделиться своим положительным отзывом на данную поликлинику! Позвонил по указанному телефону, да, немного подождал на линии ответа минуту-две, без проблем записали к специалисту. Подошел к своему времени на примем, в регистратуре очень приятные девушки, не хамят, все объясняют. Очень быстро попал на прием. На приеме врач все конкретно объяснила, не оставила без внимания ни один мой вопрос. Вообщем я под приятным впечатлением. Ожидания и реальность не совпали, только порадовали. Так держать!
Удаляла 5 раз гемангиому на носу, отдала 5к, потому что врач насыбуллина сначала сказала, что мне лазер не подходит,("может в роду кто есть с такой проблемой")потом делали на другом и все равно сосуды потом вылазили.Я слежу за своим лицом, соблюдаю все уходовые процедуры, и мне в лоб: "вы пьете, курение может?"17 лет))Сейчас хотели содрать за прием с направлением 1200, потому что в направлении написано телеэктазии, а не гемангиома, хотя обращалась с одно и той же проблемой)))
Поговорив с врачом, сказали, что за прием, который длится полминуты в виде осмотра перед процедурой 1200 с меня не возьмут, но вместо 1кв.см написали 2кв.см, тоже самое, если бы за прием заплатила)))хотя писали 1 кв.см всегда до этого)(оговорочка, врач со снизхождением сказала, что так уж и быть, раз вы до этого обращались, за прием платить не надо, но нам тоже платят не так, как хочется, нам тоже кушать охота) в платном отделении однако аппетиты большие.Зимой, когда пришла на удаление, сказала:"как вы с этим ходили?", "ужас", это очень некорекктно) с учетом того, что пятно в виде сеточки и его не прям таки видно)
Обратилась с небольшой кожной проблемой у малышки. Сделали осмотр, назначили лечение. Специалисты в 19 кабинете заботливые, вежливые, очень аккуратные. Обращение в КВД оставило самое хорошее впечатление. Благодарность врачам и всем сотрудникам.
Наблюдаюсь в поликлинике уже 8 лет, за это время небыло ни одного нарекания или непонятки, всегда приветливый коллектив, очереди больше 3 человек не видила, отдельная благодарность Алсу Сагитовне замечательный специалист. Всегда поможет, подскажет, направить куда нужно. Наблюдалась в разных больницах и никогда не думала что наша бесплатная медицина может быть на таком достойно уровне.
Show business's response
Руслан
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Добавлю положительный отзыв, а то начитался тут негатива.
1. Дозвонился в среду за три минуты, есть телефонная очередь с озвучиванием ожидания
2. Записи не было, предложили записаться через сайт в четверг, в 12 открывается запись на следующую неделю
3. Записался через сайт на понедельник на обед.
4. Припарковаться легко, полно места
5. В регистратуре ждал 2 минуты, оформляли ещё две. Толп нигде нет.
6. Приняли на 5 минут раньше назначенного времени. Случай простой, через 5 минут уже покидал кабинет. Но удаление предложили только платное.
Последний раз был тут 14 лет назад, и это конечно небо и земля. Спасибо тем кто навел тут порядок.
p.s. при мне в регистратуре записывали и на сегодня и на завтра, может в феврале люди меньше болеют кожными болезнями и сейчас есть свободные записи
Здравствуйте. Приём 10.02.23, врач Хусаенова Римма Насимовна. Осталась крайне недовольна, абсолютно бестактный врач.
1. Время приема 8:00 - я ожидаю возле закрытого кабинета, время 8:15 - врач только появляется. За 5 минут до этого пришла, оставила вещи и снова ушла, закрыв кабинет.
Условия добраться у всех одинаковые, утро, пробки. Я ценю своё время и заблаговременно приехала в поликлинику (как и просили по телефону при записи), посетив сначала регистратуру, а далее томное ожидание. Почему такое отношение к работе и пациентам? Я понимаю, если бы приём был среди дня, когда можно задержаться с другим пациентом, но это была первая запись.
2. На приём «приглашают» сидя из кабинета, где закрыта дверь, просто крикнув фамилию. Вас могут посещать слабослышащие люди.
3. Проблема. Начав описывать свою ситуацию, меня перебивают слёту со словами: «Ну сейчас же нет никаких высыпаний» (прошу заметить, осмотра на этот момент не было). Могу предположить, что у врача слишком зоркий глаз, чтобы определить сходу есть у меня что-то или нет.
Далее я все таки продолжаю говорить и мне снова прилетает фраза: «А то до этого у вас была чистая кожа, нет конечно». Она почему-то решила, что такое состояние кожи для меня абсолютная норма и не видать мне чистой кожи) По вашему так должны общаться с пациентами?
4. Осмотр. Отмотаем назад, врач залетает в кабинет, включает компьютер и начинает печатать на клавиатуре, трогает ещё какие-то вещи и далее начинает меня осматривать. БЕЗ ПЕРЧАТОК. Просто своей рукой, даже не обработав ее, не говоря уже о перчатках. Это так должны проводиться осмотры? Наверное, она и прыщей, и акне, и всего остального не боится, что смело трогает руками. А я вот боюсь чужих грязных рук.
5. Анализы. Отправляет на кровь и говорит не ждать результата, просто идти домой, выписав обычную мазь с антибиотиком. А для чего я спрашивается сдаю эту кровь? Если повторно не собираюсь посещать врача и о результатах даже не узнаю, уже получив «лечение».
В общем, если у вас есть выбор, то идите к другому специалисту, ни за что не порекомендую данного доктора. Если бы я прочитала отзывы за день до приёма, которые в свободном доступе и такие же неположительные , то я бы ни за что не приехала на приём)
Я уверенна, что здесь есть хорошие и человечные специалисты.
Сама поликлиника чистая, регистраторы отзывчивые, но мнение и соответствующая оценка исходя из визита к данному доктору.
Пришла на повторный прием, без записи, записаться к врачу на сайте невозможно, мне сказали записываться к своему изначальному врачу, каждый раз как не посмотрю, записи уже нет, сижу в очереди уже 2 часа, я понимаю у других по времени идёт прием, запись есть, но 2 часа сидеть, перебор уже по времени
Ольга Ивановна, лучший врач. Профессионал своего дела, сразу нашла проблему и назначила нужное лечение. Врач от Бога, очень знающая, понимающая. Выражаю Ольге Ивановне благодарность, вылечила меня. Если к врачу только к ней!
Были 18.10.23 на приеме врача Шакировой Энже Рустамовны. Очень не доволен приемом. Как лечит что делать дальше абсолютно. Ноль.Зря ездили в эту поликлинику. Нужно было в платную идти
1
Show business's response
Аделина
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Раз в год обращаюсь с детьми в это медицинское учреждение. Всегда обходилась платным отделением,честно,думала в отделении ОМС полный бардак,огромные очереди,длительное ожидание и все "страшилки" из бюджетной медицины. В этот раз получилось соприкооснуться с бюджетным отделением два раза,сдали с детьми анализы-быстро! Принимали врачи Иванов и на повторном осмотре Зиганшина. Регистраторы милые,все объясняют,спасибо. Врачи внимательные,вникающие в суть дела, профессионалы. Спасибо и Иванову , и Зиганшиной(вы покорили меня) и регистраторам.
3
Show business's response
А
Арам Долчин
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Благодарю врача Магдиеву А.И. Очень вежливая и приятная. Спасибо!
Не рекомендую удалять папилломы в этой клинике жидким азотом,деньги на ветер!И уж темболее не обрабатывать тем,что прописывают доктора. Пришлось обратиться в другую клинику, стоимость в 3 раза меньше.
Вроде нормальная больничка, отношение хорошее. Вот только записаться на прием проблема. И самое главное цены в платном отделении конские! За удаление 3 маленьких бородавок 6850 руб взяли. Из которых 4000 руб это обезбаливающее.
Врач делала укол и сразу же начинала удалять, а анастезия не успевала даже подействовать! Спрашивается, нахрен тогда я за неё платил
Ну почему если бесплатно, то обязательно как с нечеловеком обращение? Когда уже это закончится? Это я про регистратуру! Самые главные в любой поликлинике)))
Я сама раьотаю в гос учреждении, никогда такого себе не позволяла.
Замечательные сотрудники больницы. При моем обращении за помощью всё сделали быстро и чётко. Кровь и соскоб берут сразу. Не надо с утра идти и стоять в очереди. Я довольна. Запись к врачу тут же в регистратуре.
Хочу выразить недовольство работой регистратуры в отделении на Ново-Азинской 33. Весь день меня не могли операторы соединить с бюджетным отделением, никто там не брал трубку. После этого предложили позвонить в платное отделение и через них попробовать связаться с бюджетным, но там также никто не ответил. Замечу, что звонила в разное время в течение дня, и ни разу не удалось связаться с сотрудниками регистратуры. Потратила впустую время и нервы. Прошу разобраться с ситуацией.
Не дозвониться до регистратуры никогда, особенно чтобы записаться к врачу, вторую неделю не можем попасть туда. В лучшем случае если доедешь то простоишь киллометровую очередь в регистратуре. Бардак и полный ужас. Неужели нельзя принять какие-то меры. Люди не от безделья звонят, а им нужна медицинская помощь
Позвонила в 9 часов, сказали к бесплатному записи нет, но откроется запись в 12:00 . Звоню уже 40 минут. Типо сбой звонка или говорит автоответчик. Ни разу не показало занято. Скорее всего телефон выключили просто и всё! В другие дни звоню, всегда нет записи! Работать не хотят люди!
Сдавал анализ нас ВИЧ и сифилис. Принимала Магдиева Альфия Ильдаровна и замечательная медсестра, имя не спросил. Все на высшем уровне, спасибо. Очень вежливый и приятный персонал. Редко такое в наше время.
Как дозванить
ся в регистратуру? Утром с 25 попытки дозвонилась, сказали что запись на приём будет открыта в 12 часов. С того времени телефон занят постоянно. Предлагают оставить на автоответчик, якобы перезвонят . Но никто так и не перезвонил. Неужели это никак нельзя решить, хотя бы оставлять клиента на ожидании в очереди на ответ оператора. Безобразно налажена связь соегистратурой.
🧔Памятка для тех, кого отправила жена сдавать кровь на ВИЧ и сифилис🧔
1. Приходишь к 8 утра
2. Сдаешь вещи в гардероб прекрасным дамам
3. Поднимаешься на 2 этаж
4. В регистратуре оформляешься, тебя отправят в кабинет к врачу
5. Врач вызывает, заполняешь бумажки, получаешь направлания
6. Идешь в 17 кабинет сдавать кровь
7. Ты молодец!
На все уходит 20-25 минут.
Хорошее место. Пришла к дерматологу по поводу акне. Взяли соскоб с лица и анализ крови. Демодекс не обнаружен.
Для лечения акне прописали клензит. Буду пробовать, если не поможет вернусь снова :)
Дополню отзыв спустя время.
Обращались с ребенком по поводу бородавочки. Очень понравилось-персонал вежливый,очередь небольшая,принимают в назначенное время. Очень была приятно удивлена,что процедуры по удалению бородавок для детей абсолютно бесплатны,я думала что бесплатной медицины как таковой уже не осталось!
Халатное отношение персонала, с маленьким ребёнком простоял 2 часа к дерматологу, при этом очередь двигается очень медленно, все сидят дети с рождения и пожилые люди почему нельзя сделать разделение, ужасное отношение и обслуживание!
Кошмааааааар! Вчера с ребенком ездила к дерматологу удалять бородавки! Врач Ахмадуллина Лариса Ильгизовна! Отношение к ребенку ужасно!!!! Цитирую : «Сюда иди «! Я вышла в шоке ! Она даже не посмотрела область лечения! Спрашивала не по существу! Прижигала так, что вата прилипла до крови! Я не стала выяснять обстоятельства! Потом дала мне памятку для пациента! Я спросила цитирую: Когда нам придти в след раз?!» она ответила : «там все написано»! Но там нет записи! Заплатила 700₽ за консультацию😡 За что 😡🤯🤬 Если же Ваша клиника сдирает такие деньги я оставила 1700₽ то ведите себя подабающе ! Такая злость у врача ! Я пришла с ребенком к платному врачу !!!!! Не советую !!!!!
Ужасно, были с супругом ( пятно на лице), отправили нас в платный кабинет к доктору ВЫСШЕЙ категории Ковалевой Ольге Ивановне. В итоге отдали за прием 700 и 300 повторный, за анализы 2700 и этот доктор не поставив диагноза отправила нас к доктору на Короленко, 54. Ужасно. Просто выкинули деньги на ветер. Как так можно?
19
4
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
С маленьким ребенком пришла на прием к дерматологу Хусаенова Римма, грубая и не приятная женщина!!!
Больше не ногой к ней!
В целом достаточно не плохо, чисто, вежливо, культурно. Один большой минус невозможно дозвониться,((( постоянно линии заняты((( регистратура 2ого этажа без городского аппарата, просто ужас(